保安員工手冊2篇 安全衛士指南: 構築員工專屬保安力量

本文將為您介紹一份全面的保安員工手冊。作為保安行業的從業人員，保安員工手冊將為員工提供規範的工作流程、安全操作指南和應急處理方法，以確保員工在工作中能夠具備必要的技能和知識，併為保障公共安全發揮重要作用。在這份手冊中，員工可以找到各種保安工作職責的詳細說明，並瞭解相關法律法規，以便按照最佳實踐從事工作。

第1篇

熱愛企業，熱愛本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是企業文明建設的一項重要內容。

1、愛集體、愛企業、愛崗位，不做有損企業的事，不說有損企業的話。

2、忠於職守，按質量按時完成任務，沒有不文明、不衛生行為。

4、增強質量意識，杜絕質量事故。嚴格執行“三規一制”，遵守安全操作規程。

5、廉潔奉公，確保安全生產，不發生人身、裝置事故。

6、自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7、言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動，敢於同醜惡現象作鬥爭。

車間班組是企業的組成部分，每位員工應從我作起，把企業的利益放在首位。竭誠奉獻，顧全大局。維護企業整體利益是每位員工義不容辭的責任。

3、堅持標準、確保質量，沒有粗製濫造、弄虛作假。

實現文明生產是強化企業內部管理，夯實基礎、練好內功，提高經濟效率的保證，文明生產要紀律嚴明，操作規範。以安全生產為第一，實現文明生產規範化。

1、按章操作，職工必須嚴格執行“三規一制”(操作規程、安全規程、裝置維護規程、崗位責任制)，不違章作業。

2、嚴格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

4、安全生產，安全是企業的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經常進行預防事故教育。

5、對新上崗的新工要進行“三級教育”(廠級、車間部門、班組級)。

6、勤儉節約、節能降耗、降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。

7、對技術精益求精，有強烈的工作責任心。操作現場環境整潔，各種工具及設施嚴格按定置管理擺放。

8、尊師愛徒、師徒文明，尊師學藝、愛徒傳教，團結互助、互幫互學。

機關工作人員要公正廉潔，忠於職守，樹立全心全意為人民服務的思想。工作認真負責，提高工作效率，端正服務態度，提倡文明辦公。

1、提前到崗，提前準備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。

2、工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質量，力求精益求精。

3、上班時間不安排私人會客，不要長時間佔用電話。若有朋友來電來訪，儘量縮短通話時間和接待時間。

4、自覺維護辦公秩序。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環境，講究禮節，不要防礙他人辦公。

5、外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負責人出差因故不能主持工作，應委託副職或確定臨時負責人代其行使職權。

6、下班時要做到：物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，環境打掃清潔。人走關燈、關窗、鎖門，確保安全不留穩患。

7、熟悉業務，掌握政策，注意收集資訊，為領導當好參謀助手。

8、請示、彙報或安排工作，要按組織程式逐級進行。部門之間要加強合作，相互協調，不得拖拉扯皮、推諉責任。

9、上班服飾要莊重、整潔、得體。髮型要整潔，女士化妝要適度、大方。

10、認真鑽研業務，深入基層調查研究。正確使用和愛護現代化辦公設施。

會場是嚴肅的場合，同時又是眾人聚會的地方，參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀律，列隊整齊、嚴肅認真、專心致志。認真做好記錄，積極發言。尊重會議報告者，注意維護會場清潔衛生。

1、召開會議要有準備，開短會，講短話，講求實效。

3、注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。

4、精神飽滿，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。

5、進入會場，將手機、傳呼等一律關閉，保持會場安靜。

1、說普通話，熱情大方，語言文明，語調平和，不允許爭吵。

3、通話時儘量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閒聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節省時間。

4、通話路途被急事打斷，要向對方說明，並表示歉意，如同時有其他電話打進，要分清輕重緩急。

通完電話：謝謝您!再見!對方掛機後，才能放下電話。

拿起話筒：“您好，請……”，打完電話後：“再見、謝謝”若找的人不在：“對不起，能幫我轉告嗎?”;若不能轉告：“留下電話號碼，再聯絡”

