投诉处理客户服务经理个人求职简历
个人简历2.25W
男
年龄: 28 身高: 179CM
工作经验: 6-10年 婚姻情况: 未婚
院校: 广东工业贸易职业技术学校 主修: 机电一体化
学历: 中专 电脑水平: 熟练 英语: 无
求职意向工作职位: 热线咨询投诉处理客户服务经理/主管
求职状态: 我目前处于离职状态,可立即上岗。
发展方向: 能找個穩定的工作和收入,可晋身与学习的平台。
培训教育2009年07月毕业
广东工业贸易职业技术学校中专机电一体化
2006年07月毕业
佛山市第十四中学国中
技能专长针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。
工作经历2017年09月 - 2018年04月(7个月)
上海唯音信息技术有限公司佛山分公司/二线管理岗
工作内容:1.某平台海外在线处理售后答疑
2.外呼用户告知物流异常信息,及时跟进
4.现场同事答疑,场控
5.班表安排
离职原因:项目迁移外地
2017年06月 - 2017年08月(2个月)
八戒财税/税务主管
工作内容:1、编制部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责部门的培训学习。
5、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
6、负责收集工商方面的法律法规及相关政策。
7、负责接待并妥善解决客必须的以各类方式(来访,致电和致函等方式)对公司服务方面的投诉。
离职原因:个人原因
2016年01月 - 2017年04月(1年3个月)
上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司/场控
工作内容:工作内容:
1.协助主管处理团队的在线坐席每日数据。
2.支援辅导新同事处理现场问题。
3.处理每日不满意分析,并提供解决方案。
4.帮在线坐席整理每日更新的资料并及时宣导全场。
离职原因:项目原因
2015年05月 - 2016年01月(8个月)
聚思鸿信息技术有限公司佛山分公司/资深在线
工作内容:1.通过电话确认问题并指引客户解决问题。
2.协助TL分析处理team同事数据提升。
3.帮同事回电跟进处理未处理完整的客户。
离职原因:个人原因
2011年08月 - 2015年03月(3年7个月)
佛山市金锁匙企业管理咨询技术有限公司/部门经理
工作内容:1.协助企业辅导上市前的准备。
2.任何推广品牌,做好推广方案。
3.团队管理,将每个同事的能力最大化。
4.协助同事谈单与成交。
离职原因:个人原因
自我评价针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。
,沟通能力强,沟通能力强,执行力强,执行力强,学习力强,沟通能力强,执行力强,阳光开朗
年龄: 28 身高: 179CM
工作经验: 6-10年 婚姻情况: 未婚
院校: 广东工业贸易职业技术学校 主修: 机电一体化
学历: 中专 电脑水平: 熟练 英语: 无
求职意向工作职位: 热线咨询投诉处理客户服务经理/主管
求职状态: 我目前处于离职状态,可立即上岗。
发展方向: 能找個穩定的工作和收入,可晋身与学习的平台。
培训教育2009年07月毕业
广东工业贸易职业技术学校中专机电一体化
2006年07月毕业
佛山市第十四中学国中
技能专长针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。
工作经历2017年09月 - 2018年04月(7个月)
上海唯音信息技术有限公司佛山分公司/二线管理岗
工作内容:1.某平台海外在线处理售后答疑
2.外呼用户告知物流异常信息,及时跟进
4.现场同事答疑,场控
5.班表安排
离职原因:项目迁移外地
2017年06月 - 2017年08月(2个月)
八戒财税/税务主管
工作内容:1、编制部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责部门的培训学习。
5、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
6、负责收集工商方面的法律法规及相关政策。
7、负责接待并妥善解决客必须的以各类方式(来访,致电和致函等方式)对公司服务方面的投诉。
离职原因:个人原因
2016年01月 - 2017年04月(1年3个月)
上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司/场控
工作内容:工作内容:
1.协助主管处理团队的在线坐席每日数据。
2.支援辅导新同事处理现场问题。
3.处理每日不满意分析,并提供解决方案。
4.帮在线坐席整理每日更新的资料并及时宣导全场。
离职原因:项目原因
2015年05月 - 2016年01月(8个月)
聚思鸿信息技术有限公司佛山分公司/资深在线
工作内容:1.通过电话确认问题并指引客户解决问题。
2.协助TL分析处理team同事数据提升。
3.帮同事回电跟进处理未处理完整的客户。
离职原因:个人原因
2011年08月 - 2015年03月(3年7个月)
佛山市金锁匙企业管理咨询技术有限公司/部门经理
工作内容:1.协助企业辅导上市前的准备。
2.任何推广品牌,做好推广方案。
3.团队管理,将每个同事的能力最大化。
4.协助同事谈单与成交。
离职原因:个人原因
自我评价针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。
,沟通能力强,沟通能力强,执行力强,执行力强,学习力强,沟通能力强,执行力强,阳光开朗
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Don't面试小贴士
1.面试时迟到,而且称自己迟到是因为别人指错了方向。2.不修边幅或者着装不当。坐姿懒散,与主持面试的人不保持良好的目光接触。3.说其他同类型公司的坏话。4.没有能将自己的能力与雇主的需求联系起来。吹嘘自己有多行,但却没有列举出相应的成就作为证明。5.回答没有明确的焦...
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暖通设计师求职简历范文
类型:全职婚姻:未婚院校:**大学电脑:熟练主修:建筑环境与能源应用工程英语:CET6求职意向INTENTIONOFJOB工作职位:制冷暖通|给排水/供水(电)工程|给排水暖通佛山市求职状态:找工作,随时到岗发展方向:我希望从事暖通设计方面的工作,包括方案设计,产品设计,以及技术支持等等。...
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网店美工简历参考
类型:全职婚姻:未婚院校:**大学电脑:熟练主修:艺术设计英语:无求职意向INTENTIONOFJOB工作职位:平面设计|排版设计|美工佛山禅城区佛山南海区求职状态:发展方向:可以做到自己读的科目的工作发展所长,望能在工作上每次都能得到提升与创新;也希望可以有机会多方面发展发掘自...
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写自荐信需要注意的几个问题
1.要坚持实事求是的原则,正确介绍自己。既不要讲大话和空话,过高地宣扬自己,也不要过于谦虚,将自己的能力说得平平,这都不利于自荐和用人单位的挑选。最好是用成绩和事实来代替华而不实的修饰语,恰如其分地介绍自己。2.要突出重点,有针对性。自荐信切忌篇幅过长或过短,长...