精品年終工作總結年終總結精簡3篇 「壓縮時間，精華呈現：年終工作總結精簡攻略」

本文介紹瞭如何編寫一份精品的年終工作總結，包括總結內容的精簡、資訊的條理化、關鍵詞的準確落實等方面的提示，旨在幫助讀者更好地總結自己的工作，為未來的發展提供參考。

第1篇

20xx年，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將1年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪裡跌倒、就從哪裡爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。

三、總結了一年來的工作，雖然取得了一點的.成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足:

1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎；

2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時；

3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般；

4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心裡面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助；

5、就是在質量檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，工作總結在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率；

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的專案，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。並且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督；

3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。

第2篇

在本學年工作中，我擔任八年級年級（12）班語文課教學工作。工作中，我以學校及國中語文組工作計劃為指導；以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現將一學年來的工作總結如下：

任現職以來，在思想上與黨的教育方針保持一致。嚴格要求自己，不斷加強業務學習，力求使自己不斷進步。一方面，認真學習教師職業道德規範，通過學習，轉變了教學觀念、改進了教學方法，為以後的教學打下了良好的基礎。

一方面，工作中，我能夠嚴格要求自己，時時處處以高標準來要求自己，遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，我能夠嚴格遵守教師職業道德規範，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關係，在學生中樹立了良好的形象。

語文是一門充滿興趣、充滿人文精神有充滿智慧的學科。在課堂上，力求做到讓課堂變得鮮活，使學生在語文學習中感到學習樂趣。

我能夠強化教學常規各環節：在課前深入鑽研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點與難點；瞭解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心製作多媒體課件，備寫每一篇教案；在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率；語文是語言，因此，除了課堂效果之外，還要讓學生多聽、多讀、多練。

為此，在課下，我給學生介紹了大量課文之外的美文讓學生品味語文之美。

課上，要求每個學生進行課前5分鐘的讀書演講，學生通過相互的介紹，瞭解了大量的中外名著。我想讓學生明確，試題和試卷並不是語文的全部，關注人生、關注社會，用自己的心靈去聆聽來自人類歷史最深處的文化語言，並與之融為一體，才是真正的語文。

課後，我認真及時批改作業，及時做好後進學生的思想工作及課後輔導工作；在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓後進生的轉化和優生的培養；同時，進行階段性檢測，及時瞭解學情，以便對症下藥，調整教學策略。

在課堂教學中，貫徹先進的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。在一年的教學工作中，我教的學生有2人獲全國作文競賽三等獎，我撰寫的論文《讓文言文教學“個性”飛揚》獲市教育論文二等獎。

一年的語文教學工作使我積累了許多寶貴經驗，對語文教育理念有了更深層次的認識。以下是我對下學年教學工作的設想和改進的措施：

1、進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學方法、利用多媒體調動學生學習積極性的同時，努力提高課堂教學的效率。

2、狠抓檢查，落實對知識點的掌握。將後進生時時放在心上，抓在手上。

3、加強學生的閱讀訓練，開闊學生的視野，拓寬學生思路，提高學生解決問題的能力。

我的做法還有很多不成熟之處，真誠希望能得到同仁們的不吝指正，也希望這些做法中能有一兩點對大家有所啟發。

第3篇

xxxx年對於理賠中心來說，是各項工作穩步提升的一年。理賠中心全年堅持“以客戶為中心”的轉型方向，緊緊圍繞“服務提升、過程管控、科技理賠、隊伍建設”的核心工作要求，優化資源整合配置，不斷提升客戶滿意度，提高成本管控的科學性，提高理賠管理科技含量，有效激發理賠隊伍活力，有力推動公司整體業務發展。

(一)深入落實“多快好省”服務承諾，實現理賠服務貼心化 一是按照省公司推出的“多快好省”服務品牌，在以往各項服務承諾的基礎上，推進接報案、查勘、定損、修理、接收單證、財務付款的全流程時效提醒和承諾服務。

二是堅持以“客戶滿意”為檢驗標準，緊緊抓住個人客戶感受和整體客戶滿意度兩個重點，站在客戶的角度，梳理從報案到付款全流程接觸客戶的節點，實現理賠人員著裝、用語、查勘車標識、理賠服務視窗設定的標準化。

三是加強與各產品線協同配合，提升內部服務水平。配合車商部到部分縣區支公司進行送修資源對應送修碼系統錄入情況的實地督導;對產品線實施定時報告制度，強化理賠對產品線的服務和風險反饋作用;建立市、縣兩級公司之間的溝通反饋機制。

一是狠抓車險維修成本管理。重點改善縣區公司送修資源落後局面。

二是通過加大人傷調節力度，加強外部合作。實現有效降賠。 人傷調節的具體措施有：1、小額人傷案件自主調節，現場處理。

外部合作的具體措施有：在交通事故傷殘評定混亂，造成傷人案均居高不下的不利環境下，我公司主動聯合全市其他財險主體，與固倫傷殘評定機構達成共識，建立合作，最終的評定結果，雙方共同協商，認可後再下評定報告。

