职场中“不说人话”已经是常态了吗?
有朋友问我:“不说人话”已经是职场常态了吗?
只要你不是动物,其实都是人话。只不过有些语言的表达,在倾听者一方比较难以理解或者即便听懂了,但不愿意这样的表述方式。
语言,是一门博大精深的艺术,在职场上更加如此,如果你不懂语言背后的含义,很可能会吃亏。
就这个话题,我说说个人的一些看法。
一、“不说人话”可能是话中有话职场上,有些人说话就喜欢话里带话,他不会直接告诉你他的意思,而是拐弯抹角地让你去猜。
比如,领导看了小王写的一份文字报告,就对小王说:“你这份报告有水平啊,拿去再斟酌下?”
小王一听,觉得领导是在夸他,还挺高兴,说了句:“谢谢领导,我再看看有啥可以完善的!”
几天后,小王拿着报告又来给领导了,小王说:“领导,我改了报告,发现几个错别字修正过来了,应该OK啦!”
领导突然变了脸色,批评小王说:“我那天给你说的有水平是反话,你还听不出来吗?我让你去斟酌下是重写了,而不是叫你改错别字!”
小王很委屈,走出办公室吐槽了一句:“领导真难伺候,都不说人话!”
从这件事来看,一方面领导的风格就是话中有话,不喜欢直接表达,所以让下属有了误解;另一方面呢,员工小王确实也没有仔细观察到领导第一次和他说话时的语气、表情,从而推断出真实的意思。
二、“不说人话”可能是专业障碍
我一个朋友在互联网企业做HRBP,她说刚到业务部门时,沟通起来真累!
因为这个业务团队基本都是程序员,平时工作上交流都说专业术语,所以我那朋友听起来就非常累,每次都要说:“不好意思,你这个词的意思是什么?能帮我翻译成白话吗?”
后来,朋友为了做好BP的工作,自己都去自学程序代码了,时间久了,她慢慢能听懂大部分的专业术语。
这种情况确实较为普遍,比如你到一家外企去工作,很多人聊天时不时会蹦出一句英语,如果你英语本就不好,那根本听不懂对方说的啥意思。
于是你吐槽一句:“就是不说人话!好累啊”
职场上,不同部门、不同岗位之间最大的沟通障碍其实是专业差异,所以要善于沟通必须要多学一些非自己专业领域的话术,同时尽可能让自己的语言能通俗易通一些,方便别人。
你这么做了以后,别人和你说话也会效仿你的方式,那么彼此的交流就会顺畅很多。
三、混职场,什么场合不说“人话”,什么场合要说“人话”
有人的地方,就有江湖。所以混职场,真心没有那么简单。
那么作为我们职场人来说,到底什么场合该说“人话”,什么场合不该说“人话”呢?
我个人觉得,和同事之间正常的交流,以及与工作任务有关信息的确认,尽可能都按照“人话”来说,也就是不要让别人去猜测你是什么意图,否则沟通不到位,就导致了信息不对称,最后就影响了正常的工作开展,对说话者不利,对倾听者也不利。
尤其是身为管理者,不要觉得自己很有说话的水平,总让下面员工去猜你的意思,猜来猜去,搞得自己不满意,也搞得员工内心崩溃,最后因此而离职,难道说都是员工的责任吗?
那么什么时候可以不说“人话”呢?
我觉得某些公众场合或商务场合下,你不方便直接把意思表达出来(如给人难堪的话),但又需要传递这个信息给对方的,我觉得可以运用一些话术修饰语言,既不得罪人,也要别人懂你的意思。
当然,话术的修炼也不是一朝一夕,一开始不会的,可以多跟着别人学习,或者看看职场剧也不错。
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