宾馆前台岗位职责
1、为顾客办理入住、离店手续;
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
3、处理顾客投诉及被安抚;
4、提供客人叫醒、问询服务;
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
6、销售客房,推广和销售会员卡。
任职要求:
1、性别不限
2、身体健康,形象气质佳,普通话标准;
3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;
4、能配合轮班工时制;
5、有相关工作经验者优先。
岗位职责:
1.在帮登记入住、退房、通过电话及当面与住客交流时提供优质服务
2.有耐心、热情,普通话标准,有较强的的沟通能力,能够准确把客户的需求进行针对性的处理
3.抗压能力强,学习能力强
4.熟练运用OFFICE软件
任职要求:
1.性格温和,语音甜美,口齿清晰,有良好的服务意识与团队合作精神
2.能够服从公司的安排及规章制度,工作稳定性高
3.具备良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能够热情解答客户咨询。
前台岗位职责:
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为客人办理入住和离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
任职资格:
1、高中(中专)及以上学历,年龄在20岁以上, 形象气质好;
2、具有酒店前台收银工作经验或销售工作经历优先。
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前台礼宾岗位职责
前台礼宾是做什么的?本文提供前台礼宾的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约,协调会议时间,下发...
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前台接待员的岗位职责
1、电话铃声响起三声内接听电话,讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声,不要打断客人的讲话,也也不要替他讲完某一句话,要记住微笑的事情,显示出你的服务真城2、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。3、熟悉每间房间的屋价、位置朝向、客房的优缺...
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服务前台接待岗位职责
服务前台接待是做什么的?本文提供服务前台接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责接待售后到店客户;2、给到店保养、维修客户专业的维修保养建议;3、配合维修师傅更好的服务客户;4、维系保有客户;岗位要求:1、年龄18-35岁之间,高中/中专...
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教务行政前台岗位职责
教务行政前台是做什么的?本文提供教务行政前台的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。工作职责-负责收集潜在客户的有效信息-负责协助中心学员招募,配合公司产品宣传-负责早教中心的行政事务-负责早教中心的接待工作,如:接听来电、接待来访者-协助处理内/...