年終工作總結工作計劃6篇

要想讓自己在以後的工作中有更好的發展，一定要認真寫工作總結，工作總結是一種具有承上啟下作用的書面材料，一定要認真對待，下面是本站小編為您分享的年終工作總結工作計劃6篇，感謝您的參閱。

年終工作總結工作計劃篇1

您們好!本人擔任會計主管工作也快一年了，在這期間，在各級領導的正確領導下和各位同事的配合下，我較好的完成了工作。現根據化農信聯116號檔案關於開展會計主管履職情況檢查的通知要求，將近一年來本人作為會計主管的履職情況彙報如下：

1、主動積極地抓好服務工作、大堂工作，搞好優質服務，提示櫃員要微笑服務，雙手接遞，樹立服務營銷意識，能主動承擔起分社內外衛生，提升分社的壞境衛生形象。

2、堅持班前會制度。清算憑證的列印輸出，現金、憑證等業務必需品的供應，櫃員儀表儀態是否恰當，櫃員是否將與營業無關的個人財物、權證遠離櫃組妥善放置，是否嚴格執行上班紀律，電子裝置狀態、壞境衛生等的檢查工作每天都能監督到位。

3、合規管理重空和印章，認真監督櫃員臨時離崗或營業終了能按照規定操作，櫃員卡及密碼能監督櫃員按照規定使用，能按照規定在授權的範圍內操作，堅持手工授權優於系統授權的原則。

4、客戶資訊的調整、換折、掛失、衝正賬務等重要業務認真稽核授權，對於有關部門的查詢、凍(解)凍、扣劃業務也能認真稽核授權，監督櫃員嚴格按照規定操作。

5、現金收付、調撥及錢箱的管理能合規管理，財物及現金的扎帳和核對，能認真盤點卡把，做到賬證賬款核對相符。對於大額現金存取款能盡職審查授權。

6、會計憑證能及時整理裝訂，及時交接，會計檔案的管理、調閱能按規定執行，洗錢及可疑的交易能及時上報。

7、認真監督櫃員的交接工作，崗後清理工作能認真稽核櫃員扎帳是否平衡，現金及重空是否核對相符，尾箱上鎖入庫，監督櫃員簽退。

8、日終認真稽核櫃員經辦傳票，對於發現業務差錯要督促櫃員及時整改，並能如實記錄反應，對於違規問題能作出指正，問題嚴重的能及時上報

9、對於《會計主管工作日誌》登記工作，未了事項的清理能盡職完成。

10、加大安全保衛各類登記本的檢查和各項安全保衛工作的學習、制度落實。。

11、認真學習聯社下發的檔案，組織櫃員學習，對各項在日常工作中反覆強調，以防出現不規範操作。

12、積極做好後勤工作，協助櫃員辦理櫃面營銷工作，以便今後工作能更好的提高工作效率。

近年的工作，是煩瑣而平凡的，整日的忙碌，有付出也有收穫，但是仍存在很多的不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我仍需繼續努力，不斷提高完善工作水平。

年終工作總結工作計劃篇2

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好!

時間過得真快，一轉眼這學期又即將結束，結合本學期本人的工作情況，現做總結如下：

一、思想道德方面

在領導的指導下，在各位班主任的大力協助下，我通過自身的努力，克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進步。在政治上，認真學習科學發展觀和十八大精神，查詢不足並確定今後的努力方向。

二、業務水平方面

本人在工作中，嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平，不斷學習有關圖書管理與教學知識。本人在工作中嚴格執行各種工作制度和操作規程，避免差錯事故的發生。

三、工作方面

1、在完成正常的日常診治工作的同時，我和馬英玲配合完成一年一度的新生入學查驗證工作;完成一年一度的學生體檢工作和第二次視力檢查。

2、完成國小四年級3個班健康及二年級4個班品德與生活教學任務，在教學中遵守師德師風，認真備課，注重學生自主學習。

3、聯絡交通醫院對已婚女教師進行體檢。關心教師身心健康。

4、按照紅廟子街道的要求完成計劃生育各項任務，及時上交各項材料，順利通過了年底考核，很好的完成了本年度學校計劃生育工作。

5、開展“三個一”愛心捐款、捐物，總計捐款985元，生活用品699件。

6、完成了學校集體及個人20_年圖書、報刊雜誌徵訂工作。對學校圖書進行電子化管理，已錄入5000餘本，而且已經在學生及教師中進行流通。在領導的支援下積極改善圖書室環境。

