接待咨询岗位职责
岗位职责:
1、负责现场客户接待,解答客户咨询的问题;
2、对客户提出的问题或意见做详细记录将问题分发至各部门并追踪处理结果;
3、负责叫号机取号,维持现场秩序
4、领导交代的其它工作。
任职要求:
1、大专或以上学历;有过服务行业工作经历的优先考虑,有金融或酒店前台工作经验优先;
2、有1-2年客服管理经验;
3、熟练操作电脑办公软件。
4、具有良好的沟通能力和团队精神,有一定的抗压能力
1.学校宣传,咨询电话接听,做好相关的信息记录;
2.定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态;
3.对来访咨询者接待,全面、准确、有针对性的做好咨询解答工作,帮助咨询者了解其想了节的信息;
4.根据学校的有关政策、规定给拟培训的学生办理报名手续,指导报名表的填写,报名资料的准备与整理。
职位描述:1.通过接听电话的方式与用户进行沟通,处理手机售前订单方面的问题;
2.跟进顾客订单,解决后期相关订单的问题;
3.解答客户疑问,并记录反馈,合理为客户提供产品购买方案。
岗位要求:
1.中专、高中或以上学历,实习生也可,男女不限,专业不限
2.普通话标准
3.对工作认真负责,做事细心耐心具备良好的沟通的能力,
4.具有客服,网络客服从业经验者优先考虑;
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接待岗岗位职责
接待岗是做什么的?本文提供接待岗的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责对“重庆环球金融中心观景台”游客的接待引领;2、负责维持现场秩序;3、不定期小时工,大致工作时间为周末节假日(16:00-21:30),按小时计算薪资,薪资在16元/小...
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业务接待岗位职责
业务接待是做什么的?本文提供业务接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责客户车辆的日常维修接待;2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间;3、负责交车工作,并向用户解释维修内容和维修费用;4、负...
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接待主管岗位职责
接待主管是做什么的?本文提供接待主管的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、对前台的经营业绩及日常管理负责。2、安排服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核。3、与车间和备件部协调,确保车辆维修质量和维修效率。4、协助售后总监...
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接待咨询岗位职责
接待咨询是做什么的?本文提供接待咨询的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责现场客户接待,解答客户咨询的问题;2、对客户提出的问题或意见做详细记录将问题分发至各部门并追踪处理结果;3、负责叫号机取号,维持现场秩序4、领导交代的其它工...