店長年度個人總結
我是08年7月開始擔任無錫店店長,憑着對銷售工作的熱情,迅速融入了這個角色,如今07年即將過去,在這一年多的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終我對自己的工作做了下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
一.思想方面,振奮了團隊的思想,端正了大家的態度
08年是有困難的一年,商場一直陸陸續續地裝修,12月前我櫃還處於30多平米的小廳房,剛好還是施工工地的必經通道;另外商業大廈的擴建導致流失了很多客流,銷售進入低靡狀態,我吸取了上級領導的經驗,重新建立客户檔案,維護VIP採取了一系列策略:郵寄產品圖冊、送貨上門服務、電話回訪......挽回了部分客户,並且穩中帶升的提高了銷售,在12月的商場調整中,為公司擴櫃給商場出示了有利的數據。以下是08——09年的銷售狀況:
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
20XX年
20XX年
二.工作上認真、負責
每季從公司培訓回來,都把學到的技巧與大家交流和分享,在工作中塑造一種學習氛圍,從而學以致用,相得益彰;並且每次都能把公司豐富的企業文化,強大的發展趨勢傳達給商場,讓商場對公司有了深入的瞭解。
在10年的工作規劃中,下面的幾項工作是我做為主要工作來做的。
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力且有殺傷力的團隊是主要工作。
2)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高問題
目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題,總結問題,並能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
3)銷售目標落實到人
根據公司下達的任務,把任務根據實際情況分解到每月、每週、每日,每日的目標分解到個人,在完成任務的基礎上提高業績。
辭舊迎新,展望20XX年,本人將帶領好無錫優秀的團隊來完成公司下達的任務和指示,同時希望公司能上一個新台階。
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