基層管理能力提升培訓心得5篇

其實通過寫心得體會也是可以鍛鍊我們的寫作水平的，大家經過多年來的工作學習，對於寫心得體會一定都掌握寫作技巧了，以下是本站小編精心為您推薦的基層管理能力提升培訓心得5篇，供大家參考。

基層管理能力提升培訓心得篇1

在學習中我們深深的認識到，要抓好生產和管理首先要抓好安全，安全第一，預防為主是我們日常生活和生產中最重要的一點。做到安全生產就要建立安全管理制度，堅持安全管理的原則：全員管理、全過程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細節入手：編制安全勞動保護措施、制定和貫徹安全規章制度、安全教育、事故管理。做到四個到位認識到位、責任到位、措施到位、督察到位。

作為一個基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態，端正自己的態度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領導者，聯絡人，和形象人物。既是指揮員又是戰鬥員，明確自己在工作中的任務：領導和激勵部屬，甄選訓練部屬，給部屬分配任務，給部屬應有的獎懲。在工作和實踐中提高自己的業務管理水平，提高理解上級指令、分解工作任務的能力，指導他人活動的能力，解決問題的能力，良好的溝通和協調能力。

如何做好一名基層管理工作者，我認為首先是注重自己的道德修養，要與員工建立良好的同事間的合作關係，注意到我們是管理者不是主管工頭監工，瞭解員工中存在的問題，瞭解他們的需要，引導、幫助員工加強溝通，解決問題，避免他們受到不公正的待遇，建立一個有戰鬥力的高效團體。掌握好各種管理技巧：激勵技巧、授權技巧、時間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧，要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的重要性!因為任何人都需要激勵，而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們，甚至是視而不見。對於手下員工你首先應該知道他們需要什麼：生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。只有滿足了他們的這些需要，才可以避免員工產生不滿，提高員工的工作情緒。只要對一個人的能力表示有信心，就可以在實際上增強他的能力。

在基層管理的過程中，要注意做到以下幾點：

一、樹立誠信，形成領導力。

1、身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。

2、主動關心下屬，提供力所能及的幫助。

3、堅持原則，否則給予了好處後，下屬仍然會説你無能。

4、處事公正，嚴明，尤其是對自己關係好的員工，應更加嚴格要求。

5、處理問題時，應以大局出發，心底無私天地亮，否則處處受制與人。

二、溝通，引導，培養感情細節。

1、用正確的觀念把每次溝通作為引導的機會。

2、從別人的切身利益很感受出發，尋找企業與員工的利益平衡點。

3、尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎。平等互助，職務是用來完成工作，幫助團隊進步的。

4、用正確的態度對待反對意見，並與之溝通共同尋找解決之道。

5、不要在別人面前説下屬的缺點，缺點要直接對下屬説，多表揚你的下屬，因為説下屬的缺點同時也在説你自己的缺點。我們應先看別人優點，在看別人缺點。在公眾場合應該多説別人優點，同時激勵別人改正缺點!

三、工作管理

1、正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行為。責任不妨有的時候自己擔當，有下屬在場合時候，自己的錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。

2、協助下屬完成任務取得突破，把功勞和讚揚一起給他。

3、啟發下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發現員工的優點，激發員工的潛能。

4、保持適當的距離感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。

5、把下層最典型的人想激發出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。

6、不收小便宜，多施小恩惠。

7、保持最佳精神狀態，從實際出發，端正心態，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態好才能影響他人。

基層管理能力提升培訓心得篇2

7月12日到14日，我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓班。本次培訓班安排的非常嚴謹，無論在培訓的內容、形式、還是培訓班的管理上都做了周密的安排，內容上貼合企業改革發展要求，形式上採用了互動的方式，管理上要求更加嚴格，應該説，這三天，是大家集中精力學習的三天，也是收穫頗豐的三天。通過這次學習，自己感覺對自主管理、管理技能、目標管理、組織、企業文化、問題的分析與解決、如何做好一名管理者等內容有了系統的學習和思考。這次培訓時間雖然不長，但收穫不少，是一次非常有效的培訓。下面我談一下自己的學習體會：

