能工作彙報模板推薦5篇

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能工作彙報模板篇1

一、××年工作回顧××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇並存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

（一）經營指標完成情況

全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的％。需要說明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計；××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿公司因先後兩次停產影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司××年的經營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的％；並已為全域性股東提前足額兌現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

（二）突出主營業務奮發拓展市場

突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印製完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯絡網路、建立資訊平臺，實現資訊資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程專案不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、彙報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯絡，保證了專案的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程專案項，實現工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進採用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和週期，幹一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象使用者中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝列舉。信通公司完成四個家屬區的寬頻改造工程，網路的穩定性和速度有了質的提家園網使用者已達多戶；他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯絡商洽，簽訂個協議合同、金額達萬餘元，並爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先後完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陝送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規範化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產品製造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售後服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。並注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥製品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，採取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭並用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量效能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修專案及天泉純淨水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權專案進行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，於××年月開始試執行。××房地產公司對××大廈閒置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建築以及配合東開發區徵地建房做了深入的調研論證。

（三）夯實基礎工作深化細化財務經營管理

⒈檢查督促分子公司履行委託經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛徵求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委託經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部稽核，為迎接稽核機構的監督性稽核做好準備。

⒉按照×××××××安排紮實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作作；對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

⒊認真開展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好××年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠（含××礦業公司）資產、產權、經營情況專項審計調查。

⒋針對魯瑞××電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建後，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，並經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，並逐月專程到抄表公司代發人員工資。

⒌對全域性名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納並給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。

⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。

四加強和規範多種經營邁出堅實步伐

加強和規範多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜複雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規範多種經營領導小組，明確職責、印製下發檔案、作出部署安排，並決定把加強和規範多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規範財務資金管理和××年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全域性整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查瞭解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關係，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在裝置採購、委託承包工程、諮詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀；清查多經企業的投資專案管理，是否建立健全資產佔用、投資、拆借和擔保管理制度，規範資產資金隸屬佔用關係；清查工資管理，規範工資來源。集團公司領導先後到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑑兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告；並根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規範多種經營落到實處。目前加強和規範多種經營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。

五加強作風建設求真務實培育員工綜合素質

加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和幹勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。

加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，紮根基層、服務於基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇於面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面採取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，儘快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。

六弘揚企業文化、樹立企業良好形象。

全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、後勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金週亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“建立全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年××集團公司（包括分子公司在內）分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優秀組織獎；××電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷；能源物資公司結合“建立全國衛生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。

七持之以恆抓好安全管理

安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提。××年，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關係，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規範化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患於未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。

在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎管理有待於進一步加強，由於經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關係尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風雲變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。

五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程式事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。

六是專案資訊渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的.專案輸送渠道及專案資料庫，缺乏專案儲備。

七是企業流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良迴圈。由於資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發揮，對正常開展經營活動造成困難和影響。

對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢和任務

年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規範多種經營提出了更高的標準和深層次要求。李生權局長兼××集團公司董事長在全域性中層幹部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規範多經管理工作，…要深入分析論證加強和規範多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作。××年工作要點也明確要求加強和規範多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規範多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司××年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規範法人治理結構、理清產權關係、進行資源整合、推進產業結構調整；發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。

當前國家產業結構政策處於逐步調整的過程，市場竟爭日趨激烈，原材料價格大幅度上漲我們的產品企業、服務行業難免受到衝擊。經營活動有一個潮起潮落、此消彼長的週期，一些企業由於長期超負荷運轉，資金資源開始匱乏、裝置陳舊老化，有的已危及到安全生產，設施革新改造、產品更新換代迫在眉睫。從集團公司整體來說人員負擔相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結構調整等使企業成本開支相應加大，而我們的投入和產出不成正比、開拓市場的視野不夠寬、辦法不夠多，我們的經濟基礎相對還很薄弱，新的經濟增長點和支柱型產業尚未真正形成。

認清形勢的目的，是為了改造客觀世界，明確目標任務。我們要堅持用科學求實的態度去認識分析困難因素，同時我們還有諸多有利因素，挑戰與機遇並存，壓力驅動會變成無窮的動力。西部大開發、“一線兩帶”、“一區七園”發展戰略孕育著新的機遇；經濟快速增長勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場、做大做強基礎產業帶來豐富的擴充套件空間；我們有董事會的堅強領導，有全體職工的強有力支援，有一支吃苦耐勞、勤奮學習、能打硬仗、勇於攻堅的多經幹部員工隊伍。因此，我們完全具備實現多經發展戰略目標的物資基礎和組織基礎。歸根結蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有發展才是硬道理，元月日董事會已為我們指明瞭方向，構劃了今後一個時期的發展藍圖，董事會強調今年的經營指標必須略高於去年計劃指標區分內外部市場分解下達；集團公司要自身準確定位，把工作重心和著力點放在一方面要圍繞電力生產經營充分發揮行業優勢，突出主營業務，突出抓好客戶工程專案和電力主導產品開發，突出抓好小水電開發和電力建築安裝，包括保質保量、保證工期、全力搞好職工住宅建設。另一方面要以高效優質服務為宗旨，奮勇拼搏、努力拓展市場，擴大市場佔有份額，提高企業整體經濟效益和綜合經濟實力，塑造企業良好形象，精心打造××品牌。

能工作彙報模板篇2

為了減少該專案部的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。按《安全月活動實施方案》預定內容、時間，在該專案部安全領導小組的帶領下於20__年4月16日-5月26日進行了“安全應急救援演練”活動。為了鞏固演練工作成果，表揚先進，發揚成績，改進不足，促進工作，進一步提升該專案部安全應急管理能力，安全管理小組全面總結了演練工作。

一、演練工作的基本情況和特點

這次演練是該專案部的一次重要活動。該專案部全體人員全部參演。從演練的效果來看，這次演練指導有方、準備有序、組織有力、紮實有效，基本達到了預期目標。整個演練工作體現了以下兩個方面的特點：

（一）領導重視，組織健全，啟動快速。

專案部對這項工作非常重視，為了保障演練工作的需要，專案部特批了演練專項經費。同時，為了加強演練組織領導，確保演練工作順利進行，專案部成立了以專案部經理侯俊全為組長，安全專職負責人陳安洪為副組長，專案部全體人員為組員的演練籌備工作組，負責演練的策劃、統籌、協調、保障等工作。

（二）體現特色，提前準備，重點推進。

為了增強演練效果，體現工作特色，這次演練著力在“創新、真實、安全”六個字上下功夫。“創新”就是在組織協調、參與程度、各指揮平臺資訊的互聯互通、資訊共享及應急隊伍快速反應上有所突破；“真實”

就是從實際出發，按應急預案的程式實地、實操地真實演練；“安全”就是對所有環節認真分析其可能存在的危險性，採取有效措施，預防事故發生。

二、演練的實施

模擬機械傷害事故

1、20__年5月23日上午11：00時，鋼筋加工現場一名操作人員疏忽大意鋼筋切割機傷及手臂，施工現場管理人員立即組織搶險救災工作，並向北票市人民醫院醫療救護中心提請醫護救援（聯絡電話：120），同時向專案部綜合辦公室工作彙報事故發生情況。該專案部接到事故工作彙報後立刻向安全專職人員下達通知，即可趕到事故現場。專案部應急領導小組組長根據事故性質立即啟動了《安全應急預案》。專案部應急領導小組相關人員10分鐘內迅速趕赴事故現場，積極會同相關方展開搶險救助工作，採取有效措施防止事故擴大，保護事故現場。

1）安排現場其他人員停止切割作業；

2）技術保障組檢視事情情況，拿出救援及防止事態擴大的方案。

3）應急領導小組同意實施救援方案；

4）開始營救。

2、傷員救護組及時對傷員進行臨時包紮處理，傷員隨即轉移至救護車，送至北票市人民醫院急救中心進行救治。

3、在侯俊全的帶領下與搶險人員一道搶救受傷工人，並安排妥當。

4、安全小組檢視事故現場，經初步分析事故原因，一方面是該工人疏忽大意，一方面是因為對切割機操作不當，現場指揮部的決定，專案部

安排人員對現場進行機械操作流程的正缺方式，為今後最大限度地減小人員受傷與財物損失。

三、取得的具體成效

專案部演練評估組一致認為：這次演練具有很強的實戰性和創新性，評估等級為優秀，演練取得圓滿成功，達到預期效果。主要反映在：

（一）體現了以人為本、科學施訓的演練理念這次演練貫徹實施了統一領導、綜合協調、分級負責的應急處臵原則，參演人員齊全，內容豐富，場景逼真，對促進安全應急管理工作具有重要意義。

（二）實現了鍛鍊隊伍、磨合機制的演練目標

這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程式設臵合理，安全保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性；鍛鍊了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處臵重大事故的能力，圓滿完成了預定的任務。

能工作彙報模板篇3

一、落實屬地負責。從實際出發制定相關保障方案和應急方案，劃定、落實責任單位和責任人，安排足夠人員和裝置，加強監督檢查，做好環境衛生清掃保潔工作。

二、開展迎春節環境衛生大掃除活動。廣泛發動社會單位、社群市民做好大街小巷、居民小區、樓道衛生大掃除工作，清理白色汙染、衛生死角、堆物堆料、非法張貼小廣告、積存垃圾渣土。相關行業部門要組織對高快速公路、鐵路沿線可視範圍內的白色汙染和暴露垃圾進行集中清理，確保可視範圍內地上無輕飄物，無樹掛，沿線建築物上無非法張貼、噴塗小廣告，無沿途垃圾堆放，樹立乾淨、整潔的進出京第一印象。

三、做好人流密集區域環境衛生。重視做好春運區域、廟會、繁華商業區、旅遊景區周邊等人流密集地區和背街小巷、地下通道、過街天橋、四站周邊等群眾身邊區域的環境衛生工作，提高作業頻次，開展壓塵、降塵作業，嚴格控制二次揚塵汙染，保證作業質量。

四、及時做好煙花炮竹殘屑清除工作。每天對煙花爆竹殘屑進行全面清掃，並於每日7時30分前清掃完畢。

五、做好安全應急工作。如遇風雪天氣，自行啟動工作預案，及時清除冰雪，方便市民出行，雪後迅速恢復市容環境，保障道路暢通。

六、開展送溫暖活動。有關單位在春節前對困難環衛職工開展慰問和送溫暖活動，安排好不能回家過年的外地務工人員生活，豐富業餘娛樂文化活動。

能工作彙報模板篇4

各位代表，各位同志：

現在，我代表公司向大會作工作報告，請各位代表審議並提出意見。

金秋十月，丹桂飄香，轉眼間我們就要送走難忘的20xx年。今年，在總公司的戰略部署和工作安排下，我們產業努力挖掘市場潛力，拓展精裝業務，樹立公司品牌，創造良好經濟效益。我們公司全體員工團結一致，齊心協力，共同努力，較好地完成全年工作任務，取得了一定成績。現將我們產業20xx年工作情況及20xx年工作展望具體彙報如下：

一、20xx年的工作情況

(一)認真學習，提高政治思想覺悟

20xx年，思想政治工作部在公司黨委領導下，從黨建、工會、宣傳三個方面積極開展部門各項工作，為努力提高黨群工作水平，加強同心文化的宣貫和融合，為公司生產經營提供了堅強的保障。

1、加強黨建，發揮黨員的先進性

適時優化和調整基層黨組織架構，做到支部建在專案上，作用發揮在崗位上。按照黨建達標工作的要求，結合公司工作實際，制定並印發了《產業公司創先爭優“添動力、弘文化、促學習”三大主題活動實施方案》；《產業公司創先爭優領導點評制度》等一系列制度，為黨建工作的規範化、標準化和制度化建設提供了依據，並順利通過全年的黨建聯查。積極開展評選先進活動和各種主題活動，充分調動廣大黨員職工的積極性，發揮自己的先鋒示範作用。

2、充分發揮工會的橋樑紐帶作用

今年，年初工會組織召開了二屆二次職代會，對公司的工作情況和存在的問題都及時向大家彙報。平時充分發揚民主管理監督機制，並組織開展合理建議活動。截止目前，全年共收到針對公司生產經營，安全生產，專案建設等中心工作近200條，並已轉發相關部門予以處理，對優秀的建議進行了獎勵。

（二）狠抓安全，確保安全生產“零事故”

在產業公司領導的重視和支援下，及時組織大家學習了“關於貫徹落實國務院辦公廳關於堅決遏制重特大火災事故的通知”“安全生產九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通報”“中國大唐發承包工程管理規定”等相關檔案及上級公司會議精神。組織各單位積極開展施工現場、交通、消防、防汛等各類專項安全隱患排查、整改活動，全公司發現安全隱患217項，截止10月25日完成203項，其餘14項均按督導計劃正在落實整改當中。全年積極開展安全生產月、四查一改等安全專項活動。通過以上的努力，目前尚未發生人輕傷以上的事故，完成了安全生產“零事故“目標。

（三）、圍繞目標，科學經營

1、20xx年公司營業情況

2、以市場為導向，積極拓展業務

今年，嚴厲的國家調控措施使得房產業正在加快洗牌。未來的房產市場應該是集約化、規模化的發展趨勢。因此，作為一家專業的房產公司在規避市場風險的同時，也要積極的開拓新的業務市場。今年，我們花了大力氣，頂著很大的壓力終於拿到了城市廣場北區四期房屋建築總承包工程的.招標書。在北京深圳也落實好相應的工作專案。從而使公司不僅在本地深深地紮根，還要不遺餘力的向外伸展開來，不放棄每一個機會。

3、今年的重點任務

（四）工作中存在的不足

一隨著公司的不斷髮展壯大，眾多新專案特別是各個外地專案陸續開始進入實質性的工作階段，部門目前的管理模式和管理水平都將面臨的巨大挑戰，思索如何根據部門現有職能和資源，更好地對專案進行管控和服務，如何實現管理水平的快速跟進和提升，協調不同部門及不同區域各專案間的關係，保持從公司到專案間的資訊暢通，整合資源，實現公司與各專案的有效溝通和互動，是部門今年各項工作中面臨的現實問題，迫切需要部門對現有各崗位職責與業務流程進行梳理和優化設計，努力創新，使部門各項管理工作在面對異地多專案開發的情況下，能夠更有效地服務專案，推動專案程序。二廣大職工工作積極性不夠強烈，個人潛力還有待挖掘。三面對瞬息萬變的房產市場，公司缺乏具有開拓精神的創新性人才

二、20xx年的工作計劃

（一）堅持安全第一，狠抓專案建設

要實現以下半年的重點工作必須狠抓在建專案的建設。堅持“安全第一”的目標不動搖，完善安全考核獎懲機制的進一步加強，提高全員的安全意識。經常深入工程一線，在確保工程進度的同時，改進施工方法，確保關鍵節點的如期實現。

（二）調整管理模式，加強財務策劃

結合公司跨區域的專案建設，比如北京、深圳等地，形成兩線作戰的格局，需要管理模式的調整，優化。引進優秀的高素質人才，合理配置營銷、研發、經營、工程等部門的專業人才。確保各個專案能更好的被完成。

隨著融資形勢的吃緊，以及通脹壓力、利率調整，房產市場傳統融資渠道更加擁堵，在做好財務工作的同時，我們要加強公司的財務策劃工作，更加註重資本運營及財務統籌。形成“心中有大帳，筆下算小錢”的局面，使公司各專案推進的資金有所保障。

（三）打造優秀的營銷團隊，力爭實現年度目標

營銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表著我們的公司形象，也間接影響銷售業績。要下大力打造一支支好的營銷團隊。通過對置業顧問的禮儀、房建知識等培訓，擦亮營銷團隊的窗戶。與此同時，積極探索新的營銷方式。比如，可以以客戶體驗式營銷為基礎，誘發客戶的潛在消費慾望。結合市場需求，提供增值服務，打造自身物業服務的亮點，提升自身品牌的價值與促進產品的銷售。

面對日趨激烈的行業競爭和瞬息萬變的國際形勢，我們身負重任，敢於面對更大的挑戰。作為的一份子，我們會團結一心，秉承“同心文化”的精神，以發展為第一要務，努力為公司貢獻自己的一份力量。

編輯推薦

彈指之間，新一年的篇章即將翻開，您不是已經在悄然準備本年度的城管工作總結了呢？針對公司要求，如何才不致讓城管的年度回顧顯得平庸呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“城管本年度工作總結匯報模板”，僅供參考。

20xx年8月，我局在工委、管委會的正確領導下，以迎接全國文明城市複評檢查為契機，圍繞打造全國最乾淨城市目標，切實加強市容環境管理，紮實推進實事重點工程，強化執法隊伍建設，全面提升城市管理水平。

一、全力做好文明城市複評迎檢工作。

對照文明城市測評要求，積極發揮城管部門文明城市建立中的主力軍作用。一是加強路面巡查。局領導堅持深入一線，靠前指揮，相關處室和執法隊伍強化職責，採取實行路段責任責任制形式，加強督查檢查，重點查處主幹道、公共場所佔道經營、亂停車、亂設廣告、亂擺放等違規行為，8月份查處各類案件458起，教育勸導7393起。二是加強薄弱環節整改。認真落實市、區文明城市測評通報問題的整改，迎檢期間，通報的136個問題全部在規定時間內整改完畢。三是加強環衛保潔。增加保潔力量，延長保潔時間，對主要道路實施全面清洗，強化路面清掃，並加強公廁、中轉站的日常管理和消殺，提高環境衛生質量。四是加強市政設施養護。對檢查中發現破損的路面、人行道板、側石等進行及時修復，本月維修人行道板314平方米，更換側石66米，銑刨攤鋪慢車道瀝青1150平方米，補缺、整修交通隔離設施42.5米，更換路燈杆6套，保證了市政設施的完好。五是加強戶外廣告宣傳。按照市、區文明委要求，在區內主要道路、主要路口、重點地區設定公益戶外廣告累計14000平方米，營造了良好的文明城市建立氛圍。

二、認真實施實事重點工程。

3個老住宅小區和5個動遷小區綜合整治順利推進，全面進入施工階段，小區道路、電力設施、綠化景觀改造以及居民樓立面粉刷等工作正在加緊施工。本月，區管委會陳明副主任召集相關部門主持召開現場辦公會，協調處理實施過程中有關問題。獅山新苑結合新學期開學，為緩解學校周邊停車困難問題，充分挖掘資源，增加了30個左右停車位，方便家長接送學生；楓津小區已完成立面粉刷85%，整個改造工程計劃11月完工。太湖大道一期綜合提升工程，除部分電力通道建設外，路面大修、汙水管網建設、綠化工程等全部結束，整治效果明顯。中心區雨汙水管道疏通和道路平整工程，其中路面平整工程已於上月完工，分別對獅山路、長江路計21000平方米道路進行了平整；雨汙水管道疏通完成招投標，9月舉行施工。

三、加強揚塵汙染防治管理。

認真貫徹市、區關於揚塵汙染防治管理工作的指示精神，重點抓好建設工地源頭—渣土運輸—垃圾歸集點建設—管理四個環節，制訂了《高新區揚塵汙染防治管理工作實施方案》，明確職責分工。在源頭管理上，嚴格落實《建設工地市容環境衛生管理辦法》，督查建設工地文明施工、規範施工。在渣土運輸管理上，加強渣土運輸過程管理，對從事渣土運輸車輛實行市容環境衛生保證金制度，發放運輸線路牌，規定運輸時間和運輸線路，聯合公安、交巡警部門開展聯合整治。大力推進消納場所的選址和籌建工作，按照屬地管理和就近消納的原則，擬籌建6個建築垃圾臨時歸集點。同時加強道路保潔管理，中心區主要道路做到一般情況下每天灑水、沖洗4次，高溫氣候下每天6次。

四、啟動“文明執法、理性執法”專題教育活動。

為加強全區城管隊伍的作風效能建設，進一步轉變執法理念，根據上級統一安排，在全區城管系統啟動了“文明執法、理性執法”全員專題教育活動。月初，召開了專題教育活動動員大會，會上，局長唐才興對主題教育活動的開展進行動員部署，並提出要求。局機關、區執法大隊和各基層中隊450餘人參加了會議。動員會後，按照活動計劃，本月還組織了兩次集中授課。

作為一名內勤人員，是整局的協調之處，聯絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領匯出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。

作為一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐勞，作好局長分發下來的事情。

今年執行局就安排一名內勤人員，日常事務、文書管理、案件資訊的錄入全要承擔，本年度我努力加強政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，做到不讓領導安排的工作在自己這裡延誤，不讓辦理的事項在自己手裡積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務群眾在自己這裡受冷落，時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。

作為一名內勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、資料、工作進展，都要根據需要分別摘錄。在處理日常事務工作中，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報。

創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇於開拓，把握規律性，富於創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作工作上就能發展和突破。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，不斷開拓創新，就能做好城管執法的內勤工作。

城管大隊緊緊圍繞爭創全國文明城區這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，圓滿完成了年初指定的城管綜合執法各項工作任務，總結如下：

一、狠抓自身建設，為爭創文明城區供給堅強保障

1、加強學習教育，提升隊員素質。增強理論學習，制訂理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每週政治學習日製度，每季度進行理論學習閉卷考試，規範學習筆記，建全各類記錄，提升隊員政治素質；增強思想教育，先後組織開展保持共產黨員先進性、執行職責創一流工作業績等主題教育活動，同時舉行第一屆田徑運動會和“實現青春價值，為城管事業做貢獻”演講競賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際艱難，調動了隊員的積極性和工作熱情。

2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓隊員業務學習，開展“每月一法”、農機工作總結每週法制學習日等學法活動，城管隊員每週至少半天時間學習城管法規，大隊組織了全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度，年底，對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取用管理等規定，嚴格落實逐級審批、錯誤責任追究等制度，嚴把立案關、告訴關、處分關，力保了依法行政。全年查處一般程式案件609件，簡易程式案件14850件，沒有發生一起因處分不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好集體，多名同志被評為學法用法先進個人。

3、加強內部管理，打造過硬隊伍。增強指揮中心建設。堅持了早點名、晚彙報制度，確立指揮中心在爭創文明城區工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用；增強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律；增強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員，制訂了協管人員人事、工資、合同等管理制度，對協管人員進行業務培訓、閉卷考試，規範了管理，提升了素質；增強社會治安綜合治理。加強安全防備工作，制訂了城管大隊安全事故責任追究方法，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處分方法做出嚴格規定，加大檢討處分力度，減少了各類事故的發生。增強督察考核。年初重新改正了市容環境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，力保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案材料規範管理，推進了隊伍正規化建設再上新水平。

二、大力整治環境，力保創文明城區目標實現

1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨幹力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書，並多方協調有關部門，幫忙違章者解決實際艱難，細心做相對人思想工作。採用調查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發放通告、責令自行拆除、強迫拆除等各種方法，共拆除各類違法違章建築23000多平方米，力保了區重點工程的順利實施，企業員工個人總結淨化了市容環境。

2、創新招法治理重點難點違章。增強亂貼廣告治理力度，充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用，實施路段(小區)亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”，全年共掃除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強門前衛生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業隊伍對城區沿街門前衛生實施早晚清掃，全天候保潔。

20xx年已經接近尾聲，一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在領導的帶領下團結其他隊員發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地，創新創效的務實作風；堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。現就一年以來自己的工作、思想、廉政情況總結如下。

在工作方面，我認真踏實，盡職盡責。第一，加強對自身的內務管理，時刻注意對自身形象的管理，做到不給城管丟臉。第二，注重日常養成，根據現有的規章制度，對自己平時的行為進行嚴格要求，努力做到執法的規範化、文明化。第三，力求轉變工作作風，面對各項困難和各種任務，努力培養自己愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的工作作風，增強自己的責任感和自豪感。

在思想方面，堅持對理論知識的學習和深化，進一步強化自身不怕苦、不怕難的精神。與此同時，我還努力做到在思想上向黨組織靠攏，積極加強對自身思想層面的建設，力求早日得到黨組織的認可。

在廉政情況方面，我嚴格按照隊內的各項規章制度要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則做交易，不以權謀私。總的來說努力做到兩個“自律”，即“按守則自律”和“按制度自律”。在考慮問題，處理事情的過程中，凡是要求群眾做到的，首先自己要做到，講求奉獻，珍惜法律和人民賦予的權利，力求秉公辦事。

當然在今年一年的工作中，除了上述的努力之外，我還存在很多缺點和不足之處，例如做事不夠細心，工作不夠細緻等，在今後的工作中我會多加註意，努力改正這些缺點，力求做到更好。

都說極不平凡，但對於鎮城建、城管工作來講則更為艱辛，在這一年裡，我們面臨著建設專案多、資金少、糾紛涉面廣、影響大等諸多困難。但在鎮黨委、政府的領導下及有關職能部門的指導下和全體辦公室成員的共同努力，針對年初規劃，結合實際困難，完成了各項任務，取得了大的成效。主要體現如下：

一、加強了領導、強化了責任

為實現年初目標，城建辦加強了領導責任，強化了內部管理，對各項工作有了具體的分工，實行各行業有副主任分管，具體事項有具體人員跟蹤，做到人人有事，個個有責。

二、齊心協力，抓好各項基礎工作

1、矛盾糾紛的調處。從去年8月份到今年的7月份，因垃圾場問題相繼與桂陽縣清和鄉村民及我鎮前進村村民發生糾紛，他們以受汙染為由，阻止我們向垃圾場傾倒垃圾。清和鄉村民還以此上訪致市有關部門，引起了上級的重視，大大地阻礙了我鎮垃圾的清理。為使??部門的協調，得到他們的認可，又必須分別與清和鄉村民、前進村村民商談處理，終於在今年的7月份先後將兩矛盾化解，使垃圾場正常運轉。本年城建辦共處理較大城建、城管、環衛糾紛6起。

2、專案的落實。

①總體規劃的編制：根據我鎮發展的需要，為加強我鎮規劃管理，協調城鄉佈局，今年鎮政府用26萬餘元巨資實施制定總體規劃。城建辦人員緊密跟蹤，一絲不苟地配合建設、規劃部門順利地完成了全鎮總體規劃藍圖的製作。使我鎮城鎮規劃有了發展的方向。②鎮南停車場掃尾落實：鎮南停車場屬市專案工程，由於多方原因，在建設過程與下存在著一系列的矛盾未得到解決。今年以來，我城建辦人員主動邀請下相關人員不惜走郴州跑礦山找人，完善了相關手續，處置了遺留矛盾，將鎮南停車場工程所產生的矛盾畫上了句號。③垃圾場建設：由於桂陽縣清和鄉村民的上訪，市政府以會議紀要的形式提出：鎮垃圾場另行選址。鎮地處特殊位置再無垃圾場所可選，這意味著我鎮近萬無人的垃圾無處可倒，為扭轉這不利的局面，我城建辦人員用大量的時間，花了大力氣，上下跑腿，即主動與上級協調，又力爭做好村民的工作，終於使桂陽清和方答應我鎮垃圾場選址不變。與此同時，為使垃圾場對周邊汙染降到最低程度，鎮準備將垃圾場改建成為全市鄉鎮最規範的垃圾場，得到了上級的支援、認可。目前，已完成了規劃、申請、設計等重建前期工作。

3、基礎設施建設

①鎮區路燈建設：鎮區主要幹線的路燈由於年久老化，到今年5月份已剩下不過十盞，為還鎮區一片光明。我城建辦出資3萬餘元並派人對工程進行徹底跟蹤，一個月之內，終將路燈裝好。②鎮北下水道的清理：鎮北下水道是鎮東北的一條主要排汙道。由於幾年前有住戶在水管上建有房屋，加上水管過小，排汙量大，使得大量汙垢沉積在鎮北停車場段堵塞水管，使汙水不能排出，影響居民生活環境及周邊衛生環境，群眾反映強烈。為此，城建辦投入3萬餘元在一個月內終將其疏通。③修車城房屋頂的修復：鎮北停車場受去年雪災的影響，居民房屋出現大量漏水，如遇大風，房頂掀開，出現大的安全隱患。城建辦投入了1萬多元將房屋頂整修，保證了住房的人身安全。

三、狠抓了協調，取得了成效

1、收費許可證的協調：上級職能部門根據相關檔案精神，取消了鄉鎮城管各項收費專案，造成了城管支出無收入的局面。針對此情況，我們積極主動與市、區相關職能部門進行多次協調，終於取得了延續收取垃圾清運費及鎮區停車管理費的許可證。使我們的收費工作有證可依、有法可依。

2、環保工作的協調。去年8月由於桂陽縣清和鄉提出我垃圾填埋場對其村民造成了環境的汙染，並上訪至市、區相關部門要求我們另行選址。在鎮地理位置不允許的前提下，我辦人員不但加強了對清和方的協調工作，同時還多次與市、區職能部門進行了協調，從而使垃圾場的建設得到他們的理解和支援，目前，垃圾場建設正在籌備中。

3、其它工作的協調

由於城建、城管工作具有特殊的業務性。工作中所接觸到的單位部門多，因鎮區總規劃編制與區建設局、市規劃局進行銜接；城鎮管理須與市、區城管局，區行政執法局進行業務銜接；在鎮區內，因房屋建築、鎮區汙染等與鎮區相鄰的幾個村要進行協調。我們都以抓好城建、城管為目標，積極主動與他們處好關係，為工作開展打下了人文基礎。

四、加大了力度，改變環境衛生

我鎮區面積小，人口密集，衛生差，為改變這一局面，我城建辦除訂好管理制度，落實責任外，還增加了大的投入，如：垃圾場的投入，保潔員由原來的8人增加到了12人，近來又新購置了環衛車輛一臺，從而使我鎮區衛生環境較之以前有所改觀。

五、加強了鎮區城鎮管理

針對我鎮區髒、亂、差的狀況，城建辦採取了宣傳打擊相結合的辦法，對亂擺攤、亂佔道、亂擺廣告牌、垃圾亂倒等行為進行了五次大的整治。同時對建築材料亂堆亂放採取了預交押金、處罰等措施，並多次出動剷車進行清理，達到一定效果，對街道的整治起了關鍵作用。

六、多方結合，加強交通管理

對於歷年來存在的交通堵路情況，城建辦把它作為了一項重要工作來抓，抽出大量時間有針對性地對文鑫路三叉路口進行整頓，同時採取對車輛進行疏導，對司機說服教育，向群眾宣傳等方法進行交通整治，取得可喜效果。

七、加大收費力度，確保正常運轉

為保證城建辦工作順利開展，城建辦人員依照收費許可證規定，不辭辛苦，採取融服務、說服、強制為一體的辦法對各項費用進行收取，力爭完成年初政府下達的本部門任務。

八、其他工作的處置

除上所述外，城建辦人員能服從政府統一安排完成鎮中心工作，對於鎮綜治、計生等其它工作也從未鬆懈，並按要求完成任務。同時對s214線的擴建，鄧華·銅鑼灣廣場的建設及其它工作的安排都完成得有聲有色。

總之，一年來，城建辦在工作中付出了艱辛，基本完成了黨委、政府交給我們的任務，取得了可喜成績。但鎮城鎮管理、城鎮建設工作仍任重道遠，很多地方不盡人意，矛盾較為突出，目前主要有：

1、建房手續補辦。受8.8洪災、7.15洪災的影響，我鎮太山裡、太洞（主要是太山裡村）兩村約有350餘戶搬遷到同祥、上、下等村建房，其中250戶已被認定為災民，可享受災民搬遷待遇，並通過簽訂《承諾書》方式搬遷建房。由於各種原因，至今未辦理《建設規劃用地許可證》、《集體土地使用證》。也有些村民也借災民身份非法建房，到目前為止，鎮區約有300餘戶村民住房無任何手續，有5戶正建設當中，另大塘鄉有14戶在同祥寶塔嶺下建房，無任何手續，基於此情況，應該近期予以果斷解決，否則將使我鎮區房屋建設混亂，還則影響鎮城規劃、國土規劃用地；遠則給村民留下無窮後患。此事城建辦已與村取得聯絡，並進行艱難地摸底，同時，多次上報建設局請求解決，並建議以太洞、太山裡兩村村委為主相互做好村民工作，與上級協調，補辦手續，那將是一個利民利鎮的實事。

2、煤場管理。近幾年來，鎮區的幾個村的少數村民受利益的驅使，在我鎮區範圍內，無任何用地規劃、國土臨時用地等部門的合法手續，侵佔了我鎮的有限土地，也給我鎮環境造成了一定的汙染，有損人們的身體健康，因此，對煤場的整治勢在必行。（詳見煤場整治方案）

以上兩項工作是在實際工作中所暴露的問題，敬請黨委政府批准並納入明年的城建重點工作範圍即可解決當前城建工作的一些難點，城建辦也可在規範煤場的同時收取一定費用，以彌補明年城市配套費少的缺項。

城建辦將在黨委政府的領導下，全力以赴完成好各項工作，針對年初的工作計劃，城建辦今後還必須將以下工作抓穩抓實，主要是：

1、城鎮交通雖有改觀，仍時有堵車、亂停、亂放現象有待整治。

2、鎮區環境衛生雖有好轉，但仍不盡人意，大有反彈現象，必須改正方法，加強進行管理。

3、鎮區街道廣告牌、貨物堆放、攤點擺設須加強規範，嚴防反彈。

4、繼續跟蹤垃圾場建設，鎮南停車場的決算掃尾工作。

5、一如繼往地依法收取費用，確保正常運轉。

6、嚴格依照《總規》建設好新的鎮。

時間過得真快呀，想必您應該在準備市場營銷部的年度工作總結了吧！對我們未來發展有著很重要的意義，優秀的人是怎麼寫市場營銷部年度工作總結的呢？工作總結之家小編收集整理了一些市場營銷部工作總結年報，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

按說工作沒有什麼進展，就沒有任何經驗總結可言，但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫，我願意過更加透明和坦然的生活，不願意在心裡裝很多的事，工作生活都如此。與其說是分享，不如說是請各位朋友給我建議和你們的經驗之談，ineed。

第一.關於電話營??

