鄉鎮衛生院年終工作總結7篇 鄉鎮衛生院年度工作：健康守護，責任擔當

本文以“鄉鎮衛生院年終工作總結”為主題，通過對鄉鎮衛生院一年來的工作進行總結和分析，歸納出主要成就和存在的問題，並提出改進措施。旨在評估鄉鎮衛生院的綜合能力、為衛生院現有問題提供解決思路，提高鄉鎮居民的醫療水平。

第1篇

20xx年，在衛生院領導和同事的幫助下，堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己，全面落實科學發展觀，解放思想，求真務實，發揚與時俱進的工作作風。現將本人20xx年工作總結如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線和方針政策，遵紀守法。認真學習各種專業法律知識，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極學習主動專業知識，工作態度端正，認真負責。

認真完成衛生院領導和平上級主管部門交辦的各項工作任務，及時完成各項工作計劃、總結及簡報，做到年初有計劃，工作結束有總結，過程有簡報。

自今年7月份開展衛生監督xx管工作以來，對轄區內的學校、餐館業、食宿業、理髮等公共場所進行摸底調查、建檔管理，並進行日常巡查。

針對健康基本知識和疾病預防等健康知識內容，對群眾進行宣傳。全年共發放健康宣傳資料11600餘份，播放健康知識影像8次，舉辦各類健康知識講座9期次，主題日宣傳活動9次，接受健康教育群眾3200人次。

全年共為1740位老年人進行健康體檢，其中進行實驗室檢查1681人；孕產婦體檢202人次，其中實驗室檢查194人次。

全鄉所有村衛生室全部實現一體化管理，實行五統一、兩獨立。即：統一行政管理、統一業務管理、統一藥品配送、統一績效考核、統一養老保險，財務獨立核算、責任獨立承擔。

以上是我一年來所開展的`工作，雖然取得一定成績，但我深知不夠，和上面的要求還有很大差距，在新的一年裡，一定加倍努力工作，縮小差距。

第2篇

20xx年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每週二、五進行衛生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衛生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合建立省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。

1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療裝置添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療檔案書寫，門診日誌要求專案齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

3、經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到年門診水平。

1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製3千多份《年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯絡外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束後立即進行參合資訊的錄入與整合，及時建立了20xx年參合資訊檔案;

2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付;

3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程式、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償資訊進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。

四、制定措施，積極完成專案工作，著力應對突發公共衛生事件

1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收;

2、村衛生室建設專案工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉5個專案村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成;

3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用奶粉嬰兒進行了篩查。

1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的`繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程式接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡人，接種“五苗”人，並對流動兒童的接種物件進行了轉出，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網路直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。

4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗人、家，並做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種人;8月開展腸道驅蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種人。由於組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，採取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”專案實施有力推動，加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡人份，住院分娩人次，住院分娩率達，書寫規範化產科曆書人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”專案補償工作及時兌現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

雖然，20xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今後工作中加以解決。

第3篇

某某市第一醫院又稱福州紅十字醫院，前身為1898年英國聖公會創辦的福州柴井基督醫院，是某某市屬唯一的三級甲等綜合性醫院、福建醫科大學非直屬附屬醫院、全國綜合醫院中醫藥工作示範單位。醫院是一所集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性醫院，內設30個臨床科室、16個醫技科室、9個教研室，佔地面積36722.2多平方米，建築面積5萬平方米，並領辦水部、鰲峰社群衛生服務中心，編制床位800張，人員編制1280人,擁有中級、高階職稱335人，年門診量達百萬人次。廣大醫務人員良好的醫德醫風、嶄新的精神風貌，贏得了社會讚譽。醫院多次被某某市委、市政府授予某某市第九屆、第十屆、第十一屆、第十二屆“文明單位”稱號，20xx年12月被省委、省政府授予20xx-2011年度“文明單位”榮譽稱號。

近兩年來，在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦和市衛生局的指導下，醫院秉承病人至尊質量至上重在服務貴在滿意的服務宗旨竭誠為病人服務，堅持兩手抓，兩手都要硬，切實加強領導，狠抓落實，注重工作實效，進一步深化文明建設工作內涵，提升文明單位建立質量，促進醫院工作邁上新臺階。現將某某年度我院精神文明建設工作總結如下：