回首過去，儘管取得一定的進步，但離領導的標準和自己的要求還差很遠，在以後的工作中，更應虛心學習，踏實工作，近努力為全校學生和教職工提供更好的服務。

年終工作總結工作計劃篇3

本人自20_年x月參加工作以來，先後參加了_港區開發區經八路工程、_x工程、_路工程、_西路工程、_東路工程、_x工程等工程的建設。現今在_x負責港區BT專案建設的資料整理工作，擔任過學員、資料員、合同管理員及政工員等職務。

在任職施工技術科資料員期間,本人工作一絲不苟、兢兢業業。主要工作有：

1、配合各專業工程師對工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程專案施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的資訊記錄，只有和其他專業工程師全力配合才能完成並做好這項工作。

2、負責施工資料的治理工作，並對施工資料進行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設過程中的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是施工工作科學化、規範化、法制化的標誌。

3、編制會議記錄。

4、按照資料規程將列入城建檔案館接收範圍的施工資料移__建檔案館。只有前期各個環節都做好了，才能順利的移交檔案館。

我方修建的南環路工程不僅質量過硬,在外觀上更為港區增添了一道亮麗的風景線;在_路專案建設中，我積極配合領導和技術人員的工作，與建設單位和監理單位形成良好的工作關係，保證資料的籤、轉不出紕漏;

20_年x月為了響應__市規劃建設局“建立平安工地活動”我被納如“平安工地領導小組”，併成為該活動的主要負責人之一，我負責建立的《建立平安工地臺帳》受到專案部及公司領導的一致好評，並在接受上級檢查時一次性通過，為公司徵得了積極的影響，此後還負責了“一法三卡”活動及“建立文明工地”活動等工作，在工作中認真負責，能夠及時完成領導交給的任務。在本人蔘與或負責的四個工程的施工資料和竣工資料，都是及時、認真、高質量完成的，為工程的按期完工、決算打下了良好的基礎。為此，本人多次受到專案部領導和施工技術科領導的表揚。

另外，在工程施工過程中，本人還兼負工程的合同管理工作，特別是新勞動合同法的實行，單位有大量勞動合同需要重新簽訂，以及對農民工的集中管理工作，使本人從中也學到了很多知識。工作期間我不斷學習提高自己的專業技能和實戰經驗，希望自己能在以後的工作中做到更好。

年終工作總結工作計劃篇4

回顧_年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，_年我們店專櫃也較_年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結

一、銷售方面的情況

截止到_年12月31日，店專櫃實現銷售額，於_年同期相比，上升(下降)x%。本櫃檯共計促銷次,完成促銷任務達%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到_年12月31日，本專櫃新發展會員人。與_年相比，遞增了x%。

(二)老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到_%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況)，洗面奶(佔有情況)，由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則新增)。

五、_年工作的展望和_年工作如何開展

_年即將過去，在未來的_年工作中，本櫃檯力爭在保證_年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在_年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源於日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

年終工作總結工作計劃篇5

我今年擔任酒店大堂經理，負責酒店餐廳的服務管理，在一年工作中我積極開展工作，提高工作效率，現在總結一年工作。

我注重酒店服務質量，畢竟在酒店，服務一直都是重點，我們酒店內的員工必須要具備高素質，在接待客戶方面能夠做到禮貌接待客戶，熱情周到服務。為此我每兩個月開展培訓工作，培訓員工的禮儀，工作方式，同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁護酒店文化，保證服務周到，從而得到更多客戶好評。

對於禮儀的培訓分為多方面，重點是溝通和服飾方面，要求所有員工統一按照酒店規定來工作，對待每一個酒店客戶，必須做到禮貌周全，工作細心，在穿著方面也必須要保證每個員工乾淨整潔，統一的服飾展示的是我們酒店形象，給客戶的感覺更加好，從而使客戶來我們酒店就餐和入住。

對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡單，投訴少，不能與客戶爭吵，必須儘快滿足客戶的上菜要求，遇到問題及時反饋，不準偷懶，不準曠工等，只要做好基本工作讓客戶滿意，即可達到我的要求，但在具體工作中並不是每一個員工都能夠做到，總會有一部分員工做不到，出現各種小毛病需要及時糾正更改。

