职场上取胜靠的不是情绪,而是行动
工作中大多数问题的解决,靠的不是情商,而是智商。
说话好听,让人舒服,考虑对方的感受,确实很重要,但光有这些远远不够。尤其在职场上,光有情商的人永远做不了核心人物,智商+情商才能所向披靡。
如果只能取其一,宁可先提升自己的智商,也就是解决问题的能力,再去研究如何好好说话。
这个顺序千万不要搞反。
一天到晚去琢磨如何说话让领导开心,让同事舒服,很容易变成浮于表面的“情商”。最后演变成搞人际关系,为了取悦他人而变得没有原则和道理。
这是非常误事的。
举个例子。
我工作中遇过的客户,所谓“情商高”的人说话都喜欢打圆场。比如有一次开会,我向对方展示自己修改的方案,说:
“基于上次的反馈,我们做了相应的修改,不知道这样可不可以。。。”
这时“情商高”的客户会怎么说呢?首先他会把你表扬一番,让你听了心里舒服:
“嗯,这个做法很好,你们确实理解了我们的需求和问题。PPT的格式和排版也做得很漂亮。。。”
有经验的同学,都知道这些夸奖后面一定会接一个“但是”:
“但是,你们写的还是不够清楚,流程中有很多细节比较模糊。还有上次说的和XX的合作也可以提。。。。。。不知道你们能不能再微调一下?”
怎么样,是不是礼貌温馨充满了善意?
可这是有问题的。因为这样的说法,会给人造成误解,以为回去真的只用“微调”就好了。
但实际情况是,这份方案需要全部推翻重写。
后来还是一个经验老到的同事察觉出了问题,拉着大家回去通宵两天把方案重整了一遍。
善意温馨的话语,让人听起来舒服,但同时也会让人麻痹,从而低估了事情的严重性,最终引发剧烈的后果。
比起这样,我宁愿客户跟我说:
“这写的什么破玩意儿,有没有用脑子!?细节依旧不清不楚,让你们分步骤写也没写,上次说的和XX的合作也没放进去。你有没有记会议纪要?后天我们就要和大老板过方案了,把你这东西交出去我脸往哪里搁?”
话虽不好听,但犀利的言辞反而会让人引起重视。
并且如果你剥离开情绪化的语言,这里面其实是有解决问题的干货的,比如“分步骤写”,“记会议纪要”等等。
千万不要让“情商”成为掩盖问题本质的遮羞布。职场上最后只会看你能不能解决问题,而不是你会不会说话。
所以该严重的时候严重说,该不留情面的时候别温柔。不要一味为了考虑对方的感受,而忽略了更重要的事情。
职场沟通不是和知心姐姐谈心聊天,而是推进工作进程。这靠的不是情绪,而是行动。
有策略,有方法,有计划,有结果的行动。
-
“金九银十”,上万人动了跳槽心
关于跳槽的最佳时段,有个“金九银十”的说法,今年也不例外。在近几个月的求职登记名单中,在业人员的比重有所增加。相关统计资料显示,三季度在公共职介登记的求职群体中,在业人员所占比重达15.04%,四季度还将继续上升。这一数据表明,在目前超过十万人的求职大军中有15.04%的人是有...
-
应该如何提升自己的工作效率
“实验哲学之父”培根曾表示,“如果说金钱是商品的价值尺度,那么时间就是效率的价值尺度。因此对于一个办事缺乏效率者,必将为此付出高昂代价。”在现如今飞速发展的时代,时间就是生命,每个人都在追寻工作的高效率。那么我们应该如何提升自己的工作效率呢?1衡量你的...
-
周围那些职场老好人有多憋屈
《三十而已》的热播,仿佛很多人从剧中看到了自己,或者看到了身边的人。钟晓芹,在剧中是一个生活、职场都能做到处处忍让角色,我不禁想起了周围那些职场老好人。她办公室的抽屉里放满了线、指甲刀、核桃夹等小工具,都是为了给同事们提供方便。办公室的咖啡机不运转了...
-
必知:如何让自己在职场备受关注?
不管在任何地方,人际交往都是一门学问,有的人社交中如鱼得水,自由自在,但是有人却胆怯怕生,举止僵硬,我们可以明显的感觉到两种不同人交往的效果如何了,社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。...