酒店前台工作总结
在这岁末年初之际,回首过去的 20xx年,展望20xx ,不禁感慨万千。过去的一年里,在公司的指引下,在前台部门领导的大力关心帮助及同事的友好合作下,我的工作学习得到了很大的进步。以下是我作为酒店前台年终个人工作总结:
一、加强业务培训,提高自身素质
在前台主管领班以及同事们的热心帮助和大力支持下,我的业务技能水平有了明显的提高。前厅作为酒店的门面,作为顾客进入酒店的必经之地,所以我们每个员工都要直接面对顾客,在一定意义上说我们的工作态度和服务质量就反映出我们酒店的服务水平和管理水平。
前台又是这个酒店门面最核心的部分,在前厅工作的服务人员责任重大,有时候自己的不经意的一个疏忽就会给酒店带来经济上的损失。所以在日常工作中,我尽自己力去认真负责的做好每一项工作,积极主动的学习更多的专业知识,从而加强自己的业务技能水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有明显的提高,才能提供给客人提供优质的服务,提升酒店的形象。
二、“开源节流,控制成本”,从我做起
“开源节流,控制成本”,是每个企业基本的追求。在公司部门领导的带领下,我们积极响应酒店号召,开展节约节支活动,控制好成本。为节约费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用,当 HSE 房入住,当 SALES 要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎。
-
企业总经理年终工作总结8篇
书写一份工作总结是对工作中困难和挑战所带来的成长和进步的认真思考,工作总结是对工作中挑战背后的原因和根源的深入探讨和思考,以下是本站小编精心为您推荐的企业总经理年终工作总结8篇,供大家参考。企业总经理年终工作总结篇1我于20xx年10月24日正式入职xx,先是...
-
医药年终工作总结6篇
一个有思考深度的工作总结能够帮助我们更好地思考问题和解决问题的能力,工作总结是对自己工作中的困难和挑战的思考和应对,帮助我们更好地解决问题,本站小编今天就为您带来了医药年终工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。医药年终工作总结篇1我自20xx年5月到广东...
-
2024年学前教育月活动总结6篇
活动总结可以帮助我们总结经验教训,为未来的活动提供参考和借鉴,活动总结帮助我们发现活动中的协作配合不够、沟通交流不畅等问题,以下是本站小编精心为您推荐的2024年学前教育月活动总结6篇,供大家参考。2024年学前教育月活动总结篇1为深入贯彻落实《3—6岁儿童学...
-
仓库周工作总结推荐7篇
工作总结的目的在于帮助我们及时发现自己在工作中的短板和需要加强的地方,写好工作总结能大大帮助我们提升工作效率,下面是本站小编为您分享的仓库周工作总结推荐7篇,感谢您的参阅。仓库周工作总结篇1时光飞逝,进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚...