醫療器械工程師崗位職責
超聲診斷儀醫療器械售後維修崗位職責:
1、依據公司制定的服務政策和服務理念,及時有效地處理用户報修,以提高本公司的用户滿意度,提升公司服務品牌;
2、為客户裝機並進行良好的客户操作培訓;
3、通過電話支持和現場維修方式及時有效地處理用户報修,負責對用户報修進行整理和跟蹤,保證用户的問題得到滿意解決,並和用户保持聯繫和溝通;
4、按公司制定的收費標準進行維修收費,控制應收款項;
5、協助建立所在區域服務體系,負責對此區域公司代理商及經銷商進行產品培訓和提供技術支持;
6、負責產品的質量跟蹤,積極配合公司銷售業務的拓展和產品質量的提高;
7、負責對公司銷售、市場等部門提供信息反饋和技術支持;執行現場客户滿意度調查。
任職要求:
1、統招大專以上學歷,生物醫學工程、電子工程、機械自動化、物理學、醫療器械維護等專業優先,理工科,熟悉電腦軟件即可。
2、具有良好的溝通能力和客户服務意識,有進取心,責任心強,有團隊合作精神;
1、大專以上學歷,機、電、計算機等理工類專業;
2、負責產品的售前支持、參與培訓用户,提供現場指導等售後技術支持工作;
3、技術應用的推廣、培訓;
4、具有良好的服務意識、質量意識,有較強的溝通能力,能適應頻繁出差;
5、有同行相關工作經驗者優先考慮;
1、負責公司醫療器械設備的維護保養及故障維修等售後服務相關的工作。
2、定期進行公司專業產品的高端培訓,更專業更優質的服務於客户。
3、根據公司安排,按照客户的要求及時、專業的完成各項售後服務工作。
任職資格:
1、醫用電子儀器、醫學工程、電子機械或自動控制等相關專業優先考慮;
2、有過一年及以上的相關行業經驗;
3、為人誠懇踏實,工作認真、仔細、有責任心,能夠承擔壓力,熱愛醫療器械維修行業;
4、具有良好的客户服務意識,較強的事故判斷和處理能力,能獨立完成工作任務;
5、有一定的客户溝通能力,能適應偶爾出差。
6、工作地點為南京、蘇州、無錫、常州、鎮江
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