酒店领班主管个人简历写作参考
姓名: | *** | 性别: | * |
年龄: | *** | 身高: | *** |
学历: | *** | 工作年限: | *** |
居住区域: | *** | ||
户口所在地: | *** |
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪:3000元
2009/07-2009/12 北京301医院附属酒店 领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
2010/01-2010/12 北京301医院附属酒店 前厅经理
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求
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邮件简历应该加上应聘者的姓名
关于邮件型个人简历怎么样才符合规范?大家可能看到这个问题时感到挺没意思,发送简历给企业不是跟我们平时发邮件一样吗?比如我现在将一张图片或者一本电子书以邮件方式发给同学,我就将这些东西作为附件发送不就得了?再给邮件取个名字也就是所发东西的名称即可,同理这...
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医学院实习护士个人求职简历
〖摘要〗外语语种一英语水平一般外语语种二英语水平一般。如果你在搜实习简历,下面小编搜集了一篇十分好的《医学院实习护士个人求职简历》,您可以欣赏一下。尊敬的领导:您好!首先,感谢您在百忙之中展看我的自荐信。我是XX大学护理学院XXXX届应届毕业生。我校自建校...
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企业管理//机械制造类专业的求职简历
个人基本简历姓名:-国籍:中国无照片本站目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:黑龙江身材:176cmkg婚姻状况:未婚年龄:39岁培训认证:诚信徽章:求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:经营/管理类:企业管理物流类物流管理机械/设备维修类机械制造管理工作年限:24职...
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H.R.简历观索 - 安永
Ernst&Young至今已有一百多年的历史。1989年,原八大会计事物所之中的ArthurYoung及Ernst&Whinney之间的兼并造就了现在的Ernst&Young。安永现在是全美第二大会计事物所。1998年,公司在全球132个国家设有675个办事机构,共有82,000名员工。如今安永正希...