銀行運營工作心得體會範文2篇 銀行工作心得:卓越運營的祕訣
本文以“銀行運營工作心得體會範文”為主題,旨在探討銀行運營工作中的經驗和體會,幫助讀者瞭解銀行業務運作的方式和技巧。通過分析實際案例和分享具體心得,旨在提高讀者對銀行運營的理解和應用能力。
第1篇
時光如梭,回想過去的兩年時光,剛邁出大學校門的我,懷着對美好未來的憧憬進入了__銀行__省分行。在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是本職工作上,我都取得了長足的發展和巨大的收穫。在這期間,我逐漸成熟起來,工作能力也迅速成長,從一名普通的臨櫃人員成長為一名綜合櫃員。我將立足新的本職工作,潛心鑽研新的業務技能,使自己能在新的崗位上為建行事業再多發一份光,一份熱。現將過去各方面的進步總結如下:
學則進,不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,刻苦學習,在學習中汲取工作能力,汲取前進的動力,汲取創新的活力。只有加強學習,才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學習,注重學習黨的基本路線、方針政策、理論、通過學習,進一步增強了我的政治敏鋭感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、後個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領導和同事們學習,使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來,我堅決服從組織和領導的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業業,恪盡職守。平時,我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認真學習我行相關業務操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間,學習其他櫃枱的業務,以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務,提高自己的業務素質。通過平時的積累,我在調離原來的儲蓄櫃枱,換做對公業務時,能很快的適應新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能,使自己能夠擁有為客户提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以後的工作中,我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識,同時虛心的像其他同事請教經驗,使自己能儘快的適應這個崗位,不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求,保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理,搞好團結,凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責,充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務,充份調動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍,組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等,開展多種形式的崗位練兵,提高內部員工的業務素質。
(三)突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位,結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風險隱患,確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管,發現問題立即督促糾正,並積極配合上級主管部門的監管輔導。
(四)提升服務理念,全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認識到這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量,可以為客户提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務,由此我們就可以保持良好的客户資源。
過去的兩年,自己雖然做了大量辛勤的工作,取得了一定的成績,但離一個優秀的銀行從業人員的要求還有一定差距。在今後的工作中我將進一步改進方法,克服自身的缺點,充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,正確處理各種矛盾,協調好各個方面關係,提高水平,把各方面的工作幹得更好,為建行事業的發展最大限度的發揮自己的潛能。
第2篇
歲末將至,回首這一年來,我始終堅持着"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20__年工作進行總結:
我在工作中始終樹立客户第一的思想,把客户的事情當成自己的事來辦,急客户之所急,想客户之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業餘時間,利用一切時間和機會為客户服務,與客户交朋友,做客户願意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20__年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
在服務客户的過程中,我用心細緻,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客户第一的觀念.在與客户打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客户的利益視為自己的利益,瞭解客户的動向,知曉客户的所思所欲,為每位客户量身推薦我行的各種金融產品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50户,保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客户也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細緻周到的服務。
作為一名前台工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細緻,需要掌握的知識還很多,在以後的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,特別是理財業務知識,全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養,強化為客户服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。
-
網絡教育心得8篇
不少人認為心得體會是通過經歷和思考得出的結論,很多人通過寫心得體會來反思自己的學習方法和習慣,從而提高學習效果和成績,下面是本站小編為您分享的網絡教育心得8篇,感謝您的參閲。網絡教育心得篇1網絡上,可以在上面逛街,買衣服,聊天,學習,發郵件,看新聞……等等。如果...
-
國小安全教育課教案6篇
教案是教師在課堂上的指導和參考,有助於提高課堂管理的效果,教案是教師為了提供高質量課堂教學而必須準備的一種文體,下面是本站小編為您分享的國小安全教育課教案6篇,感謝您的參閲。國小安全教育課教案篇1一、教學目標:1、瞭解校園安全隱患;2、掌握安全知識,培養學...
-
2024年全民國家安全教育工作總結6篇
認真寫好工作總結能夠為今後的工作提供經驗教訓,避免重複犯錯,工作總結是對工作經驗和教訓的深入思考和總結,本站小編今天就為您帶來了2024年全民國家安全教育工作總結6篇,相信一定會對你有所幫助。2024年全民國家安全教育工作總結篇1今年3月31日,是第20個全國中小...
-
消防安全教育片心得體會最新8篇
通過心得體會,我們可以從實踐中發現自己的挑戰和突破,為自己的未來鋪路,在寫心得體會時,我們要充分考慮不同的角度和觀點,以實事求是的態度來評價自己的收穫和成長,下面是本站小編為您分享的消防安全教育片心得體會最新8篇,感謝您的參閲。消防安全教育片心得體會篇110...