(一)醫院行政及黨委領導班子高度重視，機構責任落實。一是堅持“和諧發展，文明先行”，切實加強醫院文明建設工作，形成了黨政工齊抓共管、部門分工協作、幹部職工深化文明單位建立的工作機制。二是將精神文明建設、建立工作列入單位年度工作計劃，納入年度綜合目標考核，並作為重點工作分解下達到各科室，明確到責任人，有序推進了文明單位建設的開展。

(二)領導班子堅持民主集中制原則和民主生活會制度，自覺接受黨內外群眾監督;認真執行黨政領導幹部廉潔從政準則和黨風廉政建設責任制，切實規範廉潔從政行為;堅持理論聯絡實際的作風，堅持深入基層調查研究。從建立健全各項規章體系入手，以落實質量管理與監督機制為著眼點，堅持每週一次院長行政查房，通過“查落實、找問題、聽反饋、幫整改”，提高行政後勤部門為臨床一線服務的意識，提升科主任及護士長的管理水平;大力推行臨床科室綜合目標管理制度，實行院科兩級簽訂責任狀，明確、量化各項工作指標和考核目標，營造比學趕超力爭創優的良好格局;積極開展臨床路徑管理工作，由原先的35個病種擴充套件到70個病種，完成病例2750例，覆蓋率達100%;加強病歷質量監控，全年共抽查質控病歷1000餘本，處罰乙級病歷16本：六是加強醫院感染管理，實現院感零漏報率;在全院開展優質護理工作，結合醫院客服中心平臺，將護理工作由院內延伸到院外，豐富了護理服務內涵。某某年，我院七區病房獲得首批省級優質病房稱號。

院黨委深入推進創先爭優，堅持開展創爭活動，落實黨員公開承諾，搞好民主評議，對創先爭優先進集體和個人進行表彰獎勵。並積極開展基層組織年建設活動，認真落實各項工作，落實黨組織晉位升級各項措施。積極開展黨員志願服務，提升機關幹部學習意識、責任意識，激發工作熱情。同時，積極開展學習活動，以中心組擴大學習會、支部學習會為主，堅持集中學習制度，堅持以社會主義價值體系建設為核心，以政治理論學習和業務培訓為重點，切實加強幹部職工思想建設，全面提高幹部職工整體素質。深入開展建立學習型醫院活動，營造全員學習的良好氛圍。在職工中深入開展職業道德、職業責任、職業技術、社會主義榮辱觀等教育活動，倡導樹立高尚的道德情操，轉變工作作風。組織各科室觀看《防患未然》等警示電教片，並針對深圳醫腐案進行專題討論和自查自糾。通過深入的宣傳動員和教育學習，使我們的管理幹部和醫務人員有了更清醒的認識，抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。

醫院注重實踐培養鍛鍊，積極為醫務人員創造外出學習和培訓機會，鼓勵醫務人員積極參加各類業務培訓和繼續教育，提高實際工作能力。全年派出31人次外出進修，5人蔘加國外培訓和學術交流，有112人蔘加學歷教育，有1563人次參加三基操作考試、253人次參加三基理論考試，整體素質得到進一步提高。

根據文明城市建設總體部署和任務分工，嚴格按照文明城市建立標準，認真完成各項文明城市建立任務。廣泛動員組織單位幹部職工，積極參與市容市貌、交通秩序等文明城市建立專項整治活動。主動對接社群，積極開展文明社群共創共建活動。某某年5月，我院史晉閩書記因工作突出，被市委、市政府授予“建立全國文明城市工作先進個人”榮譽稱號。

⑴積極開展以“四德”建設道德實踐活動，提高幹部職工的文明素質;推進道德領域突出問題專項教育和治理活動，推動“道德講堂”建設;開展“講文明樹新風”、“我們的節日”、 “學習宣傳道德模範”、“我推薦、我評議身邊好人”等主題活動;開展文明禮儀宣傳教育，開展各類文化活動。出臺了《某某市第一醫院文明禮儀規範》，在院週會上專題傳達，並下發各科室學習、落實，糾正日常工作中常見的不當言行、著裝等。

