衞生院服務管理工作計劃格式2篇 精細化衞生院服務管理計劃
本文介紹了衞生院服務管理工作計劃的格式,包括計劃主題、時間、地點、目標和實施方案等內容。該計劃的制定和執行可以更好地提高衞生院的服務質量和管理水平,實現醫療衞生事業的可持續發展。
第1篇
(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發生,不發生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故,杜絕集體上訪事件。
(二)加強院內的安全學習、培訓管理,每季度對全院職工開展一次法律安全教育,組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規,不斷增強職工的法律安全意識。
(三)繼續將安全生產納入各科室考核,並直接影響到當月的獎金,並要求各科室每季度召開工作會議,分析查找不穩定、不安全因素,針對具體問題制定出相應的措施,及時消除隱患。為了進一步落實安全生產責任制,層層落實責任,醫院與各科室負責人要分別簽定安全生產目標責任書,使職責明確,責任到人。
(四)為了加強院內的安全防範工作,嚴格落實值班制度,節假日有領導帶班,無脱崗、漏崗現象,認真做好值班記錄。
(五)加強對我院臨時用工人員的管理,對臨時用工人員做到情況明,底數明,管理規範。
(六)根據誰主管、誰負責的原則,抓好各類安全生產的檢查工作。各科室要切實履行責任,各司其職,各負其責,通力合作,做好各項專項檢查工作。
(七)及時報告本單位發生的重、特大安全問題,不瞞報、漏報。
(八)針對醫院行業特點,重點加強轄區範圍內的化學藥品、氧氣和易燃易爆物品的安全檢查工作;密切監測疫點,防止疫情發生;遵守各種診療常規及操作規程,加強醫德醫風教育,避免醫療事故的發生。
在新的一年裏,我院要緊緊圍繞"安全第一,預防為主"的方針開展安全工作。努力創建關注安全、關愛生命的良好氛圍,一定要收到明顯的效果,這為醫院在今年及今後相當長的時間裏確保生產安全提供了保證,也為醫院順利實現新一輪的發展奠定了基礎。我們堅信,同時我們也有信心,在新的一年裏,在縣衞生局的領導下,我們一定能完成本年度的工作目標。
第2篇
1、對新護士要行崗前培訓,加強責任心,工作中要確定帶教老師,重點跟班,減少差錯的發生,保障病人就醫安全。
2、對各科上報的重點病例、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,加強督促檢查護理工作的落實,做到重點交班,減少了護理缺陷的發生。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發生,在安全的基礎上提高護理質量。
4、按醫院內感染管理標準,嚴格執行消毒隔離制度與醫療廢物管理條例,防止院內感染。
5、強化護士長對科室急救儀器及硬件設施的常規意識,平時加強對其性能及安全性檢查,及時發現問題及時維修,保持設備完好。
6、護理部每月一次護理質量檢查,重點檢查一個項目,發現問題反饋科室,要求分析原因,提出整改措施,讓護理質量得到提高。
7、護理部每月召開一次護士長會議,總結本月工作,指出存在的問題,並提出整改措施,然後佈置下月工作。
二、加強護理人員在職培訓,提高護理人員的專業素質
1、加強專業知識的培訓,各科每月進行1次業務學習,不斷提高護理人員的業務水平。
2、鞏固護士的基礎知識與操作技能,護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術操作考核。
3、強化相關知識的學習,護理部定期組織規範語言行為、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理應急預案的培訓,提升護理人員的綜合知識水平。
4、隨着護理水平與醫療技術發展的不斷提高,選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍,不斷的更新護理知識。
為了貫徹執行“以病人為中心”的管理理念,瞭解患者對本院醫療工作的滿意度,找出工作中存在的不足,不斷改進管理,今年繼續行病人滿意度的調查工作,旨在提高工作質量、優化醫療管理方案。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,提高病人滿意度。
四、加強醫德醫風的建設,發展人文關懷,構建和諧護患關係
彰顯以尊重、溝通、人性化管理為內容的人文關懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫患矛盾,有助於構建和諧醫患關係。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,加強護患溝通技能,教導護士要以真誠為病人管理的態度,去關愛、幫助病人。
五、加強病區管理,使病人有一個舒適的住院環境,有利於健康的恢復
1、地面保持清潔衞生,如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。
2、病人牀鋪上的牀單、被褥要做到無污物,定期更換清洗。
3、病室內設施如牀、牀頭櫃、窗、風扇等要定期徹底清掃,無垃圾。
嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄,除準確、及時記錄病情外,還減少護士書寫文書的時間,把更多的時間用在護理病人上。並向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
我相信只要全體護士齊心協力努力執行以上工作,我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績。
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