我一直標榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視，但從更內心來講，我所懼怕的是被拒絕後的尷尬，是對自己的不自信，是在如此那般努力之後仍一籌莫展的逃避。回頭想想，我一直以來無論做什麼事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己，沒有退路的時刻太過孤獨。

在大學找工作那會兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業回到保定，先跟著一個師兄在他的網路公司做，做半年的銷售之後轉為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業黃業》，超厚，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯絡，約見面，簽約。一週之後，我逃之夭夭。當時還發誓：再也不進網路公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種折磨，對於我這種有心理障礙的人來說。

第二.關於酒店營??

進了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當時我們的第三家店剛剛開業，入住率超低，所以營銷就成了我們的第一要務。髮卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、籤協議單位、到處打廣告……方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那種營銷其實快樂更多，因為工資並不跟那掛鉤，沒有業績方面的壓力。我充分發揮著自己的健談魅力……

第三.關於xx營??

我進了這家公司，確確實實的做起了銷售，做起了業務。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最後衡量一個銷售人員的標準只有業績。只有你的業績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了，我對得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。

其實並沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持，他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來。我一直在堅持，努力的學習。但那種恐懼並沒有消除，也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。

但堅持，堅持！

時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感激公司給我供給這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之後，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，經過不斷學習和努力，收取同行之間的資訊和積累市場經驗；轉眼xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外採已經快2年了。

這段時間，在公司領導的關心支援下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，紮實工作，轉變思想，進取投入到實踐中去。十分感激採購部進取支援和領導的支援與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：

一、存在的缺失

1、對市場瞭解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至於引起一連串的反應，令業績位能到達狀態。

2、一年來我做了必須的工作但跟領導的要求還有不少差距，專櫃的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題夢想化，容易導致和實質情景產生一些偏差。

二、部門工作總結

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表此刻：

1、銷售工作最基本的會員資訊維護，資訊反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動資訊。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情景十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個提議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。

三、明年計劃

1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。

新的一年裡我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於*局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高。

一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，並在本年度第二季度被評選為優秀班組。

一、現對一年來的工作和學習作如下總結

(一)營銷科工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，摺合米數3，265萬米，達成率90.7%；銷售金額1.37億元，達成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，摺合米數556萬米，銷售額1，960萬元，佔總銷售額的14.3%。

4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點資訊，例如cnt231001布種，能在第一時間瞭解到客戶的需求並反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，摺合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。

(二)生產計劃科工作事項

1、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。

2、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

4、完成各業務科定織布種報價及交期的稽核工作。

5、根據收集的市場資訊及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，並對新布種的推廣進行管理。

二、部門存在問題點

回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：

1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計劃

轉眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支援與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數摺合3，600萬米，銷售額1.2億元；成品銷售50萬米，銷售額500萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數摺合750萬米，銷售額2，500萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。

4、人員方面：進一步細化並明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售後服務及市場資訊的收集工作。

(二)生產計劃科方面

1、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

2、主動收集各業務科提報的資訊，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，並對各布種的庫存量進行合理調節。

3、對領導提供的開發方案要積極參與，多找資訊，提點子，並努力完成後續的開發事項。

四、對公司之建議

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

轉眼間一年的工作已經結束，但這段時間非常的難忘，點點滴滴歷歷在目。工作了一年的時間了，是時候寫一份有關技術部的年度總結了，技術部年終個人工作總結是怎麼樣寫的呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“技術部本年度工作總結匯報模板”，歡迎閱讀，希望您能閱讀並收藏。

20xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支援下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網路，在資訊化建設、資訊保安保障、系統研發等專案中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支援的工作職責。現將20xx年度的工作總結如下：

一、年度大事件

傳播機構資訊化建設，xxoa的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使資訊平臺支撐公司的制度執行；

系統前期自行開發，後續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程式，以及資料遷移工作；

系統解決方案的定製，並根據xx自身特性，做出規劃實施方案和實施週期，計劃將oa個別功能整合開發至moss中；

4.配合公司的種子計劃提供技術支援；

機房高溫預警解決方案；

6.保障總部、分支機構網路安全運維，突發事件的及時響應恢復；

7.上海分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合佈線規劃及工程實施；

8.企業域名續費及備案工作；

9.部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯； xx協助公司製作綠色辦公宣傳報，協調xx十週年慶活動籌備工作。

二、開發組工作

(一)ers系統開發工作：

1. 釋出開發商修改的ers程式並進行測試，將錯誤整理成文件，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作；

2. 不斷跟進開發商修改的進度，向領導彙報工作情況；

3. 分析ers資料庫和mp資料庫，並整理資料庫中各個資料表的結構表；

4. 開發程式遷移的程式，並不斷完善和改程序序；

5. 分析ers資料庫和mp資料庫中各個表之間的關係，按照ers資料庫的結構，將mp資料庫中的資料統一整理出來，時間截止到20xx年x月x日。

(二)遇到的問題：

1. 在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見；

2. 整理出的錯誤資料，在修訂後仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改；

3. 因舊系統中資料量龐大，尤其是新聞、廣告的資料有上百萬條，整理出來的資料經驛若公司修訂後，匯入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條資料不能匯入到新系統中去。將新聞資料按照每個excel中放xx000條資料整理出來，通過程式除錯找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再匯入到新資料庫中。

(三)經驗積累：

1. 對資料遷移的方法有了一定認識，總結出在資料量比較大的時候，一定要嚴格按照新資料的結構整理資料；

2. 整理出來的資料，必須制定修訂的標準，並對修訂資料的人員進行培訓；

3. 需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，並針對需求找出解決問題的辦法。

三、網路組工作

(一)伺服器安全運維管理

1.伺服器安全運維，提高安全級別，病毒防禦能力提升，系統優化；

2.伺服器及資料、程式定期備份，確保資料災難恢復；

3.機房高溫預警解決方案，並實施；

4.處理驛若oa伺服器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼與序列號。

(二)網路安全運維及系統運維

1.保障xx、驛若網路安全運維，突發事件的及時響應恢復；

2.驛若oa及企業郵箱使用者增刪，流程、表單的修改；

3.驛若員工電腦每日維護工作；

4.系統解決方案的定製，並根據xx自身特性，做出規劃實施方案，實施週期，計劃將oa個別功能整合開發至moss中，並進行演示系統搭建；

5.郵件系統管理維護，郵件傳送錯誤報告分析及時解決；

6.閒置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本；

7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、伺服器等裝置；

8.驛若各部門網路綜合佈線調整；

9.前臺裝修，協助各部門工位調整，網路、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；

10.上海分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合佈線規劃及工程實施；

11.其他電子裝置的除錯和維護。

很多時候在做一件事情的時候是需要一個好的態度的，過去的一年，我努力了，也盡力了，在__工廠這裡我盡心盡力的在做好自己的本職工作，不管是在工作當中看，還是自身的一些優缺點，我都是能夠客觀的去看待，我知道只有加強對自己學習的，去挑戰一些不可能，很多時候這些才能夠迎刃而解，未來在生活當中我一直都是希望能夠把這些好的事情處理好的，我也相信只有不斷的積累工作經驗，做到了這些才能夠說的上是一名合格的員工，就這一年的我也需要歸納總結一番。

在過去的工作當中我一直都是虛心的學習，我從來都不會輕視了自己的工作，我總是能夠看看可以進步的地方，然後積極的去學習，我一直都認為有些事情不僅僅是一個開始更多的是要對工作負責任，我相信處理好一件事情不在自己有多努力，而是有沒有用心，我感謝這一個多月來的工作，我也希望能夠在未來的工作當中繼續做好這麼一件事情，在__工廠這裡工作我感覺自己進步了很多，早思想上我一直都是非常渴望自己能夠進一步的提高，我一直都在加強自己的能力，過去一年來我認真的在處理好自己的本職工作，我相信在工作當中會有很多事情是我要去做好的，有些事情就是這樣，一定要保持端正態度，我在車間一直都記住了這一點，我相信未來還會有更多的挑戰，這些都是我要去考慮的。

在能力不足的時候就要提高能力，在工作需要改善的時候就一定不要猶豫，這一點一直都在影響著我，我也相信我是能夠處理好這些的，不管是做什麼事情我都會繼續堅持下去，未來的時間還很長，我也願意把這麼一間事情處理好，我會繼續讓自己加強學習，我希望有些事情是可以去落實到位的，在今後的工作當中我也會繼續加強提高自己的能力，未來的生活當中我也會用心落實好這些，只有把這些都做好了才能夠進一步的處理好工作啥上面的事情，我一定會在未來的工作跟學習上面謹記這些，作為一名__的員工，我這一年來成長了很多，做出了很多，但是我還是做的不夠，在工作上面還是缺少一種耐性，我知道堅持一件事情是不容易的，這也是我的缺點，在工作上面也困惑著我，展望新的一年這些問題，我一定要好好的糾正，未來踏實的去做好本職工作。

在這一年裡，在車間領導的領導下，在同事的配合下，我學到了很多知識，在工作中取得了很大的成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高業務技能，現將工作情況總結如下：

第一，工作。

這一年，我也在壓片工序工作。我們交替生產三個品種和四個規格。順利完成公司和車間下達的生產任務，一次性合格率100%，保證市場需求。現場管理、技術、衛生、安全、質量、紀律等。應在車間和公司檢查中保持零記錄。在這一年裡，我換了很多夥伴。每次有新人來，我都認真教他機器的安全操作和現場工藝操作，讓他們快速適應壓片工作。暑假期間，我和我的車間機械師檢查了壓片機的效能，排除了故障，並進行了全面的維護，保證了以後的順利生產。

在實際工作中，也存在一些不足。主要是因為最近發現了膜的一面有裂紋和裂痕，影響了膜的美觀，有一定的質量風險。我和我的同事。

主觀意識到為誰工作，如何工作。端正態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。我一直認為，工作不應該是一項任務或負擔，而應該是一種樂趣和享受。只有當你對它感興趣並徹底愛上它，你才能充分體會到快樂。可以說，知道如何享受工作，就知道如何成功，就不會被逼著去做。能力問題可以分為專業能力和基礎能力。具體到人，專業能力決定了你適合某個工作。基本能力，包括自信、合作、責任心、冒險精神和發展潛力，將直接決定工作的活力。事業有成的人，一定是兩種能力能和諧發展、和諧運作的人。

第二，工作目標。

在以後的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為以後的工作打下堅實的基礎。在工作作風上，能遵紀守法，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤奮努力。始終做到老老實實，勤勤懇懇做事，過簡單勤勞的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，努力完成領導隨時交辦的任務。做好團隊建設，把每一項工作都抓得很細，做到精細化管理。

未來我會以全新的精神狀態投入工作，努力學習，提高工作效率，精通業務。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司規章制度，做好工作。

今年，整個工程技術部的運轉是正常的，嚴格執行公司的管理制度。下面由我對工程技術部今年的工作情況作一個簡樸的總結。

一、今年完成的主要工作內容

1、新專案開發

完成新專案64項，已確認量產14項，其中11個專案也在小批量試裝。正在開發中的專案也正按進度進行。除此之外還有一些潛在的專案。

2、技術部交底工作

完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。完成重點專案的技術資料的整理並及時籤認報批，按照專案的進度，一些資料也在評審中。完善各個新品的重點難點的施行合理性方案。按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產品已批量消費。）編制和完善（裝配、燙金、注塑、裝備、檢驗）工藝指導書共完成工藝檔案430份，其中有修改130份，翻新220份，新專案80餘份。

3、技術更改和創新

優化了複雜的消費工藝，更改了指標平衡片由多片更改為1片，現在更加簡樸。更改指標零件結構。改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續改進一些工藝。現場工藝檔案更合理化的歸檔，還用運用塑封儲存。還更改了大小指標，為指標自動裝配，自動燙金裝備，提高了消費效率，保證產品的質量。

今年又增加實驗室和檢測人員，並投入了裝備。運用光譜儀分析，檢測指標的均勻度資料，軟體方面，本部首次運用lts燈光分析軟體，為我們開發新品累計的經驗。我們還首次運用新材料，一款免測壓入力指標，此指標已經請求了專利。還有專業技術人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以後的工作提供後備人才。

二、工作中的不足

技術部人員多數為新學員，工作能力方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學習，目前技術人員對公司制度（程式）的瞭解和執行程度距離公司的要求還有肯定的差距，特別是新學員，更需要加強公司制度（程式）培訓工作。

質量控制方法手段需改進。在去年的有些專案的質量過程控制方法還存在不足，管理思路不明白，控制重點不突出。與各個部門的協調工作及交待專案內容，需進一步加強。對於一些日常需歸檔的資料存在拖延現象，個別內容填寫不規範。

三、未來的打算和要求

1、增強責任心

工程技術部發揚每個技術員的吃苦耐勞精神，增強責任心。在工作之餘加強學習，認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作工夫，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項任務。 我們都是年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢！

2、改進工作方式

工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來，以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查並與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程式，步驟，以便為今後更好的服務於工作。

工作方式：在接到每一個專案前，我們先擺正自己的態度，樹立工作目標，然後再投入到每一個工作環節上去，在每一個工夫進度中要經常的提醒自己 這一階段我是否已經完成？

今年的工作給了我們很多的教訓，明年對工程技術部來說守鍵的一年，技術難度更大，要求更高，開發週期更短。我部全體肯定會以專案前期管理為重點，嚴把新專案的質量關，用我們最好的技術能力，全面推進各項工作，及時完成領導交給我們的工作任務，為明年全面完成國內外汽車儀表公司的目標而努力奮鬥

本人xx年xx月來進入入xx公司，一直工作在施工第一線。自xx年至xx年擔任給排水施工班長，先後參與或獨立承擔了、xx等工程的給排水施工任務，給排水安裝工程均能夠一次性通過xx市建設主管部門的驗收，優良率達xx%。xx年至今從事xx三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中xx工程榮獲了市優質樣板工程和揚子杯的稱號。

面對這樣的成績，我深深感到這是得益於上級領導的關心和支援，得益於公司和工程處、專案部領導對我的信任，並且通過自己不懈的努力而換來的。面對如此成績，我要倍加珍惜。回首這十幾年的工作歷程和取得的成績，我作為在一線的工程技術人員，對自己的工作作一些總結。

一、勤於學習，刻苦鑽研

我xx年從學校高中畢業後在xx江都工業裝置安裝工程公司做安裝鉗工。xx年xx月進入xx華建（原江蘇一建）裝置安裝處工作。剛開始來深圳的時候，對民用住宅不太熟悉，對施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請教師傅，晚上的時間看圖紙，並作好筆記，白天帶著問題到現場看工人師傅施工，看不懂的就請教施工員，很快我對給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨立施工。我一直都這樣認為，能夠按圖紙施工是最基本的要求，怎樣安全高效的完成施工任務是我一直所追求的。我不僅埋頭苦幹，還學會了巧幹。至xx年初承蒙領導的信任，我開始擔任水工班的班長。作為xx多人的施工班組，怎樣帶領大家出色完成工程任務是對我的一大考驗。我深信只有不斷學習，提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門學問，我利用業餘時間學習安裝工程預算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數，有的放矢，學會定額拆分做到每個工作面需要多少人工、材料心中有數並加以控制。隨著電腦的普及，我利用業餘時間自學電腦，用電腦做施工預、決算使自己的工作效率比原來快幾倍。我始終堅信幹一行愛一行，學無止境。

