工作中的心得8篇 "精益求精，成就自我：我的職場悟思與實踐"

工作中的心得，是每一個人都需要總結和體會的重要經驗。這些心得經驗，來自於我們在工作中遇到的挑戰和做出的成功。總結工作中的心得，可以幫助我們更好地掌握工作技能，提高工作效率，讓自己在職場上更加出色。

第1篇

“小事決定成敗”一個不經意的細節，往往能反映出一個人深層次的修養。一些不經意中流露出來的“小節”往往能反映一個深層次的素質。生活中的細節是每個人素質的最好體現，但往往就是最容易被人忽視的。

在潛意識中，人們習慣於對要做的每一件事情都做一個值得或不值得的評價，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。在客觀現實中，太多的人只關注有光環的大事情，能夠滿足虛榮心的出人頭地的“大事業”，而將本職工作中的許多具體事情歸類為不值得做的小事情，即使這些小事情是通往大事業的'必經之路。

在書中，作者提到忠誠是一種職業生存方式；率先主動，不僅僅是聽命行事；只有100％才算合格；一次就把事情做對；最佳的工作完成時間是昨天；一流員工找方法，末流員工找藉口；客戶無小事。優秀的員工應該：主動投入，用100％的熱情做1％的事；主動改進，永遠別說“已經做得夠好的了”；主動請願，挑戰“不可能完成”的工作；主動學習，成為公司不可替代的人。

曾在電視裡看到一組這樣的鏡頭：有位記者在北京的某個劃有人行橫道線的十字路口進行了二十分鐘的拍攝，看是否在行人過斑馬線時會有過往車輛給行人讓行。結果卻讓人“大跌眼鏡”——20分鐘的時間裡，竟然沒有任何一輛汽車慢行通過給行人讓行，甚至一位老外在川流不息的斑馬線剛穿過幾步就不得不走了“回頭路”。

就是這樣一個小小的細節，卻向世人反映了公民的整體素質，這有損的更是國家的形象。我相信，展示完美的自己或許很難，需要每一個細節都近乎完美；但毀壞一個自己卻十分的容易，只要一個細小的環節沒有注意到，就會帶來難以挽回的重大影響。

小事，對於一個人是如此重要；對於一個集體而言，就更是異常的重要了。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事作好就是不平凡。”海爾集團的總裁張瑞敏這樣說。

是啊，對於敬業者來說，凡事無小事，簡單不等於容易。因此我們更要倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重複。這些事做成了、做好了，並不見什麼成就；一旦做不好了、做得不夠好了，就會使其他的一些工作受到牽連，甚至把一件大事都給弄跨了。

“沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。”讀完全書，輕輕合上，我思忖著：小事的學問還真是不小，小事中亦能反映大問題，小環節中也蘊藏著大智慧、大學問。真的應該端正過去的那種所謂青年人涉世之初的輕狂與浮躁的心態和姿態，摒棄做事貪大的浮躁與張狂心理，把小事做好、做到位。往後的日子，我也會更加留心、更加用心的注意每一個細小環節，讓每件小事都成為通向成功路上的一塊基石。

其實，所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的每一環小事與細節。這不僅是工作的原則，更是人生的原則。一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責任心。工作中的一些細節，唯有那些心中裝著“大責任”的人能夠發現，能夠做好。當重視小事成為一種習慣，當責任感成了一個人的生活態度，相信有可能會在未來的某一天成為該領域“絕對勝任”、“非常優秀”、“十分成功”的佼佼者。

引用書中一句話：“用100%的熱情做1%的事”。此刻，站在即將開始的又一個起點，力爭把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我會從細處著手，從小事做起，把工作做細做好。“一百分等於一百個一分相加”。只要每一分踏踏實實、紮紮實實，一步一個腳印，“成功之手”將會在未來的某天與我和我的同伴們緊緊相握！我相信，更努力！

第2篇

對待工作，不找任何藉口，要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業的精神。結合到我們平時工作中，我認為要提高自己的執行力，必須解決好執行的問題，把執行變為自動自發自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。

一、努力提升業務素質和解決問題的能力。

做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作，我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發展，不僅僅是戰略決策等等，更重要的是各級人員的執行能力。

二、提高執行力就要做到面對困難、勇往直前。

唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，以工作實際出發，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執行的標準和要求，認識到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼後怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最後什麼都沒做成，什麼也沒做好。

四、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。

心得體會我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯絡到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態，才會有一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好領導的每一項決策，要時刻牢記執行工作，沒有任何藉口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執行，別人不會幹的，自己要能幹，別人會幹的，自己要更會幹。

五、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。

當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明一個道理，那就是，無論幹什麼工作，做什麼事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