在全院開展了“零投訴”獎、 “十佳員工”及“一先兩優”評選活動，各科室、支部積極推選先進典型，積極宣傳優秀醫護工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業、無私奉獻的職業風範，弘揚“對病人滿腔熱情，對工作認真負責，對技術精益求精”的行業作風，倡導“愛崗敬業，甘於奉獻”的行業精神，並通過《市一院刊》、醫院網站刊登先進事蹟，努力營造學先進、比先進、趕先進的濃厚氛圍。

⑵建好用好道德講堂，有固定場所和統一標識，按照規範流程和環節，每月至少開展一次活動。設定與環境相融合的遵德守禮提示牌。採取各種溫馨提示方式，做好遵德守禮宣傳提示牌，宣傳思想道德先進典型，宣傳文明禮儀知識，在單位內外營造濃厚的'道德文化氛圍，引導單位幹部職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明禮儀。

⑶積極開展以“節儉惜福、文明用餐”為主題的文明餐桌行動，以提示牌、宣傳欄、led等形式常態化宣傳普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節約用餐行為，引導單位幹部職工樹立“儉以養德、儉以養性、儉以養身”的生活理念。

建立健全志願服務領導體制和工作機制，進一步壯大志願者隊伍，建立有常態化的學雷鋒志願服務隊;廣泛開展“三關愛”志願服務活動，開展文明交通勸導、網路文明傳播、植樹護綠、無償獻血等志願服務活動，積極參與“慈善援助”、“結對幫扶”等社會公益活動，形成常態化、制度化。把握學雷鋒日節點，積極開展學雷鋒志願服務。某某年1-12月，共組織開展志願服務(社群義診、無償獻血)10次。在“文明城市”複評期間，我院還組織志願者駐點包乾路段開展“文明交通我參與”和斑馬線文明禮讓主題實踐活動。此外，在門診導診臺設立“公共場所志願服務站點”，與福建省衛生職業技術學院聯絡，由該院派出學生志願者到我院開展志願者醫院服務，協助門診導診、引導就診、指導刷卡取藥、取檢驗報告單等服務。建立網路文明傳播志願服務小組，常態化開展網路文明志願服務活動，傳播文明風尚。目前，還面向社會公開招募愛心人士到我院為患者提供力所能及的志願服務。

積極開展“改善服務流程、服務環境、服務質量，積極推行預約診療、節假日門診，開展社會評議醫院”為主要內容的三改兩推一評議活動，深化文明視窗建立工作：

⑴、在改善服務流程方面。醫院把改善服務流程納入院長議事日程，成立運營部負責流程改造工作。一是創新服務理念，堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，科學、合理設計醫療服務流程，引導病人合理流動。鑑於門急診、出入院、專科與轉診流程存在不同程度的“肥胖”、不暢通等現象，醫院組織人員深入臨床一線，廣泛調研，制定實施了門急診、出入院、專科與轉診流程改造方案，使得醫院流程趨於有序、連貫、便捷，高效。如通過醫院資訊管理系統實現病人掛號、就診一站式服務和繳費、排號、取藥一次性排隊等;二是優化佈局，實行分科、分層、分片候診和收費;三是實行“先診療，後結算”，且流程圖在一樓和二樓的led屏滾動公告;急危重患者做到首診負責制，即先救治後檢查、先搶救後分科、先搶救後繳費，及時辦理住院手續的便捷、高效搶救流程;四是為了縮短出院辦理時間，醫院會同it開發商，將原有出院流程：“病房——中心藥房辦理出院取藥——病房辦理出院——出院視窗結算——回家”改為現有出院流程：“病區辦理出院手續——中心藥房取藥——出院視窗結算——回家”，減少了中間環節和縮短辦理出院等待時間。積極創造條件提供無節假日和預約床邊出院結算服務;五是積極推行省、市同級醫療機構醫學檢查、檢驗結果互認，提供方便、快捷的檢查結果查詢和列印服務，並保護病人隱私;六是在患者高峰期實行彈性上班制，門診收費5個視窗、化驗室2個視窗、藥房1個視窗提前30分鐘開放。如有出現視窗排隊超過10人，客服人員立即聯絡相關部門增開備用視窗分流病人：七是建立門診與醫技科室之間的協調工作機制，做到普通醫技檢查當日出報告，方便病人就醫。

