一个细节没有考虑到,自信求职者被淘汰
众所周知,在下棋时,一个子的位置决定着全盘的输赢。在现实生活中也是如此,时下的热门话题面试更是这样。
一家五星级酒店,因业务需求在招聘服务员,待遇优厚,福利条件也好,短短几天,就吸引了上百位求职者的应聘。
刘燕,大专业毕业生,虽然她知道自己的学历不高,但她认为服务员这个行业,自己还是肯定没问题的,所以她信心十足地前去应聘。
经过几番厮杀,最后酒店从上百名应聘者中选择了15个人。人事经理告诉求职者,本次招聘的名额是10人,明天下午由总经理亲自面试,大家不迟到。
刘燕自我感觉很好,对自己很有信心。第二天下午,15名求职者都按时来到酒店,人事经理很是抱歉,因临时有个紧急会议,总经理晚点才能到,让大家稍等一会。
应聘者们你看看我,我看看你,不知道应该怎么办。这时人事经理建议性地说:“如果大家没什么事,可以帮酒家打扫卫生。”
于是,求职者们都愉快地接受了这个建议。晚上总经理急冲冲地赶了回来,对面试者的表现都很满意,一看快到吃饭时间了,他说:“时间不早了,本酒店请大家吃顿便饭。”
吃饭时,大家都很拘谨,放不开,总经理微笑着说:“大家都是一家人了,不必客气,请大家把这里当成自己的家!”
大家在听了总经理的这句话后,都开始心无顾忌,各取所需要地吃了起来。
3天后,酒店公布了录用名单,刘燕发现自己不在录用名单之上,她自认为自己表现很好,就去问总经理:“你有没有一个个面试,只不过请大家吃了个饭,凭什么说我不合适?”
总经理告诉刘燕,那天的那顿饭其实就是一个面试题。总经理通过大家的吃饭就相当于对每个人进行了面试。
刘燕之所以被淘汰,就是因为她对食物很挑剔,米饭不时地洒到饭桌上,还有剩饭。在吃饭时,又不懂得照顾别人,只顾自己。而对于酒店来说,没有服务意识的人是不适合从事酒店服务行业的。
不同的行业有不同的职业标准,对于酒店行业来说,主要是以服务取胜,这就要求每一位从业者都必须具备服务的思维。
这种思维具体表现在吃饭中,就要有谦让精神,更要有饭桌礼仪,但是刘燕呢?她在吃饭时,真实地再现出自己在家时的“原生”状态,不仅不顾忌别人,更没有什么饮食礼仪。所以,她不可避免的就被淘汰了。
生活中,所有的细小枝节加起来说是一个人的整体。以小见大,通过一个人饭桌上的表现,就能窥视到一个人的品质。
古人有云:“千里之堤,溃于蚁穴”。一个细节没有考虑到,就会导致失败。在竞争激烈的职场上更是如此。
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