服務項目工作總結5篇

想要進一步提高自己的工作能力，我們就要重視每次工作總結的寫作，不斷完善自己的工作方式和方法，寫工作總結可以提高我們的自我管理和組織能力，本站小編今天就為您帶來了服務項目工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

服務項目工作總結篇1

20xx年上半年，我院在衞生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衞生服務規範（20xx版），繼續依》照市衞生局《20xx年基本公共衞生服務項目實施方案》的要求，加強內部管理，狠抓基本公共衞生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，適時調整了醫院公共衞生科人員配置，優化組合，取得了較好的效果，現將我院20xx年度基本公共衞生服務上半年工作總結如下：

一、加強領導、制定計劃基本公共衞生服務項目，得到了各位領導的重視，結合我鎮實際，我院成立了國家基本公共衞生服務項目領導小組，領導小組成員做了具體分工。

二、強化培訓、定期督導今年以來，我院不定期的對村衞生室人員進行公共衞生服務項目工作的培訓，並多次進行督導檢查，保證了各項公共衞生工作按照計劃完成。

三、基本公共衞生服務項目工作開展落實情況

（一）居民健康檔案管理截止6月底全鎮共建立20xx版居民健康檔案59505份，其中高血壓管理檔案4128份；2型糖尿病管理檔案594份；兒童保健管理檔案1844份；孕產婦管理檔案489份；重性精神疾病管理檔案128份；老年人管理檔案6433份。

（二）健康教育按照規範的安排，發放各類宣傳資料。

（三）計劃免疫免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗（麻風、麻腮風）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯等國家免疫規劃疫苗，未發現及報告預防接種中的疑似異常反應，對轄區內計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監測，本年度無病發生。

（四）兒童保健管理與健康情況0-6歲以下兒童保健管理情況：20xx年我鎮06歲兒童5115人，保健管理1844人。

（五）孕產婦管理與健康情況今年我鎮共有孕產婦489人，早孕建卡351人。

（六）老年人保健本年度總計管理6433名65週歲以上老年人，全部進行了生活自理能力評估。已經免費為3530位老年人進行體檢。

（七）慢性病管理慢性病管理，主要是針對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人羣進行健康指導。對35歲以上人羣實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，隨訪的同時免費為慢性病患者提供隨機血糖監測，並針對轄區慢性病人羣開展連續科學的健康評估、干預措施等，並對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

（八）重性精神病管理重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是加強日常摸排，並對轄區內確診的128例重性精神疾病患者進行隨訪管理；

（九）傳染病及突發公共衞生事件報告和處理

一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規範》以及傳染病報告與處理規範要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；採取多種形式對轄區居民進行傳染病防治知識的宣傳教育，提高了轄區居民傳染病防治知識的知曉率。

我院基本公共衞生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道，但從考核情況來看，仍存在一些問題和薄弱環節，歸納起來，主要有以下幾個方面：

一是組織功能發揮不到位。特別是個別村衞生室鄉村醫生在基本公共衞生服務項目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質量。

二是措施不夠紮實。

三是健康教育工作有待加強。

四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規範。慢性病人管理有的隨訪不及時；服務項目工作重點是針對存在的問題，我院將紮紮實實地抓整改抓落實，着重做好以下幾方面工作:

一是我院認真對照日常督導檢查中發現的問題，緊密結合上級業務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，紮紮實實地抓好整改落實工作，力爭在年內完成各項公共衞生服務指標。

二是健全工作機制，強化工作職責。各科室要切實加強對村衞生室公共衞生服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析彙總上報項目實施情況，發現問題及時採取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。

三是加大宣傳力度，提高健康意識。各村衞生室要利用慢病隨訪、發放健康教育服務包等入户機會對羣眾進行相關知識的健康教育，改變部分羣眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衞生服務項目內容及國家的相關惠民政策，努力提高羣眾的健康意識。

服務項目工作總結篇2

20xx年在縣衞生局、疾控中心、婦幼保健院的監督指導下，嚴格執行《國家基本公共衞生服務規範》,較好地完成了計劃免疫接種、健康教育、傳染病管理等工作，現將我院今年的公共衞生服務工作總結匯報如下：

（一）、預防接種服務工作

對預防接種的人員（具備執業醫師、執業助理醫師、執業護士）進行了預防接種專業培訓，為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、脊灰疫苗、 1月3--5日，12月3--5日在醫院門診大門口醒目位置設立脊灰糖丸服苗點，全年新生兒乙肝疫苗第一針接種812人。此項支出為2630元。

