保险公司晨会主持词
主持人: A
程序:1、公司制度宣导;
2、宣读
3、主题
主题:学会“成人之美”
主讲人:A
内容:学会“成人之美”
请您暂时起立好吗?(指着靠窗坐的员工),请您看看窗外:商店里的,公共车里的,每个人都在忙忙碌碌的,他们是为了什么?(回答:挣钱)是不是很累?(回答:是的),他们是为自己忙碌,是在“成已之美”。(片刻后)在他们付出劳动之后才能“成已之美”,而在此之前,就是先要“成人之美”。您请坐。(片刻后)大家都坐好了,很舒服,其实我也想坐下来。这时有人给我递上一把椅子,即便我不能够坐下,我也会十分感谢他,因为他懂得“成人之美”,他知道我站着也许很累。假如这时我很想点上一支烟(动作:拿出一支烟),要解除疲劳,但一位员工恶狠狠地从我手中夺下这支烟,并严正提醒我,工作区不许抽烟。虽然,我可能会不太高兴,但在客观上避免了一次违纪罚款,日后,我定会感谢他那恶狠狠的一下,这是另一种“成人之美”。
那么,“成人之美”的行为,对我们每一位寿险行销者有哪些帮助呢?
一、树立“成人之美”的心态,能使你信心百倍地投入工作。
寿险行销是一项利国利民的事业,永远记着我们的工作是崇高的,是光明的,我们不是在乞讨,而是在奉献,是在为了他人的美好生活,付出我们的努力。一定要在我们心中摆正自己的位置,这样,我们就会有更充足的理由去勇敢地敲门,勇敢地面对客户。
二、“成从之美”能够增强你的行动力。
树立坚定的“成人之美”之心,才能够使你不顾一切地冲上前去,为他“拿一把椅子”,“撑一把伞”,更有甚者,“夺去他的烟头”。这就是“先有成人之美之心,后有成人之美之为”。
三、“成人之美”在展业中更有妙用。
1、多加赞美,受益无穷。赞美不是阿谀奉承,任何事物都有美的一面,要善于抓住它,给予适度的赞美,有益无害。
2、面对拒绝,游刃有余,有前进就会有阻力,拒绝难免。面对拒绝,要先赠“美”后“成之”。赠“美”就是要承认他的拒绝,因为任何拒绝都是有原因的,我们应该找出这个真正的原因,而不能简单地应付拒绝。抓住这个原因,并以宽容大度和理解的胸怀站在他的角度考虑解决的办法,这个办法行不行,“美不美”,“不美”,“不”在哪里,从而“改之”,“成之”。只有胸怀“成人之美”之心,面对拒绝,才能“临阵不乱”。
3、设身处地,制定计划(建议书)。“成人之美”就是要一切从客户出发,满足他们的要求,力求经济投入与保障利益在到最好的协调度。这就需要你舍身地为客户着想,了解他的年龄阶段,身体状说 ,家庭结构,经济条件,是否已有保障,以及他的生活习惯和特别需求,从而制定出最好的险种搭配或单项险种计划,这种建议书怎会不大大提高成功率呢?
4、高瞻远瞩,积极促成。记得小时候,和同学出去游玩,临行时,母亲总会灌一瓶子水,让我带上,挺重的,很不愿意带,最后挨了一巴掌,才很不情愿地带上了。到了炎热的下午才知道,这瓶水给了我们好大的帮助,我开始感谢那“一巴掌”了。促成签单也一样,就是要抓住时机,给他“一巴掌”,要知道“递一把椅子”是“成人之美”,“恶狠狠地夺去烟头”,也是“成人之美”。
四、树立“成人之美”之心,做好售后服务。
寿险行销是一项永续经营的事业,只有牢树“成人之美”的心愿,以客户之忧而忧,切实为客户做一些实事,持之以恒地为他们服务,才不负“客户至上,服务至上”的宗旨,我们的事业才会永续兴旺下去。
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