前台受理岗位职责
岗位职责:
熟悉电信crm系统,负责电信营业厅前台业务受理工作(宽带开通,资费充值等)
没有经验没有关系,前期培训加学习
任职资格:
1、年龄20岁及以上,***,中专及以上学历;
2、表达及沟通能力强,工作细心,责任心强,具有亲和力;
3、会基本的办公软件操作;
4、有相关工作经验者优先,待遇从优。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
主要负责移动营业厅前台业务办理。
要求:
1、品行端正,长相良好,遵纪守法,无不良行为记录 ;
2. 具有高中及以上学历,
3. 男女不限,年龄32周岁及以下;
4. 性格外向,能主动学习,能承受压力;
5. 普通话标准,熟悉基本电脑操作;
6. 能够服从公司调配;
7.有工作经验者优先录取。
1、前台客户接待(受理、咨询、建单、取机通知)
2、客户信息收集及录入
3、客户机器的简单处理(软件升级、恢复、诊断)
4、公司相关服务产品的销售
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前台接待岗位工作职责
1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正...
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前台收银员岗位职责
1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正...
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前台客户接待岗位职责
前台客户接待是做什么的?本文提供前台客户接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责1、为顾客办理体检手续;2、负责维护体检前台等候区的现场秩序;3、负责前台订单处理、报表核对发送;4、处理顾客投诉;维护对客关系;5、推广和销售会员。任职资格1...
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前台接单员岗位职责
前台接单员是做什么的?本文提供前台接单员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责电话接单并开销售单;2、每天现金的收款、付款;3、协助业务做好售后服务。4、熟悉操作电脑;5、细心、认真、有责任心;6、有一年以上个工作经验以及熟悉烘焙食品原料者...