六、在展現目標的過程中，監督就是最好追蹤考核。

確保一個組織按照規劃的時間進度表去實現目標，不斷監督和跟進，就能有效暴露出規劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者採取相應的行動來協調和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位，結合實際工作，我認為，現在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執行力的重要舉措，對單位及每一個職工的工作進行了細分和量化，便於考核，做到獎懲分明，這將對規範工作程式，強化辦事效率，提高大家的'責任意識和執行力起到積極的促進作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。

通過執行力教育，本人受到的啟發和教育，在開展形式多樣、豐富多彩的學教活動中，本人除了積極參加全行員工集中學習總分行規定的必讀學習篇目外，結合實際，不斷地受到了農行合規文化教育的薰陶，並從內心樹立了“依法合規經營為榮，以違規違紀為恥，以熱愛農行工作為榮，以損害農行形象為恥”的信心和決心。通過執行力的學教活動，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認真履行各項規章制度，嚴格遵守職業道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中，充分認識到依法合規經營的重要性和必要性。在今後的工作中，本人將不斷提高執行力和學習各項規章制度、法律法規，自覺遵守職業道德，用規章制度來約束自己，規範自己的行為。工作中，努力學習新業務、新知識，積極參加支行開辦的各類政治業務學習，在不斷提高自身文化素質的同時，苦練基本功，提高自身的業務素質，為農行的興望發展貢獻自己的力量。

第3篇

十幾年前，在我選擇職業的時候，母親跟我說："孩子，去當護士吧，那是一個崇高的職業"。十幾年過來了，我從沒後悔過自己的選擇。因為我時刻在用愛心守護著患者的生命。

護理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護理工作需要經常加班加點、經常遭受白眼，但是，每當患者用期盼的眼神把生命託付給我們的時候，在我們用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時候，那些來之不易的歡笑，讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。

要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼裡，護士只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;

人生要有意義有價值，必需要有精神來支撐。護理工作需要的是奉獻的`精神。當我守候在一個個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯休息，在節假日不能陪伴在家人身邊的時候，強烈的使命感和責任感使驅動著自己，用愛心來守候、呵護生命，用行動來詮釋選擇這個職業時所立下的誓言的時候，一定能得到的家人的支援與理解。

歲月荏苒。當我從一名普通的護士成長為病區的護士長，身上的擔子更重了。濃濃的愛心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團結每一位姐妹們，在取得守護生命的收穫時，讓每一個人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！

第4篇

彈指之間，從20xx年進入客戶服務這個行業到現在已經八年了，在這八年中，經我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

公司的服務工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務規，捫心自問這些規我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不，而是應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不夠，哪裡又需要改進。其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎麼會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心裡又會泛起一點小小的'成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良的心態，要懂得如何適時地調節自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並將更加認真的做自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕鬆上陣。我的信念是活到老，

學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

第5篇

轉眼間，我到客服部門工作已有兩個多月了，在這兩個月裡，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售後問題就行了。

但通過兩個多月的學習，我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

作為客服人員，在工作中不要把自己放在使用者的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從使用者的角度考慮問題，不能站在使用者的`對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給使用者一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯絡和溝通，做到讓顧客滿意。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行裡還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能為顧客服務得更好！

第6篇

國小四年級學生的特點天真、活潑、好動、愛表現、，愛好廣泛、求知慾旺盛。但注意力的時間相對較短，也讓許多的老師頭疼。所以，如何吸引他們的注意力，啟用枯燥的數學課堂，讓學生對數學產生濃厚的興趣至關重要。興趣是學生可持續學習的一個支點，同時也是建立良好師生關係的突破點。一個師生關係和諧、賞識、寬容、富有人格魅力的教師必然會對學生學習興趣的保持產生不凡的影響。平等和諧的師生關係是形成良好課堂氣氛的基礎。寬容能為學生創造溫馨和諧的學習環境；賞識更能為學生興趣之火的燃燒新增無盡的燃劑。課堂交往中，學生對教師的人格態度、專業水平、教學方法、甚至對某一問題的看法都會自覺不自覺地進行評價，作出“信任”或“不信任”的判斷和“親近”或“不親近”的情感反應，甚至於把對教師的好惡遷移到教師所授課程上來，對教師沒有好感也就不想學他教的課。在新課程改革的理論指導下，我們一直在實踐中思考、探索並取得了良好的教學效果。下面，我結合教學實踐談一談自己膚淺的體會。

