汽车服务顾问岗位职责
1、汽车相关专业;
2、热爱汽车行业工作,有驾照;
3、熟悉汽车构造、汽车维修基础知识,;
4、具备一定的服务礼仪;
5、良好的沟通能力、语言表达能力和应变能力。
6、有责任心,服务意识强!
工作内容:
1、接待维修/保养车辆
2、主动热情使用礼貌用语,出迎顾客;
3、查看保养、维修车辆油耗、公里数,详细询问登记客户车辆欲做项目及目前状况,填写维修单,报价并让顾客签字认定;
4、驾驶车辆进入后场,交车间主任或维修主管,详细交代车辆状况,督促其安排生产,确保顾客准时接车;
5、车辆修理完毕,指导顾客去相关部门办理手续后,确定交款后安排顾客验车、接车签字;
6、根据公司规定做好相关的增值服务工作;
7、对每辆到厂车辆应保证登记资料的准确和及时性;
8、根据客户资料跟踪、回访、提高回厂率;
2、男女不限;
3、有汽车专业知识,能分析汽车常见故障;
4、有汽车维修行业工作经验者优先;
5、服务意识强,品貌端正;
6、有驾照且驾驶熟练;
7、有相关从业经验一年以上。1、负责到店客户的接待,对客户讲解维修保养知识;
2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;
3、优化门店业务操作流程及标准,让员工贯彻执行,以提高客户满意度;
4、负责文件录入、打印、复印等行政服务;
5、协助门店做好运营工作;
6、完成上级委派的其他临时性工作。
任职资格:
1、年龄18—28岁之间;
2、个性活泼、外向、有亲和力、口齿伶俐清晰,反应能力佳;
3、具有从事汽车售后服务销售经验者优先;
4、学习能力强,具有自我提升及成长的愿望,能承受一定程度的压力,有一定数据统计能力;
5、会讲粤语言更佳。
工资:基本工资+提成+绩效+餐补+五险一金岗位职责:
1、负责拓展就业资源,了解用人需求,并与用人单位建立良好合作关系;
2、负责安排学生实习和就业,并对实习学生进行监管,对就业学生进行回访;
3、负责学生的职业发展规划,并给学生进行实习动员及就业前的应聘技巧培训;
4、负责组织、安排学生参加相关的招聘活动;
5、负责就业信息的收集、整理、归档,建立学生就业信息库。
岗位要求:
1、25岁以上,大专及以上学历,2年以上就业或汽车4S店工作经验;
2、熟悉汽车市场及就业、应聘中的各种技巧,熟悉企业人力资源管理相关知识;
3、良好的沟通能力、学习能力和团队协作精神;
4、有汽车行业工作经验优先。
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