實習工作收穫心得體會範文20232篇 實習心得2023：收穫與成長

在實習生活中，每一次的工作總是伴隨著收穫和體會。本文將以“實習工作收穫心得體會範文2023”為主題，分享關於實習工作的心得體會和寶貴經驗。無論是鍛鍊溝通能力、培養團隊合作精神，還是提升專業素養和自我認知，都將在這篇文章中得到精彩呈現。

第1篇

嚴格地講，自己並沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網路口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通訊行業對於我是比較陌生的;我對於它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是幹什麼的都未分清楚，也直到後來，我才知道，網路口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬於利州區公司。

進入客戶組後，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由於我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己並不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。

像上次在實習半個月後的總結會議上所說的一樣，在客戶組裡，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什麼是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關係，而其中的橋樑便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況併為一些重要客戶轉賬，直到實習最後一天，都拿著新卡為客戶開戶，並辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是後面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。

第2篇

進入大四了，總覺得自己的前途很渺茫，總想找個機會鍛鍊自己，很高興學校就業辦給我們提供了一個這樣的平臺，選擇蘇寧電器作為我們實習的單位只是因為從就業網上看見蘇寧是我們學校長期的合作企業。我自己一開始申報是抱著試一試的態度，因為在這個時候想爭取每一個鍛鍊的機會，我很幸運的被選上了。聯絡企業是我們遇到的最大的難題，不敢輕易打電話，因為怕馬上就被拒絕，所以我們團隊的隊員一起做策劃書，一起商量對策，我們的快遞發出去後第三天接到了蘇寧的電話，他們同意我們去實習，他們很為我們的誠意而感動，我們成為第一個聯絡成功的團隊。

對這次實習我既有期待，也有擔憂，期待這這次鍛鍊自己的機會，但也怕自己在這次實習表現不好，我擔負的責任更大，因為我是這個團隊的負責人，我們這個團隊代表的是蘭州大學的形象， 所以儘管我們聯絡成功了，我們仍然認真的準備，也許是成功的鼓勵，很感謝這個團隊的每一個人的支援，大家都很珍惜這個鍛鍊的機會。

7月26號我們踏上了去南京的火車，開始了我們的“蘇寧之行”。在蘇寧我們學習到了很多東西，瞭解到蘇寧不只是買電器的，還涉及房產，高爾夫，酒店，百貨，我們去的那天就參觀了蘇寧全國最大的店面——新街口店，大概瞭解了蘇寧的一些情況，隨後我們參觀了蘇寧的雨花基地，鐘山高爾夫俱樂部和索菲特酒店， 以及蘇寧總部大廈的資訊中心，全國的呼叫中心，對蘇寧的這些成就，不只是驚訝，簡直是震撼。當我們穿著蘇寧的制服和蘇寧的新員工坐在一起學習的時候我感覺自己真的就是蘇寧的新員工一樣，我們通過兩天的新員工的培訓，我們瞭解了蘇寧的發展和規劃，蘇寧的企業文化，蘇寧員工的行為規範與福利等，最後我們都以優異的成績通過了蘇寧新員工的考試，整個過程就是對將來就業的一次演習，讓我們提前感受了參加工作的那份激情和新鮮感，這對我們將來就業有很重要的影響，同時也對我們的職業生涯規劃有重要的意義。

在蘇寧我們還和人力資源部副總監唐小春先生座談，同時還安排了西北籍的員工與我們座談，通過座談我們瞭解了當代大學生應該具備的就業素質，以及大學生缺乏的素質，以及我們該如何改進等，同時還了解了西部大學生和東部大學生相比的優勢和不足之處，而企業最看重而我們哪些方面的素質，以及蘇寧的人才發展戰略和人才招聘和人才培養等各方面的問題。通過座談，讓我瞭解了現在大學生就業需要的能力和素質，而我自己在哪些方面有不足的地方，該從哪些方面去改進，現在我們在學校又該從哪些方面去努力，這些都是我們必須要了解的資訊，這對我們將來就業是至關重要的，同時對我們今後的職業生涯規劃也是非常重要的。

我們都很珍惜這次實習的機會，這是一次很難得的鍛鍊機會，我們在實習的七天裡都學習到了很多在學校學不到的東西，做好了我們的職業生涯人物訪談，對我們有很大的啟發，對我將來就業有重大的影響，也很期望將來能進像蘇寧這樣的企業工作，實現自己的夢想，提升自身的價值，執著拼搏，永不言敗。