檢車線各崗位職責3篇 崗位職責揭祕：揭開檢車線各崗位的職責

本文將圍繞“檢車線各崗位職責”展開探討，介紹在檢車線上不同崗位的職責。從質檢員、操作工到維護人員，每個崗位都承擔着重要的責任。正確認識和履行各崗位職責，將有助於提升檢車線工作效率和產品質量，確保公眾安全。

第1篇

一年來，在上級領導部門的關懷指導下，在各職能部門和業務科室的支持配合下，營銷科全體成員以提升服務質量為目的，以方便羣眾辦事為原則，適時調整工作崗位與業務流程，不斷改進工作思路與工作方法。在內強素質、外樹形象、文明服務、規範管理上下功夫，積極進取、努力創新，較好的完成了全年工作任務。現將一年來工作情況總結如下：

隨着市場化競爭愈演愈烈，單位性質與職能隨之轉變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念，我們從成立之初便擔負着對內接待、對外宣傳、踐行服務理念，重塑企業形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁複雜的日常工作，更多的是來自社會各界質疑的眼光與懷疑的態度。都説態度決定高度，現實面前我們必須端正態度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態，隨時迎接新形式下的新挑戰。

眾所周知：營銷之道，重在宣傳。於是我們依託各種新聞媒體、社交網絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本着不成功便成魔的宣傳理念，上山下鄉，走街串巷，由點到面，層層鋪開。通過張貼公告、發放彩頁、分發名片使羣眾對我們的工作性質有了一定的瞭解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回覆使羣眾對我們的工作態度有了一定的認可。由於宣傳到位，反饋及時

羣眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升，為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。

營銷科承擔着宣傳服務諮詢接待工作，是我中心重要的對外服務窗口。一直以來，我們秉持全心全意為人民服務的宗旨，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以保護人民羣眾經濟利益為目的，把人民羣眾的呼聲作為第一信號，把人民羣眾的需求作為第一選擇，把人民羣眾的建議作為第一考慮，把人民羣眾的滿意作為第一標準。積極轉變思想觀念，深入詮釋服務內涵，廣泛拓展市場領域，踐行文明高效的服務理念。

螻蟻之穴潰千里之堤的古訓，警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神聖的使命感，懷着深深的憂患心理與危機意識，立足本職,盡職盡責。從而悉心引導羣眾辦理各項業務，耐心解答相關諮詢服務，誠心聽取各界意見建議，深化服務理念，提升服務質量。同時我們還適時調整工作崗位，簡化業務流程，推行首問責任制、一站服務制、當日結辦制等??

系列便民服務制度；在醒目位置公佈諮詢服務、投訴舉報電話，廣泛接受社會各界監督；開展微笑服務，規範文明用語，從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象，譜寫了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。

一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業務範圍。身處學習型社會的我們必須認識到：只有通過學習，不斷拓展知識的深度和廣度，及時更新服務理念、適時提升業務能力，才能適應新形勢下的新要求。於是我們在內部開展了諸如每天一個小故事，每週一次小總結，每月一次大彙總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業務素質；通過聘請專業營銷人士對員工進行崗前培訓，日常業務指導以提升員工的專業能力。同時要求員工認真對待每次培訓，系統掌握各類知識，從而建立良好的知識形態；積極倡導員工通過網絡媒體瞭解政治時事，關注社會生活，逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統、全面、深入的學習，基本達到了勤於學、敏於思、精於言、踐於行、學以致用、穩步提升的效果。

管理大師彼得·德魯克説過：在企業裏沒有垃圾，只有放錯位置的人才。説明在日常管理中只有發現員工的優勢和特長，並把他們放在相應的位置，才能達到事半功倍的效果。

在這一理念的引領下，我們在團隊管理方面做了以下努力：

1、明確規章制度，規範管理模式。常言道：無規矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報告制度、監督檢查制度、文明用語制度、衞生管理制度、考勤獎懲制度、請假銷假制度，做到了“事事有要求，處處有標準”。執行過程中嚴格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進而形成了有章可循、違章必究、以制度管人，用制度服人的新型管理模式，從而強化了管理的嚴肅性，增強了制度的説服力，提升了員工的執行力。

2、建立健全激勵機制，調動員工的積極性。在廣泛徵求員工意見的基礎上，結合自身工作實際制定了詳盡的考核評估辦法。對業績完成好的員工給予相應獎勵，對工作不積極業務完成不好的給予相應處罰。採取多勞多得的薪資模式，激發員工的積極性與主動性；選用末位淘汰制，給員工以緊迫感與危機感。切實做到了獎懲到位，責任人，不偏不倚，賞罰分明。

