在线文员岗位职责
一、工作职责:
1、后台在线受理YY直播商城用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议。
二、岗位要求:
1、专业不限,中专及以上学历;
2、熟悉计算机基本操作,熟练使用excel、word等办公软件;
3、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力;
4、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识;
要求
1.解答和处理玩家反馈的游戏问题,与玩家做好沟通。
2.及时反馈游戏的BUG及游戏数据提交给相关部门。
3.监控游戏运行状态,维护游戏的正常秩序。
4.了解用户需求,关注用户体验,提升游戏玩家满意度。
5.维护游戏论坛以及其他外部渠道的游戏玩家反馈。
任职要求
1.三班制,能接受轮班者优先考虑。
2.服务意识强,能承受较大的工作压力。
3.具有较强的语言表达能力,有游戏客服经验者优先。
4.热爱游戏行业,对游戏各方面较为敏感,有游戏经验者优先。
岗位职责:
1、维护现有客户,通过互联网回答客户的问题,推广产品无需拨打任何电话;
2、保持与客户沟通联系,为客户提供金融分析等服务;
3、执行公司营销计划,完成客户资料收集与整理;
4、管理维护好客户关系以及上级交代的其他事情。
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售后服务文员岗位职责
售后服务文员是做什么的?本文提供售后服务文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职位信息1、服务于公司的老客户,为老客户提供保险售后服务;2、底薪+岗位津贴+服务津贴+首年佣金+续期佣金+绩效奖金+年终奖(上不封顶),提成(35—55%),年薪10万元以上;3、享受...
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海运操作文员岗位职责
海运操作文员是做什么的?本文提供海运操作文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责接收客户订单,与客户确认货物信息;2、根据客户要求安排订舱、拖车、报关等工作;3、海运提单文件的制作及费用的录入;4、PRE-ALERT文件的发送与到港提货...
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会务文员岗位职责
会务文员是做什么的?本文提供会务文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位要求:1.普通话标准,声音甜美,大方得体,有亲和力;2.具有良好的职业素养,有一定的亲和力,性格开朗热情,沟通能力强,并能承受一定的工作压力;3.负责日常的接待及会议服务工作;4.根据会...
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品管文员岗位职责
品管文员是做什么的?本文提供品管文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1.负责部门内所有文件的管理和记录的归档存查。2.负责部门办公用品申领和内部信息传达工作。3.负责PQC&FQC月报数据统计及各工程师月报收集。4.协助IQC完成进料检验工作...