2021最新雙十一前夕快遞四家巨頭同期官宣調價
“雙十一”將至,一年之中的快遞最高峯即將到來。記者獲悉,“雙十一”前夕,包括中通、圓通、極兔、韻達在內的4家快遞公司上海區域接連發布了調價通知,稱將“規範快遞價格”。
相關快遞企業向記者表示,該通知屬實,不過通知中的“價格調整”,只針對價格低於成本的部分電商,不會影響消費者的整體網購體驗。
業內人士稱,快遞企業單價的過度下降造成部分行業的惡性競爭,調價也是恢復行業正當競爭的一種體現。
實際上,關於雙十一前快遞調價,全國範圍內已有“動向”。
“雙十一”前快遞公司上海區域發佈調價措施
國慶節前,中通快遞、圓通速遞、極兔速遞、韻達快遞4家公司發佈了一則《關於規範快遞市場服務價格的通知》,表示將開展“規範快遞市場服務價格的工作”。
中通快遞的《通知》稱,由於多年的市場競爭和人工成本、轉運成本的不斷上升,導致部分電商用户的快件價格長期低於快遞企業實際操作成本。這種現象的存在不僅擾亂市場,而且嚴重影響快遞企業末端網點的經營穩定。
中通快遞表示,隨着旺季的到來和堅持提供可持續的優質服務初衷,決定自2021年10月8日起開展規範快遞市場服務價格的工作,對低於實際運作成本的快遞價格進行規範,具體服務價格將由服務網點告知。
從上述快遞企業獲悉,該《通知》的發佈主體並非快遞企業總部,而是“上海區域”,意味着此次調價聚焦上海。
“雙十一”將至,這對消費者有無影響?中通快遞相關負責人向記者表示,細看《通知》可知,規範對象為價格長期低於快遞企業實際操作成本的電商件。因此,散客攬件價格不受影響,普通消費者的寄件價格不會因為此次規範工作而有所變化。
圓通快遞方面也表達了相同的觀點。圓通上海某網點負責人告訴記者,9月底的通知,只針對低於成本運營的電商客户漲價,普通消費者發散件還是維持官網的價格。該網點負責人進一步表示,電商的快遞費漲價,只是減少了部分電商的利潤,“也只是幾毛錢,不會涉及消費者。”
漲價是為了保障快遞員權益?
實際上,關於雙十一前快遞調價,全國範圍內已有“動向”。
作為國內快遞發貨量最大的地區之一,義烏一貫是快遞價格的風向標。在今年“雙十一”到來之際,義烏已經出現快遞集體漲價的情況。
義烏當地一名淘寶商家表示,從9月開始,義烏的中通、圓通、韻達、申通、極兔等主要快遞公司都在漲價,平均每單漲1-2毛錢,還有快遞公司調整了續重每公斤的單價,這也變相提高了每單的價格。
與往年漲價多因“價格戰”相比,今年的漲價更多與“整治不合理低價”、“保障快遞小哥權益”等政策相關。
今年6月,交通運輸部、國家郵政局等七部門聯合印發《關於做好快遞員羣體合法權益保障工作的意見》,針對不正當市場競爭、區域差異化派費等問題提出相應舉措。7月,國家市場監督管理總局發佈了《價格違法行為行政處罰規定(修訂徵求意見稿)》,將快遞行業價格競爭納入監管範圍。
響應政策號召,8月底,中通、圓通、申通、百世、韻達、極兔等6家快遞公司宣佈9月起全網上調派費每票0.1元,希望通過提升派費,讓快遞員獲得合理穩定的收入,促進服務水平提升。
10月8日,浙江郵管局宣佈,經過四個月治理,企業間不正當價格競爭行為得到明顯遏制,快遞價格較前期有明顯回升,快遞末端派費得到有效保障。
國家郵政局:快遞旺季實現“兩不”、“三保”
10月21日,國家郵政局召開2021年快遞業務旺季服務保障動員部署電視電話會議,解讀《2021年快遞業務旺季服務保障工作方案》,要求全系統全行業要統籌疫情防控與行業發展,統籌國內市場與國際市場,統籌前端與後端平衡,以實現“兩不”(全網不癱瘓、重要節點不爆倉)、“三保”(保暢通、保安全、保平穩)為目標。
據介紹,2021年快遞業務旺季自11月初至2022年春節(2月1日)前夕,共計92天。快遞業務旺季是電商集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關注的關鍵時期,快遞行業承受巨大壓力。
郵政管理局要求,郵政快遞企業要加強與電商平台的信息對接,共同落實“錯峯發貨、均衡推進”原則,要與末端服務站企業、智能快件箱企業做好銜接,最大限度發揮末端服務站作用,提高智能快件箱使用效率,緩解人員不足造成的壓力,投箱入站前要徵得用户同意。
同時要採取暖心措施,維護快遞小哥權益。旺季服務保障期間,全系統全行業要聚焦“派費漲不漲”“罰款降不降”“投訴甄別渠道建不建”等問題開展工作,制定資金使用措施、末端投入措施、矛盾化解機制和勞動保障措施,儘快將國家惠及一線員工的政策落地落實,確保旺季期間行業安全、平穩、有序。
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