一、培訓內容豐富，授課方式新穎

中國礦業大學張衞華教授以《自主管理與管理技能提升》為題，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識，並引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會話”、“團隊共創”等科學有效的分析、解決問題的方法，並採用互動的方式讓大家體會做為團隊的一員如何明確和理解問題，如何拆分和定位問題，如何提出解決方案，如何總結問題等，讓大家在實踐中學到知識。

二、認真學習思考，領悟所學內容

培訓過程中，大家有着認真的學習態度和高昂的學習熱情，不願意放棄任何一點學習內容，並對所學內容進行了深入系統的思考。

自主管理是以目標制定為導向、以問題解決為主線、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為模式、以系統反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標所設計出的一整套具體的績效改善理論和方法體系，通過幫助員工實現發現自我、證明自我、成就自我的過程，最終實現公司整體工作績效提升的目標。實現自主管理的企業，企業員工會把個人目標與企業目標融為一體，把個人意志與企業意志統一起來，從而自己管理自己，人人自覺為企業做貢獻，在實現企業目標的同時實現員工的個人價值。但自主管理，並不是放任自由，也不僅僅是員工自己的事，需要領導的指引，同事的協助，最終達成一種共識，完善自我，超越自我！實現企業自主管理應該是天通電力公司努力要實現的管理目標。

管理的作用主要是指揮、控制、協調，但領導的角色更應該是設計師、服務員和教練員，領導應重視每一個員工的作用，引導員工為實現目標自覺的投入，並釋放出潛在的能量，促進企業的不斷髮展。做為一名管理者，要努力提升自己的領導力，使自己的團隊能夠實現效率最大化。

三、聯繫工作實際，做到學以致用

這次培訓的管理知識非常豐富，在學習的同時，要思考如何把學到的管理知識運用到工作實踐中。比如，大多數的工作，都是為了解決“某種問題”，“某種問題”是起點，“解決問題”是過程，能力提升才是關鍵，有效解決問題增加你的成功經驗，解決問題失敗增加你的智慧。那麼我就開始思考在我的工作中存在哪些問題？需要解決的重點問題是什麼？用什麼樣的方法能有效解決這些問題等。通過學習我想到了在管理中的7個凡是，即：凡是工作，必有目標；凡是目標，必有計劃；凡是計劃，必有執行；凡是執行，必有結果；凡是結果，必有責任；凡是責任，必有檢查；凡是檢查，必有獎罰，這也是建立高效團隊的精華，因此認識到為自己設定合理的目標、擁有高效的工作態度、建設一個執行力強的團隊對提升工作效率和工作質量是多麼的重要。

在如何培養員工自主管理方面，我也進行了思考。一是幫助員工正確認識自我。在工作中，我們往往忽略了一點，就是自己看不到自己存在的缺點，也不清楚自己的特長在哪裏，缺乏自我認識，嚴重製約了個人成長過程，這就需要每個人經過對自己不斷反思和總結，得出結論，找出可突破的瓶頸，通過學習、借鑑，不斷提升個人素養，才能跟上公司前進的腳步。二是讓員工參與目標制定。目標是工作的導向，沒有正確的目標，也就沒有發展的方向，但是目標的最終完成是團隊共同努力的結果，讓執行者參與目標制定，更有利於工作開展，圍繞公司整體的發展目標，每個人制定自己的工作目標，然後再採取相應措施。三是讓員工充當企業的主人。企業發展，員工的主人翁意識很重要，工作的目的就是創造利潤，利潤的創造者不是哪一個人的事，它涉及到公司每一位員工，要培養員工的主人翁意識，樹立員工正確的人生觀，給員工提供施展才華的舞台，人人當家作主，企業發展了，個人才能受益，員工應發揮主人翁作用，為企業的發展獻計獻策。四是讓每個員工努力爭先。工作需要激情，但工作也需要動力，合理評估每個人的工作業績，採取科學的激勵方法激發員工的工作積極性和進取精神。