3、規範檔案管理，收集客户信息。在實行場地登記客户信息，統計牌照發放情況收集車輛相關信息的同時，我們還十分注重客户維護工作。電話作為我們與客户溝通交流的第一平台，特安排專人適時提醒、定期回訪，瞭解客户對我們服務的滿意度，並做好建設性意見建議的收集落實工作，為下一年度工作的開展準備了第一手資料。

4、健全會議機制，實行組長負責制。推行“總結問題，提高自己”的日、周、月三會機制。每天下午召開會議，總結當天業務情況；每週召開例會，分析日常工作中存在的問題並提出解決方案；每月召開總結大會，以市場需求為導向，適時調整營銷策略。要求組長自查自糾，尋找管理工作中存在的問題，有針對性的提出改進措施與實施方案；每天記錄組員業績情況，月初制定計劃，月末進行彙總，做到隨時隨地心中有數。

5.統籌兼顧，以人為本。通過建立員工檔案，瞭解員工基本情況，通過組織員工活動，加強日常溝通交流，形成有活大家幹，有難大家幫的良好風氣，增強了團隊的凝聚力與核心力。積極發掘每位員工的潛力，並提供廣闊的發展空間，讓員工以積極向上的心態，迎接每一次新的挑戰。注重培養員工獨立解決問題的能力，“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案，樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜

絕了遇到問題找藉口、推諉扯皮的不良現象，逐步建立起“解決問題是職責”的職業操守。

面對成立之初人員少，底子薄，基礎弱的現狀，堅韌不拔的營銷人在外界的質疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來，經過全體營銷人一千多個日日夜夜的不懈努力，而今我們已成長為一支心理素質過高，應變能力過強、業務能力過硬的高素質人才隊伍。下屬接待組承擔着維持場地秩序，協助客

户辦理相關手續等業務。在與客户面對面交流的過程中，成員掌握了諮詢服務的基本禮節，自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務高效辦理相關業務，切實做到了接待羣眾熱心、解決問題耐心、辦理手續細心、服務交流誠心；市場組則充分發揮市場調研的基礎性作用，紮實細緻的進行信息數據的收集整理工作，為制定科學有效的營銷策略提供了真實可靠的依據；電話組擔負着推介服務理念，吸引新客户，維繫舊客户，深入挖掘潛在客户的任務。要求隨時記錄客户信息，及時處理反饋意見，堅持文明用語，杜絕俗語俚語，注重自身修養，維護團隊形象。各小組在穩步推行各自管理模式與營銷策略的同時，實行小組內互幫互助、幹練結合、精誠協作、同步提高的幫扶機制；小組間大事講原則，小事講風格，互動交流、鋭意進取的合作理念，進而提升了隊伍整體的凝聚力、戰鬥力與創造力。

一年來，通過各級領導的關心支持，團隊成員的密切配合，自身堅持不懈的努力，我們在內部素質，外部形象、服務質量、工作業績上都取得了一定成效。成績屬於過去，未來仍需努力！今後，我們將以

一年來，在上級質監部門的監督指導下，我們嚴格依照《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》等規定的要求，緊緊圍繞“規範管理、重點突破、整體推進、爭先創優”的基本思路，我們的檢測業務與公司發展呈現出齊頭並進的良好態勢，各項工作取得了一定的成績，同時也有部分不足之處。現將xxxx年工作情況彙報如下：

xxxx年，累計檢測各類車輛xxxx台次，初檢合格xxxx台次，複檢合格xxxx台次，合格率xx％。

根據上級質監部門和我公司質量管理體系年度培訓計劃的要求，xxxx年，我們累計參加省、市質監局等單位組織的各類培訓6批21人次，並全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學活動有2次，進一步提高了職工的整體技術水平。

機構考核方面，我們順利通過了省質監局組織的針對機動車安檢機構的“三查三看”專項普查，並在xxxx年度機動車檢驗機構能力驗證活動中表現良好。在xxxx年4月，我公司的全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。

我公司現有的檢驗設備全部由安徽省計量院進行檢定和校準，目前在用的設備有：線內部分：煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉向盤操縱力及轉角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗台、輪重台、制動力測試台、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側滑檢測台、汽車底盤功率測試台、懸架測試台、轉角測試台、柴汽油發動機分析儀、油耗儀。線外部分：路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、捲尺、水平儀。附屬設備：空壓機、温度計、壓力錶、濕度表以及洗車設備等。