三是成立復勘組，與損餘回收工作相結合，有效防範道德風險，節約理賠成本。

復勘範圍及措施：(1)萬元以上所有案件，百分百復勘。(2)逐案復勘，減損金額由理算直接剔除。(3)對於定損、核損人員提出有疑點的定損案件無論金額多少，也要百分百復勘。(4)承修單位未通知復勘，造成復勘工作無法進行的，扣減承修單位定損金額的10%。

損餘回收工作：(1)萬元以上覆勘案件一車一收。(2)一車一回收單，由報價崗稽核回收單，並蓋章。(3)萬元以下案件在五個工作日內完成舊件回收。

一是對案件估損進行實時監控，定期清理估損異常案件，做到案件估損隨時變動，隨時調整。並通過制度將估損充足率納入到個人績效考核，有效提升了一次估損的準確度。

二是根據省公司的考核辦法，制定符合公司實際的“移動查勘定損管理辦法”，將資料拆分到個人，實現月考核，月兌現。有效的激發員工的主動性。

三是加強對法律案件的管理，做到逐案分析，庭審前給律師提供我公司的答辯意見，遇到疑難問題，與律師和法院做好三方溝通。同時加強律師的考核，定期抽查律師庭審情況，並記錄賦分，與律師的續聘掛鉤。

一是以總公司“風雨同行，至愛至誠”的核心價值觀宣導為出發點，推行“我服務、我快樂”的理賠服務理念，通過理賠晨(夕)會，文化主題活動等多種形式，大力營造理賠線和諧奮進的工作氛圍。

二是進一步加強內部培訓，從基礎培訓、專業培訓和強化培訓等不同層次不斷提高理賠隊伍的專業技能。

三是深化績效考核，激發隊伍活力，增強隊伍凝聚力和執行力，同時提升理賠隊伍的責任意識和服務意識。

截至10月份，全市涉及傷人案均賠款為29029元，全省排名第八;較同期下降了17%， 降幅全省排名第二。且低於全省平均水平227元，超額完成預算目標。

全市不涉及傷人案均賠款為3314元，全省排名第五;較同期下降了15%， 降幅全省排名第三。且低於全省平均水平242元。

車險理賠週期沒有保持住年初的好勢頭，上半年通過引進大學生和縣區間內部調節的手段，充實和完善了人員的分工，有效均衡了人均工作量。但由於新進的查勘員的沒有經過系統的培訓，專業基礎不紮實，缺少對案件處理的技巧，導致案件的處理效率受到了影響。目前已經高於全省平均水平，全省位列第十位。

非車險理賠週期表現較好，一直處於全省前三名，值得肯定。

(三)法律訴訟案件的管理規範化，對律師的管控制度化，有效提升了勝訴率。

截止到10月，我公司法律訴訟案件712件，累計減損2949.35萬元，勝訴率達到51%。通過案例的答辯，化解了大家對保險的誤解，使法官的判決更加公正準確。

截止10月底，與20xx年底的未決清單對比，估損充足率為83.15%。而與上月未決清單對比，估損充足率已提升為100.19%，全省排名第五。由於今年的估損情況較好，預計在xxxx年估損充足率能有較大提高。

截止到10月底，全市平板電腦查勘使用率為95.13%，定損使用率為65.46%，全市排名第六，並提前完成挑戰目標。

未決案件的滯留率較高，1、缺少有針對性的方法。2、考核力度不夠，相關人員的主動性沒有調動。3、人員變動較大，新進人員對滯留案件的處理不熟悉。

1、通過各項管理制度的有效實施，加強理賠中心的內部管控，提升理賠中心的團隊意識、責任意識和服務意識。

2、通過強化考核，嚴格管控，整肅理賠隊伍，增強隊伍的凝聚力和執行力。

3、通過對理賠人員的定期培訓，提升理賠專業技能、服務水平及服務意識。強化對客戶的誠心、誠意、誠懇的服務理念。

1、以理賠管家為主導，進行案件各環節的隨時跟蹤和監控，建立超時預警機制，實現理賠環節時效的全面提升。

2、加強各環節的配合，做到案件隨時督促，隨時辦理，避免發生延誤的問題。使案件的流轉更加順暢和快捷。

1、規範各崗位的職責和許可權，最大限度的實現人員的科學配置，有效的防止推脫的現象，提高工作效率和和工作質量，規範操作行為。為考核的順利實現提供依據。

2、制定有針對性的考核制度，圍繞理賠的薄弱環節，制定合理的預期目標，定期進行跟蹤考核，及時兌現獎懲措施。有效的激勵員工，提升員工的責任心。

1、加強與法院、交警部門的溝通聯絡，快速、高效化解保險糾紛和矛盾，維護公司的合法權益，提升客戶滿意度，提升公司社會形象。本著“尊重事實，平等協商、能調不訴、節約成本”的原則，建立調解與訴訟相銜接的保險糾紛解決機制。

2、根據實際情況，與交警及法院合作，搭建專門的調解平臺。