二、積極推廣和應用新材料、新技術、新工藝

近年來，隨著科學技術的突飛猛進，新材料、新工藝層出不窮，日新月異。幾乎所有工程給排水均採用了新材料。給水系統普遍使用了pp-r給水管，鋼塑複合給水管、pe給水管；排水系統普遍採用了pvc排水管，柔性鑄鐵排水管安裝。在開始使用這些新材料時，我們也在探索，學習產品說明書，掌握這些新材料的特點，請教廠家技術人員，加強對工人的技術培訓。經過長期的學習和探索，目前我隊施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領，做到人人手到擒來。在裝置安裝方面，近幾年隨著高層建築的增加和節能的需要高層建築都使用高層變頻供水裝置、氣壓供水裝置。在這些新材料、新工藝的施工過程中，我們邊學習邊總結，在實踐中不斷提高，為日後工作打好基礎的同時也為兄弟專案部（工程處）積累經驗。通過實踐我們感覺到，這些新材料、新技術、新工藝的應用，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動強度，增加了經濟效益。

三、不斷學習，愛崗敬業

xx年開始，領導安排我負責工程技術資料工作。在轉換角色之後，面對新的工作崗位，由陌生到熟悉。工程技術資料是一個工程的軟體，是評定一個工程優劣的不可或缺的依據。一個工程在施工前、施工中直至竣工和以後的保修階段，工程技術資料貫穿始終。為了儘快適應新的工作需要除做好日常的技術資料工作外，本人還利用業餘時間學習電腦，因為工程技術資料的編輯已經數字化、電子化。不懂電腦就是“現代文盲”。本人還協助專案工程師編制月進度工程量報表、編制材料耗用計劃、參加工程成本核算，為財務部門和處領導提供準確的人工、材料耗用數值。參加工程的招投標預算的編制，為工程投標提供準確的理論數量。對於工程日常的工程設計修改、變更能及時計算和編制出變更部分的造價金額，一旦施工完成，立即進行工程量簽證並進行存檔，協助專案工程師編制竣工圖為日後工程的決算提供準確的一手資料。在工程專案中，本人除做好工程技術資料的編制，收集整理外，還協助安全員做好安全資料的管理工作。

四、做好iso貫標工作，順利通過內、外稽核

自xx年以來，在xx公司和工程處統一部署下，我隊所有工程均進行了貫標工作。本人作為工程專案的資料員，直接參加了多次貫標工作，對貫標工作的每項工作都進行了大量的學習、記載、佈置、檢查、複核等細緻工作。貫標工作是一個企業走向國際化，標準化，程式化管理的必由之路。由本人負責資料的專案工程在內、外審過程中均能夠順利通過。經過幾年來對iso貫標工作的認識和了解，企業實行iso標準，不能只侷限於紙上談兵，更應該對照它的實質內容進行專案管理，將程式檔案、作業指導書、質量手冊中的內容落實到實處，通過貫標工作，更進一步加強了規範管理，法制化管理；杜絕了工程管理中的隨意性，盲目性。更好的明確公司的管理目標，更好的落實公司的管理方針這是我通過iso貫標工作得到的體會。

隨著xx特區更大規模的開發建設，隨著我公司不斷的做大做強，我深切感受到做為一個xx人的驕傲和自豪，也深知自己的責任。建築市場競爭越來越激烈，工程管理、工程質量等要求也越來越高，這也就是要求我們要以更高的要求、標準來規範自己，不等、不靠、不要。要努力不斷的充實自己，認真學習、踏實工作，這樣才能跟上日新月異的時代變化，才能在強烈的市場競爭環境中得已不敗之地。來深圳十多年來，xx人的與時俱進、不斷創新、團結協作、勇於開拓的精神一直激勵著我。這就是我這些年來源於工作中而發自肺腑的體會。

今年有幸xx公司推薦我申報助理工程師職稱，這是對我的鼓勵也是對我的鞭策。不管能否評上，我今後都以工程師的要求來嚴格自己，工作中認真找差距，認真學習別人的長處，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的技術管理水平，使今後的工作更上一個新臺階，為公司的發展作出我應有的貢獻。

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要總結：

一、 工程建設方面：

20xx年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設專案十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭後方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區一些生產、生活輔助設施建設等工程。現工程建設已全部完成並投入使用，有力的保障了港區生產、業務、生活的順利進行。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反覆論證反覆比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節約資金100多萬元，現在工程已經竣工得到了大多數專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標專案始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據。

二、團隊建設方面：

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，幹勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”；並且敢於給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發員工的工作激情，做到工作著眼於細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

三：現場管理、溝通協調方面：

工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼於維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

歲月如流水，人生即將翻開新的一年的篇章，作好市場營銷部年度工作總結，這涉及到下一年薪資的職位的提升，人的成長離不開對自己的全面分析和覆盤。您是否正在為寫市場營銷部年度總結而發愁呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的關於市場營銷部年度考核個人總結，希望對你有幫助。

2020年即將度過，過去的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。

一、科學決策，齊心協力

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

酒店通過引進品牌管理，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。酒店全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

二、與時俱進，提升發展

通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通訊息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。

三、品牌管理，主抓銷售

酒店銷售部劃開前臺等崗位，果斷地調整了銷售部經理，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。在原有協議公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。

加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。銷售部是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。

四、客戶反饋，存在問題

一年的工作，經過上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。管理水準有待提升。管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”；“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，裝置維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導今後酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收穫亦多。“忙的很充實並收穫也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收穫的快樂。在公司領導的支援下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業，個性在業務錘鍊過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閒人，但是不期望閒人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這麼長時光的學習和鍛鍊，我在工作上已經取得必須的進步。

二、工作態度

工作態度要嚴於律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規範自我的一切言行。努力強化自我專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月裡，雖然遇到不少的困難，但是隻要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由於公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯絡新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

20xx年我又有了新的開始新的挑戰。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經遊刃有餘，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不瞭解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經過激烈的思想鬥爭，我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作狀況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手資訊、產品資訊等的搜尋、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、買賣合同的簽署、招投標檔案的修改、使用者的回款進度等等都是一些有益的決策檔案，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質修養和潛力的提高

剛開始理解銷售內勤這項工作的時候，一時轉變但是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領導交辦的一些事。由於沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想鬥爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺，我務必努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

因此，我透過上網、書籍和各類檔案資料搜尋一些銷售內勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際狀況完成資訊搜尋、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身潛力。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務

為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

1、資訊搜尋方面，每一天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品資訊，進行彙總分類，有利可執行資訊及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。

2、客戶諮詢電話，做到登記清楚、詳細、彙總、反饋；相關產品資料蒐集、整理、分類、彙總，為業務員做好售前準備工作。

3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；瞭解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售後服務。監督並督促業務員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。

4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的資訊整理、備案；客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協商、解決；營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力後盾。

6、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的狀況。由於銷售內勤的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程式掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。

六、今後努力的方向

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

今年是我行的開局之年，在行領導的關心支援下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業來全部幹部職工團結一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業務經營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。

(1)我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款餘額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，貸款業務合計12筆，各項貸款餘額5855萬元，主要增投於優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等專案；其中個人優質客戶貸款2筆，企業流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經驗

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。2015年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優於他行。

(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業務。

一是開展規範化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。

二是加大營銷範圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度，借走進社群活動為契機，開展“反*知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社群的每一個角落，加大我行對社群業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。

一是優良客戶的貸款營銷，針對優質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。

二是加大中小企業貸款的營銷，如成達，瀚慶等專案。

三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

(四)恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環境上講，由於我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

(二)從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視並改進。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先鬆後緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。

四、今後工作打算

(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。

(二)嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。

(三)在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。

(四)加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以後工作完善和改進的重點，今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項

時光在不經意中流逝，作為部門的每一個員工，都需要開始準備今年的市場營銷部年度總結，通過總結，可以提高自己的工作技巧，一篇優秀的市場營銷部年度工作總結是怎麼樣的？下面是由工作總結之家小編為大家整理的2022市場營銷部個人年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處於放任自流的`狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3、提高人員的素質、業務能力

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5、顧全大局服從公司戰略

今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展。

三、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現對今年工作總結如下。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的目標相差甚遠。重點市場定位不明確不堅定，首先定位於xx，但由於xx市場的特殊性和後來經銷商的重心轉移向xx，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

新客戶開放面，雖然落實了x個新客戶，但離我本人制定的x個的目標還差x個，且這x個客戶中有x個是小客戶，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說＂選擇比努力重要＂，經銷商的＂實力、網路、配送能力、配合度、投入意識＂等，直接決定了市場運作的質量。失誤就在於沒有做到＂重點抓、抓重點＂，所以吸取經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，通過市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支援下，我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。心態的自我調節能力增強了；學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；對整體市場認識的高度有待提升；團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠家支援力度挺大的，對我們更是淡化了。

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好，一年多的xx運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，我在20xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年年度網路營銷工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司

我於20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。2、熟悉市場工作

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以後能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的瞭解。在參與各類活動之後之後，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。

春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，並參與編制修改了市場網路部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規範有利於明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對於不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網路營??

20xx年，網路營銷工作在公司領導的大力支援幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點選次數達2000餘次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次；8月與成都全搜尋網站合作開展團購活動，共並車69臺；14月份廠家集採使用，當期促銷新聞點選達1400餘次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺；14月，公司正式集採15家車易通後臺，公司14家經營單位同期開展網路營銷工作，截止14月31日，市場網路部及14家經營單位共釋出新聞145條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量143741次，搜尋445868次，400來電156次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網路營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網路營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋資料中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，並將自己的工作用實際的資料說話。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由於對汽車專業比較陌生，對於銷售政策的不及時瞭解並消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃、總結性

在日常工作過程中，由於缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束後不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束後的各類資訊回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了網路營銷工作的順利開展，也為了網路營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網路營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的`，在公司銷售工作中地位非同小可。

經營單位在對接市場活動及網路營銷工作中，大部份網路營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關資料時不能及時到位，反應滯後，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網路營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網路營銷工作，讓網路營銷工作能夠穩步快速發展。

2、新聞、形象頁面

網路營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由於網路平臺使用人群的複雜度及網路的傳播方式，容易在網上產生不良資訊。

20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“xxxxx”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網路部進行稽核後傳送，並在每一條企業新聞、促銷新聞中，並逐步加大企業新聞的釋出量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

在頁面規範中，我們將持續規範禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對於車友活動、售後服務的宣傳，呈現出網上立體“4s”，並對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網路營銷專員，引導客戶在網路上以提車作業、售後保養作業的資訊釋出在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網路營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營??

在經過1月的集採使用後，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網路營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對於400電話客戶的週期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進銷量

現階段網路營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網路營銷工作的例項階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網路營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網路營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網路營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網路營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網路上佔據有利地形，打下堅實基礎。

網路營銷工作相當複雜，他綜合了實體4s的所有內容，並不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網路營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、總結語

20xx年已過去，雖然網路營銷工作才剛剛起步，但收穫也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效的實現網路營銷、優化網路宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以後的工作中，作為領導暫時指定的網路營銷工作的負責人，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經驗及汽車知識，多計劃多總結，不斷的在公司給予的平臺上努力奮鬥。

最後感謝領導一年來對我的無私幫助、支援、鼓勵，也希望在新的一年裡公司的領導能給我更多的理解和更大的支援，爭取為網路營銷工作的快速發展貢獻自己的力量。

一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，並在本年度第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結：

一、營銷部工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數xx萬米，摺合米數xx萬米，達成率xx%；銷售金額xx億元，達成率xxx%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數xx萬米，銷售額xx萬元。

3、全年銷售xxd、xxd布種合計米數xx萬米，摺合米數xx萬米，銷售額xx萬元，佔總銷售額的xx%。

4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額xx%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點資訊，例如xxx布種，能在第一時間瞭解到客戶的需求並反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數xx萬米，摺合米數xx萬米，銷售金額xx萬元。

（以上資料為管理報表資料）

二、生產計劃科工作事項

6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。

7、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

9、完成各業務科定織布種報價及交期的稽核工作。

10、根據收集的市場資訊及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，並對新布種的推廣進行管理。

回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：

1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計劃

轉眼間，在xx工作已邁進第x個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支援與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：

（一）營銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數摺合xx萬米，銷售額xx億元；成品銷售xx萬米，銷售額xx萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對xxd、xxd布種的銷售力度，計劃銷售米數摺合xx萬米，銷售額xx萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。

4、人員方面：進一步細化並明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售後服務及市場資訊的收集工作。

（二）生產計劃科方面

6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

7、主動收集各業務科提報的資訊，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，並對各布種的庫存量進行合理調節。

8、對領導提供的開發方案要積極參與，多找資訊，提點子，並努力完成後續的開發事項。

四、對公司之建議

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

五、備註

回顧20xx年是有意義，有價值，有收穫的一年，祝願xx更加蓬勃發展，xx人的生活更加美好幸福！

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裡如；廣播電臺、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部執行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關係維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，按公司的慣例，我們需要從第四季度開始進行市場營銷部的年度總結，對我們未來發展有著很重要的意義，市場營銷部年度工作總結怎麼寫才好呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的關於市場營銷部年度個人工作總結範文簡短，希望對你有幫助。

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現對今年工作總結如下。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的目標相差甚遠。重點市場定位不明確不堅定，首先定位於xx，但由於xx市場的特殊性和後來經銷商的重心轉移向xx，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

新客戶開放面，雖然落實了x個新客戶，但離我本人制定的x個的目標還差x個，且這x個客戶中有x個是小客戶，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說＂選擇比努力重要＂，經銷商的＂實力、網路、配送能力、配合度、投入意識＂等，直接決定了市場運作的質量。失誤就在於沒有做到＂重點抓、抓重點＂，所以吸取經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，通過市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支援下，我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。心態的自我調節能力增強了；學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；對整體市場認識的高度有待提升；團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠家支援力度挺大的，對我們更是淡化了。

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好，一年多的xx運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：xxx噸，完成目標xxx%。全年銷售金額：xxx元(其中含運費：xxx元)，回收資金：xxx元，資金回收率達到xxx%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

二、具體履行職責：

1、實習考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程式，今後能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日彙報制。

3)開展crm系統進行初始化工作。

4)送樣客戶60家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯絡半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群採購也不穩定性。

5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中鹼smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：xx年年7-12月

下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶佔銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑；在聯絡之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的資訊；儘可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。

下半年開發華東片新客戶累計10餘家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻裝置(7噸)、上海金日冷卻裝置(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入瞭解，完成詳細的調查報告並將資訊反饋研發部，為其提供基本的市場需求資訊。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、資訊收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

三、公司活動：

在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。

(1)熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優秀團員；

(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

(3)協助公司其它部門開展企業文化活動；

(4)憑藉個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

四、自我反省：

回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，

造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之餘進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、xx年年工作規劃：

(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上查詢資訊，整理彙總後按地區逐個搜尋，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。

(2)由於我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發物件；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優於對方，但2500-3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對於中鹼方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都採用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞裝置、部分轉產中鹼管道，所以對中鹼紗需求量預計有所增加。

(5)對中鹼網格布用紗，xx年採購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

(6)對於中鹼管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。

根據以上分析，xx年年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支援和幫助。

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結。

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達3000財務管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部資訊都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了xxx內部稽核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網路，培育銷售典型

xxx我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。

四、關注行業動態，把握市場資訊

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裡如；廣播電臺、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部執行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關係維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷資訊科技助責以來，一年多的時間裡，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養

一年多來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、xx省和南方電網公司關於節能減排的規定等檔案資料、xx董事長和xx總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性；進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵；進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神，這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網路、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業知識

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷資訊化、自動化相關知識，並結合工作需要，自主學習資訊化、自動化的專業知識。此外，利用週末時間，攻讀昆明理工大學資訊與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間裡，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫，並在《xx電業》發表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間裡，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

（一）營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、排程mis、營銷現場監控裝置等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《xx電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，並承擔了監控中心的軟硬體裝置的日常管理和維護。系統投入試執行後，通過徵求各部門意見，編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《xx電網公司監控中心後期建設思路》、《xx電網公司營銷監控中心執行管理制度》、《xx電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，資料填報功能10項。在業務功能中，發供電模組23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

（二）縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷資訊“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《xx電網公司縣級供電企業營銷資訊“一體化”業務流程規範（試行）》、《xx電網公司縣級供電企業營銷資訊“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網路問題，參與《xx電網營銷一體化網路系統建設專案書》編寫完善，並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模組的實施。

（三）昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳

參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調昆明局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟體開發也已過半，很快將投入使用，屆時使用者可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓使用者更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。

（四）建設移動營銷作業系統

參與《xx電網公司營銷移動作業子系統方案》、《xx電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調昆明局和雲電同方結合xx電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、使用者檔案資訊、稽核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

（五）參與編寫各種規範

參與編寫完成《xx電網公司配電班組建設規範（共十六分冊）》、《xx電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《xx電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《xx電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

（六）完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、稽核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷專案計劃並跟蹤專案完成情況。

通過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解；通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的瞭解；通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了資訊化、自動化對一個企業發展的重要性；通過參與各種規範的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

（一）面對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求；雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展；但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今後的工作中不斷努力學習。

