外科個人工作計劃
充滿了希望和期待,展望即將到來的20XX年。對我醫院及外科來説,依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年,既感覺到一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。具體到外科,認為有以下工作需要進一步加強和努力:
拓展服務範圍,一進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例。向服務要效益,向新技術要效益,向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨牀科室,也是一個高風險的戰場。殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下,外科明年能夠搬進新樓,工作更上一層樓。
要接待熱情,二加強與交警、公安和保險部門的合作。有關部門工作人員來我科室調查、協調工作時。服務耐心,照顧周到
及時與患者家屬溝通。對交通創傷病人及時和我院警醫聯繫小組人員溝通,三加強科室內部管理。積極、主動尋找“三無”病人家屬,盡力防止病人擅自出院造成欠費。
提高社會影響力。與醫院領導協商,四進一步加強與我院市場部的合作。適當降低社會病人住院期間的費用,努力拓展病人來源渠道,提高外科在全社會的影響力。
科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯繫電話告訴病人或其家屬,五進一步完善服務流程。新病人入院後。以便交流聯繫。
確保醫療安全,六加強人文關懷。提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”風險意識,把醫療護理安全意識貫徹始終,把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境,七強化學習氛圍。服務無邊,關鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造,如果醫院和科室條件許可,建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。
提高效率。科危重病人多,八講究奉獻。工作無節奏,經常加班、加點,科室人員經常要一個人幹兩個人的活,節假日從沒有過休息,平時加班不計其數,但我理解醫院領導的困難,沒向領導説過累,也沒索要過報酬。為了科室的有利發展和提高工作人員的積極性,希望院領導從人員配備和分配製度上給予支持和鼓勵。
提升醫院形象九加強學術研究。
院外科還處於發展壯大期,總之。勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我樹立了一個學習的榜樣,也為我提供了一個有利的發展環境,一定不辜負領導對我期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我醫院的發展做出力所能及的貢獻!
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