兒科護理工作總結7篇 "兒童保健：護理工作精要"

本文以“兒科護理工作總結”為主題，通過對兒科護理工作的全面總結和分析，探討了護士在兒科護理中的職責、技能和經驗。對於提高兒童醫療護理質量具有重要的指導意義，對於提升護理人員的綜合素質和服務能力也具有一定的參考價值。

第1篇

20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今後能夠更好的工作，為了今後能夠更有效率的工作，為了今後能夠為醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結如下：

做為兒科資歷最淺的護士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累髒臭，只要是自己看到的'能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！作為一名兒科護士，需要不斷注重服務細節，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

第2篇

20xx年我科醫務人員積極配合，共同努力，努力在管理與服務上下功夫緊緊圍繞“二級甲等綜合醫院”的各項要求，認真開展優質護理服務工作，落實愛嬰醫院各項措施，按年初制定的工作計劃，圓滿完成了20xx年的各項工作，現將全年護理工作總結如下：

一、堅持“二級甲等醫院”的標準要求，深化開展優質護理服務工作，並順利通過了今年的“二級甲等醫院”二次複審。

（一）按照“二級甲等綜合醫院”的評審標準，嚴格制定各項整改措施，完善護理管理工作。徵對質控活動中運用pdca管理工具不熟練，結合兒專科特點，年初制定了護理核心制度、專科護理常規、護理應急預案的培訓計劃，在日常工作中嚴格落實並督查，及時對各項工作加強痕跡管理，針對20xx年“二級級等醫院”評審中存在的問題，積極整改，於20xx年8月7—9日接受了“二級級等醫院”的複審。

（二）繼續深入開展優質護理服務工作，我科室實施責任制整體護理，扁平化排班及減少交接班次數，依據《責任制整體護理護士排班試行辦法》，彈性排班，為患者提供整體護理服務。

（一）目前兒科護理人員人，門診護士名，住院部護士名，開放床位張，病房護士與實際開放床位比達到了，依據《護士分層次管理方案（試行）》，兒科護士實施分層使用，依據患者病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應，排班上體現老、中、青搭配，按照各護理人員分層級別進行培訓，重視新入護士、低年資護士的培訓及管理，提高了兒科護理技術水平。

（二）兒科仍繼續推行護理工作量化考核，落實以護理工作量、質量、患者滿意度並結合護理難度、技術要求等要素的績效考核制度，建立了《護理人員績效考核表》，並將考核結果與護士的評優、晉升、薪酬分配相結合，實現了優勞優得，多勞多得，調動了護士工作積極性。

（三）加強護理人員的在職培訓，每月按計劃組織全科護理業務課2次，全年共12次，組織參加了護理部全員培訓10餘次，每次培訓後接受考核，全科均合格，每月按照護理部要求開展“三基、三嚴”培訓及考核，不斷提升兒科護士的專科技術水平。

（一）健全兒科護理質量控制體系，按照護理層級，組織科室每一位護理人員參與護理質控，組織全體護理人員參加了護理質量控制與持續改進學習班，規範護理人員執業行為。每月各質控小組運用pdca管理工具開展質控活動，同時接受各院級質控小組進行督查。依據護理部每月按期編匯《護理質量與安全簡報》，每月召開病區護士會，反饋質控中存在的問題，並對未達到的目標進行原因分析，提出整改措施，達到持續改進的目的。

（一）建立並實施非懲罰性護理不良事件主動報告機制，全年主動上報發生的護理不良事件6起。其中給藥差錯3起，一般差錯2起，護理投訴1起，針對發生的原因，科室及時組織討論，提出整改措施，並及時報告護理部。每月病區護士會上對發生的護理不良事件進行剖析、不斷改進各個環節中潛在的問題，消除護理安全隱患，入院時風險評估率達到了100%，加強預防措施宣教。建立有跌倒、墜床、用藥錯誤等護理風險防範措施與應急預案，每月科室組織學習並考核。

（一）全年發生護理服務投訴1起，接到投訴後，及時調查，通過與當事人溝通分析原因，對當事人批評教育，使其在思想上能充分認識到存在的不足，同時在科護士會上對其分析討論，查詢原因，避免類似事件的發生。每月向患者發放護理服務滿意度問卷調查表，對護理工作、護理服務進行常規性滿意度測評；利用工休座談會，電話回訪等途徑廣泛聽取患者意見和建議；提高護理服務質量，護理服務滿意度一直維持在90%以上。

