奧美廣告公司實習總結
我是10級廣告專業的孫宜,很榮幸能有這個機會根大家談談我們14廣告今年的實習。我們班今年的實習基本上是在廣州、北京、武漢和上海幾個城市。其中廣州的同學最多。我們班很多同學都做的很優秀,比如夏添涼、何燦榮等,他們中有的已經開始帶着別的學校的實習生做事情,有很多同學在實習結束時都被公司要求留下工作了。
我實施在廣州奧美廣告公司實習,廣告系的同學都知道,奧美是“廣告之父”——大衞·奧格威一手創立的,近年來,奧美的360度品牌管家何“九陰真經”等廣告理論是深受業內推崇的。
奧美的企業文化特點之一就是開放、交流。這一點從它的工作環境九可以看出來。每個員工不管你是總監還是實習生。你都是坐在一個敞開的環境中,從辦公桌到電腦人人都是一樣的,決不因為你官大而位置好一點,桌子大一點,給你特殊照顧。這種開放的空間使得員工工作時溝通交流更為方便。為了方便交流,我也第一次給自己起了一個英文名字叫Aileen,但是大家叫我這個名字的時候我經常沒有反應,因為我真的沒有習慣那個怪怪的名字。
剛到奧美時,作為客户部的實習生,一個小小的助理AE,最複雜的工作就是到各大賣場偷拍了。身處客户部的我根本沒有機會跟總監一起去見客户。該怎麼辦呢?一個多星期後,機會來了,公司要開一個新人介紹會,每個部門都有新同時要做自我介紹,及時展示自己的機會,也是各個部門之間對比自己成員能力的時候。我決定抓住這個機會好好的商場表現一下我自己。
介紹會開始了,因為我是實習生而被安排到最後一個商場,想着要在這些很優秀的廣告人面前介紹自己,真的非常心虛和緊張。要知道廣告人的表達能力都是非常超凡的,而沒有經驗的我到底能不能吸引大家呢?可令我驚訝的是,每個人的發言都驚人的相似:“大家好,我是新來的,叫XXX,請多多關照”,這個時候,我心裏有了底,我相信我精心準備過的1分鐘介紹一定會吸引大家。終於輪到我了。我迫不及待的蹦上台,老總給我遞話筒,我大聲地告訴他:“謝謝,我不需要話筒,我絕對自信我聲音的穿透力,可以讓所有同時都聽見”,果然一句話讓底下的同事都大笑起來並都非常認真的看着我。接下來的1分鐘大家數次為我的發言而鼓掌,看得出來,同事們都對我得發言是非常肯定得。散會了,總監過來拍着我的肩膀手:“今天你表現!”從那以後,總監每次出去見客户都不會忘記帶我這個小跟班,並且跟客户開會時從不介紹我是實習生,而是他的同事。我也因此雪到了很多知識,認識了很多優秀的人。
在客户部是要和各種不同的人打交道,説話的聲音和語調都是要有講究的。但我剛去時卻並不制度其中的奧祕,總監第一天就告訴我接客户電話時聲音要温柔,要微笑,要讓對方感受到你的真,我覺得是件很容易的事,不就是像1860的接線小姐一樣的要求嘛。當第一次接客户電話,我帶着微笑並儘量按要求温柔的和客户交談,自我感覺良好的掛了電話。誰知事情搞定以後,那個客户又給我打過來,在得知我是新來的之後,他很耐心的告訴我,以後接電話要慢慢的一個字一個字的説,因為我的語速很快,在對方聽起來很兇,像打機關槍一樣。一直到現在,我都很感謝這個客户,教會了我重要的一課。
其實實習時你會發現有時你會忽略到很多細節的東西,而這些細節有可能會影響你的形象,甚至影響整個case的進行。
在此,我也想借這個機會給即將去實習的師弟師妹們談一點心得,一些在實習中應該注意的問題:
一、態度積極,不要等着活兒來找你,你要主動去找活兒。剛去公司的兩個星期時,你會坐冷板凳,老闆不會把重要的事情交給你,此時,就要你主動去找工作做,主動談談自己對這個case的想法,主動去找機會表現自己,讓老闆重視你。總而言之,不要放棄任何一個表現自己的機會。否則,你可能會永遠坐冷板凳。
二、人際關係的重要性。不是廣告公司的每個人都樂意當老師,樂意身邊多一個什麼都不懂的實習生的。此時人際關係的重要性就體現出來了,你需要努力和帶力的老師搞好關係。比如我剛去奧美時,帶我的老師就是一個“獨行俠”,她經常會忘記她身邊還有我這個人的存在。於是我打探清楚她喜歡貓和飛機,就上網查大量的資料,並打電話向外婆請教養貓的技巧,向表弟請教飛機的知識。每天的茶餘飯後,我就和我的老師討論這些她喜歡的東西,漸漸的,我們成了朋友,她不僅時在工作上教額我很多,在生活上她也教會了我很多並給了我很大的幫助。去實習時同學之間的關係也是很重要的,在外地,你們就是親人,你們會一起租房子,一起做飯,甚至實習單位都有可能互相介紹。
三、認真學好理論知識。有些同學可能以為專業課沒什麼用,其實不是,在實踐中是要用到這些理論的。並且武大廣告的專業課設置比其他學校好很多的。等你實習或工作時,武大廣告的理論優勢就體現出來了。比如我們在實習時,一個SPSS很多學校的實習是從未接觸過甚至沒有聽説過的,而我們在廣告調查課上是使用它獨立完成一份調查報告的。同事,我想提醒一下,如果大家是想去客户部的化,現在要熟練掌握WORD、EXCELL和PPT,它們是客户部的基本工具。
四、武大廣告真的是塊金子招牌,很多廣告公司都很喜歡武大的學生,這也是我們前面那麼多屆師兄師姐和廣告系老師打出的天下,所以我們大家一定要有信心,相信我們自己是最棒的。
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