新生兒科護士心得體會4篇 嬰兒奇蹟：新生兒科護士的心路歷程

本文就新生兒科護士心得體會展開討論。新生兒科護士是醫療團隊中至關重要的一員，負責照顧剛降生的嬰兒和協助他們適應新環境。通過深入研究和實踐經驗，本文將分享一些新生兒科護士的心得和體會，為讀者提供有益的指導和啟示。

第1篇

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地成了人們眼中的“白衣天使”，做了一名護士，而且還成了兒科護士。剛剛走進病房時，同事們忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，也嚐盡了酸。甜。苦辣……

因為工作物件是不懂事的孩子，在工作中我們更多是與患兒的家長直接對話，我們需要有一顆善良的心，能夠體會到患兒家長的心情。記得，我剛到兒科時，不怎麼會和家長溝通，不能體會孩子生病是令父母焦慮。心痛之事，被家屬責罵時常感到特別委屈。有效的溝通真的非常重要，不管你是幹哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。從一件件小事中，我總結了經驗，學會溝通的技巧，也經常下病房與家屬和患兒溝通，瞭解他們的需求，運用所學知識幫助他們，還取得了家屬的信任和患兒的喜愛。每次當我熟悉地直呼寶寶的小名，或我們給他起個愛稱，輕輕撫摸著寶寶的小腦袋或小臉蛋時，此時的我，更象是他們的親人，家屬那親切的迴應總是深深地刻在我的腦海裡。

兒科確實不是那麼好工作的，面對只會哭鬧而不會表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質外，還必須有處理應急的能力和較高的職業素質，記得那天下午急診來了一個發熱抽搐的患兒，家屬特別緊張，還沒等我把患兒安頓好，就聽到家屬呼喊醫生救命的.聲音，我跟同事就急急忙忙跑到病房，那是一個急啊，患兒突然發紺，四肢強直，意識發生了變化，我們趕緊給予吸氧，吸痰，心電監護，還用了壓舌板等。特別是血管又細又癟，極不好找，我沉著。冷靜。細心地尋找著適合操作的血管。還好一針見血，建立了靜脈通道，為搶救孩子的生命贏得了寶貴的時間，按醫囑鎮靜等治療，整個過程有條不亂，患兒症狀也得到緩解，家屬那份感激。信任。肯定不言而衷。雖然那天我一直忙到很晚才下班，但挽救了一條弱小的生命，讓我體會了生命的寶貴，自己職業的價值。

三分治療，七分護理”。曾經有人說過，“開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？但是護士的這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業，護士的工作太瑣碎了，瑣碎的自己好像什麼也沒做。護士的工作太辛苦啦，辛苦的許多人都不願意從事這個職業。可是正是我們這些普通人，默默地奉獻自己一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和安康。

第2篇

冰心曾說：愛在左，憐憫在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子裡悄悄走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關心和 行動照看患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的提燈精神至今令人尊敬!她，就是南丁格爾!

為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，結合醫院開展“三好一滿意”活動，做好醫院進展改革的工作落實，凝心聚力，提升服務水平，為病人創造優質溫馨的病區，力創和諧醫院，讓患者滿意，全院開展優質護理服務示範工作，優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。

創優無止境，服務無窮期。一切以病人為中心是我們的服務宗旨。醫院的護理工作分分秒秒都是緊急有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優質服務，盡我們最大能力關心他們，讓他們早日恢復健康是我們的服務目標。

三分治療，七分護理。拉開人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅走黑暗，為患者送去春風，帶來健康的福音。

創優，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責任制連續性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責自己所管患兒的一切，包括餵養、喂藥、治療、護理，一些低體重早產兒或其他危重患兒還要進行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面瞭解患兒的資訊，以便提供全面有效的優質護理服務。患兒入院時，我們仔細認真地向家屬做好溝通解釋工作， 使得家屬能放心將他們的珍寶交給我們照看。

平日裡患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護理上的狀況，同時請來患兒的管床醫生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊急擔心的心情。送患兒出院時，我們同樣仔細耐煩向家屬交代回家後一些需要留意的狀況，並反覆囑咐遇到特別狀況應準時打電話回來質詢，為此患兒家屬們越來越感謝並信任我們的護士。以往患兒探視環節，是患兒家屬最多不滿的時候，之後我們全面改善探視的流程模式，每次探視時我們會支配一名高年資的護士陪患兒家屬探視，準時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也支配護士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什麼時候我們都會守護著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與讚揚之聲隨之增多。