（一）依據《護士分類分級培訓大綱》，有計劃、有目標、有重點、分層次的對全科室護士進行培訓考核。針對《n1護士工作手冊》、《n2—1護士工作手冊》，加強低年資護理人員的培養，採取臨床帶教和組織專科護理查房、護理業務講座等形式，從實踐中充實提高。n2—2及以上護士由科室按照《護士分類分級培訓大綱》培訓考核，並定期抽查落實情況。

（二）定期開展危重患者及急危重患者護理理論與技術的培訓考核，使護士具備護理危重患者的相關知識與操作技能，

（三）每月按計劃組織護理查房、不理病例討論、護理業務學習、護理會診、核心制度、應急預案、護理常規的培訓，經護理部考核，全科合格。

（四）共選派護理骨幹護理學習班；回院後及時組織科室進行學習。

（五）選派護理骨幹學習班；回院後及時組織科室進行學習。

（一）全年接受省、市衛校護理專業實習生80人，嚴格進行了崗前培訓考核，嚴格落實《實習生管理制度》，檢查帶教質量，指定n2—2及以上護士負責實習生帶教工作，護士長為總帶教老師，重視帶教質量，安排科內講課，做好出科考核。

（二）接收龍街、九村衛生院到我科進行進修學習5名護士，針對衛生院的學習範圍、技術需求給予相關指導。

選派護理骨幹到上級醫院學習回院後及時組織科室進行學習，積極新開展業務一項，收治早產兒，使用新生兒胃腸減壓技術1例，未發生護理併發症。

（一）在護理質量控制中患者滿意度調查多次提出兒科環境衛生有待提高，科室針對近來患兒較多，衛生員工作量較大，及時上報增加衛生員，增加保潔次數及衛生員在崗時間。

（二）目前我院護理人員人，正式護士人，編外合同護士人，護理隊伍年青化，整體素質不高，兒科專科護士培養週期相對長，護士的培養是一項長期工作，將按照《臨床護士規範化培訓試行辦法》的.要求，加強護理隊伍建設，儘快培育一批勝任優質護理工作的護理隊伍。

20xx年即將結束，一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助和指導下，本著“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。

堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長參與查對，每週大查對兩次，並登記記錄。全年未發生大的差錯。

認真落實兒科常見病、專科病護理常規及中醫護理操作規範，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類併發症發生。

堅持護士長手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並檢測實施結果，以便開展工作。

積極參加院週會，護士長例會：將全院、護理部會議精神做到上傳下達，並安排周工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，及時反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理資料。

各月對護理質量進行檢查，及時反饋，不斷提高護士長管理水平。

不斷組織護理業務學習講座，擴大每位護士的知識面。

對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓，並一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。認真落實護理部佈置的基礎護理操作及專科護理操作共四十餘次。

堅持護理業務查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業務查房及疑難病例討論四十餘次。

堅持護理業務學習，全年共組織業務學習四十餘次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。

積極鼓勵大家參加專升本考試，全年共有五位同志升入本科學習。

1、嚴格執行院內感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。

自9月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應並組織實施，並相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等專案，共開展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。

全年共收治了住院病人500餘人次，其中核心技術近200人次，治癒率達97%。無一例護理併發症。全年共收到錦旗6面，撰寫護理論文2篇，工作簡報近20篇。

1、2·18事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時刻警示大家。

2、個別年輕護士業務素質有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。

3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。

5、離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。

第3篇

由於嬰幼兒口服用藥的配合性差，治療效果不滿意，醫生往往會選擇靜脈給藥[1]，兒科門診輸液由於患兒身份的特殊性，給護理工作帶來一定的難度，筆者結合多年工作經驗，總結了兒科門診輸液護理體會，現報告如下：

輸液前加強患兒及其家屬的健康教育，主動與患兒家長進行溝通，認真記住患兒的姓名、診斷，評估患兒的心理狀態。對初次就診的患兒進行耐心細緻的介紹，多表揚，善於使用語言進行鼓勵，一減輕患兒的恐懼心理;告知家屬輸液的程式步驟，輸液過程中可能出現的不良反應及藥物的作用，對可能出現的意外情況進行詳細的'講解，使患兒及其家屬做好思想準備，避免意外發生時的恐慌;對可預見性疼痛做出安慰，以嫻熟的技術取得家屬及患兒的信任。

