醫院急診科工作計劃
擺在面前的任務十分艱鉅,20XX年將是科一個新的起點。同時面臨着許多困難,如急診設備整齊不齊,醫護人員技術有待加強等。但是堅信只要我全科職工能夠團結一心,共同拼搏,上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。
全面落實科學發展觀,20XX年。以急診發展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫療服務質量,鞏固並壯大急診隊伍,使急診醫療體系更加規範化,加快我院急診發展。現計劃如下:
一、指導思想
以黨的十六大精神為指導,上級主管部門的正確領導下。以做好新型農村合作醫療及鄉村居民醫保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫療質量
結合等級醫院複審整改工作,要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上。圍繞“質量、平安、服務、價格”狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設置,進行急診醫學知識的學習,解急診急救在當前社會的重要性,穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、平安、便利、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規範。協調臨牀各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明確、病情穩定後安全入院。加強上級醫師急救指導,加強三級會診,加強與其他專科的協作配合,使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。
2.質量管理。
重點檢查與醫療質量和患者平安相關的內容,很抓“三基三嚴”加強病史詢問及規範查體、大病歷規範書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療順序。加強運行病歷的考評。完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一週一小查,一月一大查,對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處置意見要重點監控,促進基礎質量繼續改進和提高。
3.設備管理
及時發現問題排除故障,要強化對急診設備的定期維護、監測並專人管理。使搶救設備的完好率達到100%加強訓練規範使用,使醫護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保平安運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復甦技能的訓練,使心肺復甦技能達到高級水平。
4.服務態度
深入開展創立“優質服務示範崗”活動,要抓優質服務工作。堅持以病人為中心。規範服務行為,創新服務內容,注重服務技巧,落實醫患溝通、知情告知制度,及時妥善處置各類糾紛,定期進行分析、總結,強化平安措施,防範醫療事故發生。延伸服務範圍,保證服務質量,全面提高醫療服務水平,提高患者滿意率,構建和諧醫患關係
5.培訓計劃
加大在崗培訓力度,要制定各級各類人員培訓考核計劃。有計劃的開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓,效果的考核。採取多種形式。強化全員職業責任意識。院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科,神經內科,icu或ccu等相關專業,這樣才幹更好地開展業務。同時,樹立一批醫、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發展。
6.中醫特色建設
西醫為用”方針,要貫徹以“中醫為體。突出優勢目標,加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計劃,加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。依照二甲中醫院急診科建設要求,要有本科罕見病、特色病種的診療規範與特色技術的操作規程,使本科規範性文件不少三種。提高中醫藥在急症救治中的使用率,急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能,提高急危重症的中醫藥使用率,使中醫藥參與率在30%以上。
7.推進醫療平安改革
使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特殊羣體進行有針對性的宣傳,要搞好醫療平安改革順利推進。提高服務質量和水平,努力開創人民羣眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。
8.重點研究課題
使我院急診科急救水平更上一個台階。今年要着重學習和研究多器官功能障礙綜合徵、復甦及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合症、瀰漫性血管內凝血等課題的研究。
9.院前急救
加強院前急救知識和技能的培訓,增加院前急救設施。提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀,呼吸機等。
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