將課堂上要學習的知識提前讓學生知道、瞭解、學習，也就是預習，雖然三年級時，我們已開始了預習，效果還是不錯，到了四年級有所放鬆，甚至停滯。一個原因是老師沒有把預習作為學習的重要內容，沒有在思想上放在重要位置上，總是擔心同學沒有預習或預習不透徹，總是放不開手，課堂上還是要從前到後完完整整的講解，這樣預習的作用只是讓認真預習的學生重複學習了一遍，不認真預習的同學應付一下，這樣在孩子的心目中就勢必形成預習不預習一個樣，反正老師上課還要講的，因此，預習時個別學生來說就流於形式。另一個原因是沒有有效及時的檢查形式。對於預習作業只限於預習本上的檢查批改等，只能瞭解會的人有多少，不能瞭解不會的有多少，對於孩子到底自學會了多少。還存在哪些問題疑難還是未知，所以，對課堂的指導意義不大，所以，本期打算重視預習，改變預習方式，將課堂知識前置，每天新課預習要求有三，其一，閱讀數學教材，將例題讀通、讀清、讀懂，其二，談談我們的收穫，我知道了要寫出答案，其三，要試著做後面配套的習題，其四，我的疑問困惑是什麼？檢測方式：先出幾道本課的檢測題，讓學生試做，有多少人作對，有多少人做錯一目瞭然，問題處在和地方也暴露出來了，針對問題以及預習中學生的疑難才進行知識的講解，這樣才能在錯誤中找到根源，在疑難處點撥達到畫龍點睛之效，也給學生留下深刻牢固的印象，並且不僅知道什麼樣是正確的，還能知道什麼樣就會錯誤，從而達到舉一反三，觸類旁通之效，同時，當堂糾正預習中的錯誤以加深理解，鞏固強化知識。課堂的精講，勢必會給學生留下多練的課堂空間，所以增加課堂容量將是我的改革教法的第二步。

就像作文一樣結尾處的昇華將會使文章大增色彩，所以每堂課基本聯絡已在預習中解決了，剩下的時間，就要給孩子增加習題的難度變化題型，提升知識的容量，以增強孩子的靈活應變能力，和舉一反三應用能力，這樣才能提升課堂，提升知識容量，達到學一而應千變之效，避免課堂上知識看似學會了，而考試考不了好成績，總覺的沒有學過這類題，其實真正是沒有學透、學活、學用。

課堂要活起來，則要有新意，所以在教學中要將問題情境化，將規律法則幽默化（搬家交換、四則混和運算），風趣化，將題中的數量關係直觀化（畫線段圖），將問題情景化等多種形式，使課堂充滿活力，充滿情趣，以活靈活現的.方式呈現給孩子，讓孩子從直觀形象深刻理解其中的道理、內涵。

二、創新學法，為提高學習成績指路引航

自古以來，都認為數學是理性的思考，其實不全對，數學中也充滿著表現的感知和做題的技巧，它是一個讀—思—做三者的有機結合，所以在學法上，我本期打算從三個方面去做：

語文書是讀出來，其實數學也是讀出來的，首先，讀數學書，所有的知識，內涵都包容在數學書裡面，可過去我們有誰仔細的去閱讀過，去思考過。書中的每一句話都是編者對知識的重點概括，每一個問題都是點睛之筆。如果孩子仔細去品讀，讀通每一句話，讀懂每一個知識點，讀清每一個邏輯關係，那麼你一定能學會、學好。引導孩子去仔細認真的去讀數學書、多讀數學書，是引導學生學習的一個改變，要體現在課堂上，體現在預習中。其次是讀數學題，題讀三遍，其義自見，讀是思的前提，題都讀不懂，頭腦中就沒有一個清晰的印象，無從下手，所以，讀題三遍是我以前的解決問題的要求，今後要擴充套件範圍，填空題，判斷題，選擇題都要多讀，要讀出重點，讀出出題的意圖（如：250÷8這個算式中餘數最大為幾？），讀出答案（259除以45與36的和，商是多少）那麼你絕對不會做錯。

數學知識應用於習題才能稱得上是真正的學會了，而好多孩子往往是單一的知識點都學會了，而變為習題則不會做了，或做錯了，就是因為他們沒有掌握做題的能力，做數學題是有技巧的，填空題，找準關鍵字詞。判斷題，看重點詞是否有，（如：在同一平面內，兩條不相交直線互相平行），舉特殊的例子，舉反例。找理由，選擇題，推理法，排除法。文字題，分段法。解決問題，數量關係分析法，畫線段圖法等，讓學生逐漸掌握做題的技巧和策略，那麼學生不僅將學會知識點更能將知識串成線，練成面，拼成體，綜合運用，靈活運用。

理性的思考仍是數學學習的主旋律，所以要想讓孩子真正的學會學習，就得讓孩子學會思考，自己去發動腦筋，發動思維，想每一句話的含義，理清題中的來龍去脈，為促進孩子思考，本期我將以“講數學，爭當小老師”活動為契機，每天做完作業後，將作業完成好向老師或組長講解一遍，自己的做題方法和思路，訓練思維，鞏固理解，達到真正的理解學會。