⑵、在改善服務環境方面。以人為本，美化環境，為客戶提供溫馨舒適的診療環境是我院今年工作的重頭戲。一是根據“三改兩推一評議”要求，結合我院實際情況，加強了後勤各項外包服務的監管工作，特別是內、外環境保潔及工程專案改造，以達到醫院環境、設施清潔、舒適、溫馨、地面乾淨、無汙物;二是改造裝修門診樓的內科與婦產科門診、急診科、中西藥房和病房樓的二、三、十六、十八層等醫療場所。病房樓五層、產房、兒科、nicu、icu、手術室及新規劃的醫院大門也在施工中。三是加強殘疾人無障礙設施建設，門診、病房設有殘疾人專用通道、衛生間等;四是積極開展愛國衛生運動和無煙醫院活動。醫院就診秩序良好，有諮詢臺、就診指南、建築平面圖和規範的識別系統，易於患者識別。有適宜的就診者車輛停放的區域和暢通無障礙的救護車專用通道。五是積極改善門急診和住院服務設施，提供飲水、電話、健康教育服務。門診部按科室安裝叫號系統，改善了“圍擁在診室候診”的現象，逐步達到“一醫一患一診室“的候診模式;每個專家預留5個優先號，為老年人、殘疾人等特殊患者提供優先診療服務;配備6部輪椅、3部推車(每天門診量約為3000人次)滿足不同病人需要。住院部病房配有舒適、安全達標的床單元設施(住院病房淨使用面積為36.5平方米)，各病床之間設有分隔簾和知情告知場所;衛生洗浴設施、病人營養食堂等後勤服務能充分滿足病人需要：六是積極開展建立“平安醫院”活動和醫院安全生產標準化建設，把安全隱患消除在萌芽之中。建立健全各項醫療糾紛處理制度，成立投訴辦，對病人投訴實行首訴負責制，並將處理結果在5個工作日內向投訴人反饋。某某年，我院無發生任何醫療安全事故;七是在公開醫療場所設有價格公示欄、顯示屏、費用查詢機等形式向社會大眾做好院務資訊公開。

⑶、在改善服務質量方面。一是按照相關標準配足配齊衛生技術人員，其中病床與病房護士之比達到l：0.4;二是完善醫院資訊管理平臺，分別採取門診電子螢幕、客服熱線、導診宣傳、宣傳欄、海報、網站等形式向社會公開醫務人員的出診時間和專業特長，並定期做好資訊更新。積極為患者提供導診、諮詢、叫號、列印和志願者服務，幫助患者有效就診：三是積極開展優質護理服務試點病房及推進工作，加強以護理內涵建設為核心的優質護理服務，結合醫院客戶服務中心平臺，將護理工作由院內延伸到院外，提高了護理服務質量。全院推廣優質護理服務，覆蓋率達100%;四是積極推進臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數。醫院已開展臨床路徑病種69個，實施路徑例數達2454個;五是積極開展“醫療質量萬里行”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動。某某年11月份，我院在衛生部抗菌藥物專項督查中，成績優異，受到專家組的一致好評：六是實行社保卡就診“一卡通”：七是設立便民服務中心，為病人提供隨手可得的就醫服務。

⑷、在推行預約門診方面。醫院認真貫徹落實省政府辦公廳《關於福建省實施全省統一的醫院預約診療服務工作方案》的精神，建立完善預約診療制度，設計科學合理、可操作的預約診療服務流程，實現預約號源動態調配。…是成立客服中心，免費提供預約掛號：二是藉助12320、健康之路、東南快報等預約熱線，拓展門診預約量;三是在門診大廳導診臺、各科分診臺、醫生門診工作站增加現場預約服務功能;四是提供自助取號機，方便患者預約診療。今年1-12月份，我院本地患者複診預約率達50%，其中口腔科、產前篩查、術後病人複查等複診預約率在60%以上。