（二）、健康教育工作

一是針對健康素養基本知識和技能、優生優育及重點人羣、重點疾病和主要衞生問題等內容，我單位通過進村入户，採取發放宣傳材料、設置宣傳欄等各種方式，為城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育諮詢服務。今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動12次，發放各類宣傳材料5000餘份，製作健康教育宣傳欄2板，上半年各更新6期，共更換宣傳欄內容24次。開展了3次公眾健康諮詢活動，舉辦了6期健康教育講座活動。通過以上有效的.健康教育工作實施，使20000餘人次的羣眾受到衞生健康知識宣傳，廣大羣眾的衞生健康知識知曉率達80%以上。通過不斷進行健康指導和健康干預，使羣眾改變了不良的衞生習慣和行為，大大提高了衞生防病意識和自我保健意識，真正做到疾病從預防開始，切實發揮了中醫治未病的獨特優勢。此項支出為163258元。

二是對慢性病的宣教和管理

，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人羣進行健康指導。對35歲以上人羣實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，並對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止12月低，已登記管理高血壓患者1363人，登記管理糖尿病患者376人。此項支出為17560元。

（三）、傳染病管理工作

及時發現、登記並報告傳染病病例106例，參與現場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和諮詢服務；積極配合專業公共衞生機構，對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理。截止12月底，乙類傳染病例報告4例，丙類傳染病例報告19例，及時報告傳染病人23例，配合專業機構治療管理結核病人15例，孕產婦三病監測433例。為傳染病的防控起到了積極的作用。此項支出為19150元。

交通費、通訊費、電腦、打印機及耗材等費用計19372元

20xx年公共衞生工作總支出為211970元.

下一步工作安排：

健全工作機制，強化工作職責。要切實加強對公共衞生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析彙總上報項目實施情況，發現問題及時採取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。

服務項目工作總結篇3

一、基本概況

全鎮有il個行政村及一個社區，iew個自然村。全鎮總人口ttwzo人，常住人口wbivx人，轄區內有衞生院一所，現有職工bl人，從事公共衞生服務項目工作專職人員ze人，鄉村醫生to人，母嬰保健人員zw人。

二、取得的成績：

（一）城鄉居民健康檔案管理服務：zoiz年新建立健康檔案iowzb份，累計wwivt份，佔總人口的%，電子檔案累計wovii份。

（二）老年人健康管理服務 ：我鎮lw歲及以上老年人wwzo人，今年新建檔zwv人，累計xvib人，老年人登記管理率bv%，zoiz年完成健康體檢eowz人，健康管理率lz%。進行免費體格檢查，對老年人的生活方式和健康狀況評估，並對老年人進行健康指導，如疫苗接種、預防骨質疏鬆、預防跌倒、預防意外傷害、自救等。

（三）高血壓患者健康管理服務：對ew歲以上人羣篩查血壓iieee人，新建高血壓病患者專檔bel人，登記管理高血壓病患者累計eeib人， 規範管理zzvl人,規範管理率lv%。

（四）糖尿病患者管理服務：對ew歲以上人羣篩查血糖ebol人，新建檔ili人，管理糖尿病患者累計vez人，規範管理llt人，規範管理率ti%。

（五）重性精神疾病患者管理服務 ： 對重症精神病患者進行登記管理；在專業機構指導下對在家居住的重性精神病患者進行治療隨訪和康復指導，共建檔管理累計ile人，規範管理vw人。

（六）孕產婦保健工作：全鎮活產iowb人，產婦ioxl人，新法接生ioxl人 ,新法接生率ioo% 。 無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。孕產婦保健覆蓋ioxl人，孕產婦保健覆蓋率ioo% 。孕產婦系統管理iozb人，孕產婦系統管理率vb.o%。住院分娩ioxl人，住院分娩率ioo%。產後訪視iozb人，產後訪視率vb.e%。高危孕產婦數zzl人，高危孕產婦住院分娩率ioo%。

（七）兒童保健工作：全鎮o-t歲兒童tiiw人，進行保健管理ltlo人，保健管理率vw.o%。e歲以下兒童ezvw人，e歲以下兒童系統管理zbvb人，e歲以下兒童系統管理率bb.o%。w歲以下兒童死亡ii人，w歲以下兒童死亡率io.x‰；嬰兒死亡b人，嬰兒死亡率‰；新生兒死亡w人，新生兒死亡率‰。

（八）預防接種：我鎮zoiz年出生上卡izzw人，其中本地兒童iibo人，流動兒童xw人，上卡率‰。全鎮iz月齡兒童接種率為：卡介苗%，糖丸疫苗%，百白破%，麻苗vb%，“四苗”全程合格接種率vb%以上；乙肝苗三針接種率vv.v%。接種首針小於zx小時達到%。我鎮的擴免疫苗接種率達到vo%以上。今年查漏補種工作取得了不錯的成績。共發現漏卡eo人，補卡eo人，補卡率ioo%；漏種izeo人，補種izot人，補種率vb.i%，漏種針次iwow人，補種針次ixze人，針次補種率vx.w%，

