營業廳營業員年度個人述職彙報
營業廳是公司的窗口。在公司營業廳前台工作,接觸客户多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用户、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客户問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客户提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客户信賴。
有人説,營業員的工作是枯燥的,但我説,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國永遠的追求,而營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客户與我們之間的距離。在工作中,我本着企業“紅豆號”服務的理念,熱情的、真誠的接待每一位客户,讓客户高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底,還要了解客户的需求,及時的向公司反饋信息,根據客户的需求,滿足他們更高層次的需要。
愛崗敬業,愛護集體榮譽。有着很強的團隊精神,跟同事關係融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鑽研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績,收穫豐碩。
在工作上,我給自己制定了一個目標,那就是:無論做什麼,幹,就要幹好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以後還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。
-
護士述職範文最新7篇
通過寫述職報告,我可以找出工作中的不足,為個人能力的提升提供依據,通過述職報告,我可以向領導展示我對成功經驗和失敗教訓的思考和改進能力,以下是美篇巴巴小編精心為您推薦的護士述職範文最新7篇,供大家參考。護士述職範文篇1尊敬的各位領導和同事:大家下午好,我叫_...
-
中學教師述職報告優質7篇
透徹的述職報告能夠引發我們對自己工作態度的深刻反省,趕緊寫好內容詳實的述職報告,總結工作經驗和教訓,為以後的工作提供借鑑和參考,本站小編今天就為您帶來了中學教師述職報告優質7篇,相信一定會對你有所幫助。中學教師述職報告篇1xxx,男,xxxx年xxx月出生。現任xxx...
-
校長個人年度述職報告優秀7篇
運用述職報告,我們可以及時瞭解和利用成員的優勢和特長,通過述職報告,我們可以向上級傳達我們的工作目標、計劃和執行情況,以下是本站小編精心為您推薦的校長個人年度述職報告優秀7篇,供大家參考。校長個人年度述職報告篇1當漫長而又短暫的人生駛向第31個年輪的時候...
-
2024年客服述職報告總結8篇
我們寫的報告總結是要對自己負責的,一定要實事求是,只有從不同的角度進行分析,我們才能寫出全面的報告總結,下面是本站小編為您分享的2024年客服述職報告總結8篇,感謝您的參閲。2024年客服述職報告總結篇120xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中...