以“高、嚴、精、快、準”為統領辦公室工作“五字訣”

長期以來，國家大力推動“放管服”改革，著力實施減稅降費舉措，持續優化營商環境，為企業發展創造了良好的外部環境。企業要抓住利好疊加機遇，增強內生動力，以“高、嚴、精、快、準”為統領，發揮行政管理系統效能，加快提升發展質效，實現高質量發展。

一、“高”處站位，做好參謀助手

1.提高思想站位。忠誠於黨、忠誠於企業是行政管理系統工作的生命線，也是做好本職工作的根本點。具體來講，就是要把牢政治方向、嚴守政治紀律，始終同黨中央保持高度一致，增強黨性立場和政治意識，提高政治敏銳性和政治鑑別力，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明;就是要堅定理想信念，學懂弄通中國特色社會主義理論體系，學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提高理論水平和思想覺悟;就是要做到表裡如一、知行合一，把忠誠於黨、忠誠於企業具體落實到具體工作上。

2.提高角色站位。行政系統工作人員“身在兵位，胸為帥謀”，充當公司的“智庫”和領導的“智囊”，是企業重大規劃、政策、方案的制定者和解讀者。這就要求具有前瞻性和靈活性，熟悉國家、行業、區域政策要求，領會領導意圖，提供思路方案和詳實資料，支撐科學決策;這就要求具有高度性和周密性，要圍繞企業中心工作和發展大局，緊盯工作主線，發動所有埠，形成工作合力;這就要求具有針對性和價值性，突出價值導向，制定有力抓手，切實解決存在的問題，帶來實際成效。

3.提高系統站位。行政管理系統雖然自有體系，但是牽動企業所有層級、所有業務、所有人員，是企業開展日常管理的主要依靠渠道。要做到既全面覆蓋又內部銜接，注重各業務埠的結合和聯動，不能出現結構性遺漏，也不能厚此薄彼安排不均;要做到既走在前列又帶動整體，做好本職的同時，發揮牽動引領作用，推動整體開展和全面提升;要做到既關注當下又預判未來，確保各項計劃安排在預期時間和預控範圍內順利推進。

二、“嚴”肅程式，做好會務統籌

1.嚴把前置條件。企業董事會、黨委會、總經理辦公會等重要會議，都有嚴格的決策程式和議事規則，這是開好會議的先決條件。要充分醞釀，掌握全面資訊，明確突出問題，闡明思路措施，組織好會議材料;要充分考證，運用反向思維和極端思維，開展風險評估和論證，推演可能發生的各種情況，制定工作預案;要充分溝通，徵求工作關聯各方的意見建議，凝聚集體智慧，不斷修改完善上會材料。

2.嚴把會務過程。過程直接決定著成效，我們追求的是嚴謹、高效、有序的會議。要遵循議事規則，按照民主集中、科學決策、依法遵章原則，組織發言順序，引導討論方向，確保會議質量;要充分發表意見，發揚民主，凝聚與會人員參與集體決策，防止以個人決斷代替集體討論;要控制整體進度，把握時間安排，提高發言質量，推動順利進行。

3.嚴把工作落地。會議成效凝聚在會議紀要裡，體現在具體工作中。要準確表述內容，提出工作內容、目標和量質期要求，明確承辦部門和責任人，形成會議決策成果;要及時交辦落實，將工作要點、許可權等向承辦部門交底，做到傳達準確、責任明確;要跟蹤督辦成效，持續跟進落實情況，及時發現和解決問題，保質保量完成。

三、“精”密對接，做好溝通協調

1.對內注重效率。堅持外圓內方，強化服務意識，站在企業立場開展溝通協調，提高工作成效。要打破部門牆，圍繞公司大局一起“公轉”，不搞“自轉”，形成整體合力;要直奔關鍵點，盯住焦點所在、問題所在、癥結所在，直接提要求，節約溝通成本;要注重實際成效，提升溝通深度和價值度，推動工作開展。

2.對外樹立形象。重視視窗效應，把握機會展現企業文化、員工素質，身體力行講好企業故事。要充分尊重，照顧各方差異化需求，不忽略，不唐突，不冒犯;要精心準備，理順環節，注意細節，周密有序;要臨危不亂，有效應對處理突發事件，減少負面影響。

四、“快”速反應，做好後勤保障

1.增強服務意識。統籌好管理和服務的關係，做好服務保障，建設好企業發展的“後院”。要勇擔責任，面對工作真空地帶，別人不管的都能管，別人不幹得都會幹，保障組織執行;要放下身段，深刻改變機關習氣，少下命令，多做指導，少搞管理攤派，多做服務支撐;要多頭兼顧，端茶送水、迎來送往、提筆寫字，做好各類基礎性、事務型服務。

2.提升保障能力。保障能力就是行政管理系統的戰鬥能力，也能推動企業快速穩定發展。要提升業務素質，做到手勤、腿勤、腦勤，獨當一面，坐下來能寫，站起來會說，走出去能辦事;要提升工作成效，增加工作高度、深度，推進體系化和標準化建設;要保持優良作風，公道正派，謙虛謹慎，做幹事創業的表率。

3.秉持奉獻精神。企業行政管理系統工作點多、線長、面廣，總體工作職能多、要求高、壓力大，奉獻精神是工作底蘊。要正確處理苦與樂的關係，任勞任怨，樂於奉獻，吃苦在前，享樂在後，自覺為企業發展勤勤懇懇、任勞任怨，專心致志、心無旁騖的做好工作;要正確處理得與失的關係，在默默無聞中奉獻著智慧和汗水，讓奉獻成為鮮明特質;要正確處理個人利益和企業利益的關係，要時刻注意擺正自己的位置，自覺維護領導的權威，總體工作是在被動中發揮主動，職能永遠是服務於大局、服務於企業、服務於領導。

五、“準”確定位，做好人才培養

1.以大局意識培養人。圍繞中心、服務大局是企業行政管理系統的主要職責，必須觀大局、識大局。自覺從大局看問題，把工作放到大局中去思考、定位和佈局，做到正確認識大局、自覺服務大局、堅決維護大局;要圍繞大局反映情況、報送資訊，做“千里眼、順風耳”，把各方面新情況、新問題及時收集上來，為決策提供重要依據;要圍繞大局出謀劃策、貢獻智慧，主動對全域性工作和重點工作進行深入研究，多出大主意、好主意。

2.以優良作風培養人。作風是成就事業、決定成敗、推動效率的關鍵因素。企業行政管理系統工作無小事，常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痺鬆懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運轉。要以強烈的事業心和高度的使命感，兢兢業業做好各項工作，做到敬業守責、盡心盡力;要敢於直面問題，在關鍵時刻和危機關頭豁得出來、頂得上去、經得住考驗;要堅持腳踏實地、真抓實幹，說真話、報真情、做實事、求實效。

3.以廉潔操守培養人。企業行政管理系統崗位特殊、責任重大，在職工群眾心目中具有特殊的地位。要嚴格對照“對黨忠誠、勇於創新、治企有方、興企有為、清正廉潔”要求，築牢思想防線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;要弘揚正氣，提倡廉潔奉公，艱苦奮鬥，公道正派，謙虛謹慎，做廉政的模範和表率，帶頭髮揚艱苦奮鬥、勤儉節約的精神，從嚴從簡，廉潔自律;要嚴格遵守黨規黨紀，謙虛謹慎、嚴格自律，做到知畏止行、知徳守正，講操守，重品行，築牢拒腐“防線”，堅守廉潔“底線”。