企業管理員個人總結
20XX年企業管理員個人總結
聖誕節的歌聲即將唱起,新的一年就要來臨。20XX年要結束了,回首20XX年所走過的每一步,有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸,讓我心中感慨萬千……
從未想到我會有一天榮選為一名帶班員。當張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時,我笑了,發自內心的笑,因為我的努力得到了領導的欣賞與認可。從一名普通職員到一名管理員,讓我讀懂了什麼叫做成功。
當接受任命後,我又一下子茫然無頭緒。因為公共秩序部五班曾一度三易帶班員,而我又從未有過管理方面的經驗。由於三易帶班員,班內隊員的情緒低落、煥散……要想把隊員的情緒能夠穩定下來,不是一件輕鬆的事兒。一下子感到壓力大了。經反覆思考後,找老班長討教,查找一些關於管理方面的資料教材。真的有點“知識用時方恨少”!經過虛心求教後得出結論:其實,管理,就是了解。瞭解,是管理的一個過程。要想能夠讓隊員接受並服從管理,就必須瞭解隊員的內心世界,他們的思維能力與價值觀念。通過與每一位隊員多次談心安撫後,隊員的思想情緒安定下來了。呵呵,成功邁出了一步。
作為一名管理員,自身的工作已不再是以前普通職員的工作那麼簡單,公司的企業文化是軍事化管理與人性化管理互相結合。由於自己的所受文化教育程度低,而自己又從未有過物業管理方面的經驗,面對的壓力可想而知。想一想,有壓力不怕,一個人沒有壓力就不會有動力,沒有動力就會不思進取。既然上級領導相信自己有能力勝任這一份工作,那麼,自己就要有信心回答好這一份試卷。於是,為了能夠把工作做好,成為一名合格的物業管理員,業餘時間看書藉,上網查閲與職業相關資料教材,充實自己。並向上級領導與下屬虛心求教,不恥下問。在張叢清主任與文和斌隊長的言傳身教下,讓我受益匪淺。
在20XX年裏,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
工作中,盡職盡責、親力親為、事身先卒;愛崗敬業、紮實工作、不怕困難,熱情服務;擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務。加強與員工的交流,做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,與員工進行思想交流,在本職崗位上發揮出應有的作用。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。但是自身仍存在很多不足,由於我的性格比較耿直,在工作上有時要求太過嚴格近似苛刻,常常導致有些同事反感,有時優柔寡斷,處理事件方式不當,對自己的部門工作有了負面影響……
成功,不驕傲;不足,繼續努力!
對於自己存在的不足,在20XX年的工作中,積極搞好與員工的協調,進一步理順關係;加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在新的一年即將來臨之際,感謝公司給予了我們員工一個發揮才華的平台;感謝各級領導對我們員工的栽培、關懷與支持。讓我們學會了在以後的人生旅途上如何為人處事。在公司各級領導的管理下,讓我們攜手共創,相信我們的公司越辦越輝煌、越温馨!
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