⑸、在推行節假日門診方面。醫院為了方便病人就診，實行無節假日門診。一是在保證開放內科、外科、婦產科、兒科、醫學影像、醫學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門診的臨床科室開放數量，提高節假日門診技術力量的配備;二是積極探索開展延時門診、夜間門診、簡易門診等醫療服務形式，方便群眾就醫需要。

⑹、在開展社會評議醫院活動方面。一是圍繞“三改二推”積極開展社會評議活動，把發言權、監督權、評議權交給人民群眾。通過召開座談會、明察暗訪、問卷調查、電話回訪等多種形式，廣泛徵求對醫院服務的意見和建議，查詢存在問題，提出切實可行的整改措施，落實整改效果，持續改進醫療服務質量，提高群眾滿意度;二是加強客服中心工作，開設健康熱線，分別實行住院後24、72小時床邊隨訪和病人出院3天滿意度和淨推廣度調查。某某年1-12月，共計開展入院床邊問訪20962人次，出院電話回訪14281人次，收集意見建議1224條、表揚622條，為醫院發展提供科學決策的依據。客服中心的貼近百姓工作模式得到省衛生廳陳廳長的批示：要求在全省學習推廣;三是堅持社會監督員制度，完善監督約束機制和投訴接待、受理機制;四是定時組織職能部門對醫院服務流程、服務環境、服務質量、預約診療和節假日門診開展情況進行檢查督導，檢查結果與科室、個人績效掛鉤。

醫院還積極開展健康有益的文體活動。組織幹部職工開展“迎新文藝匯演”以及登山、乒乓球、拔河等活動，豐富了幹部職工文化生活，增強了凝聚力，營造了團結和諧的良好氛圍。

20xx年，我院通過實施“加強醫院內涵建設、優化醫療環境、提升服務品牌形象”三駕馬車齊頭並進的發展戰略，和遵循“病人至尊，質量至上，重在服務，貴在滿意”的辦院理念。通過深化文明單位建設和理念創新、管理創新來提升醫院的綜合管理水平，取得了較好的社會效益和經濟效益。全年共完成門診就診人次：909550，同比增長23 .37%：出院人次：28675，同比增長44.60%;總收入：42543.16萬元，其中業務收入為40374.34萬元，同比增長29.25%;業務支出38905.04萬元，同比增長26.12%;結餘：3500萬元;藥品收入佔業務收入比例50.60%，較去年下降5.32%。

在新的一年裡，我們將繼續鞏固深化文明單位建立工作，積極參與文明城市建立工作，以實際行動促進建立活動健康發展，精神文明建設取得新業績、新成果。

第4篇

20××年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20××年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每週二、五進行衛生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衛生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合建立省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。

1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療裝置添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療檔案書寫，門診日誌要求專案齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

3、經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到xxx年門診水平。

1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在xx年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製3千多份《xx年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯絡外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束後立即進行參合資訊的錄入與整合，及時建立了20××年參合資訊檔案；

2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付；

3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程式、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償資訊進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。

四、制定措施，積極完成專案工作，著力應對突發公共衛生事件

1、20××年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收；

2、村衛生室建設專案工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉5個專案村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成；

3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用xx奶粉嬰兒進行了篩查。

1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、xxx、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程式接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡xx人，接種“五苗”xx人，並對流動兒童的接種物件進行了轉出xxx，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的.主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網路直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。

4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗xx人、xx家，並做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種xxx人；8月開展腸道驅蟲x人x；9月接種甲肝疫苗825人；11月開展流腦ac疫苗接種共種xx人。由於組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，採取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”專案實施有力推動，加強孕產婦xx保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡xx人份，住院分娩xx人次，住院分娩率達xx，書寫規範化產科曆書xx人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”專案補償工作及時兌現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