（二）溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裡，在領導的關懷和同事們的支援與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻！

歲月在不經意中流逝，您不是已經在悄然準備本年度的市場營銷部工作總結了呢？職場中的老鳥告訴我們，千萬不可忽視年度總結。不管過去如何，我們都需要未來抱著一顆期待的心！工作總結之家小編收集整理了一些市場營銷部個人年度工作總結，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，xxx中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一、關於市場部所做的工作

1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1人，市場網路主管1人，健康專員2人，兼職業務專員4人，導診4人；並構成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《xxx中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規範我院市場人員的行為起到良好的規範作用；

2、部門業績：透過全員的共同努力發展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風吹，情暖外來工的義診、進社群志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和xx義工協會聯手參加xxxx家園啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進社群、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，並在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到xx電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯絡居委會25家、企事業單位34家並均有持續良好的合作。

新聞媒體報導28次，其中《xx時報》報導我院23篇，xx電視臺報導我院3次，xx廣播電臺報導2次。

在網路推廣中參與qq群40個，參與策劃xxx院慶一週年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視訊上傳至xx後，播放次數達1500多次；xx百科上編制“於金”詞條，瀏覽量達60多次；xx文庫上傳宣傳xxx的文件11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創立“中醫xxx”團隊以來，團隊排行由3000多名已經上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到網際網路推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，採納率到達29%，級別升至八級。在網際網路上用心地宣傳了xxx醫院。使用xx微博宣傳xxx，粉絲已達2780人，傳送微博500多條。醫院內網上釋出各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題

1、關於部門及制度建設，市場�咳嗽迸潯覆蝗殼叭輩呋鞴芎陀鞴埽繽乒闃鞴芩孀舩xx的加入，我院的網路推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現有適宜人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴充套件，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療專案的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療專案的市場優勢，期望在以後的醫療專案推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的專案在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

三、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫療專案(產品)，並隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高階客戶轉移。

自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的，而且得到了商場領導的高度認可，回首自己一年經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是營銷珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。

熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。抓住每一次營銷的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要乾淨得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的營銷技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候營銷不好思想就消極，消極思想是營銷的敵人。對營銷失敗後的總結不夠，每一次營銷失敗都有它的原因，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

今年是我行的開局之年，在行領導的關心支援下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業來全部幹部職工團結一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業務經營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。

(1)我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款餘額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，貸款業務合計12筆，各項貸款餘額5855萬元，主要增投於優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等專案；其中個人優質客戶貸款2筆，企業流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經驗

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。2015年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優於他行。

(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業務。

一是開展規範化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。

二是加大營銷範圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度，借走進社群活動為契機，開展“反*知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社群的每一個角落，加大我行對社群業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。

一是優良客戶的貸款營銷，針對優質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。

二是加大中小企業貸款的營銷，如成達，瀚慶等專案。

三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

(四)恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環境上講，由於我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

(二)從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視並改進。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先鬆後緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。

四、今後工作打算

(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。

(二)嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。

(三)在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。

(四)加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以後工作完善和改進的重點，今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項

本人自去年年底受聘於公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，積極展開了市場調查、中心開業及中心推廣一系列工作。轉眼間，20__年即將過去。回首這一年來的工作，儘管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收穫，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。

一、市場調研

1、市場資訊的收集

醫療行業市場資訊主要通過網路、媒體中展開收集，主要是通過醫療行業、醫療相關行業、醫院口碑等資訊中搜集。渠道包括：政府機關、醫療機構、金融機構、公報、物業行業新規；物業協會、機關團體公佈資料；物業行業研究機構提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。

2、資訊分析和甄別

專案資訊包括擬建、在建工程專案，按照功能分類彙總，並對各個專案資訊的建築概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項資訊，作為業務拓展的一手資料。此外，專案資訊需要保證其準確性和時效性。

對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有資訊按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類彙總，整合存檔。

3、市場部資訊庫的建立

市場部應當建立自己的資料庫，通過對所收集資訊的合理分類和系統整合，

市場調研收集到的所有資訊及時錄入，將為今後的工作提供便利。目前，醫療市場各方面資訊量相對較少，而且不很全面，將在今後的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：

1)部分資訊錯誤、過期，影響到推廣程序，今後的市場調研工作中應該加強資訊的準確性和時效性。

2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力於調研工作，以獲得更多、更全面的市場資訊。

3)資訊未能系統整合，不便於查閱，需要建立完善的市場部資訊庫。

二、中心開業

開業活動今年也做了不少了，開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：

開業活動儘量取消，或者以專家講座的形式出現。多情媒體，儘量儘可能的在短時間內帶來患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對於其他宣傳方式在於把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由於線下軟文的載體只存在於報紙雜誌等形式刊登，所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選擇上儘量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以採用這種方式。

2、滾動字幕：飛播廣告是今年在多箇中小型城市中採用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過由於將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。

3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內容和專題採訪節目沒有取得很好的效果。不過廣播的優勢在於成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司裝置受眾年齡層，且該人群具有穩定的收聽習慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫療類節目，可以針對該人群進行特定的宣傳和解答。

4、報紙新聞：報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點，經常用在開業活動中進行一些採訪和拍攝。後期除非有很好的新聞點或者培訓會等活動，否則不太有機會再找到記者進行新聞性質的宣傳。由於該種宣傳方式非常高的可信度，製造適當的新聞點會給裝置帶來比較好的宣傳效果

5、培訓會和禮品：作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進行培訓，對未來的轉診具有非常好的作用，不過缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商，被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的價效比和一定的宣傳效果，風險性較小。

6、社群活動：社群活動是未來宣傳活動的重點方向。社群活動直接使醫生面對患者，通過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。

7、視訊廣告：視訊廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由於價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視訊廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視訊，在小城市中進行有針對性的宣傳。存在不足及改進措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社群及廣播的效果還是不錯的，今後我們會把軟文及社群作為宣傳的重中之重。

四、個人總結

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能儘快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關係，才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什麼樣的態度去對待它，自己就會得到一種什麼樣的結果。耐心細緻地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。

必須要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。

要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、入口網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社群活動等等想了很多，也準備了很多，不過作為我們一個發展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎症引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽，症狀不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認識，從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社群轉診上。

在此，我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支援與教誨。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現對今年工作總結如下。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的目標相差甚遠。重點市場定位不明確不堅定，首先定位於xx，但由於xx市場的特殊性和後來經銷商的重心轉移向xx，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

新客戶開放面，雖然落實了x個新客戶，但離我本人制定的x個的目標還差x個，且這x個客戶中有x個是小客戶，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說＂選擇比努力重要＂，經銷商的＂實力、網路、配送能力、配合度、投入意識＂等，直接決定了市場運作的質量。失誤就在於沒有做到＂重點抓、抓重點＂，所以吸取經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，通過市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支援下，我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。心態的自我調節能力增強了；學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；對整體市場認識的高度有待提升；團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠家支援力度挺大的，對我們更是淡化了。

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好，一年多的xx運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收穫亦多。“忙的很充實並收穫也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收穫的快樂。在公司領導的支援下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業，個性在業務錘鍊過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閒人，但是不期望閒人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這麼長時光的學習和鍛鍊，我在工作上已經取得必須的進步。

二、工作態度

工作態度要嚴於律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規範自我的一切言行。努力強化自我專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月裡，雖然遇到不少的困難，但是隻要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由於公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯絡新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

歲月匆駛，今年即將結束為了讓上司和其它部門更全面地評估，現在我們就要開始準備律師的年度總結材料，借鑑優秀的律師的年度工作總結模板是一個簡捷的辦法，以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“律師本年度工作總結匯報模板”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

一、本年度的工作成績

自從7月份進所之後，我就感覺到一種踏實、勤奮的氛圍，這促使我們這些後來的年輕律師不敢有所懈怠，必須抓緊時間充實自己。抱著一顆謙虛學習的心態，我認真地學習所裡每一位律師的優點，把他們作為自己前進道路上的良師益友。其中，三位主任律師對我的關心和幫助更使我深受鼓舞，他們不僅是我業務上前進的燈標，更是我生活中的良師。

在大家的悉心幫助下，我在短時間也取得了微不足道的進步。首先，我將自己的思維從以前的學院式思維轉入到現實的司法環境中，這個轉換過程是我工作以來的最大收穫之一；其次，學習與當事人打交道的技巧。以前在學校，也不怎麼懂得社會交往，現在我明白了社會交往對於一個律師的重要性了。再次，我基本上認真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務，即使當天不能完成，晚上也會加班完成。最後，我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創造財富，才能體現他的價值。踏實的工作讓我感受到自己的價值，回報那些辛勤培育我的人。

二、工作中的不足

雖然取得了些許微不足道的進步，但是工作中的不足還是很明顯的，主要表現在以下幾個方面：

(一)工作細緻程度有待提高

因為經驗不足，工作中出現過一些失誤。譬如，曾出現因為在簽收法律文書的時候沒有註明簽收時間，後來在其他律師詢問時，無從答起。後來在向法院及時查詢後，才沒有造成嚴重後果。另外，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。

(二)法律法規的熟悉程度不夠

對於工作中常用的法律法規熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟於心的程度。由於法律法規的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發展需要。

三、不足的改進方案

針對工作中出現的不足，我認為需要做好以下幾個方面的工作，才能取得更大的進步：

(一)工作需要更細心、耐心

不論是接待當事人還是做好日常的工作，都需要做好細節工作。有人說“打官司就是打證據”，這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用。可以這麼說，細節決定成敗，也決定一個律師的職業素養。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業律師，必須注重細節。

(二)虛心向其他律師請教

其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學習其他律師身上的閃光點。

(三)經常學習，熟悉法律法規的變動

對於律師而言，我們的天平上有兩杆秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞彙體現了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對我們敬而遠之。

四、工作展望

認真回顧了半年工作成就與不足後，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。

前途雖崎嶇，我仍堅定行！

一、細節決定成敗

一年的實習律師經歷，讓我明白了一個道理，細節決定成敗。從分析案件時必須關注的細微法律問題，到閱卷必須查清的事實情節；從避免法律文書中出現的錯別字，到整理案卷不同內容的歸檔順序，無一不體現一名律師的執業態度和素養。因此在每天工作過後，偶爾停下來思考一下自己對於細節的關注程度，檢討並總結自己在細節的處理上的不足之處，也是為自己今後執業生涯奠定的良好的基礎。

二、樂觀的工作態度是成功的開始

因在選擇從事律師這一職業之前已經做好了充足的思想準備，因此不會經歷遠大理想與律師現實的巨大心理落差，但是真正接觸律師行業後依然感到壓力很大。從一個僅有薄弱法律知識的“菜鳥”走向一名成熟的執業律師，這條道路上註定充滿形形色色的阻礙，懷有一份積極樂觀的心態是堅持信念，走到理想終點的動力。在這一方面，所裡的前輩們樹立了很好的榜樣，大家樂觀積極的心態、融洽的氛圍、勤懇務實的工作作風、專業上精益求精的學習鑽研精神，對我產生很大的影響，使我的消極精神狀態有所緩解，進而向樂觀的方向轉變，儘管這種轉變是潛移默化的，但仍然為我日後的律師工作樹立了良好的執業態度，對此，我再一次向各位給與我幫助的律師前輩們表示感謝。

三、工欲善其事，必先利其器

因實習時間短暫，接觸的案件並不甚多，因此對於律師實務方面的總結並不深刻，但是在主任律師指導下辦案過程中仍然小有體會，通過一個案件自受理、取證、庭前準備、開庭審理到總結經驗，完成了對一個案件基本流程的認識，體會最深的便是庭前準備工作對案件結果的重要作用。通過該次案件的學習，我充分體會到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作為一名代理人應當充分為委託方考慮，在庭前準備己方觀點、相關證據以及必要法律知識準備充分，並以對方的角度考慮問題查缺補漏，使己方觀點更加完備，只有這樣才能儘量避免在庭審過程中出現因為法律知識欠缺，造成的辯論觀點得不到支援的不良後果。

唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成為一名合格的律師，不僅要有樂觀的心態，嫻熟的業務能力和謙遜的工作態度也是十分必要的。因此，在未來的一年裡，我會加強對法律知識的系統化學習，積極參與各類業務，拓展視野，增長見識，堅定信念。雖然律師的道路充滿艱辛，要面對無數的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實地”，我必能成為一名合格的律師。敬請各位領導與前輩們監督、批評，再次表示感謝。

律師年度個人工作總結作為一名律師，我認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，依法、誠信、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務所指派的各項任務。現就今年的執業情況，做詳細彙報，具體如下：

一、遵守法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和執業行為規範

本人在執業過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律檔案、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為；不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委託人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢物或與案情有關的資訊；與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆譭同行聲譽的事。總之在執業紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養成了良好的習慣。

二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務

在20xx年裡我共辦理訴訟案件51起。每一起案件本人做到了盡心盡職地根據法律規定完成委託事項，最大限度地維護委託人的合法利益。對委託事項可能產生的風險能夠如實告知委託人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委託人提供的保密資訊能夠嚴格保密，不損害委託人的合法權益。

三、本人在上年度辦理了一起法律援助案件，並積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，為弱勢群體提供免費法律諮詢服務以及提供法律幫助。

四、本人嚴格遵守律師職業道德和執業紀律，遵守律師行業規範和準則；

虛心認真地接受律師協會的指導、監督和管理。本人所在律所已建立利益衝突審查制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務管理制度等多項制度，在辦理案件中一直嚴格遵守著本所的章程和管理制度，沒有一起違規案例。

工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，比如工作細節考慮不周，工作方法有待提高，組織、溝通能力上還有欠缺。在今後要積極查詢自己在執業理念、業務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，努力實現每經辦、處理一起法律事務均取得良好的效果。再接再厲，進一步鑽研法律業務，磨鍊自己的辦案能力，為社會提供更為優質的法律服務。

去律所實習之前，我心目中的律師想象應該是這樣的：西裝革履，氣宇軒昂，睿智機敏，每天開著bmw，出入豪華的寫字樓，而後在窗明几淨的辦公室內會見當事人，邏輯清晰，談吐不凡……但是，這近一個月的實習生活卻讓我的這種理想形象擊得粉碎，讓我有幸真正瞭解了這個神祕的真實的律師群體。

我所在的律所坐落於廈門市的商業中心，在一棟48層的寫字樓內。根據國際慣例，此處隱去此所名稱，姑且叫做t律所吧。這個律所大概有60多名律師，並且還有泉州，上海分所，這樣算來，整個所至少有上百人。據調查：中國所有律所中，擁有專職律師過百的不足20家。所以，這個所的規模應該是比較大了，這個律所的律師群體現狀應該具有一定的代表性。

據我觀察瞭解，律師一般具有以下幾個明顯特點：

1，忙，工作壓力大。

我進律所的第一感覺就是忙碌，最具有代表性的應該就是電話鈴聲了。我的責任律師有三個電話：兩個手機，一個座機。據我統計：他的座機每一個小時響一次，一個手機每二十分鐘響一次，另一個手機半小時左右響一次，這還不包括他主動打出去的電話。往往這邊正和一個“王總”聊合同糾紛，那邊座機響了，當事人又向他諮詢案件的進展情況，角色變化之快，令人歎為觀止。

與“忙”相關的就是工作壓力，律所一般沒有固定的作息時間，都很自由。但實際上，加班也都是司空見慣，每次晚上6點多了，還有人在電腦前忙碌，整理材料，研讀卷宗，很是辛苦。

2，知識更新快，知識面很廣。

中國的法規更新很快，根據“新法優於舊法”的原則，律師必須要與時俱進，運用最新的法規處理案件。記得一個合夥人做過房地產糾紛案件，關於二手房交易稅率問題，原來規定是5%左右，可國家正好與8月1號出臺新規定，為打擊炒房，把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握最新法規，在訴訟中就會面臨敗訴的危險。

同時，律師實際工作中，會面臨各種各樣的案件，而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產不瞭解，你就不會知道房屋預測面積和實測面積的區別。就不會知道套內建築面積和套內居住面積的區別。所以作為一名律師一定要有很廣的知識面，要不斷學習，不斷更新自己的知識體系。

3，律師不一定要是一個辯論高手，但要是一個溝通高手。

在學校參加過很多辯論賽，演講賽，曾經也天真的認為：作一名律師一定要伶牙俐齒，口若懸河。進入律所後才發現，這種想法其實是很幼稚的。

一定的語言表達能力的確是很重要，但不是最重要的。溝通能力才是更重要的，法庭上法官不喜歡你在那裡滔滔不絕，羅羅嗦嗦，而是希望你能言簡意賅的把你的觀點恰如其分的表達出來。當事人也不需要你在那引經據典，而是需要你能瞭解他，想他之所想，言他之所言。這就需要一種溝通能力，這可能也是一種口才，但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了，培養起來也是很不容易的，需要你的知識，閱歷，涵養……

