部門崗位實習心得3篇 崗位實習：拾趣經驗

本文以“部門崗位實習心得”為主題，旨在分享實習期間的得失與收穫。通過對實習過程中的工作內容、團隊合作以及個人成長的反思和總結，探討實習對於職業發展的重要性，希望能夠給其他實習生以啟發，提供一些建議和借鑑。

第1篇

今天是實習的第十天了。大家更不像剛開始那樣的努力了！最近在那家工廠，我們就像是牛羊一樣，被人趕來趕去的。沒有我們的棲身之地，從二樓會議室被趕到排程室，又從排程室唄趕到保衛科（保衛科還是我們自己找的地方，那裡一天到晚都沒有人。裡面也沒有什麼東西，我們就進去坐坐。又不動他們什麼東西，更何況那裡面什麼也沒有。），即使是這樣，我們還是被趕出來。是不是很慘啊。下午3點多的時候，他們工人要開會，於是我們就不可以在排程室待著了，沒有辦法我們又回到那個沒有人的保衛科，十幾個人在那麼一間小房子裡，根本就沒有地方坐。大家也顧不得了，拿了張報紙就坐在了水泥地板上，好點的還可以靠著點牆，不好的就在那坐著，還沒有倚靠的地方，好累的啊。那個樣子真的好慘啊。毫不容易熬到5點多，我們來到生活區這邊，外面的太陽好大啊，晒得人發暈。於是我們就在辦公樓大廳那待著，丹是好景不長，來了一位不知道什麼人，說是市長來檢查，這裡也不讓我們待了。

沒有辦法我們只能在大門口那裡站著等車來接我們回去了。頭頂著大大的.太陽，站在那裡。汗水不知道把衣服打溼了多少次。幹了又溼，溼了又幹。那種感覺真的不怎麼樣。我不想再待在那兒了。可是還有5天呢。怎麼辦呢？祈禱上帝在未來的一禮拜天氣不要太熱哦！不然我們會變成燒烤的！轉點涵哥的圖片來給大家看一下。希望大家喜歡！

第2篇

不知不覺在北京的一個月已經過去了，感覺時間過得特別快。來之前以為上班就是天天坐辦公室，挺清閒的，上學的時候希望趕快工作掙錢，真正工作了發現和在校期間真的很不一樣，工作就意味著責任，好多看似清閒的工作其實承擔的責任越大，壓力自然越大。

我是西安人，之前並不認識賽斯特這個品牌，覺得可能就是個當地小牌子，經過五天的培訓才有了些初步的瞭解，覺得挺自豪的，關鍵還是閆總、王主任和喬廠長在心態上的引領和指導讓我覺得不那麼慌亂。以前覺得上司應該是那種高高在上的人，但是我們的領導們並沒有架子，讓人覺得特別親切，像家人一樣。還有之前在雜誌上看到以及別人口中的薄總，是特別注重細節特別認真的女強人，我就總覺得她就像電影裡演的那種上司一樣盛氣凌人，直到公司年會見到她本人，才知道原來上司不一定都是那麼高冷，也可以很優雅很親切。

在商場的二十天學習期間，近距離的接觸了賽斯特消費群，對品牌的認識也更加直觀。首先我們的店員對待顧客就像對待姐妹一般，讓人有種親切感，來賽斯特消費的老顧客挺多的，還有好多老顧客帶著新顧客來，對我們家的服裝讚不絕口，作為賽斯特的一員真的覺得特別開心欣慰。我在商場上班期間一直穿著我們家的羊絨大衣，覺得我們家的版型和麵料特別棒，同一款式同一尺碼，穿在我身上很合適，但是穿在肖瓊身上並不覺得太奇怪，甚至比我們胖的顧客穿上也很合體，感覺不是體型控制服裝，而是服裝塑造形體。好多顧客年齡大了，身體也發福了，多多少少會有些自卑心理，不會花太多心思在打扮自己上，平時也就穿穿寬鬆肥大的棉服，一進店看到大衣甚至都不願意試穿，但是一旦上身試就覺得她們都像變了個人似的，整個氣質都變了，更加自信了，我覺得這就是高檔服裝的魅力，或許這種自信是隻有高價高品質支撐起的品牌才能給予顧客不同於其他品牌的感受。

我本身是個熟人面前瘋瘋癲癲，一遇正經事就不愛說話的人，導購這種工作對我來說也是挺大的挑戰，剛去第一天完全不敢開口和顧客講話，後來店裡的客人越來越多，我除了開口講好像也沒別的辦法了，就這麼鍛鍊了二十天，後來天天站店門口衝路人喊“您好，賽斯特”，我覺得這點挺鍛鍊我的。

通過這段時間在商場的觀察，我覺得我們店的陳列還需要改進，覺得店鋪的裝潢燈光都不夠檔次，作為一個不瞭解賽斯特的新顧客可能會覺得這種店鋪的衣服不是很高檔，雖然店鋪不大，但是我們可以利用有限的空間通過燈光、道具營造出一種意境一種文化，讓路人僅僅看到店鋪就能感受到我們的品質和細節，有種想進來看看的衝動，這也算是一種無聲的宣傳。

最後，還是感謝公司給我們這次學習的機會，當時投簡歷的時候人特別多，在學校我也並不是很優秀的人，感謝喬廠長的金手指點中了我。一個月馬上期滿，回去之後一定聽閆總的話，好好珍惜上學期間，充實自己，希望等到六月我們再來的時候能儘快的進入工作狀態，服務姐妹，回報社會。

第3篇

自進入營業廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作經驗的積累，知識逐漸拓寬，業務能力也取得了一定的進步。回顧過去的三個月，我認真學習聯通業務知識，積極參加崗前培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，努力成長為一名合格的前臺營業員。

近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發生了很大變化，消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對於我們服務性行業來講，具有更高的挑戰。在營業前臺這個崗位上，使我品嚐到了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中並非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在捱罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從使用者的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時間裡，我用真情服務每位客戶，同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在通訊事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。三個月了，通過自己的努力，我取得了一定的進步，我感覺到作為一名營業員工作的價值，而這種享受源於我平凡而單調的營業工作中。今後，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以良好的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心願。聯通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們在平凡的崗位上充分發揮自己的光和熱，聯通公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們聯通公司的明天將再創輝煌。在此我要說：“我們為聯通多拼搏，聯通因我們而精彩！”現在，我深為自己是一名聯通員工而感到驕傲和自豪。

人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心願！