雖然，20××年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今後工作中加以解決。

第5篇

今年，我鎮堅持以人為本，認真貫徹黨和國家一系列關於農村衛生工作的方針政策及相關的法律法規，加強農村衛生工作，建立健全農村醫療衛生服務體系，促進農村公共衛生事業的發展。主要體現在以下三個方面：

今年以來，縣政府把衛生工作作為新農村建設的一項重要內容，擺上重要議事日程。我鎮也加大了對公共衛生和醫療事業的投入力度，積極開展衛生有關政策法律法規和衛生知識的宣傳教育。重視衛生工作，明確分管領導，建立工作機制，強化工作落實，抓好本區域內的農村衛生及公共衛生工作。

1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來，搞好綜合協調，加強組織領導、落實工作責任，加強人員培訓、強化服務意識，採取多種方式開展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。

2、重大傳染性疾病的預防控制。加強門診登記日誌和傳染病報告管理，每月按時開展自查，嚴格執行傳染病預診分診制度，認真做好傳染病監測報告，近年來無疫情暴發流行。建立腸道專科門診，堅持24小時疫情值班制度，無霍亂疫情發生。全年設立發熱門診，加強發熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監測。廣泛宣傳狂犬病防治知識，對全院職工和鄉村醫生進行多次培訓，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識。

3、婦幼衛生工作。強化產科質量建設及孕產婦和兒童系統管理,大力實施各種婦幼衛生專案，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率。進一步鞏固愛嬰成果，進一步實施降消新專案工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳餵養，對住院分娩孕產婦由工作人員全權負責，將母乳餵養的相關知識、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產婦，使他們掌握母乳餵養知識。

4、公共衛生服務專案。我鎮積極組織力量全面開展結核病防治、農村婦女兩癌篩查、葉酸發放及相關動員和宣傳工作，取得預期效果。

5、新型農村合作醫療工作，通過幾年的努力，加大合作醫療政策的宣傳，農戶從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮有16873人蔘加合作醫療，參合率達到110.5%。要合作醫療中要求衛生院，一是加強參合人員的住院管理，杜絕冒名頂替，堅持每天查房制度，認真核對病人資訊；二是開展誠信服務和優質服務活動，實行政務公開，報帳透明化。設定了公示欄，將每個月縣內外住院獲得補償的具體情況張貼公示。向參合農民鄭重承諾出院當日即可兌現補償。三是嚴格執行合作醫療各項政策，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格掌握住院特徵，無掛床住院。

6、大力開展環境衛生整治活動。今年，我鎮制定了《關於進一步加強農村環境衛生整治工作的通知》重點改善農村環境衛生。

7、無償獻血工作成績突出。今年，全鎮完成了縣下達的無償獻血人數任務。

一是建立健全鎮、村二級衛生服務網路。二是全力抓好醫療質量建設。開展了相關活動，提高醫院的管理層次和服務水平。切實加強醫療安全教育，實行醫療質量責任追究制度，增強醫務人員的責任意識和安全意識。二是衛生監督工作不斷加強。認真貫徹《食品衛生法》和《職業病防治法》，抓好食品安全、衛生許可、職業衛生等專項整治，加大公共衛生綜合執法力度，促進食品衛生和用藥安全。

（一）農村衛生工作的氛圍還不濃。社會發展以人為本，人的發展以健康為本的意識及大衛生理念還不強，未形成農村衛生工作合力。衛生法律法規政策及衛生知識的宣傳教育還不夠，廣大群眾衛生主體意識不強，缺乏保健康的理念和基本衛生保健知識，預防為主的思想還沒有形成共識，重治療輕預防的觀念仍然沒有改變。

（二）農村醫療衛生服務能力還不夠強。一是醫療機構基礎建設滯後。規劃修建的綜合辦公樓還未動工，職工及醫院辦公室房緊張。二是醫療技術人員隊伍建設與醫療衛生事業發展不相適應。醫療衛生人才缺乏，特別是高學歷和高職稱人才缺少。三是醫療質量仍需提高，醫療秩序有待規範。醫務人員服務意識不夠強，病人外流現象不少；個體醫療單位和遊醫數量多，管理較難，打擊非法行醫難度大。四是村級衛生服務網路薄弱。