總之，感謝公司給予我們這次學習的機會，三天的培訓雖然已經結束，但是我的學習不會就此結束，我會將認真學習的態度繼續保持下去，將學習到的知識融入到自己以後的工作當中，做到學以致用，融會貫通，全面提升自己的綜合素養，在本職崗位上為公司的持續穩定健康發展貢獻應有的力量！

基層管理能力提升培訓心得篇3

公司於9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班，聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統的學習了人力資源招聘、績效、培訓、薪資及勞工關係等有關內容，進一步深化了人力資源理論知識，學習人力資源工作先進的理念和實戰經驗。通過學習，我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發有了進一步認識，結合工作實際，我個人認為做好員工的培訓與發展工作應從以下幾方面入手。

員工培訓與開發是組織為實現經營目標和員工個人發展目標而有計劃地組織員工進行學習和訓練以改善員工工作態度、增加員工知識、提高員工技能、激發員工創造潛能，進而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務的人力資源管理活動。

在培訓內容上，公司可分企業文化、專業技能、管理技能、安全四個部分實施。其中安全培訓已經成為一種日常常規培訓，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目，各部門、車間必須經常開展安全培訓；企業文化培訓主要針對新員工進行；專業技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓項目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專業中級工考試，專業技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經營業績，可以解決一些實際性的問題。

目前，現有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排，與部門負責人充分溝通，確定培訓方式方法等；管理培訓我們做的還不是很好，特別是對於班組長以上管理人員的管理培訓做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會間接的影響到公司的經營業績，後期，我們要針對性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓，提高他們的管理能力，為公司管理團隊儲備人才。

基層管理能力提升培訓心得篇4

月底專集團公司領導對各子公司中層管理的關心與重視，8門請來海納管理諮詢有限公司張正順老師對子公司各部門中層管理人員進行管理技能培訓教育。這是一次非常好的學習機會，培訓內容主要包括：如何理解管理；角色定位與職責界定；管理的權變領導方式；提升職業化素質；管理者的溝通技巧；培養職業習慣；管理者的自我領導力等內容。

在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過來的權變領導方式等內容，作為企業裏一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什麼，職責是什麼？這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發展下去。作為一箇中層管理者的定位與職責，企業的發展離不開團隊，團隊的核心在於中層管理者，什麼是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人羣組合，真正的團隊是一羣心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯繫，相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人羣組合體，中層管理者起着承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分，一支優秀團隊離不開一流中層帶領團隊每一個成員共同認知，才能朝着一個方向努力，才能產生高績效。

權變領導方式，就是教會我們在管理當中不能墨守成規，應根據不同的人不同的文化下的管理模式。

根據具體條件採取不同管理措施，因此，進行權變管理兩個必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是瞭解只有那些可供選擇的管理措施，對於什麼條件下采取什麼措施是合適的才有可能做出合理説明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節奏相同，因地制宜充分發揮各人的優點，服從大局，少説空話，多幹實事，做好各項本職工作，為公司健康持續發展做貢獻。

基層管理能力提升培訓心得篇5

俗話説：“一年之計在於春”。三月是温暖的季節，也是我們開始奮鬥的季節。在這個充滿希望的日子裏，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩週的跟崗實習，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。

第一：具備專業的業務知識。

我們是用設點營銷的模式，當我們在家樂福擺點時有客户前來詢問相關信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業知識，為客户答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須瞭如指掌，然後才能指導客户完成之後的操作。

第二：具備充分的自信，瞬間獲得客户的信賴。

一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產品通過流暢的語言介紹給客户。在營銷產品的時候，我們要與客户交朋友，讓客户對自己有好感。與客户初次見面時的説辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客户好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客户可能在很長時間對營銷員是無動於衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客户的傾心。

第三：給自已制定一個力所能極的計劃。

因為設點營銷是很多同行慣用的模式，客户見多了也就覺得並不那麼新鮮了，點擺在那裏，關鍵要能把客户吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客户，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在營銷失敗中學到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客户，也許你幸運，遇到很好説的客户，但也有倒黴的時候，客户專門為難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什麼失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現在、向過去學習、着手創造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。