（九）傳染病及突發公共衞生事件管理工作：

（i）艾滋病防控工作，設置艾滋病防治固定宣傳欄 xe 個，並定期更新宣傳內容。累計張貼艾滋病防治宣傳畫zoo張，發放艾滋病、性病宣傳資料 eiiib 份，在全鎮範圍內安裝ibo幅防艾知識宣傳鏡框畫。舉辦it場易拉寶宣傳及問卷調查活動；共開展艾滋病防治知識（含職業暴露）培訓eib人次﹔累計為xbbo人進行艾滋病抗體檢測工作（包括孕產婦），佔轄區總人口 %。其中，發現v名hiv結果待複查者，及時進行轉診工作，經上級業務部門複檢確認，新發有x名hiv，並已網報；於今年t月份在村幹部的`配合下，對我鎮長範村委廖平圩一暗娼場所進行干預工作。

（z）結核病防控工作中，轉診zo名肺結核患者及疑似症狀者到縣cdc作進一步檢查；我鎮新塗陽病人 il人，重症塗陰病人 z人，納入為民辦實事項目病人 iv人，初治塗陰 zt人，總共入項管理xl人。

（e）今年上報的zbv張傳染病報告卡填寫完整率、及時率、準確率達ioo℅，紙資報告卡與網報卡一致性為ioo℅，在專題培訓工作中全鎮醫務人員覆蓋率為ioo℅，門診日誌與處方符合率兩次檢查中均在vo℅以上。

（x）突發公共衞生事件管理工作中，今年我鎮發生突發公共衞生事件為i例，在事件處置中做到信息及時上報，協助上級部門處理事件，並完善資料歸案。

（十）健康教育工作：

（i）發放印刷宣傳資料xl種約iiibwe份，出版固定健康宣傳欄w欄，更新宣傳板報ib期。

（z）音像資料總計播放時間是xobo小時。

（e）開展公眾健康諮詢活動it次，健康知識講座iz次。

（x）鄉村醫生視頻健康教育知識培訓wt人次，均達b個學時，考核合格人數wt人次，本級醫務人員接受上級健康教育知識培訓人數ii人次，iox個學時。

（十一）衞生監督協管工作：

（i）衞生院x名人員被聘為衞生監督協管員，並有to名村級衞生監督信息員；

（z）制定工作流程及工作制度，並已上牆；有固定的辦公場所，面積為iw平方米，並懸掛衞生監督協管工作站牌

（e）配備了台式電腦e台、打印機及照相機、掃描儀各i台，並專用檔案櫃。

（x）今年已開展的衞生監督協管工作包括對學校、生活飲用水單位、公共場所、醫療服務機構進行常規巡查。

三、存在的問題：

i、公共衞生科人員的相關業務知識及業務水平有待提高。

z、外出打工羣眾較多，給建檔及隨訪工作帶來較多不便。

e、村醫老齡化，沒有年輕後備力量接替，導致部分工作難開展。

四、針對以上存在不足，我院提出一些建議，建議如下：

i、多渠道宣傳公共衞生服務項目工作，使廣大人民羣眾都積極瞭解和參與該項工作。

z、努力提高從事公共衞生人員的總體素質及業務水平。提高從事公共衞生人員的待遇，使他們安下心來，踏踏實實的工作。

e、充實有編制的公共衞生工作人員，這樣更利於工作的穩定性。

ff中心衞生院

zoie年i月x日

服務項目工作總結篇4

光陰似箭，日月如梭，轉眼半年過去了，在這半年中，我立足本職崗位、踏踏實實做好本職工作，現對20xx年半年基本公共衞生服務工作總結如下：

（1）健康檔案管理

建立健全65歲老人、慢病患者、孕產婦、兒童和健康人羣紙質檔案，並在陝西省基層衞生機構管理信息系統錄入檔案數據。

（2）健康教育

利用高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、等衞生宣傳日進行各類健康知識的宣傳並開展宣傳活動，利用村委會開會時間進行健康教育知識講座。毎兩月開展一次講座，健康諮詢活動一次，半年宣傳欄6次，並將健康教育、健康諮詢錄入信息系統。