檢查待輸入藥物的藥名、濃度、劑量、有效期、藥物有無沉澱、變色、渾濁、瓶身有無裂縫、是否做過敏實驗及患兒的姓名、年齡等，嚴格執行三查七對制度和無菌操作技術原則，加強責任心，嚴防醫療差錯事故的發生。合理選擇靜脈，儘量由遠心端由細到粗的原則選擇靜脈穿刺部位，避開感染、神經、關節、受傷部位 。

輸液過程中加強巡視，及時處理輸液故障及發現病情變化。小兒發病急，且不能清晰的用語言表達不適感覺，因此要求護理人員善於發現小兒輸液過程中的不適反應，若小兒哭鬧不休應觀察其是否因輸液靜脈刺激、藥液外滲或恐懼害怕所致，注意觀察以排除藥物過敏、輸液反應、病情變化所致，並及時報告醫生給與處理;密切觀察穿刺部位的變化，正確調節滴數，及時更換液體，正確回答家屬提出的問題。

輸液完畢及時拔針，去除輸液護貼，行頭皮靜脈穿刺患兒輸液護貼粘緊頭髮、面板不易去除者，可用棉籤溼水輕輕擦拭後再拔除，避免因膠布貼上原因撕脫患兒面板;沿靜脈走向快速拔針，拇指沿血管方向縱行向上按壓棉球，將兩個穿刺點（面板穿刺點和靜脈穿刺點）同時按壓，防止穿刺部位滲血滲液。輸液完畢囑患兒和家屬再留觀15~20min，無反應後再離開，交代注意事項及第2天輸液時間、出現不良反應應及時就診。

兒科門診輸液以嬰幼兒居多，患兒配合度低，血管細小難以穿刺，對護士的靜脈穿刺技術要求高，若技術不過硬，回導致患兒及家長對護理工作的不滿， 因此要加強護士基本技能訓練，提高穿刺成功率、心理素質、應急能力，同時加強溝通能力訓練，通過恰當的言語、行為等使患兒從心理上對護士產生安全感和信任感，提高患兒的配合度。兒科門診輸液室是醫院的視窗科室，滿足患兒的需求可大大提高護理工作質量，提高患兒及家長對兒科護理工作乃至整個醫院工作的滿意度。

第4篇

一、 工作中嚴格執行三查七對和無菌技術操作常規，認真檢查護理質量，督促護理人員認真執行各項護理常規，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，密切觀察病情，做好搶救工作，嚴防差錯事故。時時刻刻患者第一、以患者為中心，“讓良藥不再苦口，使治療成為享受”的服務理念是我們工作中的目標，為患者解決困難，儘量滿足他們的需求；讓患者來得了，住得下，加強護患溝通，多進行換位思考，用微笑來感動病人，努力提高病人的滿意度。上半年無差錯事故的發生。

二、 業務學習上要求科內護士要有紮實的專業知識、、廣博的人文社會知識等。必須重視自身的業務學習，接受和開展新技術，要精通本科各項護理業務，能熟練掌握護理技術，苦練內功，注重自身業務素質的提高。一個好護士，特別是一個兒科護士必須有一套過硬的技術水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而小兒科護士就應該做到“一針見血”。只有掌握了過硬的'穿刺水平，病人家長才能認同你，接受你。

三、 帶教方面，嚴格按照帶教計劃認真帶教，選擇有豐富帶教經驗的護士進行帶教，認真帶教，多向實習護士做一些實際的講解，一人一帶教，要求實習護士必須在帶教老師的帶領下進行工作，以減少差錯事故的發生，放手不放眼，讓實習護士在兒科學有所成。

四、 做好消毒隔離制度，防止院內院內感染的發生。

第5篇

根據縣衛生局在全縣醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動，我科本著以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發點和落腳點，著力提升醫療服務水平，持續改進醫療質量，加強行業作風建設。現就我科開展的“三好一滿意”大力弘揚高尚醫德活動情況，總結匯報如下：

（一）廣泛動員，狠抓落實。我科要求全體護士從學習、領會和貫徹有關開展“三好一滿意”檔案精神上下功夫，全面、深入、準確地領會“三好一滿意”的指導思想、活動目的、活動內容和活動步驟，實現快速、高效、系統地推進“三好一滿意”工作的開展。

（二）成立機構，明確責任。我科成立了相應的“三好一滿意”活動工作領導小組，護士長任組長，全面負責“三好一滿意”培訓活動的各項工作的組織實施並制定了開展“三好一滿意”大力弘揚高尚醫德培訓活動實施方案，並按照實施方案進行全員培訓。根據活動要求我科通過開展培訓活動，改善服務態度，優化服務流程，不段提升服務水平，努力做到“服務好”；同時加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”；其次通過加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，使全體護士努力做到“醫德好”；在活動過程開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。

