酒店前台收银岗位职责
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。
3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。
4.做好班前准备工作。
5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
6.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。
7.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。
任职资格:
1.高中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验者优先考虑。
2.认同企业理念,坚持原则、廉洁奉公。
3.有较强的语言能力,能用英语进行简单对客服务、国语标准流利者优先考虑。
4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。
5.具有独立处理业务的能力。
6.身体健康,能胜任本职工作。
1.接待客人办理登记入住手续及网上订单的客人入住;
2.及时调整网上的房态和屋价,熟悉网络预订平台及操作
3.事无巨细,活儿不多,但是工作要做的仔细
4.计算机操作有一定基础,
5.及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并及时准确通知被访人员等
6、酒店门锁系统、公安系统、监控系统、发票打印系统、酒店屋价系统、网上预定平台系统都需要很熟练的操作,
7、需时时查看展会日程及时修改网上的预定价格
8、网上订单处理时,检查看是否展会价格有无变动等
工作职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
4、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
5、为客人办理换房、加床续住等手续;
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
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餐厅收银员岗位职责
收银员岗位职责(餐厅)1.按时上下班,上班前提早10分钟到岗位,着工作服进入岗位。2.保持工作区域环境卫生,做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作。3.做好交接上班工作和班前准备工作(包括足够的备用金找零)4.核收餐厅服务员开立的菜单,并在厨房联上盖章,根据菜单的收银员联...
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收银员职责的演讲稿
大家好,我是xxxx,不知不觉在博商工作2年了,在收银台工作有许多美好的回忆,也有心酸的事,每天都要面对不同的顾客,对顾客提出的问题,都要给予解答,每天我们的工作都是不变的,接触的顾客是不同的,顾客来到收银台。 ①我们首先要对顾客说:欢迎光临,会员卡有没有?要是有会员卡顾...
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现场管理部收银员岗位职责
1.负责每天销货款的整理及上缴工作。2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。3.负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。4.有权拒收营业员开...
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收银员、店务部长岗位职责
收银员、店务部长岗位职责 岗位名称:店务部长 直接上级:店务经理 直接下级:本班组成员 工作范围:配合经理对餐厅所管辖区域内进行服务管理工作。 1、岗位职责 1.1执行上级的指令,具体落实各项工作。 1.2负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务、清洁...