（3）慢性病和精神病管理

積極按照衞生院的要求做好每季度的隨訪工作、體檢和資料的完善，並錄入信息系統，要求數據準確，不能缺項，漏項，確保信息的真實性，完整性。

（4）預防接種管理

做好0-6歲兒童的登記及流動兒童的管理，底子清，情況明、按時做好每月預防接種的通知名單，對應接種的兒童按時通知到衞生院集中進行接種，並做好不良反應的監測與報告。

（5）婦幼和老年人管理

做好孕產婦和老年人的管理工作，協助衞生院完成孕期定期檢查和老年人健康體檢工作，做好摸底與通知，將反饋的檢查結果循序錄入系統。

（6）衞生監督協管

在開學前、節假日前、趕場天對學校、自來水的供水工程進行宣傳與衞生監督，並進行檢查，保證我村居民健康。

（7）傳染病和突發公共事件報告處理

協助衞生院完成傳染病和突發公共事件報告和處理工作，並做好相應的登記。

（8）重大公共衞生服務

按照衞生院項目負責人的要求，做好信息的摸底工作，即葉酸入庫登記、發放、隨訪工作，並錄入系統。

（9）上報各類報表

每月每季度認真收集各類報表，並審核、修改、將電子版的形式報送衞生院，並留有存根，裝入檔案盒。

服務項目工作總結篇5

國家基本公共衞生服務項目工作啟動以來，我單位依照《國家基本公共衞生服務項目實施方案》做了大量的工作，並取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衞生服務項目工作，現將20xx年國家基本公共衞生服務項目實施工作總結如下：根據基本公共衞生服務的內容和要求制定各項工作考核制度、獎罰制度，提高了項目實施責任人的工作責任心、積極性，為以後工作打下了良好的基礎。

主要工作成績

一、加強領導，成立機構，制定方案。

根據衞生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會《關於促進基本公共衞生服務逐步均等化的意見》及《國家基本公共衞生服務項目實施方案》，結合我鎮實際我們成立了國家基本公共衞生服務項目領導小組，領導組成員做了具體分工。根據我鄉實際制定了我鄉的《國家基本公共衞生服務項目實施方案》及項目運行計劃並能規範化運行。

二、健全制度，嚴格培訓，規範行為。

為了規範國家基本公共衞生服務項目管理，衞生部在總結各地實施基本公共衞生服務項目經驗的基礎上，組織制定了《國家基本公共衞生服務規範（20xx年版）》。就《國家基本公共衞生服務規範》的內容對全鄉16個村衞生所的鄉村醫生進行了為期10天的培訓學習，培訓採取老師講課和現場模擬填表的方式，通過培訓，使所有村醫都基本掌握了國家基本公共衞生服務規範的各項內容，為在我鎮順利實施基本公共衞生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。

三、十一項國家基本公共衞生服務項目健康運行。

1、建立居民健康檔案

國家基本公共衞生服務項目中，居民健康建檔是基礎，我們以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人羣為重點，在自願的基礎上，通過上門隨訪服務等形式，為轄區常住人口建立統一、規範的居民健康檔案，通過兩天的現場觀摩來看，健康檔案內容詳實、填寫較規範。截止20xx年12月底已經為11643人建立了居民健康建檔，佔轄區服務人口的38.1%。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。

2、健康教育

針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，我單位通過進村，為城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育諮詢服務，設置健康教育宣傳欄並定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年12月底，設置健康教育專欄18塊，版面更新4次，開展公眾健康諮詢活動12次，舉辦健康知識講座12次。通過進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些羣眾的不良衞生習慣，真正做到疾病從預防開始。

3、 預防接種

為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗，發現、報告預防接種中的疑似異常反應，並協助調查處理國家基本公共衞生服務項目預防接種工作的重點任務。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規範》規定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度並按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理，保證疫苗質量。對預防接種的人員（具備執業醫師、執業助理醫師、執業護士或者鄉村醫生資格），進行了預防接種專業培訓。截至目前，兒童建接種卡165人，卡介苗接種165人，乙肝疫苗第一針接種165人，脊灰疫苗第一次接種165人，甲肝疫苗接種210人，麻風疫苗接種176人。通過接種使個體產生自動或被動免疫力，保護個體和人羣不受病原因子的感染和發病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。

4、傳染病防治

及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和諮詢服務；配合專業公共衞生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衞生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容，截止20xx年12月底，乙類傳染病例報告4例，丙類傳染病例報告19例，及時報告傳染病人23例，配合專業機構治療管理結核病人15例。為傳染病的防控起到了積極的作用。

5、兒童保健

為了很好的為0—6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。截止20xx年12月底，0-6歲兒童建冊648冊，0-6歲兒童規範隨訪648人。

6、孕產婦保健

按照《國家基本公共衞生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產後訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。截止20xx年12月底，已為懷孕12周之前孕婦建冊222人，隨訪管理孕婦222人，產後訪視222人。

7、老年人健康管理

對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。在居民健康建檔的一開始，我們就將老年人作為了重點人羣來健康管理。截止20xx年12月底，各項目實施單位已為轄區內65歲以上2421位老年人建立了健康檔案，佔轄區服務人口的33.5%，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自願接受體格檢查。

8、慢性病管理

慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人羣進行健康指導。對35歲以上人羣實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，並對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年12月低，已登記管理高血壓患者1695人，佔轄區服務人口的35.9%，登記管理糖尿病患者270人，佔轄區服務人口的35.8%。

9、重性精神疾病患者管理

重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年12月低，實際管理精神病人72人在縣精神衞生中心指導下進行隨訪和健康指導。