習慣好壞對孩子的學習起著重要的作用，好習慣小到取得一個好成績，達到受益終生，壞習慣則開領孩子走向懶散，馬虎的深淵，越陷越深，所以，良好的計算習慣，作業習慣，補錯習慣，做題習慣，等仍需不斷加強，鞏固，使孩子從細節做起，從基礎做起，為學好數學取得好成績打好基礎，保駕護航。

另外，培優補差也是一項重點工作，班級中 兩極分化比較嚴重，對於優等生鼓勵去攻克難度更大思維含量更高的習題，對於潛能生則實行優先輔導、優先提問、優先作業批改的三優先政策努力縮小差距，使其迎頭趕上，使我們40個孩子齊頭並進，共同發展。

第7篇

經過這一年班主任工作的洗禮，認真反思和總結所帶班級的經驗。可以談談自己在這一年裡的幾點體會：

一、以尊重、信任為基石，以愛心、耐心為出發點

俗話說得好，五個指頭伸出有長有短，何況一個班的學生呢？作為班主任必須尊重每個學生的個體差異，多幾種尺度，從不同角度衡量他們。用賞識的眼光發現學生身上的閃光點，對他們的進步給予充分肯定，相信他們個人的能力，讓他們體會到成功的喜悅。作為班主任，我們絕對不能放棄每一個學生，要在學習上耐心引導，生活上熱心關懷，促進每個學生不斷進步。另一方面要多爭取家長的支援和配合，他們的配合對教育學生起著非常重要的作用，從而達到與家長共同教育、管理學生的目的。

現在高中學生都是95後的孩子，而我們這些年輕的班主任都是80後，這裡就存在一些代溝，我總是在思索時代背景都在變化，學生生活的時代也在改變，用曾經我們老師對我們的那一套肯定是行不通了，怎麼樣能夠了解他們呢？我經常選擇下課時間跟他們閒聊，瞭解他們對什麼感興趣。當我發現他們特別喜歡上網看動畫片，發微博，我也嘗試著瞭解動畫片是如何吸引學生的，怎麼樣對這些動畫片的題材引入到我課堂教育之中，增強我說話的`效果。我也經常偷偷關注他們的微博，瞭解他們的動向，而我從來不干涉他們回家釋出微博。這樣一些做法都是希望能夠真正瞭解他們，從而走進他們心靈深處。

班上有部分同學是外縣生，一個學期下來，只有幾天時間可以回家，幾乎都呆在學校裡面，所以他們的情緒往往波動比較大。作為班主任，我們怎樣才能更好地與這些學生多進行溝通呢？學校是進行教育活動的主要陣地，班主任更承擔著引導學生健康發展的任務。班主任直接面對這些外縣生，在平時的教育教學工作中，要向他們傳授科學文化知識，更要細心地指導他們心理健康地發展。對他們在學習中取得任何的進步要及時表揚，給予他們更多的鼓勵，用“關愛”去點燃他們心中的“自信”.只要更多地在日常教學中親近學生，成為他們的好朋友，做他們的傾聽者，慢慢挖掘他們身上的閃光點，適當地給予鼓勵，這樣他們就會對生活充滿信心，從而促進心理健康發展。

總之，只有把自己真正的融入學生當中，與學生一起感同身受，這樣班主任工作才會做得更好，更有顯著效果。

第8篇

作為護士長，在臨床帶教這一方面，首先能配合護理部從臨床教學的角度，針對學生的特點，制定科學合理的帶教計劃，安排好本科室綜合素質過硬、經驗豐富、理論紮實的老師進行一對一的'帶教。

對每批進入本科室實習的護生，能堅持親自進行入科培訓，向她們介紹病房的環境，本科室專業特點，有關規章制度，物品、裝置的位置，醫務人員的情況及有關醫療安全知識及要求，使護生儘快熟悉工作環境，增加實習的自信心。

平時能以自身紮實的理論基礎和嫻熟的護理技術進行言傳身教，嚴格要求。如對護生進行專科知識講座，疾病查房，晨間提問及不定期地針對護生工作中碰到的問題進行提問，促使護生不斷進行理論學習，並與實踐相結合，能有針對性、啟發性地將護理的新技術新進展傳授給護生。

能加強實習生管理，強化醫療安全意識，在放手不放眼的情況下，讓護生大膽操作，掌握各項護理操作技術。平時在生活上關心、幫助護生，能經常徵求病人對護生的意見，並及時反饋給護生。對錶現優秀的護生予表揚和鼓勵，培養和加強護生與病人的溝通能力，對學生提出的要求和建議能予及時解決，調動了護生的積極性和主動性，受到護生的好評。