關於產品承諾書3篇 產品承諾：踐行誠信，贏得信任

產品承諾書是企業向消費者作出的保證，保證其所生產的產品在質量、效能、安全等方面都符合相關要求。一份承諾書的釋出，不僅有助於強化企業在市場競爭中的品牌形象，還能提高消費者對該企業產品的信任度，從而促進企業的銷售和發展。

第1篇

我司一貫非常重視為客戶提供優質的售後服務來支援我司客戶的產品銷售的方便和成功，本公司願為整套產品裝置提供高質量的售後服務，特作如下承諾：

1、產品裝置的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。

2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統執行，特殊情況，可提供相應型號裝置進行暫時替補使用。

3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，並在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

4、以產品出廠日期為準，我司對生產的產品提供質量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期後運費由客戶方承擔。若產品屬於人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。

1一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的.親情服務理念，為客戶提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍佈全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為使用者車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線400-887-1827和400-887-1857，接到使用者求助資訊後，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。

二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護使用者合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬於華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由於產品的材質、製造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為使用者進行保修服務以及終生技術支援。車輛出現故障或無法執行等情況，接到使用者求助資訊後，一般故障保證在24小時內解決，對於重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。

三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在使用者或採購方接收車輛以後，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售後服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產品。

四、公司服務中心除開展使用者技術諮詢服務外，還負責受理和收集使用者投訴諮詢資訊，保證使用者提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立使用者檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑑定，通過先進的dms管理系統全國聯網共享維修資訊，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。

六、為維護華菱星馬及使用者利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的傳送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，並負責準確、及時予以傳送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自使用者購件之日（以開發票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身迴圈質保政策，保證了使用者的利益。

第2篇

服務目的：使北科3dma軟體穩定、準確、高效的執行。

高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到使用者通過。

二、客戶技術支援和服務北科軟體公司成都售後服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉雲臺大廈乙棟17樓a座，負責北科3dma軟體四川地區的售後服務和客戶意見收集整理上報工作;北科軟體公司售後服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核，並接受使用者的監督。北科軟體公司成都售後服務中心技術人員24小時待命，採用電話、網路和現場的方式，同時有大連研發中心強大的技術支援體系作為保障，做到使用者完全沒有後顧之憂。

在使用者約定地點，約定時間進行，使用者學員不得低於1人。

培訓時間：隨到隨學，一般學一到三天;培訓期間食宿自理。

第3篇

二、在建築、城鎮給拍水和埋地燃氣輸送的領域，塑料管材必將以其優異的效能取代金屬管材；

三、公司 順應時代潮流，竭力推出聚乙烯pe管、無規共聚聚丙烯pp-r管、聚乙烯雙壁波紋管、聚丙烯雙壁波紋管。同時，公司開發並生產與之配套的各種注塑管件、電熔管件、焊制管件，確保管道系統安全執行。×××公司的管道系統已廣泛用於市政給水，建築生活（冷熱）給水，埋地燃氣輸配，排水，地板採暖，農灌，電信，環保，化工等領域；

四、長久的使用壽命，在額定溫度、壓力狀況下，管道可以安全使用50年以上。

五、良好的衛生效能，管道生產過程中不新增任何有毒助劑，管道內壁光滑，不結垢，不滋生細菌；

十、可靠的連線效能，焊接強度與管材本身強度一致；

十一、重量輕，比重僅為鍍鋅管的1/8，施工方便，安全省時；

十三、無規共聚聚丙烯pp-r管具有耐高溫的效能，可用

於熱水的輸送；十四、pe80、pe100具有良好的抗環境應力裂開性和優異的快速開裂能力；十五、聚乙烯管材具有十大優點：

1、成盤管，一般小於?160mm都可以做成盤管，減少了連線；

3、在管材和管材之間對焊連線，省了管件，又牢固可靠；

4、可以用非開挖技術，如用定向鑽孔拖入鋪設，可以在不破壞地面又不損傷已有管道的條件下鋪設信管道；

5、管法修復舊管道，在城市已老化管網改造中將大量使用。一種是直接把連線好的聚乙烯管道拖入舊管道，還有一種是把聚乙烯管先擠縮成較小直徑，拖入舊管，然後通入蒸汽，使其恢復原來的直徑，緊貼在舊管壁上；