（三）公共衛生安全監管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監管問題面廣、難度大，特別是農村宴席的管理。二是農村環境衛生整治任務艱鉅。農村飲用水水質安全問題較為突出，飲水安全問題突出；三是垃圾處理廠和汙水處理場建設進展緩慢，城鎮、農村生活垃圾處理運作機制缺乏，垃圾處理問題突出，排汙設施沒有配套。

（一）進一步加強鎮、村醫療衛生建設，提高醫療技術服務水平。一要加強醫療機構基礎設施建設。縣衛局要作出統籌規劃，明確發展規模。要高度重視農村醫療機構建設，科學確定建設方案，積極組織實施。二要加強醫療技術人員隊伍建設。醫療機構的生存與發展，關鍵取決於醫療技術水平，醫療技術人才決定著醫療技術水平。因此，要加大醫療技術人才引進和培養力度，建立和完善人才引進機制，改進人才引進和考錄政策，合理配置人才。三要加強醫療質量建設，規範醫療秩序。鎮衛生院要加強醫療能力建設，不斷提高全科醫術水平。加強醫療質量管理，減少醫療事故的.發生。要加強醫療衛生行風建設，抓好醫德醫風，增強醫務人員服務意識和職業自律意識。加強對個體醫療單位管理，發揮個體醫療單位方便農村群眾就醫的積極作用，堅決打擊各類危害農民群眾健康的非法行醫行為，規範醫療秩序。

（二）進一步加強農村公共衛生建設，為農民健康提供基本保障。公共衛生是人民健康的源頭。

二要加強婦幼保健工作。要認真實施母嬰健康工程，重視產科、兒科建設，加強孕產婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎素質。

三要加強藥品、食品衛生安全管理。要建立健全農村藥品供應和監督網路，加大藥品購銷監管力度，要以實施食品放心工程為載體，積極開展衛生綜合執法監督。

四要進一步重視環境衛生整治工作。要加強農村衛生環境建設，公共廁所建設要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設，力爭如期建成使用。改善農村垃圾處理設施，提高處理能力。充分發揮居民、村民的主體作用，引導建立良好的衛生習慣，倡導科學、文明、健康的生活方式，改善農村環境衛生，提高生活質量。

（三）進一步完善農村合作醫療制度，解決農民因病致貧、返貧問題。要進一步統一思想，切實提高廣大幹部群眾對新型農村合作醫療制度的認識，廣泛深入地開展政策宣傳和典型引導，提高農民的自我保障意識調動農民參保的積極性，提高參保率，減輕村級經濟負擔。發揮農村合作醫療的最有效的作用，提高農民健康水平。

第6篇

20xx年，在上級部門的正確領導下，在縣衛生局、縣疾控中心的支援指導下，戌街鄉衛生院按照年初艾滋病防治工作目標責任書的要求，進一步加強領導，落實責任，持續抓好宣傳培訓工作，加強重點位置、重點人群的監測和行為干預措施，確保全鄉防治艾滋病工作正常開展。現將我鄉20xx年開展的防治艾滋病工作情況總結如下：

認真貫徹落實艾滋病防治工作有關要求和艾滋病防治工作會議精神，充分認識加強艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，切實加強領導。在上級部門的指導下，緊密結合工院工作實際，進一步明確防治艾滋病工作中的職責和任務，切實抓好落實，加強宣傳，並與其他部門的配合與協調，共同做好我鄉的艾滋病防治工作。

宣傳教育是艾滋病預防控制的'首要任務，只有掌握相關艾滋病的產生根源傳播途徑，才能有效預防控制艾滋病，我院充分利用節假日和宣傳日於20xx年4月6日，與戌街鄉計生辦合作，在戌街鄉政府大門外設立了一個諮詢、宣傳點，廣泛地向過往群眾宣傳了艾滋病的防治知識，共發宣傳資料398份，接受30多人諮詢;20xx年6月13日，借“世界獻血日”在衛生院設立了一個諮詢、宣傳點，利用播放無償獻血知識cd，廣泛向過往群眾宣傳，共發宣傳資料100多份，接受60多人諮詢,並組織開展版報、專欄、集中學習等形式多樣的宣傳教育活動。

