商場年終工作總結2篇 商場工作總結:年終回顧 & 展望
這篇文章主要介紹商場年終工作總結,對商場一年來的工作做出彙總和總結,回顧過去、展望未來,評估和反思自身的優劣,並規劃下一階段的工作計劃。
第1篇
商場在總部的正確領導下,在商場經理的帶領下,認真貫徹執行商場的各項管理制度,緊緊圍繞安全第一、服務至上、誠信發展開展工作,一切從維護商場的根本利益出發為重點,以全心全意為業户提供服務為切入點,全面開展樓層管理工作。通過一年的努力,二樓的各項管理明顯提高,各項工作規範有序,給商場的大繁榮、大發展奠定基礎,使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發展的大好局面,並取得可喜成效。下面是一年以來商場的工作總結:
按照商場安全管理制度,定期檢查消防設施,對重點部位一天一次查看,並形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視,發現問題及時整改,向領導及有關人員反饋,使不安全隱患在第一時間內得到解決,全年沒出現任何安全事故,保證了商場正常營業。
保潔員克服人員少,樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃,保證了商場衞生要求,耐心説服業户養成良好衞生習慣,確保了二樓轄區衞生清潔,給業户、顧客提供方便。
解決多年沒能解決的佔道經營,出高間、擺放商品和模特,使二樓經營環境得到了明顯改善,體現了環境優雅、方便羣眾的經營新格局。
通過一年的收費管理模式,今年管理費收繳、轉讓費(合同違約金)收取都按時繳納,沒有託交現象發生,確保了商場資金運營。
認真執行商場規定的交接班工作制度,有銜接、有記錄,確保交接期間無差錯發生。
工作人員都能按照商場規定上下班和休班,全年沒出現遲到、早退現象。
能夠及時完成商場交辦的各項工作任務,今年圓滿地完成商場收租,在收款中沒出現任何差錯。
以上取得的點滴成效,源於商場領導厚愛與幫助,源於各樓層、後勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題:
第2篇
轉眼間,春節將至。回想開業至今的工作,在各位領導的帶領下,在各位同事的共努力下商場於9月29日盛大開業,全商場各層電氣設備運行正常,且二次裝修驗收整改工作正有序地進行,基本完成了本年度的工作任務,簡要總結如下:
1、紅星把安全放在第一位,我在員工剛進班組時就實行定崗定位,劃分出每個人的責任區域,增強大家的責任感。
2、在開業期間和平時商場舉行活動期間,會根據每個人的特長進行崗位調整,讓大家去熟悉每一個區域的情況,為應急預案打下基礎。
1、每天帶領大家對各營業展位進行巡視,發現情況及時處理,不能處理的及時上報。
2、同時每天對各裝修展位巡場,發現裝修不規範的及時予以糾正同時開出整改單,並做好解釋工作,把隱患處理在萌芽狀態。
1、應某些展位的需求,用電量超過單塊電錶負荷的我都會及時給予增容,使其能達到預期的設計效果。
2、工程方在開業後有很多設施設備仍在進一步的完善中,包括線路還有部分必須進行調整的,班組均予以積極配合。
1、開業後各個樓層的設施設備均已投入運行,及時做好記錄是必不可少的,逐一對每個展位的用電量進行登記,各層配的情況進行關注,時常查閲也是我的本職工作之一。
2、對工程方沒有完善的地方進行登記、上報,對不合理、不規範的部位及時進行溝通。
3、對開出的整改單付聯、填寫過的巡場表及時上交後勤處歸檔。
1、需加強班組專業技能的培訓,加強動手能力,彌補日常維護中經驗不足現象。
4、加強對第二版物業手冊進一步的學習,儘快把它應用到工作中去。
以上是本班組的20xx年工作總結,即將迎來新的一年,望領導對本班組提一些寶貴的建議,讓大家在今後的發展中不段的完善自已、提高自己,為紅星發展作出一份貢獻。
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