在xxxx年，我們重點更新、修建了部分設備設施。我們增設了一條13噸的安全技術性能檢測線，重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試台，可以精確測出車輛的單個輪重，實現了二工位稱重設備與制動力測量設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續先進性。

在xxxx年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起並得到了投訴人的滿意回覆。

我們於xxxx年10月12日對站內人員進行了操作結果比對，在比對後對相關設備進行了系統的技術維護，於11月3日聯繫設備及軟件供應商：中國科技大學-華西科技開發有限公司專家對維護後設備進行了二次維護。在人事管理方面，於11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務，免去了仇恆文同志站長職務，令做其他任用。任命公司內審員黃偉同志為綜合部主任，任命原質量負責人尹勇同志為站長。

xxxx年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年，我們進行了拓展性的建設，主要實現了兩方面的突破，一是在公司院牆周圍及門口新增綠化面積900平方米，二是為公司骨幹成員提供三室一廳職工公寓6套，使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。

在精神文明創建方面，主要以業務前台為中心，以各檢測崗位為考核點，繼續要求在着裝、服務用語、服務方式3個方面必須實現標準、規範，考核結果與個人年終獎評密切掛鈎。

司上下團結一致、努力拼搏，在機動車檢測工作上取得了一定的進步，但也存在很多不足之處。在xxxx年，我們將繼續堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策，結合公司具體實際，持續改進公司內部管理，為車主提供更優質的檢測服務。

第2篇

1、全站人員必須樹立“安全第一”的思想，重視消防工作，嚴格執行消防條例，落實消防方針，確保安全檢測，2、站長督促檢測消防工作，經常要檢查消防設施，使之保持良好狀態,3、全站工作人員必須嚴格執行安全操作規程制度，嚴禁違章指揮、違章操作

4、非電工不得擅自拆裝電氣設備、不得任意亂接電線，配電間嚴禁閒人入內，5.電工必須為檢測站安全用電負責，定期對電源線路，電氣設進行安全檢查，電線佈置合理、安全可靠，防止觸電，預防電氣火災事故發生.

6、愛護消防設施，無火警時不得任意挪用，發生火警、火災要及時報警，撲救，並保護現場。

7、送檢車輛必須由引車員按有關規定進入檢測間，經檢測後及時駛離檢測間，其它人員不得擅自進入檢測間內，確需進入檢測間聯繫工作時，必須先經站長同意後，方可入內.

8.嚴禁易燃，易爆物品帶進檢測站，工作場所不得有濁污。檢測間必須保持通風良好，進出必須有明顯標誌，保持通信暢通.9、檢測站工作人員不得擅自接待參觀人員或向其它人員泄露祕密，檔案管理工作人員對各種資料必須妥善保管，凡需參觀學習的必需來電聯繫，經站長同意後，由指定人員的引導參觀

五．人員培訓、考核制度 六．機動車檢測年度工作報告制度 一．檢測工作管理制度

本站認真貫徹執行國家有關法律法規，按照有關國家標準、行業標準對機動車實施檢驗，對檢驗結果承擔法律責任。定期組織相關檢驗人員學習有關質量監督法律、法規、條例、辦法、標準規程等加強工作人員思想、道德教育，全面提高本站人員素質。確保檢驗人員按規定的程序方法進行檢測，做到“公正、公平、科學、規範”。1、遵守公正性聲明，嚴格按國家標準、行業標準判斷，檢測結果不受任何外界干擾，執行檢測工作人員守則和保密制度。檢測標準、檢測數據、檢測結果和收費標準公開聲明，自覺接受社會各界的監督。

2、檢測質量由技術負責人、質量負責人和檢測人員分層負責，並做好監督工作，技術負責人對設備技術狀況，採用的標準、方法負責負責；

質量負責人對檢測質量；質量負責人對檢測質量負責；操作人員對本次的檢測數據負責。

3、為做好檢測失誤的預防和控制工作，新車送檢時應填寫好相關表格，帶齊製造廠技術文件，修理竣工車輛送檢前，修理單位應按規定項目自檢合格，按行業要求整齊檢測相關手續，單據和修理技術文件。

