保險公司實習報告4篇 "保險公司實習：洞察風險管理"

保險公司實習報告是一份詳實而重要的實習經驗總結，通過對實習期間所學知識的整合，可以為廣大學子提供行業瞭解和職業規劃的重要參考。本文將就某保險公司實習情況進行深度剖析，為讀者提供更多實際經驗和參考建議。

第1篇

通過在保險公司售後服務部的短期實習，瞭解保險公司的整體架構以及其工作流程與現狀，從而深刻體會金融類市場的發展情況，或許與我國際商務專業有些許關聯性。通過參加社會實踐活動提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。

其主要工作，除了通過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務，並直接管理一部分存續業務和資產外，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業務，成為一家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業叢集，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。

中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內最大的專業壽險公司，是中國壽險行業的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門(售後服務部以及內勤外勤部門)屬於基本部門，發展穩定。

幫助售後服務部以及客戶部影印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時幫助聯絡客戶協商。大一沒有學到多少專業知識，僅僅是用自己已有的不專業技能例如快速查詢、拼音輸入、資訊管理能力進行工作。

"沒有實習，就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業有著些許接觸，我所認為的保險行業，就是用大多數人的剩餘財產或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知，保險這個行業是維護國家相對穩定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經過這一次的實踐，我對保險這整個巨大的行業的瞭解深入了很多，其中大部分情況可能並不如原先所想，這部分內容我會在後面詳細加以闡述。

秉著鍛鍊自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會，通過相關資料的閱讀，我瞭解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務，一個個小小的崗位組成了一支結構完整，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經驗的當然不適合作為外勤尋找客戶了，但是我所實踐的內勤職位同樣擁有繁重複雜的工作專案與流程。

內勤負責的是內部服務工作：收單統計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人註冊管理、銷號手續的實施、代理人業績上牆、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實，部門經理安排的各項工作以及業務人員的日常瑣事都屬於內勤的工作範圍。所以這是個工作面相當廣並且累人的工作，不僅要執行每日的常規計劃內任務，偶爾還會被分到不得不執行的計劃外任務。但是作為實習生，我只是幫助內勤作了一些份內的事，保險公司內部是流動的，經常會有各種培訓與演講，主要都是為了業務的推動與發展，在保險公司裡面作為常規業務員(外勤)的工作壓力是相當大的，每月都有著固定的業務指標，因為保險公司每一階段都有著固定的營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃，為規避風險(比如數額較大的賠償出現)，主管營銷的工作人員必須要進行費用分析，避免財務風險。

所以在這段實踐的時間裡，我也見識到了這整個負責銷售業務人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充滿幹勁，經常性的開會，督促他們完成應該儘快解決的任務。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業務，但是這個職業也不是傳說中的低要求高待遇，人員素質參差不齊，這也是我對這個行業最直接的一個認識。很多平時閒在家裡的人，只要是有人緣，能夠弄到業務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現在有很多保險學校或者是保險專業畢業的高材生，但是保險這個行業的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業務員來完成。

總之在這幾天實踐的時間裡，不斷要求業務員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業務最深的印象。那些從外界招來的業務員就是每天打電話推銷，有種拉進來一個賺一份佣金就行的感覺。

好了，回到我自己實習的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經理的身邊打打雜，記錄記錄資料，並熟悉他們從售前到售後的流程。我瞭解到每一份保險的保費都是需要用複雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕鬆的一個活。而在售後這方面，有著vip和普通客戶的區別，需要定期追蹤受保人的狀況，並及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災多難了，汶川地證、xx年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數人的錢彙集到一起然後再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。

後五天在其他外勤部門的實習告訴我，在我所在的這類小地方小範圍的保險公司裡，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的，所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團，我發現利潤的確實完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題，現分點介紹如下：

第2篇

實習目的：通過在保險公司的實習瞭解金融保險理財知識以及其營銷運作過程，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處事經驗。

實習要求：1.培養從事保險理財業務人員的業務能力。瞭解並熟悉日常業務和工作流程，學會高效的進行工作。

2.理論聯絡實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決保險理財業務實踐中的具體問題。

3.虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的理財人員。

4.培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5.預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在工作的同時及時補充相關知識，為正式工作做好充分的知識、能力準備。

