展厅前台接待岗位职责
1、对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户信息;
2、接听展厅来电,并进行电话转接;
3、掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答;
4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员;
5、完成上级委派的其他临时性工作。
岗位职责:
1、负责根据销售接待流程,为来电、来店客户提供优质服务;负责客户休息室客户接待工作,及时问候客户并热情周到的应对客户的询问,介绍服务项目并介绍销售顾问;
2、客户在店等待时,随时了解客户需求,照顾好客户并及时为客户提供茶点;
3、保持接待区、茶水吧、客户休息区和前台的清洁;确保展厅桌椅、杂志摆放整齐;做好饮料、点心的补充;维护前台形象,负责展厅出入门口、空调、电脑、电视的开关,确保展厅循环音乐播放正常;
4、认真记录每天的来电和来店的组数,对每天来公司参观或购买的客户做好客流量登记表,记录潜在用户信息;完成月度展厅流量相关报表;并认真记录好每位销售顾问当天客户的留存率及接待客户的数量;及时整理前台车型的资料和销售顾问的名片;
5、按照公司制度负责公务车、展车及试驾车的钥匙管理工作;
6、负责展厅日常销售和行政支持工作;
7、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程;完成上司交办的各项工作任务。
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责整理档案资料,妥善处理日常事务;
4、前台客户资料整理及上报、偶尔兼销售行政的一小部分工作;
5、工作认真有责任心,团队意识强。
6、完成上级主管交办的其它工作
岗位要求:
1.18-28岁,中专以上学历;
2.形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;
3.普通话、粤语流利,有前台接待或客服方面的工作、实习经验为佳;
4.熟练运用OFFICE等办公软件;
1、接待客户的询问并记录
2、引导客户至销售顾问;
3、通知吧台为客户提供茶点服务员;
4、客户到来之前,准备好相关客户资料;
5、在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索;
任职要求:
1、大专以上学历,熟练运用办公软件
2、亲和力强,反应灵敏
3、热情周到,擅长营销
4、察言观色能力强
5、形象气质佳
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前台兼人事岗位职责
前台兼人事是做什么的?本文提供前台兼人事的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1.负责到访客户的接待及对前台电话的处理;2.负责向客户介绍学校的服务和设施;3.协助日常办公室事务,如接听电话、收发传真、文件打印及复印;4.为上课学生作课程安排...
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前台客户接待岗位职责
前台客户接待是做什么的?本文提供前台客户接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责1、为顾客办理体检手续;2、负责维护体检前台等候区的现场秩序;3、负责前台订单处理、报表核对发送;4、处理顾客投诉;维护对客关系;5、推广和销售会员。任职资格1...
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酒店客房部前台接待岗位职责
一、电话铃声响起三声内接听电话,讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声,不要打断客人的讲话,也也不要替他讲完某一句话,要记住微笑的事情,显示出你的服务真城。二、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。三、熟悉每间房间的屋价、位置朝向、客房的...
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前台收银员岗位职责
1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正...