4，律師是一種職業，僅僅是一種謀生的手段而已。

其實，律師僅僅是一種普通的職業，一種養家餬口的手段。社會賦予了律師太多的角色，比如維持正義，追求民主之類的。好像律師很崇高，很偉大似的，其實不然，律師也是普通人，也要吃飯，他們付出了自己的勞動，理應得到報酬，這就是一個簡單的邏輯。當然，律師職業有他的特殊性，律師是聯絡普通人和國家機器的紐帶，是公眾的代言人。社會上不乏有象康健，王選這樣的傑出的，有良知的優秀律師，不過大多數情況下，律師還是以一個普通勞動者的形象出現的，我們不應該把這個職業神聖化，也不應該對他們寄予過高的期望。

5，律師收入不均衡，”20/80”定律表現較突出。

關於律師收入問題，大家似乎都很感興趣。在普通人眼裡，律師是所謂的“金領”，是社會上的高收入階層。的確，律師中有很多富豪，當律師也可能會成為富豪，但這個前提是你是合夥人，並且要有足夠的案源。

一般掛靠律師所的律師，即使說代理費可能成千上萬，但是律所要拿走其中的大部分，一般律所都有規定抽成比率，t所是50%，一般的律所也是45%以上，這種抽成就叫做所謂的“管理費”。律師也會有很多的社會應酬，人際開銷也比較大。同時，廈門也是一個苛捐雜稅很重的城市，這樣以來，實際上最後到律師手裡的錢並不是很多了。要真想成為所謂的金領，就要努力成為合夥人。成為合夥人的路徑有兩條：第一，自立門戶，開一家律所。第二，一般律所都有內部規定，業務量達到多少可以申請成為合夥人，比如t所就規定：年業務量達到20w就可申請入夥。一般成為合夥人之後，律師的待遇馬上就可以提高一個檔次，真正的成為所謂的金領。

以上就是我這幾天實習的一些總結，雖說是“管中窺豹”，但也“可見一斑”。律師的確是個很有挑戰性的職業，對體力，智力要求挺高，需要有旺盛的精力，很高的情商。律師不如醫生，醫生愈老愈值錢，經驗就是財富。但律師不同，我們社會現在正處於社會轉型期，變化很快，更新淘汰也是很快，很多舊的套路，辦事方法，很可能馬上就被社會淘汰。所以老律師並不能有太大優勢，作為一名律師，想好自己的退路也是很重要的。

歲月橫流，新的一年即將來臨，各行各業都在開始準備本年度的地鐵工作總結了，地鐵年終工作總結到底要怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“地鐵本年度工作總結匯報模板”，僅供參考，希望能為您提供參考！

南京地鐵南北線一期工程去年12月12日正式開工。整個專案整體推進，進展順利，開局良好，受到了社會各界的矚目。全體建設者緊緊圍繞質量、工期、造價、安全生產、文明施工五大控制目標，解放思想、振奮精神，紮實工作，銳意創新，較好地完成了各項既定任務。

（一） 前期工作紮實有效，為工程連續推進打下了基??

與國內其他城市開始地鐵建設時的情況比較，南京地鐵雖然起步晚，但基礎工作比較紮實，進展相對較快。自19xx年12月30日拿到南北線一期工程開工報告後，我們並沒有急於上馬，而是借鑑了其他城市的經驗教訓，嚴格按照國家計委關於基本建設大中型專案開工條件的9條規定逐項落實，認真細緻地做好前期工作。市委、市政府成立了工程建設協調領導小組；市政府聘請了國內15位有理論、有實踐、有一定知名度的地鐵工程專家組成技術委員會。為了對整個設計工作負責，我們在專案初步設計審查前增加了總體設計研究這道關，以儘可能提高設計的質量和水平。在抓緊設計的同時，積極開展了對沿線管線、場地徵用拆遷情況的調查，施工、監理單位的招投標以及交通疏解和施工方案的制訂。特別是施工前的交通疏解方案，指揮部是幾經與有關部門反覆協商，取得共識才付諸實施。為了保證地鐵徵地拆遷和管線遷移工作的順利進行，市政府專門下發了檔案，制定了拆遷補償安置規定。到目前為止，全線共拆遷房屋約28萬平方米，拆遷居（農）民1557戶，拆除居民房屋面積13.72萬平方米，拆除企業近200家、拆遷個體戶約460戶，基本完成了全線的徵地拆遷任務。同時三山街試驗站、盾構試驗段的超前施工也為以後的施工積累了經驗和科學資料。我們還吸取了1號線前期工作的經驗，積極主動地做好專案儲備，推進2號線的前期工作。目前2號線已通過了國家計委委託中諮公司召開的預可研專家評估，正在報國家審批。由於這些前期工作的及早開展，從組織上、政策上、技術力量和計劃安排上保證了200x年全年地鐵建設工作的連續推進，併為1號線工程的施工高潮的到來，為2號線前期工作的展開和南京地鐵的可持續發展打下了良好的基礎。

（二）招標工作規範有序，為保證工程質量選擇了比較好的隊伍

今年在地鐵工程紀檢小組的監督和市工程建設專治辦及市招標辦的指導和幫助下，地鐵工程招標工作始終嚴格按一個原則、兩個要求、三個做法進行。一個原則，即公平、公開、公正的原則；兩個要求，即工作上不受干擾，經濟上不受腐蝕；三個做法，一是公開資審條件，做到透明平等；二是明確招標程式，做到規範有序；三是嚴格評標工作，做到不受干擾。嚴格按照中央七部委的規定，確定綜合得分排名第一的中標候選人為中標人。通過這些工作，選擇到一批作風比較過硬、信譽比較好、管理比較嚴，有一定經驗的隊伍和裝置物資供應商，為保證工程建設質量創造了先決條件。目前全線22個土建標、13個土建監理標已全部定標。工程所需的45萬噸水泥、7.3萬噸鋼材以及大量防水材料已招標完畢。裝置招標方面：我們吸取了其他城市車輛與訊號招標銜接不上，導致車輛交貨推遲的教訓，先期啟動了車輛和訊號標招標工作。環控（bas）系統28日已開標。電扶梯也將在元月8日正式發標。供電系統第一批公開招標專案資格預審工作和專案整合商招標工作已完成。車輛段、自動售檢票（fas）等系統的資格預審工作也在進行之中。 11月2日至7日，國家計委重大專案稽察辦公室一行6人對我市地鐵招投標工作進行了專項稽察，對地鐵專案招投標及工程管理、財務管理的規範做法和過硬的基礎工作也給予了充分肯定。

（三）土建工程全面展開，為確保工期目標創造了條件

200x年地鐵建設完成了大量的前期組織、協調、招標工作，土建工作取得了較大進展。雖然今年因華商會及其他一些重大活動，有些站點推遲了開工，但由於我們較早考慮到了這種情況，提前對總體籌劃作了修改和調整，保證了關鍵節點的施工時間。小行車輛基地土石方工程和三山街站主體工程已全部完成；飲馬巷～三山街盾構試驗段左線在順利掘進680米後已到達三山街站南端，並準備在明年元月份掉頭從右線往回掘進；張府園站、許府巷站主體結構工程均已完成70％以上的工作量，並按計劃各自提交了南端盾構工作井；珠～鼓、鼓～玄礦山法區間隧道、鼓樓站施工豎井完成，已進入正線進行爆破和暗挖施工；珠江路、鼓樓、玄武門站、南京站北站廳已轉入主體結構施工；小—安區間、安—中區間等一批剛進場的標段克服了連續陰雨的不利條件，努力推進工程進展，盾構二標的盾構機也將在下月8日到達上海，盾構三標的盾構機也正在進行運輸準備工作。為確保200x年洞通以及全線總工期目標的實現奠定了基礎。

（四）文明施工、安全生產，樹立了地鐵良好形象

各施工隊伍在現場管理，文明施工、安全生產等方面表現出較好的工作狀態和精神面貌，地鐵建設進一步得到了市民的理解和支援。運土車輛出工地前的沖洗，乾淨醒目的紅色標誌藍色圍擋，建設地鐵、造福人民的廣告標語，都在社會上留下了較好的印象。各標段與周邊單位和居民的關係協調較為融洽，甚至有老百姓自發在端午節給工地上（張府園站）的建設者送來粽子。開工一年來全線有5個標段通過了市級文明工地評比，1個標段被評為省級文明工地。雖然地鐵施工對市民的出行造成了一定的影響，但由於我們平時十分注意公眾形象與社會輿論，市民給予了充分的理解，對我們的總體評價也不錯。在省委宣傳部對南京市的民意調查中，有三件事是南京老百姓最為關心的，地鐵建設是其中之一。

回顧一年來的工作，所取得的成績令人滿意。在充分肯定成績，認真總結經驗的的同時，我們在工作中還存在不足和差距。有的標段管理人員經驗不足，導致工序轉換較慢；有的施工單位不能主動與周邊單位協調，遲滯了工程進展；有的專案經理部管理力度、協調能力都還存在一些問題，對現場控制不力；我們在交通組織、杆管線遷移、拆遷等外部條件的協調、溝通方面還顯得有點遲緩，導致某些工點的開工受到制約。

首先非常感謝公司給我到xx軌道交通工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和激動。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今後的工作中，好好表現自己，全身心地投入到工作中去，為xx軌道交通的發展，貢獻自己全部的力量。

我叫陳俊年，於20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工，目前擔任訊號樓值班員一職，根據公司的相關規定，現申請轉為公司正式員工。

在這3個月中，讓我感受了學習、開放、和諧以及寬鬆融洽的工作氛圍和堅韌、善為、創新、求精的企業文化，要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我本人性格開朗工作認真，善於與他人溝通，注重團隊的合作協調，責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。今後，我會更積極學習新的知識，新技能，注重自身發展和進步，努力提高自己的綜合素質，努力成為公司所需要的合格人才。

因現任工作與以前工作性質多少有些不同，公司安排我去xx地鐵學習，為期一個月，通過這一個月的學習，我對自己的工作崗位有了更進一步的瞭解，也明白了該怎麼開展工作、幹好工作以及本崗位的重要性。

在以後的工作中我還需要繼續學習，希望早日得到公司的認可，以便更積極地深入開展工作，同時，我還有很多不足，需要不斷繼續學習以提高自己工作能力。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx軌道交通公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己，實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本質工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

20xx年裝置保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和08年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了20xx年度運營公司安全考核指標。現將裝置保障部安全工作情況分3個方面做如下彙報：

第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績

一、20xx年安全目標及任務完成情況

20xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的20xx年裝置保障部安全考核指標。

二、20xx年部門安全工作情況及其成效

1、落實職代會精神，加強安全監管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網路和崗位責任。

在20xx年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業室的兼職安全員，安全管理網路覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網路，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人蔘加的比較完整的安全工作監督管理網路（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。

進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

2、加強各層安全教育，借鑑其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

根據國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全徵文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規章制度、落實安全操作規程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。

（2）借鑑他人，開展“4.28膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

“4.28膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑑這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入瞭解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共徵集論文108篇，並從班組到專業室，再到部門逐級討論，將切合實際的優秀想法在部門範圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。

3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環境。

落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了裝置設施安全隱患排查治理工作小組，規範了工作組織形式、基本程式及隱患處理基本流程。

在隱患大排查初期，共查出需要協調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，並進行上報協調解決，現已完成11項整改內容，剩餘4項已列入xx年的整改計劃（移車臺改造、高架站訊號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。並將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個（按項分155項），現已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，並由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

4、強化多層監管，貫徹三級提示。

為了使各層管理人員的管理工作規範化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、裝置新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營裝置保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規範安全管理”為目標，在20xx年開展的查詢安全控制點基礎上，有針對性地開展明確20xx年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的裝置檢修問題，深入討論，細緻劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據各項工作的發生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細緻具體，共計144條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業防護外來人員作業跟蹤、特種天氣作業、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規範，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，並採取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶於實際。提高各層領導幹部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態向自覺工作改變，積極發揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務於各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現場的安全工作形成了長效機制。

5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作

部門通過落實《裝置保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節假日檢查、專項檢查、季節性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執行提供必要的監督和培訓支援。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程式，考核有標準，預防有措施，質量有保證。

6、強化實戰訓練，提高裝置保障能力

部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規範化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發事件方面的協調作戰能力；部門為體現突發事件的真實性，組織的演練儘可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次（應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救），達到了鍛鍊隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業的單獨作戰能力。通過加強裝置巡視、強化技能訓練，完善裝置履歷與故障查詢手冊，加強裝置執行資料的收集與統計，提高了裝置維修效率和效果，提升了突發情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執行各裝置系統的定期效能檢修和測試工作，從根本上保障裝置的安全執行。

7、事故報告流程進一步得到明確

為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握資訊，根據事情的重要程度，及時做出批示。在20xx年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節前，為確保資訊能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習後，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行彙報，從而保證了突發事件的應急處理工作高效的完成。

8、做好安全重溫教育，使安全工作穩步提升

開展以“學習、討論、談感受”為切入點的重溫教育活動，對安全操作規程、規章制度採取學習考試的方法，考試試卷分為共性題和專業題，100分為滿分，90分為及格，不及格者對全部試題進行重考，及格者對錯誤試題進行重考，所有基層人員（195）參加考試，考試成績全部及格，在對錯誤試題進行補考過程中，補考人員全部通過。對當前的安全形式進行討論，對以往事件談感受，以“反習慣性違章”、“安全與企業發展的關係”、“細節決定成敗”為主題寫出感受，共徵集文章152篇，其中車輛室90篇，電力室30篇，控制系統室14篇，生產排程管理室18篇。

9、特殊時期特殊投入，不遺餘力保奧運安全。

在奧運安保期間，部門編制了領導24小時值班制度、安穩工作聯席會議制度、安穩工作資訊專報制度、責任追究制度、安穩工作監督檢查制度、安穩期間人員請銷假制度、重要區域門禁管理制度等9項制度，系統、規範的推進奧運安保工作措施落實，做到領導職責到位、責任承包到位、宣傳教育到位、資訊聯絡到位、監督指導到位、排查落實到位的“六個到位”。

同時，部門對所轄的房間進行了全面的清查，共劃定責任區域141處，責任區域明確負責人和巡視人員，建立屬地巡查制度和巡查記錄，轄區內需要進入的門建立了嚴格的來訪登記制度，不長期使用的231處房間門張貼了封條。

在人員、車輛管理方面，部門按照公司統一要求對委外單位190人、售後服務人員21人進行了實名登記管理，對部門225名正式職工進行了逐一排查，與部門相關的25輛機動車換髮了進出門車證。

在班組和工區，我們將安全穩定工作報告流程全部上牆，共計88塊，以確保資訊報告及時、暢通。

第二部分：xx年安全工作形勢分析

20xx年是國家的安全生產“隱患整治年”，我們深入開展以綜合治理為核心的安全問題排查工作，在大家的共同努力下，我們的安全環境得到了有效改善，20xx年是國家“安全生產年”，重點是深入開展“三項行動”，切實加強“三項建設”，促進安全生產形勢穩定好轉。要深入開展安全生產執法行動，嚴厲打擊非法違法、違規違章生產行為；深入開展治理行動，突出做好重點行業和領域的專項整治；深入開展宣傳教育行動，增強安全意識，提高防範能力。加強安全生產法制體制機制建設，促進政府安全監管責任和企業安全生產主體責任的落實；加強安全生產保障能力建設，推進應急救援和安全科技進步；加強安全檢查隊伍建設，堅持反腐倡廉，切實履行責任，提高監管能力和執法水平。

國家整體在積極抓安全，全面保安全的嚴峻局勢下，部門安全形勢同樣嚴峻，安全工作不容放鬆仍需加力。各裝置系統質保期已過，裝置進入自我維護期造成故障上升。20xx年是部門逐步發展轉化的一年，是堅持科學發展，強化安全管理和監督，有效遏制事故發生，推進安全生產向持續穩定發展的關鍵的一年。在這一年裡我們認真討論研究“安全、服務、成本”，總結創新，確保各裝置系統安全穩定執行，保障地鐵安全運營。逐漸完成從對廠家的依賴向自主維修進行轉變，同時，部分裝置逐漸進入故障多發期，故障率上升，裝置隱藏的安全隱患逐步顯露，20xx年我們開展了隱患排查治理工作，並將這項工作逐步規範，20xx年我們更要延續此項工作，切實將隱患排查治理工作做到實處，在20xx年的隱患排查整治過程中，更需要大家的支援和配合，對於查出來的隱患，我們要以人為本，科技興安，以安全生產方針為指導，以法律法規、標準規範、規章制度為依據，以影響行車安全的裝置系統為重點，整治隱患，抓實抓細、不留死角。爭取做到隱患整改100%，即使有些無法整改的安全隱患，也要制定出相應的防範措施。