對於經常犯錯的問題，我會在每週的列會上直接點出，同時對於屢教不改的員工處以懲罰，同時對於做的好令客戶滿意的服務員，給予應有的獎勵，把他們塑造為其他員工積極學習的目標，鼓勵員工向著好的方向學習。在酒店工作，上班期間工作必須井然有序，每個人都有自己的任務，上班期間發現偷懶員工，採取罰款措施，同時讓員工相互舉報，只要檢舉就能得到相應的獎勵。

為了積極採納員工的意見和客戶的一些建議，在酒店內設定有匿名建議箱。積極鼓勵員工把自己的想法和意見說出來，讓我能夠及時瞭解到工作的具體情況，方便工作繼續下去。因為作為一名經理我不能保證自己是不是對於酒店的.員工瞭解清楚，希望通過這樣的方式來讓更多的員工參與到酒店的建設中來，把在工作中遇到的一些問題，或者酒店管理方面不周到的地方點出來方便修改。

廣開渠道才能夠採納更多好意見，每一個員工都會有不同的想法，對於我來說必須能夠採納優秀建議來完成酒店的任務，提高酒店的營業額是我的目標，雖然在一年中我們酒店的營業額突破了上一年總額，對我來說這只是一次小提升，我希望能夠繼續提高酒店的形象吸引更多客戶，做一個合格的大堂經理。在工作中我依然需要努力，繼續提升員工的工作能力，提高自己的管理能力，爭取在下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店所有員工更加團結。

年終工作總結工作計劃篇6

時間飛逝，又到了一年的年末，在這一年裡我經歷了很多的事情，在新獅前輩們的指導下學到了很多令我受益匪淺的寶貴經驗。但是我知道我還有很多不足的地方需要去改進。我們的公司是一個整體，是一個團隊。我需要在這個整體中找準自己的位置，不但要做好自己的本職工作，也要協調好公司其他部門的工作。這樣才可以得到更大的提升，才可以為新獅貢獻更大的力量。所以在這個年底我對於今年的工作情況進行總結，分析自己不足的地方。在新的一年中做出突破和改變，更好地完成工作，揚長避短。

一、工作中滿意的地方

回顧今年，公司給了我很多磨練的機會，蘇州每個區域的招聘工作我都參見並且獨立操作過。新區的羅技、三洋、固鎝，園區的DS光電、佰電科技，還有吳中區的閎暉以及信越。這些大型企業的招聘工作為我積累了豐富的工作經驗，在與人事、供應商以及求職者的不斷溝通中，我的專業知識、應變能力以及交際能力得到了很大的進步。另外不同區域的跑動也開闊了我的眼界，瞭解到蘇州各大市場之間的不同，我的人脈網得到了更好的擴充套件。這使我以後開展招聘以及協助業務攻關奠定了很好的基礎，相信再給我一段時間的磨練，我可以做比現在更好。我也會抓緊時間虛心向禹經理以及袁經理請教，在原有的基礎上再進行提升，不辜負公司對我的培養。

二、工作中不足的地方

只有在工作中瞭解到自己的不足，這樣才可以彌補自己的漏洞，

發揮自己的特長。經過這一段時間的思考，我也深切的瞭解到我自身的不足。只會埋頭自己做事情，不懂得彙報，也不知道去發揮團隊的力量。這一點對於一個招聘的主管來說是非常不到位的，我一直都在做招聘專員的工作，而沒有盡到招聘主管應盡的職責。另外匯報工作一直都很拖拉，沒有及時的把資訊反饋給公司，造成很多局面都很被動。不足的地方我要在新的一年中加以克服和改進。以全新的自我去面對接下來的考驗。

三、明年的工作計劃

1、協助禹經理建立公司的招聘團隊，把自己關於招聘的一些經驗分享給公司的同仁。20_年要把招聘工作開展的更好。

2、學習新的業務知識，在20_年裡不單要做好招聘，還要在客服和業務上做出突破。

3、多跑市場，瞭解蘇州每個區域的市場行情，做到心中有數。開闢市場上可以合作的資源。

4、在攻克新單位的同時，維護好老的客戶單位。與羅技、三洋、固鎝等重要招聘企業的人事保持往來，經常把市場上的返費情況以及薪資福利變動以郵件的形式反饋給他們。

非常感謝公司一直提供給我發展的舞臺，新的一年我一定會把我住機會。為新獅公司的發展儘自己的努力。最後，祝願新獅的明天會更好。