一年來，在一級部門的領導下，我院認真開展防治工作，對促進我鄉艾滋病防治工作起到了積極成效。但也存在不足和困難：多部門合作機制需得到進一步加強和提高;我鄉位於邊遠山區，艾滋病防治知識的普及率不夠高，宣傳教育工作還亟待加強。

2.認清形勢,進一步增強做好艾滋病防治工作的緊迫感和責任感。

3.加強與有關部門的聯動與協作，動員全社會，齊抓共管，同心協力，共同健全和完善政府主導、多部門合作、全社會參與的艾滋病防控機制。

第7篇

20xx年，在鎮黨委、政府的大力支援和區衛生局的悉心指導下，全院幹部職工全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規範醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各專案標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院年度各項工作開展情況總結匯報如下：

院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。

2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度;結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室幹部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策;繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。

3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。

4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺;參加鎮政府組織的醫療志願者服務彙報交流會議，彙報我鎮衛生下鄉和醫療志願服務的先進事蹟，展現基層醫務人員良好的精神風貌。

結合醫改檔案精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理;按照區衛生局資訊化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新資訊系統的建設、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助範圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。

1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和採購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上採購並實行零差率銷售;

2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規範村衛生室日常診療行為;

3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品(醫療器械)不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠於民;

4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人;職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時具備執業藥師資格)、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。

2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先後同市人民醫院、醫院、市中醫院、區人民醫院、區中醫院、首康醫院建立對口支援幫扶合作關係，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。

3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生;並派程慧珠同志參加20年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。

4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，並把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，並邀請市醫院急診科專家參與培訓。

(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位

年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，並層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。

2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。

4、落實防範措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位;建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規範操作規程落實情況、用藥安全、光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，並同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。

今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點線面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、資訊公開化、服務多元化的目標;

以“視窗服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰鬥堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志願服務活動等，喜迎十八屆三中全會的召開;

對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，並從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習;

結合衛生下鄉服務，拓展志願服務，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關係。全年湧現出：江淮醫療志願者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模範、黃山好人等等先進事蹟。5、實行院內行政管理量化分解，並將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查)推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年湧現出：雪中緊急救護(黃山日報已釋出)、生命接力、輪椅行保障等等先進事蹟。

按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：

1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組;

2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同;建立問責制;

5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度;

6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高;

8、規範慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑑別併發症、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價;提高知曉率和控制率;

9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育諮詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力;

10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作;

11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作;

12、加強執行管理措施：全面質量管理、資訊化管理、社群居民滿意度評價;

14、在全鎮範圍內開展新增居民健康檔案資訊化管理錄入工作;

15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關係，確保提高了社群衛生服務的質量。並及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作;

16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村紮實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務;

17、積極協助鎮政府紮實開展慢病示範區建立工作，取得初步實效。

2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的讚譽

全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村裡山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，並且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

通過在谷開展大型醫療急救培訓、敬老院老年人防病知識講座、糖尿病知識講座和村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。

為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規範及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防範等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防範意識。由於自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來衝擊。

全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣而舉報事件。全院幹部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。

鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關係，建立人民滿意衛生院”的.基層衛生服務導向，紮實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿於基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規範湯口社群衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民(含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員)和年均達330萬以上的流動人口(遊客)的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。

按照區政府、鎮政府相關會議精神，20xx年衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關係，全力配合專案建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。

2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核

堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點線面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、資訊公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對於工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。

3、推進支部建設，紮實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設

新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而紮實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。

新醫改後，鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。

新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支援，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指徵、提高住院補償比是我們今年的工作重點。

醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恆主題，新的一年我院將派人蔘加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對於醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。

在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，採取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務專案與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配製度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。

8、加強村衛生室管理，紮實推進鄉村衛生服務一體化建設

按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務;實事求是稽核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助;對於不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。

9、繼續做好衛生下鄉服務，堅持開展各類醫療志願服務，積極改善醫患關係，全力推進衛生民生工程

在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關係。