（三）開展“三好一滿意”活動重點解決了四方面問題一是服務意識和方便群眾問題。進一步強化了服務意識，端正服務態度，轉變服務作風，優化服務流程，規範服務行為，提高服務水平。規範服務行為和文明用語，精簡和規範就醫環節，保障便民服務設施齊全，方便群眾就醫。有效解決預約診療、健康教育、用藥諮詢、診後隨訪不到位的問題，堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現象。二是宗旨意識和群眾觀念問題。堅持“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”的工作宗旨，維護群眾利益，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，把群眾滿意、患者滿意作為評價醫療衛生工作的首要標準，形成為群眾多做好事、多辦實事、多解難事的良好風氣。堅決糾正群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、服務態度生硬等問題，努力樹立群眾觀念，促進醫患關係。

三是廉潔意識和行業形象問題。做到了明是非、知榮辱、遵法紀、守信用，自覺抵制商業賄賂。嚴肅查處亂收費、以權謀私、以醫謀私、收受“紅包”、開單提成和醫藥購銷領域商業賄賂等違法違紀行為，嚴肅行業紀律，弘揚高尚醫德，樹立行業新風正氣。

四是質量意識和確保安全問題。進一步健全醫療質量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改和應急保障體系。嚴格依法執業，認真落實各項醫療質量安全核心制度，加強護士的“三基三嚴”訓練，加強重點時間和重點環節的'質量安全管理，確保醫療質量和醫療安全。堅決糾正忽視醫療質量和醫療安全的錯誤思想，有效解決醫療質量和醫療安全突出問題，解決杜絕因責任心問題導致醫療事故發生。

（四）很抓學習落實工作。每月組織一次業務學習和一次業務考試。回顧總結工作成績的同時，我們必須看到存在的問題和不足，主要反映在五個方面：

（一）思想需要進一步解放，觀念需要進一步更新。團結正氣幹事奉獻的精神還沒有成為每一位護士的自覺行動，科室內部還存在著不夠團結，不夠和諧，不夠融洽的問題。

（二）人才梯隊結構還不夠完善，科室的競爭歸根到底是人才的競爭，沒有人才的優勢就沒有競爭的優勢。儘管我科人才培養、引進的力度比較大，效果比較好，但是衛生專業技術隊伍仍沒有形成合理的梯隊結構，這在一定程度上制約著我科的發展。

（三）護理安全隱患還存在，由於患者數量急增，護理人員少，年輕護士多，安全風險在加大，安全係數在減小，因此需要我們的學習、培訓力度要加大，醫療管理、制度執行、責任落實、服務質量等各方面的考核要抓實、抓好，把安全隱患、事故、糾紛消除在萌芽狀態。

（四）是醫療服務質量還有待提高，患者有意見、不滿意的問題還時有發生。離人性化、親情化、家庭化的服務要求還有不小的差距，我們要結合我科行風建設的實際，結合加大宣傳拓展市場的實際，結合醫療服務中的問題，本著讓社會更滿意，讓患者更信任，讓百姓更放心的原則，要進一步加強服務品牌的內涵建設，不斷充實拓展新的內容，進一步提升服務質量。

五是醫療服務質量還有待提高，患者有意見、不滿意的問題還時有發生。離人性化、親情化、還有不小的差距，我們要結合我院行風建設的實際，結合加大宣傳拓展市場的實際，結合醫療服務中會更滿意，讓患者更信任，讓百姓更放心的原則，要進一步加強服務品牌的內涵建設，不斷充實拓展升服務質量。

只要我們現在下功夫，用創新精神、用拼搏精神、用團結奮鬥精神去努力工作，秋天就會有收穫收年！

第6篇

20xx年已經結束了，作為一名兒科護士，我感到很慶幸，我希望每個小天使都能健康快樂的長大，現將20xx年的工作總結如下：

1、護理人員在政治上認真學習醫護精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

2、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，並嚴格交接面板病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

3、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓。購買兒科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！

4、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。

5、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。

內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鑽研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈採血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人並使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對於內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