當然，建立活動離不開院領導和護理部的細心指導。護理部制定了優質護理服務的方法和措施，增加了護士人數，實行了責任制護理排班。明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為患兒提供創新、人性化服務，得到了患兒家屬的讚揚。

服務源於專心，精於技藝。建立活動不僅得到科主任和全科醫生的大力支援，還與不斷轉變護理服務理念的全科護士的支援密不行分。為適應不斷進展的護理事業，科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的.要求，不僅要有學習的新內容，而且儘量要以多媒體的形式呈現，以講解的形式溝通，用自己的業餘時間熟識課件內容，然後在科護理睬議上共同探討。使個人的講解和溝通能力得到了很大的提高。

在開展優質護理服務活動中，我們獲得了患兒家屬的好評，但仍存在一些缺乏，需要繼續努力改良，進一步深化以患者為中心的服務宗旨，將優質護理服務活動持之以恆地開展好，讓患者真正得到實惠，切實提高護理服務質量，取得讓患者或家屬及社會滿意的效果

藍天對白雲說：因為有你的參加，我的世界才能繽紛多彩;

大地對小草說：因為有你的參加，我的世界才能詩意盎然;

大海對游魚說：因為有你的參加，我的世界才能千姿百態;

而我想說：因為參加了優質護理服務活動，每個護士都不斷在成長與成熟，內心世界都不斷強大起來。

第3篇

隨著優質服務的順利開展，兒童保健科全體護理人員從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本份，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從檔案中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，瞭解患兒的心理，瞭解患兒的需求。

入院時多一句介紹，操作時多一句解釋，觀察病情時多一點細心，生活護理時多一點耐心，為安全多一句提醒，出院時多一句祝福。就是這樣微不足道的絲絲關愛中，護理人員得到了份份真情。

真誠的微笑，更加得到了患者的傾心。通往護患彼此的心靈之橋漸漸的在無形中被搭起，常常會聽到“謝謝你；如果沒有你們，我真不知道該怎辦？；你們可真是比我的親閨女還要好！”這些都源於責任制整體護理的模式，源於這“全面、全程、優質的護理服務”的開展！

我院開展優質護理做到了營造溫馨的住院環境。針對兒科的特點及兒童心理和行為設定獨特的病區環境，如病區走廊擺放玩具，病房牆壁用溫暖的粉紅色並裝飾可愛的卡通畫，病室電視播放動畫片，護士服改用粉紅色等，使病區環境感到溫馨和寧靜，洋溢著天真浪漫的童趣；窗簾和被褥以溫馨的花色面料，消除了

患兒的恐懼心理，讓患兒在醫院能感受與在家裡同樣的溫暖；方便快捷的傳呼設定，隨時可以得到護士的幫助，設立“文化牆”，牆上張貼了愛心語、溫馨提示、祝福等，拉近與患兒家屬的距離。 強化職業素質，規範護理服務。兒科護士扮演著多種角色，如母親、姐姐、老師、朋友等，護士與患兒接觸最多，護士的一言一行，一舉一動都會給患兒及家屬以深刻的印象。為了滿足患者的需求，提供優質的服務，醫院對護士的儀表儀容、語言舉止等有明確規定，並對護士進行了語言藝術、溝通技巧、形體、化妝、禮儀等方面的培訓，要求護理人員在實行微笑服務的同時，做到來有迎聲，去有送聲，治療護理有請聲，巡視病房有問候聲，合作有致謝聲，工作不周有道歉聲。主動關心患兒多撫觸、摟抱、誇獎，善於用玩具逗其開心，對於年長兒可以講故事、玩遊戲、詢問生活和學習需求，調節醫患關係及患兒的精神和心理狀態，儘快消除陌生感和恐懼感。

創新工作模式，優化服務流程。責任包乾制+床邊工作制+床邊記錄制。在兒童保健科，責任護士負責完成患兒的基礎護理等工作，我科30張床位，把護士分成二組，每位護士固定管床，護士每天上班所管病人數不超過xx人。處理醫囑主班由低年資護士擔任，讓高年資護士進病房工作，管病人。

根據兒童特點，開展溫馨母愛服務流程。①溫馨的禮儀：接待每位患兒入院要微笑，有悅耳的問候，拉拉患兒的小手、撫摸、抱抱等。②溫馨的'知識服務：做好入院介紹，全面評估，詳

細的健康教育，完善的護理記錄和耐心指導。③人本服務：關心患兒到位、瞭解病情到位、護理措施到位、基礎護理到位。④完善的出院指導。口頭與書面進行出院健康指導。使患兒從入院到出院可以享受到全程的無縫隙服務。