7、徑管件（≥90mm）可以用管材焊接加工製造，降低了管件成本；

9、對地面開挖要求不高，溝窄、淺、省工、省力，挖溝機在前面走，後面就鋪管；

10、國內外的實踐證明聚乙烯管的抗震性和安全性最好。

聚乙烯管道具有熱脹冷縮性，對聚乙烯管材本身無危害，但對某些管道附件

或承插口鑄鐵管容易造成位移或脫落等。總的來說解決聚乙烯管熱脹冷縮帶來負面影響的辦法就是降低聚乙烯管道周圍溫度變化與固定聚乙烯管道的某些部位。

1、大口徑聚乙烯管道多用於埋地，在填埋之後，能有效的防止熱脹冷縮。且在關鍵部位（如彎頭、三通與需要固定管件的地方等）做混泥土鎮墩；

2、如果沒有埋地的條件，需要露天鋪設聚乙烯管道，則應在聚乙烯管道周圍包裹保溫材料層與防紫外線層。儘量保持管道的蛇形鋪設，且在關鍵部位（如彎頭、三通與需要固定管件的地方等）做混泥土鎮墩

3、室內聚乙烯管道作為暗管時由於埋入牆壁，能防止熱脹冷縮。作為明管時，保持有一定數量的管卡能防止熱脹冷縮。

1、直接頭。由於小管徑的pe管道柔韌效能很好，只要有一定的伸縮擺動空間，把損壞的管道或管件採用承插連線的方式換掉即可。

2、電熔套管。在一些已固定的地方，不能伸縮擺動，可以採用電熔套管更換管道或管件。

1、電熔鞍型堵頭。適用於修復?90≤d≤?315的pe管道被紮了一個小孔或小洞的情況。（電熔連線）

2、使用1個電熔套管。適用於修復?90≤d≤?315的pe管道接頭漏水或需要更換一段pe管的情況，需要一定的長度，用於一頭固定的地方。（一邊使用熱熔對接，一邊使用電熔對接）

3、使用2個電熔套管。適用於修復?90≤d≤?315的pe管道接頭漏水

或需要更換一段pe管的情況，可用於兩頭固定的地方。（電熔連線）

4、使用2套pe法蘭。適用於修復?90以上的pe管道接頭漏水或者需要更換一段pe管的情況，需要一定的長度，適用於受損管道的一頭已固定的情況。（熱熔對接）

5、使用4套pe法蘭。適用於修復?90以上的pe管道接頭漏水或者需要更換一段pe管的情況，可用於兩頭固定的地方。（熱熔對接）

聚乙烯管道與閥門和消火栓（包括地上與地下式）的連線措施：pe管道與閥門和消火栓連線採用法蘭連線。pe法蘭包括法蘭根、法蘭盤、法蘭根為pe且有水線，法蘭盤為塑鋼法蘭盤，可以與鋼法蘭連線。

pe管道連線閥門和消火栓，與鋼管連線閥門和消火栓連線除了法蘭材質不同外，其餘方法雷同。例如清晰法蘭，對齊法蘭，注意墊片位置，螺栓壓緊均勻等。

pe管道與閥門和消火栓的連線需要注意熱脹冷縮，在關鍵部位增設鎮墩。 中水噴淋系統管道應採取必要的安裝措施：

中水噴淋系統管道與普通聚乙烯管道的必要安裝措施相同，中水噴淋管道壓力稍大，管道的壁厚更厚，在安裝焊接過程中需要注意焊接時間比普通聚乙烯管道焊接時間要長。