4、本站工作人員應持證上崗，遵守儀器設備操作規程和檢測方法，檢測儀器應保持完好，在檢定同期內使用，遇到特殊情況影響檢測結果時，應重新檢測，檢測結果應按標判定，檢測報告須經總檢審核後，送授權簽字人籤批。

5、檢測工作人員可以拒絕違規指揮，堅持按章辦事。如檢測人員違規操作或違反制度，造成車輛同、檢測設備損壞或安全事故的，應個人承擔全部責任，並按相關制度給予處理

1、在工作時間內，衣冠不整，不帶工作證者，大廳女工作人員不按要求紮好頭髮，每人每項5元罰款。

2、所有人員上班時間應着裝整潔：按要求穿着工作服，佩戴工作證、工作服應整齊潔淨，嚴禁散衣落扣，違者每人每次處20 元罰款。3、在上班時間嚴禁使用粗話、髒話。違者每人每次5元罰款。4、上班時間嚴禁進行打鬧，違者每人每次5元罰款。5、在上班時間內嚴禁使自己的通訊工具處於開機狀態，違者每人每次20元罰款。

6、在上班時間中，所有人員吸煙必須在指定場地，煙頭必須放到煙缸中。嚴禁在指定區域外吸煙，違者每人每次50元罰款。（指定區域：摩托車線休息房內）

7、從上午上班到下午下班整段時間，如使用零食或加餐，用完後食用者必須馬上清除剩餘物後離開，如未清除離開，處每人每次50元罰款。

8、所有個人用品必須放到自己的辦公櫃中，水杯除外。辦公必用品除外。

11、所有工位人員都應獨立進行操作，嚴禁工位檢測人員對其它工作進行干涉，嚴禁到其它工位，違者每人每次5元。

12、所有工作人員嚴禁與車主進行吵架、打架，違者視情節輕重

?檢測工作管理制度》、《計量監督管理制度》、《檢測事

故報告和 處理制度》、《檢測車間管理制度》等20項規章制度已

經於2015年3月1日通過，現予發佈，自發布之日起施行。本次發佈制度沒有設其的工作制度仍依原制度施行,其餘設其

遵義市鴻順達機動車綜合檢測站（公章）2015年3月1日；

檢測員及幹部職工培訓培訓制度…32 用户諮詢、質詢的接待和異議處理制度……36

計量器具檢測設備的購置、驗收、檢定、使用、修理、報廢制度38

第3篇

第二次檢車了，第一次也是自己去撿的。一樣的順利！其實待檢也不錯，省的自己跑，自己檢就當掙錢了，哈哈。（中華路一拐進檢車排隊時，若干穿制服的，其實這個是代檢人員）

第一步：今天早7:30到達檢車排隊，以為挺早，但是已經排到繳費大廳的側邊對應位置，8:00車開始動了。排到8:35進入拓號位置。

第二步：制服人員問你有沒有代檢，如果有就直接放過了，如果沒有就停車拓號，完了給張單子，放行。

第三步：前行5米右手邊搶地停車，到窗口遞交剛才的單子和行駛證，身份證。審核後再給你兩張單子，單子上有檢車線號和環保檢車線號，我的是檢車5號，環保3號。第四步，繼續前行15米左右到達檢車線，排隊，等候10分鐘左右，門口停車，有人收單子，下車走到對面門口等候，3分鐘出來，簽字，拿單子走人。

第五步：去環保檢車線排隊，10分左右，進入，下車，單子放車裏就可以，對面門口等候，5分鐘左右出來。

第六步：把車停在大廳附近，進入大廳，其實裏面有明確的指示和諮詢人員。11號窗口交50元環保檢車費。領環保貼和一個ic卡（不知道做什麼的）。

第七部：到邊上窗口12吧還是13了，交行駛證和單子，他自己挑了，審核。

第八步：到前面諮詢台，她會告訴你，準備好身份證複印件和交強險副本及手中的單子去對面桌上照樣填完，這個可以忽略，直接去填單子。

第九步：再回到諮詢台，她會給你排號，有一個排號單，等待最終的審核。

第十步：等待叫號，叫到後，遞單子，審核。給你一張繳費單。

第十二步：回到剛才審核的窗口，把單子給她，給你檢車貼和行駛證副本打印檢車日期。

總歷時比較長，出大廳10:00整，也沒着急也沒上火，比較悠閒，坐大廳裏吃點早點，上趟廁所，溜達溜達，觀察觀察別人都怎麼辦的，否則至少能快20分鐘。哈哈！兩年後再來！