若對方所瞭解的事情自己不清楚：“對不起，我對這事不太清楚。a讓負責這事的同志與您通話;b現負責的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來後與您聯絡，好嗎?若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。

交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發揚風格，自覺維護全體員工利益，尊重司機，注意車內衛生，行車安全、文明乘車。

1、文明乘車，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

2、維護秩序，上車後不堵車門，注意安全，車內切不可擁擠，上車後主動向內移動，為他人上車提供方便。

3、互相體諒，先上車者不要搶佔坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應相互諒解。

4、保證安全，嚴禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全執行。

5、尊重司機，要尊重駕駛人員的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當，不能使用不禮貌的稱呼。

6、講究衛生，車廂內嚴禁吸菸，不隨地吐痰，不亂扔果皮等髒物。

7、文明駕駛，駕駛人員要文明行車，不開快車，關好車門。

餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛生，是每位員工應盡的義務。

1、按時就餐。到了就餐時間，員工打卡後，進入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內只能站三人，不得記帳吃飯。

2、餐廳衛生。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯後將公物放在指定位置。

3、禁止浪費。吃多少打多少，樹立節約糧和他人的健康，拒絕吸菸。

娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護公共財物，不起鬨、不說髒話，不隨地吐痰，不亂扔髒物，

集體宿舍是單身職工生活、學習和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關心集體，團結有愛，講究衛生，愛護公物，講究公德，不隨意留宿他人。

2、遵紀守法，嚴禁賭博、迷信、酗酒，嚴禁觀看物品等現象。

家庭是社會的細胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學習，孝敬老人，形成文明家規家風，夫妻互敬，講究美德，鄰里團結，共創一個融洽和諧的生活環境。

1、愛國有家，人類社會基於家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設美好家庭，為國為民無私奉獻。

2、遵紀守法，文明家庭，守法光榮，嚴守法度，維護公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當文明市民。

3、孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。

4、家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協力同心，相互照應，關係融洽，不爭不吵，團結可親，計劃生育，共建幸福家庭。

5、夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動調適情感交流，互免互敬，風雨同舟，為共同的理想和事業攜手共進。

6、教育好子女，嚴愛相濟，愛而不寵，嚴格訓示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學校成為好學生，在單位成為好職工。

7、鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

8、講究公德，愛護公共設施，講究樓道公共衛生，不從高處亂扔髒物，不影響他人休息。

9、住宅內要保持窗明几淨，種養花草，保持室內清潔，搞好家庭和成員個人衛生。

10、移風易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。

樹立較強的主人翁意識，體現公司員工良好的道德品質，自覺維護好樓院衛生、公共設施、治安措施、鄰里和睦，實現文明樓院規範化。

2、公共設施完好，樓院牆面整潔，無破牆亂開門面，門窗無損壞。

3、樓道內、陽臺上無雜物，室內外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養家畜家禽。

1、帶領參觀人員參觀，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領客人到預先聯絡好的單位。

2、主動為參觀人員和迎接人員介紹，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關情況。

3、與參觀人員負責人並肩而行，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內容在企業保密守則規定的範圍之內。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規章制度。

4、送客人時要主動為客人開門，待出接待地點後，與客人並肩而行，送到什麼位置可根據情況。送到公司門口，送客人上車。

5、與客人握手，說：“謝謝，感謝對公司的支援”，“再見”。

6、當請示完工作後，待領導同意後，退出辦公室，輕身掩上房門。

1、與客人見面，應主動與對方握手。如對方是領導或小姐(女士)，待對方有握手之意後，方可與對方握手，握手不能戴手套。

2、握手姿勢應為：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據對方意願掌握握手時間。

3、交談：熱情大方，語調平和，語言文明，聲音大小要適度。

熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。

1、先向客人介紹本單位領導及相關人員，然後向單位領導及相關人員介紹客人，並請客人就坐。

2、客人就坐後，主人方能就坐。坐好後，及時向客人敬茶。

第2篇

第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的瞭解，在工作中能認真執行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。