第三部分：xx年重點工作安排

根據xx年全國安全生產會議精神以及部門所面臨的安全形勢，部門決定從以下幾個方面抓好xx年安全工作。

一、做好隊伍建設，從基層抓起，培養一批懂安全、做安全、做實安全的安全生產隊伍。

1、強化安全責任主體，加強責任意識

加強各層管理人員的安全管理理念普及，對各層管理人員從安全制度上進行強化，深入掌握所轄範圍內的安全生產責任制、安全管理制度、安全操作規程。在生產過程中進行監督管理，加強責任意識。對安全生產責任制、崗位關鍵控制點、事故報告流程進行再次宣貫，各級管理人員要牢固樹立安全責任意識，把安全措施落實到各項工作的決策中，落實到生產計劃、生產組織、每個工作流程和每個職工的作業過程中。切實做到有章必循違章必究。，，

2、認真貫徹逐級提示，提高整體安全意識

重點抓好安全控制點和安全提示制度的貫徹落實，xx年的三級提示制度在日常安全生產工作中取得了很好的效果，在xx年我們繼續開展逐級提示工作，對重要注意事項進行逐級提示。將日常重點注意事項又工長提示向所有人員全部掌握進行轉變，形成“外部多提示，自身再加強”的局面，提高維修人員的整體安全意識。

3、落實分片包保，加強監督管理

落實領導分片包保，對部門所轄區域進行劃分，每個部門領導對所劃分區域進行管理，特別要抓好各項、各級安全檢查，抓好安全崗位職責和管理制度的宣貫、落實，將安全工作做實做細加強預防措施的落實，促進安全監管督導體系的建立。

二、安全品質工作進班組，重心前移，實現由生產隊伍向安全生產隊伍的轉變。

1、梳理安全操作規程，規範各作業場所生產作業

從現場的安全操作的角度出發，通過現場的實際操作經驗的總結，對作業過程進行分析，確認安全重點操作環節，編寫安全操作規程，由技術管理進行評審，室主任組織安全管理人員及技術管理對生產作業進行抽查，對安全操作規程編寫的到位情況進行分析，稽核安全操作規程的全面性。審定後的安全操作規程將在作業地點進行懸掛，以便對作業過程中的注意事項進行提示，作業人員要嚴格遵守安全操作規程，各層管理人員對員工的安全操作進行監管，對不安操作規程進行工作的員工進行處罰。

2、細化培訓，落實演練，做好預防工作

將培訓演練工作進行細化，做到每週有培訓，有針對性的對技能進行強化訓練，“從無到有，從有到精”，使每名員工做到“懂技術、懂防護、懂應急、懂管理”。在9000管理原則中有一項叫“持續改進”，在隊伍建設、人員提高方面，我們也要本著謙虛謹慎、戒驕戒躁的精神，逐漸改進，穩步提升。

3、深入強化品質管理，真正做到安全品質進班組

繼續深入推廣各屬地建立安全生產工作機構的做法，落實班組、室安全監管權責。進一步理順部門安全管理與屬地管理的關係，積極研究安全生產綜合監管的科學方式和有效途徑，推動落實相關安全監管職責和安全生產責任制，加強薄弱環節的安全監管。安全是地鐵運營的生命線，部門將堅持“運營求穩，安全第一”的基本原則，不斷提高安全管理水平。通過全方位參與、多角度滲透，強化全體員工的安全風險意識、品質意識和危機意識，高度統一思想、繃緊安全弦。

三、深入開展“安全、服務、成本”進一步提高裝置管理水平，建立以裝置質量為核心的維修模式。

繼續對裝置系統進行深入的安全、服務、成本分析，在確保裝置的分級，並在裝置系統重要性分析的基礎上，向裝置子系統、裝置重要部件進行細化，並以運營安全為導向進行維修模式的再研究，確定維修維護等級、應急保障等級、備品備件保障等級，確定合理的班制和人員配置。並對理論上確定的內容進行深入實踐，逐步改進，達到精細化維修的目的。各專業要深入研究所屬系統的影響裝置執行質量的控制點，開展以裝置質量為核心的檢查與評定工作，查詢重要部件的執行規律，深刻分析，加大重點部件的維修管理，從根本上降低故障率。最終形成以提高裝置綜合效率為目標，整體提高裝置執行可靠性為宗旨，通過各項職能管理來全面監督督導，以全系統的預防維修為過程，建立全員參與為基礎的裝置保養和維修管理體系。

20xx年已經過去，安全工作雖然取得了一點成績，但前面的路並不平坦，我們必須情形地認識到，部門安全形勢依然嚴峻，安全工作不容放鬆，希望各位繼續發揚主人翁精神、堅定信心，持續努力、頑強拼搏，以飽滿的熱情、昂揚的鬥志、務實的作風、細緻的態度，力求取得更大的成效，實現安全生產狀況的持續穩定提升。

20xx年xx月，我先後擔任地鐵7班和地鐵14班的班主任，我所帶的這兩個班都比較特殊，地鐵7班是由對口大學聯考和動漫、青鳥、導遊班組合而成的。地鐵14班全部是從社會招來的男生，人員更復雜，管理難度更大。為了帶好這兩個班，我做了以下幾方面的工作：

一、 嚴格管理，長抓不懈。

從擔任這兩個班開始，我針對這兩個班的特點，因為他們都是從非安檢專業轉來，行為習慣差，於是我從行為習慣養成入手，從組班的第一天，我請來教禮儀的專業老師，給他們培訓坐、站、走的基本禮儀知識。教給他們作為安檢員最應該懂的禮儀。接下來就是強化和鞏固，結合上軍訓。使學生在最短的時間裡有了良好的禮儀習慣。同時，我告訴學生安檢這個工作是個細活，來不得半點馬虎，必須有高度的責任心。

為了培養他們這些精神，我從細節入手，雖然短短的只有幾個月的培訓時間，但我要求他們必須每天偑帶胸卡，而且統一佩帶胸卡的位置，不能隨意帶，要做到。齊。這一做法，受到了學校領導的好評。每天早晨都要軍訓，為了培養他們吃苦耐勞的精神，我還給他們增加了體能訓練，既增強了體質，又鍛鍊了品格。每天晚自習我抽出一會兒時間和他們一起分享《細節決定成敗》這本書，通過具體生動的例子，讓他們知道把小事做好就不是小事，把平凡的事做好就不是平凡。每天進行一總結，先讓班幹部說，完了我再總結補充。每天及時發現問題，解決問題。

二、 以身作則，帶頭示苑。

為了帶好這兩個班，我給自己訂了一個規矩，凡是要求學生做的，我首先要做好。我要求學生要有時間觀念，養成提前5分鐘的習慣，我以身作則，無論進班，參加活動，我至少提前10分鐘到。軍訓課，我堅持跟班，站軍姿，我跟著站，同學生一起頭頂烈日軍訓。晚自習，我堅持跟班一直到第二個晚自習下才回家，家裡的孩子和老人顧不上照看。地鐵十四班由於是社招的學生，平均年齡在20歲以上，我深知我的一言一行代表著學校老師的形象，我對他們嚴格管理，又關愛有加。晚自習為了讓他們多看違禁品，多做練習，我堅持自己親自動手往x光機裡過包，兩個晚自習下來，要過200個包，自己已經累得腰痠背疼，但為了學生值。我還多次去學生宿舍看望學生，給他們加油，鼓勁。不少社招的學生說：“老師太辛苦了，老師太負責任了，在我們那所學校老師什麼也不管，可惜我來這所學校來晚了。”通過自己的努力，使學生的精神風貌炴然一新，使他們學會了做人，學會了做事。

這兩個班的表現，得到了學校領導和老師的肯定，接下來我會帶領他們在地鐵安檢工作崗位上好好工作，為校爭光，給學校和家長教上一分滿意的答卷。

上半年已經結束，回首展望，工作裡有喜有憂。為更好地便於以後的工作，特在此總結一下今年的工作經驗及教訓，提高自身的綜合素質，尋找更好的工作方法，以便在下半年更好地努力工作。

一． 本年工作情況

我自從年初來到五南區間擔任監理，努力學習業務和了解工地情況，先後泰山路站圍護樁施工、芝泉路站和五南區間的施工監管工作。

目前五南區間已完成開挖支護50%，這三個專案均為逢查必檢的工點，因此在平時的施工當中盡職盡責，嚴把質量關，在平時的檢查當中經受住了考驗，較好地完成了本職工作及上級領導安排的各項工作。

每天對所管工地巡視檢查，科學監理，認真履行自己的崗位職責。在總監理工程師的指導下開展現場監理工作；定期對承包單位投入工程專案的人力、材料、主要裝置及其使用、執行狀況進行檢查，並做好檢查記錄；按設計圖及有關標準，對承包單位的施工工藝過程和施工工序進行檢查和記錄，對加工製作和工序施工質量檢查結果進行記錄；及時對工程建設過程中的關鍵部位和關鍵工序的施工質量實施的全過程現場跟班監督，發現問題及時指出，填寫巡查記錄和監理通知單；在日常的監理工作中如實做好監理日記和有關的監理記錄。

二． 上半年工作中出現的問題

一年的工作中總有些磕磕絆絆，在現場施工當中難免遇見與施工隊拌嘴以及施工單位違背圖紙及施工規範施工的現象。在監理工作過程中依據建設工程委託監理合同、建設工程施工合同、設計圖紙、國家規範、及相關法律法規對各工點實施監理。在巡檢過程中發現許多施工中存在的問題，但是在總監理工程師的領導下，這些問題都得到了落實及整改。

三． 本年工作的經驗總結

1. 作為一個監理，首先要學習和落實上級領導檔案指示精神；掌握新規範、熟悉施工圖紙，加強自身業務知識。

2. 嚴格遵守公司內規定，遵紀守法。

3. 工作中儘自己努力嚴格按照設計和規範及驗收標準進行檢查驗收，保證了工程質量、安全和文明施工讓業主滿意。

四．下半年的工作計劃

在下半年的監理工作過程中，由於即將進入風險源管控去（家樂福地下通道），我將嚴格按照施工專項方案加強管理，確保暗挖工程安全順利按期完成，必須嚴格控制仰拱距掌子面距離，臺階法施工開挖長度，仰拱施工開挖長度，初期支護設計要求。必須認真履行監理職責，加大現場檢查及監督力度，及時瞭解掌握施工現場的真實情況，使開挖施工的安全步距有序可控，督促施工單位嚴格按設計要求及相關規則進行科學施工，保證開挖施工的安全步距，確保區間的施工安全。在總監理工程師的帶領下將嚴格監理，按監理程式對承包商

提供的原材料嚴格進行驗收，只有合格的`材料才能用於工程施工；嚴格工序檢測驗收，上一道工序不合格，嚴禁下一道工序施工，對關鍵工序、隱蔽工程要旁站監理，嚴格按技術標準、施工規範、合同要求施工，努力把五南區間工程現場監理工作很好地完成。

在下半年，為了更好的完成好本職工作，我一定會明確質量控制重點，強化過程控制，提高工程建設質量，為保障工程施工安全及高質量標準的目標而努力，為公司更加輝煌的明天而不懈的努力。

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，由於涉及到薪資和職位，針對宣傳部的年度工作總結，切不可馬虎行事，怎麼樣才能讓上級部門充分了解您的宣傳部的工作呢？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“宣傳部本年度工作總結匯報模板”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

在新學期剛剛開始的時候，我有幸加入了經濟與管理學院團總支宣傳部，成為了其中一員。在部長，副部的領導下，同事的支援和幫助下，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在積累了一些工作經驗的同時也吸取了一定的教訓，為了今後能夠更好的進行工作，服務於同學，現將工作情況總結如下：

一、團日活動

為了加強團支部班風學風建設，增強專業經驗交流，提高團員的責任感和使命感，經管學院各班級圍繞“弘揚大運精神，營造和諧學風”這一主題，以班級為單位進行了團日活動。團總支宣傳部自然而然地承擔起了這次團日活動的宣傳工作：在每個班級進行團日活動的時候，參與到活動的現場，記錄活動的具體過程，然後將圖片和文字結合，以新聞稿的形式向廣大師生展示團日活動的精彩瞬間以及新一屆城建學子的青春風采。在這次團日活動中，我一共參加了包括工程管理1班，工程管理4班，工程管理5班，工程管理6班，工程造價1班，工商管理2班在內的6個班級共9次團日活動，各團支部召開團支部大會了解共青團的知識，學習先進團員的事蹟，加深同學們對共青團的知識；在學校內展開公益活動，解決廣大學生在校園生活中遇到的問題；舉行學習經驗交流會，邀請學姐學長介紹自己的學習方法，幫助學生找到合適合理的學習方法，更好地去適應接下來的大學生活。

二、經管學院期中教學檢查座談會

20xx年xx月xx日，為了解各年級學生的學習以及生活狀況，經管學院舉行了期中教學檢查座談會。此次座談會按專業劃分，我參加了工程管理，工程造價專業的座談會，經管學院楊揚老師，郭偉老師，任志濤老師等出席了此次會議。工程管理，工程造價專業各年級學生代表在會上依次表明了各自在大學生活中遇到的種種問題，各位老師分別耐心地給予解答並表明了對學生的發自內心的期待，希望學生能夠從自身改變，學會自控，學會適應環境，合理地進行自我管理；強調了目標的重要性，建議學生根據自身情況樹立明確的目標同時學會根據環境的變化恰當地將目標分割成幾個不同的階段，一步一步地去實施；同時還指出大學生在校期間應當更多地參與到社會實踐中去，去關注社會，瞭解社會。

三、經驗與教訓

在團總支宣傳部工作的一個學期，讓我更加了解了團總支這個組織，它是相對於學生會，社團聯合會來說，更加嚴謹的一個組織，紀律嚴明，在工作的時候態度認真，不苟，然而在私下裡，成員們又能展現出不一樣的青春活力。具體到我本身所在的宣傳部來說，團總支的宣傳部跟我想象的其他組織宣傳部有不小的差別，在我加入宣傳部之前，我認為宣傳部的宣傳方式僅僅侷限於製作活動展板，讓更多的人知道有這樣一項活動的展開，然而進入宣傳部以後，我認識到，宣傳部不僅在活動的前期起到宣傳作用，在活動的後期更起到總結和回顧的作用，這種總結在更多的時候是以新聞稿的形式表現出來的。簡單地回顧上一學期的工作，我發現自己寫稿的能力在一定程度上有了提高，從剛開始懵懵懂懂地寫稿，到後來可以比較流暢的寫出一篇新聞稿，寫稿的思路更加清晰了，自然而然地，寫稿所花費的時間也有所縮減。但同時在寫稿的過程中，我也發現了自身所存在的不足，比如說語言，寫稿的語言不夠簡潔精煉是我覺得還需要改進的一個重要部分。

在其他方面，我同樣有著這樣或那樣的問題，可以概括為以下幾點：

1、對於word，excel，powerpoint等辦公常用軟體的掌握還不夠熟練；

2、宣傳部的工作要滲入到活動的方方面面，掌握photoshop技術是不可或缺的，對於photoshop，雖然有興趣，但一直沒能真正地進行學習；

3、這一點與自身的性格有關，我本身屬於比較慢熱的一個人，所以在剛剛進入宣傳部的時候，與同事間並不是很熟悉，在後來的工作中，我個人覺得團隊的協作能力會有些不足。

四、建議與個人規劃

加入團總支宣傳部，讓我接觸到了許多從前不曾瞭解過的事物，在各個組織中，我學到的遠比想象的更多。我希望這個組織能夠越來越好，所以在這裡提出我的建議：經過幾次工作，我發現宣傳部各成員之間的溝通不夠，換句話來說就是協作能力不夠，每次分配任務後，每個人都只是專注於自己的任務。我覺得在宣傳部內部，各成員的優勢，缺點都應該有定期地進行討論，將每個人的優勢結合起來，會做出更好的成績。舉例來說，比如說要出一篇新聞稿，有的人擅長寫稿，有的人擅長拍照，有的人擅長文件的排版，將這樣的成員聚到一起，做出來的成果可能會比一個人獨自完成的效果更好，在一起工作的時候，互相之間也能夠取長補短，一點一點的彌補自身的不足。這只是舉個例子，每個的上課時間不同，統一大家的時間也是個問題。

