DCC电话销售岗位职责
1、通过电话销售及网络营销模式,开发和管理客户,并维护良好的客户关系;
2、对电话邀约到店的客户进行接待,并促进成交;
3、对未成交的到店客户,进行维系跟踪,并促进成交;
4、充分利用电话营销的渠道,加强对公司及品牌的正面宣传;
5、根据公司设定的目标,达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标
任职要求:
1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式;
2、具备优秀的沟通与表达能力;
3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧;
4、善于主动与人沟通及自我激励,有较强的团队合作意识及抗压能力。
任职资格:1、中专以上学历,市场营销专业优先;
2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验;
3、具备良好的客户沟通能力和导向能力;
4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧;
5、声音甜美,热爱销售工作。
岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成目标业绩;
3、对客户进行不定期回访,了解记不同客户的需求、市场,市场咨询;发现自身工作中的不足,及时补救和调整;满足客户需求,提高客户满意度;
4、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
任职资格:
1、性格开朗,工作态度积极,主动性强,热爱汽车销售工作;
2、勇于面对挑战,有良好的沟通和表达能力,应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
3、良好的团队协作精神和客户服务意识;
4、有销售经验或市场营销专业优先.
1)销售线索分配、潜在客户来电后,及时联系和拜访客户;确保来访客户名称、电话、来源等完整无缺。
2)根据来访客户需求,详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务,相对竞争产品的比较优势;主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。
3)每日电话回访量不得少于30位客户。
4)每月成功开发新型、有效网络销售渠道;保证网站关注度昆山排名第一。
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