第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮他們的積極性和創造性，保證企業奮鬥目標的實現。

第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規、法令。

第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業文化理念，關心和維護國家和企業的公共利益，忠於職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。

第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業務水平。

第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

第九條、員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

第十條員、工可按本廠制度規定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同檔案內容，同意後方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。

第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優採用，並執行3-6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件，可即時辭退。

第十四條、員工要求辭退或企業解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時辭退外，其餘，均應提前一個月通知對方，並不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

第十五條、勞動合同期滿，企業生產經營需要，員工本人同意，可以續簽勞動合同。

第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十八條、員工應無條件服從工作分配、調動的指揮。

第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節約原材料，愛護裝置、工具等一切公共財物。

第二十條、員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持工作地環境的整潔，維護企業良好形象。

第二十一條、員工應忠誠企業，保守本廠的技術、商務等機密。

第二十二條、員工在對外營業視窗或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態度，接聽電話用禮貌語："您好，___公司"：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執情接待：客人辭行，以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風"等：洽談業務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

第二十三條、上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節變換，由厂部作出決定，併發書面通知執行。

第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。

第二十五條、考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等專案。

第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班後考勤，並準確填好記錄表，經部門負責人簽字後，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。

第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在部門負責人稽核批准(急病、急事可事後補辦請假手續)，假期不發工資、午餐補貼。

第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發生部門寫出書面報告，經廠辦公室稽核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字後，方可按工傷有關規定處理。

凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。

第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產技能、業務水平，工作表現、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經濟效益掛鉤。

第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批准發放。公司的發工資日為次月五日。

第三十一條、本廠將根據企業經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業經濟發展的基礎上逐步提高。

第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規定執行。

第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國際勞動節一天，國慶節二天。

第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發，每月與工資一起發放。

第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規定"。

第三十六條、本廠將隨著經濟發展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業、生育情況下獲得幫助和補助。

第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業務技術培訓。

第三十八條、凡經廠批准，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，佔用的上班時間不計缺勤，取得合格證書後，學費給予報銷。員工自行聯絡的培訓、進修、不得佔用工作時間，學費全部自負。

第三十九條、經本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓後在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。

第四十條、企業安全生產工作由廠長全面負責，對出現重大事故的部門，應根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人的有關領導的責任，並予以必要的經濟處罰或行政處分。

第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛護並正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業。

第四十二條、加強對易發事故的動火作業、起重作業、電線電器作業部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發現事故苗頭，必須立即查詢原因並採取整改措施。

第四十三條、加強現場生產全過程，包括作業準備過程，輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。

第四十四條、做好產品質量售後服務工作，建立貨主要調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答覆、有整改、有記錄。

第四十五條、門衛值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或厂部領導。

第四十六條、加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防範工作。

第四十七條、員工必須遵守國家法律法規，不準打架鬥毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞裝置;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

第四十八條、辦公室、營業部、生產車間應做到佈局合理。物品擺放整齊，地面潔淨無雜物，通道暢通無阻。

第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、菸蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在牆上和所有裝置設施上亂寫、亂畫、亂塗，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條、各部門工作場衛生，應由本部門員工負責包乾，發現衛生包乾區域內有不衛生、不整潔現象時，要立即清掃。

第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

第五十三條、對於有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：

1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經稽核評定，確能給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵;

2、為本廠研製、開發適合市場的新產品、新專案做出顯著成績的，予以一次性獎勵;

3、為本廠產品開啟市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵;

4、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵;

5、對提出並實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵;

6、為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵;

7、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵;

8、對一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公，捨己為人，事蹟突出的，予以一次性獎勵;

9、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經常性獎勵;

一次性獎勵分為記功，授予先進生產(工作)者等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少於100元，最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現，獎金最低不小於50元，最高為1000元。

第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對於員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規定審報程式辦理。

第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。

3、損害企業形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;

5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的;

11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;

12、工作不負責任，產品廢品，損害裝置工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的;

13、洩露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。

在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

第五十六條、"手冊"各條規定自發布之日起執行。