標準員工績效考核實施方案
工作方案8.37K
一、 考核目的:
規範和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一槓杆作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確保總公司制定的各項工作目標順利完成。
二、 考核原則:
1、 服務行為的標準化、規範化;
2、 逐級考核、統一考核;
3、 公平、公正、公開。三、考核對象:物管處全體員工。
四、考核細則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。
2、考核週期:每月一次。
3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規範文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內容:(按員工各自工作職位對應對照考核)
(1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;
(2)工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;
(3)安全方面:工作過程中有無事故發生;
(4)執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;
(5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣着(工作服)是否得體;
(6)成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
(7)領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰鬥力,本部門重大活動的決斷與調整;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每週不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別説明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。
6、考核程序:
(1)每月25日各項部門主管將《月考評彙總表》彙總,並報主任審核後公佈;
(2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人彙總,計算分值後報人資部,最後由人資考評彙總。
五、員工各職位考核結果與工資對照情況:
-
文藝演出策劃方案
文藝演出策劃方案一、活動主題:我們一起成長二、活動目的:1、本次演出活動是對孩子發展的肯定,進步的肯定,更是成長的肯定。藉助本次演出,我們要向觀眾傳遞我園“全面教育”的教育理念、教學成果,從而擴大我園社會影響力,輔助秋季招生的順利開展。2、在總結往年演出活...
-
公司雨季的應急預案
一、總則一、編制目的為做好公司各單位特別是煤礦的防汛工作,提高對因雨季到來而引發重大災害事故的快速搶險救災反應能力,防止災害進一步擴大,保護職工人身安全、集體財產不受損失及各單位的安全運行,制定本預案。二、編制依據國家《應急預案編制導則》、《防洪法...
-
政風行風“回頭看”評議工作方案
根據市糾辦、縣糾辦、教育局的部署和要求,為了進一步加強全校教育行風建設,全面推動規範教育收費,規範學校辦學行為,全面提升教職工的師德水平,以人為本,進一步解放思想,構建和諧校園,辦好人民滿意的教育,結合我校工作實際,特制定本工作方案。一、指導思想堅持以鄧--理論...
-
國小班級日清科學管理方案
一、指導思想為了把競爭機制引入班級管理,使班級管理科學化、制度化、規範化,逐步達成日清治校、特制定班級日清管理方案如下:二、考核內容教學:鞏固率、出勤、教學質量。政教:(團隊)三操活動、紀律、校園文化、活動、兩會、好人好事。後勤:衞生、安全、公物管理、完成...