医院三好一满意自查自纠报告
通过深入开展“三好一满意”活动,我院的各方面都取得了显著的成绩。当然,这些成绩远远不能满足人民群众的健康需求,院党员干部和院委会召开全体干部职工,积极查找问题,解决问题。
一、关于基本药物制度的实施
按照医改的方针政策,为更好地让利于人民群众,医院于五月三十一日八时准时执行药品零差价,收费室工作人员为认真贯彻这一惠民政策,将差价精确到角与分,使患者得到更多的实惠。
二、设立导医和咨询台
有少数患者年事已高,对各科室的门牌认不清,医院就派一名专业素质过硬、服务态度和谒的护士做导医,将患者指引到相关科室,给患者提供了便利,赢得了宝贵的就诊时间。
三、原来放射科是传统手洗光片,病人检查后需等半一乃至二十四小时,临床医生得不到及时的影像资料,针对这一突出问题,医院想千方设百计筹措资金,引进先过的cr数字成像系统,使影像更加清晰,报告能及时到临床医生手中,为诊断各种疾病提供了及时准确的信息,得到患者的一致认同。
四、对于在基层医院不能享受专家教授看病的问题
有的患者不便上大医院,医院就积极与武汉大医院的专家取得联系,利用教授休息时间,请他们在患者的预约时间里到医院坐诊。有一例前列腺增生患者和腰椎间盘突出的患者,在省人民医院泌尿科教授和刀针科教授的亲自手术下,恢复了健康,患者享受了基层医院80%的报销比例,又享受了不出镇就能得到大医院专家做手术的待遇,这得到了患者和家属的一致好评。
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