商业运营专员岗位职责
岗位职责:
1、负责项目实地的日常接待工作:接听来电,客户接待,租赁基本信息介绍等
2、协助上级做好已入驻租户日常费用催缴与报表制作
3、协助协调租户的问题处理,如装修、报修、相关流程办理咨询等
任职要求:
1、熟悉office软件的使用
2、有亲和力,形象气质佳,善于沟通
3、实习岗位,周一至周五上班早9:00-晚17:30,提供免费早餐午餐享用
1、负责了解购物中心驻店商铺的促销需求,及时整合信息反馈至运营主管;
2、做好商场及租户日常巡检工作,并做好相应的书面记录工作;
3、负责租户营业期间所有相关工作的联系、协调工作,与租户建立顺畅、良好的沟通渠道,以保证双方信息及时互通;
4、每月催缴商户应收帐款,包括租金、管理费、水電费、空调流量费等);
5、每月市场调研工作;
6、及时跟进、协调顾客/租户的诉求事宜,做好跟进及汇报工作;
7、及时、熟练、准确地掌握商场 功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况,以便工作的顺利开展;
8、联络协调与保洁、安保和工程等事宜;
9、与政府部门、合作单位等保持良好关系,树立企业良好的社会形象;
10、协助处理重大突发、应急事件;
11、完成上级领导安排的其它工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上物业、商业相关工作经验
2、熟悉商场营运相关的运作;
3、良好的服务意识、较好的突发事件应变处理能力;
4、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;
5、高度的工作热情,良好的团队合作精神。
1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);
3、负责了解商户对商铺的经营需求,并及时向上级或相关部门反馈信息;
4、负责建立并维护商户关系;
5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;
6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;
7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作,并对相关资料进行整理归档;
9、配合上级领导完成工作;
10、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。
1、负责招商策划的工作,如项目概念定位、各类营销手法的运用;
2、负责与相关媒体、平台对接,搞好公司各类推广项目,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作;
3、负责对招商执行及策划进度进行动态掌控;
4、负责招商执行过程中全程文案、合同、文件的撰写工作。
任职资格
1、大专以上学历,营销、管理类专业为佳;
2、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格;
3、为人诚实、正直,性格开朗、责任心强,擅长与人沟通;
4、有一定的组织协调能力,能承担和突破工作压力。
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