強化業務學習，保證護理技術過硬營造學術氛圍，提高理論水平。通過多種形式如選派進修、請專家開展學術講座、參加繼續醫學教育學習、組織觀看視訊講座等方法，營造濃厚的學術氛圍，不斷吸納新知識新資訊，不斷提高綜合素質。

營造學術氛圍，提高理論水平。通過多種形式如選派進修、請專家開展學術講座、參加繼續醫學教育學習、組織觀看視訊講座等方法，營造濃厚的學術氛圍，不斷吸納新知識新資訊，不斷提高綜合素質。

強化人性化健康教育。健康教育本身就是以人為本護理模式的重要組成部分，兒科護理中的健康教育需要注重細節，講究方式。激發了護理人員的工作積極性和主動性, 促使護士以最好的工作態度和最佳的技術水平投入工作，護士的自身價值得到了充分體現，增強了職業榮譽感。

第4篇

三個月的時光匆匆而過，轉眼間我在新生兒科的學習已經結束。

三個月以來，我一直想提筆把自己內心深處對新生兒科的感情用最誠摯的文字表達出來，可我卻遲遲未能動筆，因為我唯恐自己的拙筆表述的不夠準確。

新生兒科就像一個大家庭，大家庭裡的護士姐妹們對我們進修護士都非常熱情，尊重。通過在新生兒科的進修學習，自己在理論上、技術上、管理上有很多的收穫，在團隊建設、科室文化、人文素養方面也有了全新的理解。

在這離別的時刻我提起了筆，我要對新生兒科全體人員說聲謝謝！謝謝你們三個月以來對我的幫助、照顧，從你們身上我學到了很多。

首先，我要謝謝護士長—韓老師。韓老師在科室嚴格管理，推行責任制整體護理工作模式，抓護理質量、護理安全，實施崗位管理，深化不是媽媽，勝似媽媽的服務理念，注重服務細節。院感防控是新生兒科管理的重點，她更是常抓不懈，每天開會強調。韓老師的工作態度也是我非常欣賞的，她對我說：你只有比別人付出的多，才能得到的更多，她勉勵我在工作中要努力，要有自信。我也會以韓老師為榜樣，不斷提高自己。

其次，我要謝謝王曉娟—王老師。在王老師身上，我看到了作為一名省級護士應該具有的風采。

新生兒科是無陪人科室，王老師上主班，護士陪同外出檢查很多，她能有效地協調溝通醫護的`工作，做到忙而不亂。接聽電話時始終以溫和的——您好，省人民醫院新生兒科做為開場白，用自己真誠的態度，專業得體的語言，來解答家屬的疑問，贏得了家長們的一致好評。無陪人科室的健康指導，收費查詢，病人隨訪很關鍵，做這些工作時會遇到一些不講理的家長，前一刻還衝王老師又吼又叫，但是王老師始終以靜制動，以柔克剛，家長就像被施了魔法一樣，轉眼間又會給王老師道歉，這使我非常佩服！我想這就是陝西省人民醫院新生兒科王老師的職業素養和溝通技巧。

再次，我要謝謝李琛—李老師。在李老師身上，我看到了忠誠、慎獨、責任、無私，在工作中李老師不僅能夠及時觀察、評估患兒病情，準確為患兒實施護理，在急重症患兒的搶救，消毒方面更是具有豐富的臨床經驗，而她總是把這些經驗毫無保留的傳授給我們進修護士，工作十餘年來，她仍深入到臨床一線參與倒班，日復一日，年復一年用執著和奉獻詮釋著南丁格爾精神，她用自己對專業的摯愛來堅守著平凡的護理崗位。

新生兒科的每位護士都有閃光點，都有我值得學習的一面，我就不一一贅述了。通過三個月與新生兒科姐妹們的朝夕相處，我與她們建立了深厚的友情，護士們的優秀與護理部張主任高瞻遠矚、統率全域性更是密不可分，張主任用她的執著、努力、不斷追求、奮力拼搏贏得了大家的認可，新生兒科的老師是這樣評價張主任的：張主任是一位追求完美的人張主任在工作上是孜孜不倦的人張主任是一個對別人要求嚴格，對自己要求更嚴格的人張主任是一個秉

省醫院有這麼優秀的管理者和護士，我相信省醫院的明天會更加美好，祝願新生兒科能順利通過國優評審，祝願大家永遠健康、快樂！我會繼續保持與科室的交流與學習。