公司人文、科技、創新、終生學習、可持續發展的企業文化讓我對自己將來的工作和發展前景充滿了信心，同時更多的還是需要自身的努力。

時間一晃而過，到中意工作三個月過去了，在這段時間裡領導同事都給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了中意誠信天下，穩健經營，追求卓越的品質，也體會到了作為保險理財人的專業和辛勤。同時，也為我有機會成為中意的一份子而榮幸萬分。

我們每天早上8：45之前打卡上班，必須穿職業裝，接著開始家族早會。早會上經理會總結昨天的工作並部署今天的工作，一般還會有簡短的業務培訓。早會通常持續一個小時，不得不提到的是我們的晨操和晨曲，還有同事之間互相的握手問好，它們能讓我們在早上的時候有一個愉快的心情和飽滿的精神氣兒，然後帶著這種勁兒投入到一天的工作中去。

1、通過學習和日常工作積累使我對中意和保險理財有了較為深刻的認識。

記得初到中意時，在和領導的第一次談話時就注意到，中意是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，儘量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是，這並沒有影響到公司運作的專業性和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理財人員，對產品的瞭解的確只是基本技能，更重要的是對客戶個人理財規劃的總體把握，這也應該是自己工作學習的重心。

2、堅持保險理財理論學習讓我的專業素養得到提高。

在中意工作的前倆個月，公司並沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們提高個人素質，學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習金融理財知識，學習營銷知識學習理財規劃師課程，真實案例分享。或許有的理論我們暫時並不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今後在遇到複雜一點客戶案例時，我們可能就會束手無側。在之後的一個月實際工作過程中自己也發現，之前的理論並沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。感謝公司給我們新人提供這麼好的學習機會和環境，在學習中我受益匪淺，同時我也相信我一定能把所學的東西運用到實踐中去，為公司貢獻我的微薄之力，同時也為個人價值的實現付出不懈的努力。

第3篇

有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提並論的。而暑假，我就決定去保險超市學習並培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不瞭解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人瞭解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發明。

我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什麼，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據說這是最初的熱身，每次早會都有的。之後，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然後下面一起喊：“好!我愛華邦。”然後全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會。

我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什麼都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之後，經理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家裡我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什麼的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。

大概在8月的中旬，我終於被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的部落格進行了一個彙總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區分析這四個部分。最後講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內把這個講結束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當的地方自己發揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎麼說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最後的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，並且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法，他們的語言是那麼循循善誘。那麼有吸引力。我極其羨慕。

後來我又進行了幾次演講，我發現自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們為了讓別人能夠聽懂，很多時候不需要那麼快的。我試著去改正，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最後我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然後當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關係。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最後極度厭惡保險，連養老保險都不交了。

我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態，最重要的是我知道了企業的一些戰略。

第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什麼樣的人，應當用什麼樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什麼而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時瞭解別人的想法，從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書書，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續讀書和實踐，增加可以交流的內容，這才是最重要的!

第二是一個企業的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什麼的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外，我的企業每一個人都充滿著飽滿的熱情，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協助。上司不是在管我們，是在協助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。

第三是如何對待客戶。借用一句話，給我一個客戶，我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候，你可以將客戶按照要求分類，然後根據情況採取相應的對策。其次是要養成良好的習慣，我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶，最後一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最後就是服務承諾，並且解決每一個客戶的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應當的態度。

實踐之中，有喜有憂，不過還是增長了不少見識，明白了自己努力的方向究竟是什麼，應當去做什麼樣的努力。希望這一次實踐，會讓我的明天更加美好

第4篇

通過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到xx保險公司進行實習，以下是我的實習報告。

xx保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

本次我實習的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，併成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。

保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的佣金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關係而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規範的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休慼相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什麼程度的服務是有密切聯絡的，因而兩者的利益是相通的。

瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道保險在健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹xx保險產品併力促成交。

紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用！

在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善於與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。

做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防範人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人，才能做好保險。

做保險代理人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。

在xx保險公司實習的這段經歷，對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。