1、科室擁有搶救裝置：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，執行正常並隨時處於備用狀態。所有搶救裝置由責任班楊冬芝專人管理，每週定期檢查執行情況、保養、作記錄；搶救櫃、藥櫃由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用並記錄；各種消毒液及用物每週定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告並即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每週五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良後果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用後全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒並記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的.治療方案並上牆，備工作參考。現已上牆的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救並治癒出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，並整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂溼敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。

一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施：

1）、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。

2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本瞭解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關係和諧，增進了感情，讓病人相信我們，願意留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。

4）經過今年“醫療質量管理”大檢查後，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規範，對各種疾病的治療原則不規範，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5）、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕鬆、不帶情緒上班，我們科並沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、迴圈進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

我科護理人員對於常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院後的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恆，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作；

3、選派護理骨幹到省級醫院進修心內科、新生兒科臨床護理；

第7篇

初來兒科，護士長熱情地接待了我們，並給我們介紹了兒科的專科特色，帶領我們熟悉了環境。

由於是第一個實習科室，我們對周圍的一切都還很陌生，於是，護士長給了我們兩天的時間來熟悉環境，而正是這個時候，使我對兒科甚至哈院有了一個整體瞭解，它透露出的是一種訊息，包繞的是一種人文氛圍，體現出的是一種醫學精神，而這，將是我畢生應該領悟的。

作為“溫馨護理站之兒童樂園”，兒科當之無愧，無論是兒科門旁玻璃櫥窗裡的漂亮可愛的毛絨玩具，還是兒科護士們親切柔和的話語，無論是通道兩旁牆壁上關於母乳餵養的知識童教，還是護士們兜裡準備哄孩子的貼畫和小星星，都實實在在地印證著一點：大家是用愛心在工作，兒科是用愛心在經營。而這，亦應是我們應該體會和深刻領悟的。

xx周以後，我已經適應了醫囑的工作，帶教老師xx，亦將許多相關的知識傳授給我，我學會了體溫單的描繪，學會了醫囑單的轉抄，學會了出、入院的手續的辦理，亦學會了有效地與病人進行溝通。在這裡，我要深深的感謝x老師，以及所有曾給過我指教和幫助的老師，他們以謙虛和藹的態度和一絲不苟的精神，耐心地指導和糾正著我們的錯誤行為和想法，用誨人不倦的風範感染著我們，使我們不敢有一絲一毫的.鬆懈與倦怠，認認真真地執行每一項護理操作，因為我們心裡知道：作為醫護工作者，應當對病人負責。

xx周以後，x老師囑咐我在多餘的時間裡練一練頭皮針，雖然曾在學校裡練習過靜脈輸液，但是要給那麼小的孩子穿刺，對我來說，無論在心理上還是經驗上，都是有些很大的缺陷和不足的。頭皮針是兒科的一大特色，由於孩子小，皮下脂肪多，手和腳都胖乎乎的，所以血管不易找到，小兒頭皮脂肪少，額上，顳下，耳後靜脈明顯較清晰，是靜脈穿刺的優選部位，於是，我下決心要練好頭皮針。

起先，我並沒有立即下到病房裡實際體會，而是通過模擬血管來練手，我把細小的塑料管當成小血管，來練習持針和刺入方法及穿透血管的感覺，練了三個下午，終於在第四個下午，我出征了，準備親自實踐一下，這是一個新入院的病人，孩子才一歲半。

來到病房，見到白皙可愛的孩子，我的心裡更加緊張了，通過交談，我得知這個孩子是肺炎入院，而且還有先心病史，一種同情之心油然而生，這麼小的孩子便病的這麼重，望著孩子父母那許是憐愛許是哀愁的眼神，我明白，我們應該做些什麼，應該做些什麼使他們的眼中重新充滿希望，我在心裡告訴自己：只許成功不許失敗。

在準備刺入的那一剎那，全身的冷汗已說不清到底是由於恐懼還是疑慮而生了。選中的血管已被我固定住，隱約可見，然而這畢竟是第一次，太多的不確定和精神緊張，想要將我的精神沖毀，這時，我又想到林護士長教給我的方法：先傾斜刺入，穿透血管後平行進針，一遍一遍，我在心裡反覆默唸，，腦子裡一片空白，孩子在哭，我卻聽不清楚……做到了，我真的。做到了。向著血管的方向刺入，見回血後立即平放針柄，再入2~3mm，我回頭一看，滴液通暢……

人都說有學醫志向的人都有一顆菩薩心腸，而今，我卻可以毫不猶豫地將尖針刺入一個孩子的靜脈，我明白，我不是在犯罪，而是在救人，所以我坦然。