在接下來的一個學期裡，我也將繼續做好自己的本職工作，努力改正自身存在的錯誤，不斷提高自己的能力；在工作的同時，對學習依舊不能有絲毫的鬆懈，端正學習態度，積極尋求適合自己的學習方式，學習工作統籌兼顧。

以上，是我個人對上一學期工作的簡單回顧和總結。

在經管活動月裡，經濟與管理學院團委學生會各部門，各學生社團舉行了一系列的活動，是的經管活動月更加的異放光彩，各項活動的圓滿開展，離不開各部門間的親密配合。同樣，作為宣傳先鋒的宣傳部，在經管活動月中的作用與功績也是不可忽視的。同樣在活動期間暴露出來的問題也是我們必須正視的。現我作出以下總結：

工作：

1、製作創業大賽的展板和橫幅，由四名幹事負責，兩名幹事一個小組，完成一張動漫風格的展板，一張成熟風格的展板。

2、由我部門設計經管活動月寫真，通過稽核後，到廣告公司製作並由幹事負責展出。

3、為紀檢部，組織部和國貿學會製作交誼舞會宣傳展板，設計主題為春的華爾茲，版面採用充滿活力的黃色和橙色作底，白色和綠色的碎花作裝飾，凸顯春的美麗。

4、為文藝部製作才藝風采大賽展板和獎項宣傳展板，宣傳才藝大賽。

5、安排部門幹事清點部門財產和部門宣傳展板，將部門宣傳材料和展板進行清點，清點借出的展板和展銷帳篷。

6、協助交誼舞會會場的佈置，協助其他部門裝扮舞會現場。

7、安排部門幹事分工採訪各項活動，進行新聞報道，宣傳經管活動月內的各項活動。

成績：

1、部門分工合作能力增強，工作分工更加細緻，分工責任化，將不同任務分派給更適合做此項工作的幹事，將任務分割成小塊完成，工作效率明顯提升。

2、工作效率明顯提升，展板製作速度加快，宣傳效果更佳，使的宣傳工作更加及時。

3、新聞版塊進步明顯，新聞格式更加規範，新聞用語更加專業，充分報到了各專業學會組織的各項活動，增加了學院的影響力。

4、清點部門財產，從其他部門和社管委找回部門遺失財產，清點出遺失展板，減少和避免了部門財產的流失。

5、堅持的例會制度，及時總結並計劃工作，使部門工作更加有條理性，並提高辦事效率，減少工作失誤。

6、部門團隊精神進一步加強，在展板製作和宣傳採訪時團隊協作能力增強，在與外部門和外學院競爭時，部門榮譽感增強。

宣傳部的工作多是用時間和汗水砌成的，來得迫切，去得輕盈。我不瞭解其他部門的工作流程，但我希望以後各兄弟部門的活動可以提前通知，給宣傳部足夠的時間尋找海報元素，展現更加精良的海報，彰顯經管學院的風采。關於學生會的活動，我或許只是站在欣賞的角度，為它們的成功喝彩，為它們小小的過失而失落。但宣傳部的每個細節，我都有涉足，在我看來，宣傳部需要一群樂於書法繪畫的年輕人帶著一顆心去努力工作。

很快的，本學年學生會的工作也就要結束了，宣傳部在團總支的領導下，學生會各部的積極配合下，以及本部各個成員的努力中，不僅舉辦特色活動，而且也在幕後積極的配合了各部的宣傳工作。

下面就我院學生會宣傳部在本學年開展的工作，分為六個部分進行總結：

一、紀念辛亥百年

去年10月10 日，我們在小廣場展開了現場製作展板的活動比賽。以紀念百年辛亥為主題。校園進行了展板、海報等形式的宣傳工作。通過此活動，同學們對辛亥的歷史作用，意義都有了深刻的理解。

二、唱響校園歌唱大賽

為校園生活的豐更精彩我院開展了唱響校園歌唱大賽，我們學生會充分發揮學生的模範帶頭作用，以點帶面，調動我們的積極性，帶動整個學生會工作的健康發展。在唱響校園活動中，宣傳部努力通過展板，海報來提高賽前的宣傳力度。並且積極與各部門合作，做好舞臺佈置等工作。

三、帶領同學參觀信陽市博物館

三月份中旬，為了瞭解信陽的傳統文化，瞭解信陽的人文歷史，我院學生會成員組織參觀了市博物館，領略了信陽的歷史，文化，深刻認識到了信陽的時代變遷。此活動不僅豐富了學生的課餘生活，而且使我們瞭解了信陽的歷史文化。

四、舉辦書法大賽

為了中國的弘揚傳統文化，娛樂同學的生活，我院宣傳部舉辦了書法大賽。同學們在活動中聚精會神，展現了各種書法體的無限魅力。此活動不僅豐富了同學們的課餘生活，而且傳承了我國的傳承文化，展現了大學生的魅力。

五、為譚山杯、健美操、運動會做好宣傳工作

這三項工作是我們下半年工作的重心，因此，不管是活動的前期宣傳工作，還是後期比賽結果以海報，展板形式的展出，我們部都一絲不苟的完成。

當然，在工作中，我們也有不足 ：板製作不及時，有時候對活動的宣傳力度不夠大等，今後對於本部門的不足之處我們及時改正吸取經驗和教訓。

過去的一年中，在校領導的關懷下、學院各職能部門的支援下，院團委的指導下、全體學生會成員的共同努力下，在未來的日子裡，學生會一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任，真正成為“同學之家、師生之橋、幹部之校”。

這一學期來，在學校及學生會各幹部的領導下，當然還有同學們的支援，我係開展了“新生聯誼”，“風華正茂演講比賽”，“我的風采，我們show”等活動，從中我學了很多東西，現我在宣傳部這學期工作總結如下：

當部長的第一個任務是設計自己系的生日賀卡，因為以前沒用過處理圖片的軟體，所以做賀卡的時候就遇到了很大的阻力，有很多時間都是翹課或不吃飯，自己在寢室慢慢摸索ps的用法，做出來的賀卡也沒得理想中的美，最終經過老師n多次的指正和無數次修改，才誕生了現在大家手裡的賀卡。

我最難受的時候是每次活動結束後，因為這時候我要寫通訊稿。活動通訊稿是我們部門的一大難題，在自己當幹事的時候，稿子都是由自己的部長寫，自己也寫過幾篇，但都要讓部長一句句改。現在，這個真成了一塊頑頭。除鼓勵幹事多看管院主頁上的通訊稿外，自己也在想怎麼寫好這些稿子，在每次寫完後都要麻煩主席，幫忙看看哪裡不合適給改過來。經過這個工序後才敢把寫好的稿子發給老師，但還是有好幾次，都被老師打回來，重新更正。總結出以下三條：

1、言辭要簡練，開門見山，第一句要介紹清楚事件發生的時間、地點、參與的人物。

2、用詞要精準，語句通順無歧義，標點出現在合適的位置，語句間不能夾帶任何私人情緒色彩。

3、作為活動的後期宣傳，通訊稿擔當著重要的角色，所以，寫通訊稿是一定要客觀真實的講述活動當時的情景，切忌誤導他人。

電子技術發達的現代社會，大家都習慣了網上衝浪，大多數時間大家都是在網上過的，為了更好的宣傳計科系及活動的開展情況，我們系開通了部落格，部落格的管理就順其自然歸入宣傳部的日常事務中，部落格的建設需要大家添磚加瓦，每個部門由於忙著各自的事情，偶爾會忘記交博文，在提醒下，大家都能交出每週的部落格資料，除了博文，大家還積極主動的交一些視訊和圖片資料豐富我們的門戶。幹事都是大一的新生，沒有電腦。所以，在部落格這一塊，一直就是自己著手處理。堅持每星期更新部落格內容，上傳活動的照片，釋出活動進展和通訊稿。

在培養幹事方面，由於我的目光短淺，只教會了她們如何做好自己部門的工作和更好的配合其他部門的工作。並沒在創新、發表自己看法等方面過多的培養她們，以致在經歷完一年的幹事後，她們還不能說清楚學生會的本質和端正自己的位置。這是我的失誤，給她們帶來了困惑和迷茫，造成工作上的不便。這裡向學生會和兩個幹事道聲，抱歉！！

兩年裡我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的認識，更讓我交了那麼多好朋友。同時老師、同學不管是在學習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，藉此機會我也表示衷心的感謝。

總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們要不斷地提高自身的素質才能把自己的工作做得更好，才能更好地服務同學。希望在新的一屆換血大行動之後計科系學生會能茁壯成長，新一屆的主席團部長能吸取我們這屆的不足和缺點，少走彎路，搞好內部建設和做好活動的開展。在這裡呆了兩年了，對她也產生了濃厚的感情，在這裡學到的知識，認識的人，經歷的事情……相信自己能久久回味，在這裡呆兩年，不後悔！！

能工作彙報模板篇5

各位領導，同志們：

根據會議安排，就林業系統安全生產基本情況、存在的主要問題、下步工作重點和措施做一個簡要彙報：

一、安全生產基本情況

今年以來，我局高度重視安全生產工作，相繼採取一系列重要措施，深入貫徹實施《安全生產法》，不斷總結經驗，鞏固成果、創新思路，使林業安全生產工作始終保持比較穩定的執行態勢，取得了無安全事故發生的良好成績。歸納起來我們主要做了以下工作：

（一）加強領導，明確責任。安全生產不僅關係到人民生命和國家財產的安全，而且關係到經濟發展和社會穩定的大局。為切實加強對安全生產工作的領導，我局成立了由主要領導任組長，分管領導為副組長，相關部門負責人為成員的安全生產領導小組。局屬各單位也成立了由行政主要領導任組長的安全生產領導小組，為安全生產工作的開展提供了有利的組織保障。為確保全系統安全生產工作做到分工協作，增強應急控制能力，我局並

制定下發了《昌寧縣林業局關於明確安全生產工作職責的通知》，進一步明確各科、室、場、站安全生產工作責任，並與各單位簽訂了《安全生產責任書》。

（二）突出重點，狠抓落實。一是強化森林防火工作。按照“預防為主，積極消滅”的方針，組織簽訂各類《責任狀》280份，發放《戶主責任通知書》8萬多份，《森林防火公告》500份，森林防火知識宣傳材料近3000份，給學生上宣傳課200多個課時，翻新永久性、半永久性宣傳牌82塊，書寫、張貼宣傳標語

萬餘條。清明節期間縣指揮部成員單位在西山、觀音山重點林區的主要入山路口設立森林防火宣傳登記站13個，發放《入山須知》。由於各級重視，宣傳到位，措施有力，目前尚未發生森林火災。二是抓好森工採伐安全管理。在森工採伐野外作業過程中安全隱患大，易發生不安全事故。為此在伐區撥交時召集各採伐主體進行安全生產教育和安全生產知識培訓，並與各採伐主體簽訂了包括森林防火、安全採伐、安全運輸等主要內容的安全生產責任書，並要求各採伐主體要對工人進行上崗前安全教育和生產技能的培訓方可進山伐木。三是嚴格森工企業安全管理。針對木材加工企業原材料堆放雜亂、電路老化、企業密集、人員繁雜、烤箱設定不合理等問題及時組織進行了整治，生產經營加工過程各類隱患得到了有效整改。四是做好機動車輛管理。制定《昌寧縣林業局車輛管理制度》，嚴格公務用車使用審批制度，固定專人駕駛，嚴禁私拉亂跑，酒後駕車，開“英雄車、霸王車、帶

病車”，並與各單位簽訂《道路安生責任書》50份。同時加強對駕駛員的教育監督管理，簽訂了《行車安全保證書》。五是加強重點工程安全生產。針對重點工程野外作業安全管理難度較大的實際，採取服務上門的辦法，組織人員深入現場進行安全生產教育宣傳、指導監督。與四季利河公路施工組簽訂森林防火責任狀25份。六是抓好森林公安槍、武器警械的管理。要求公安幹警嚴格執法，文明辦案，嚴禁濫用強制措施和武器警械，認真落實槍管理的有關規定和“五條禁令”，嚴禁攜槍飲酒及人槍分離，嚴防涉槍案件的發生。

（三）強化監督，嚴格考核。按領導分工和科室掛鉤責任制，結合各階段工作重點，定期不定期對安全生產進行督促檢查，確保安全生產各項措施的落實。同時將各單位安全生產工作開展情況納入年度考核的重點內容，對出現安全事故的單位實行“一票否決”，有效增加了各單位安全生產的責任感和緊迫感。

二、存在的主要問題

我局的安全監管工作雖然做了大量工作，也取得了一定成績，但也存在著許多問題，主要表現在：

（一）部分單位對安全生產工作存在僥倖心理，監管措施有待提高。從安全生產責任單位分析，有個別單位領導對安全生產的重要性認識不夠，未能把安全工作放到重要的位置上來抓。對安全生產隱患整改不及時，安管人員不明確，人員不夠穩定，業務素質不高，監管手段不利，致使有的工作難以落實到位。

（二）安全生產責任尚未全面落實。部分單位安全生產責任制不夠明確，缺乏有效的監管制度，對安全生產工作不夠重視，存在著講起來重要，幹起來次要，忙起來不要的現象。

（三）、非公有制企業已成為監管工作的難點。非公有制企業以追求利潤最大化為目標，安全意識淡薄、基礎薄弱，點多面廣、情況複雜，異地作業多、安全管理弱化，監管難度大，各類事故隱患較多，成為當前安全監管中的難點。

（四）森林防火任務艱鉅。我縣森林普遍林下可燃物較多、春雨過後高溫持續發展，森林火險等級上升，加之春耕備耕時期，農民用火增多，生產用火與森林防火的矛盾十分突出，非生產性火源呈上升趨勢，野外火源管理難度加大，火災隱患問題突出，廣大林區面臨巨大的防火安全壓力。

（五）隨著木材價格走高及茶葉市場活躍，破壞林木資源及毀林開墾現象時有發生，林區社會治安不容樂觀。林業系統車輛老化，加之林區公路路況較差，存在較大安全隱患。

三、下步工作重點和措施

（一）提高認識，加強領導，全面落實安全生產責任制。要把安全生產工作任務作為保證林業發展的基本任務，從講政治、促發展、保穩定的高度來認識安全生產的重要性。正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發展的關係，把安全生產真正納入本單位工作總體規劃，要同步安排，同步實施，同步見效。根據縣政府安全生產責任狀，按機關、林場、林業站和企業層層分

解安全生產責任，逐項落實，落實到領導、落實到具體責任人。各職能部門、行政執法部門，要各司其職，各負其責，加大監督、檢查、執法力度。

（二）突出重點，狠抓落實，強化安全專項整治工作。加強對事故多發區域，重點部位、重點林區、重點時段的監督管理，尤其要加大對森林防火、木材加工、車輛安全、林政管理等的監管力度，加大對重、特大事故隱患的監控與整改力度，有計劃、有重點、分階段的開展防火、防盜、工程專案施工、電器安全、人員聚集場所等專項整治。把專項整治工作同抓基層、打基礎工作結合起來，規範監管工作，把專項整治工作推向深入。

（三）、依法監管，立足防範，狠抓安全生產薄弱環節。首先是非公有制企業環節。隨著我縣私營、個體、股份制、外阜等林木產品企業數量的增多，已成為安全監管的難點，要求各林場、林業站及相關單位要摸清企業底數，分清行業類別，力爭把這部分企業監管到位，規範到位。做到依法監管、立足防範、防患於未然。其次是“三同時”建設專案環節。凡是新、改、擴建的專案一經立項開工，要嚴格按勞動安全衛生設施同時設計、同時施工、同時投產使用，從源頭抓起，消除事故隱患。

（四）求真務實，創新舉措，提高監管能力。一是提高組織協調能力及決策效應能力，保證安全生產管理工作的方便快捷，不斷增強對突發事件的快速反應能力；二是提高專項制度落實。實施重點排查制度、檢查制度、事故分析制度和目標管理考核制

度等。通過考核，獎優罰劣；三是提高服務水平。在安全監管中開展為企業辦實事，解難題，查隱患，排險情，不斷提高監管服務水平。

（五）、有效利用載體，做好安全生產工作。進一步加強安全文化建設，重視人的生命價值，營造“關愛生命，關注安全”的輿論氛圍，把每年的“安全生產月”、建立安全林區活動作為安全文化建設的有效載體，利用培訓、研討等形式，面向企業、職工和社會，進行宣傳、教育，讓人們更多的瞭解安全生產知識，不斷提高自我防護和自救能力，同時要發揮大眾媒體的宣傳作用，堅持正確的輿論導向，實施有效的輿論監督。

安全生產人命關天，社會穩定必須安全，我們將牢記以人為本、安全責任重於泰山的理念，以對黨和人民高度負責的精神，全力做好安全生產工作，為昌寧林業健康發展做出貢獻。