眼镜销售见习小结
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实践初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提
-
事业科工作总结通用7篇
现在写工作总结成了我们必须掌握的一项工作技能,也不能对自己的工作成绩进行夸大哦,工作总结书写中我们可以发现自己在工作中的优势和潜力,本站小编今天就为您带来了事业科工作总结通用7篇,相信一定会对你有所帮助。事业科工作总结篇1我又一次荣升班主任。这一次我...
-
年度工作先进个人工作总结6篇
通过工作总结可以发现自己在工作中的盲点和短板,工作总结是一个反思和总结的过程,可以帮助我们提高工作的质量和效果,本站小编今天就为您带来了年度工作先进个人工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。年度工作先进个人工作总结篇1回顾这半年来的工作,我在公司领导及...
-
个人安全管理工作总结8篇
每次写工作总结都是个人工作能力提高的重要契机,我们应该用心对待,通过工作总结,我能够更好地了解行业动态和竞争情况,以下是本站小编精心为您推荐的个人安全管理工作总结8篇,供大家参考。个人安全管理工作总结篇1我现任职公司安全部部长职位,在过去的安全管理工作当...
-
小小班保育员个人工作总结5篇
写工作总结我们可以发现自己存在的问题,工作总结可以帮助我们更好地提高自己的综合素质和能力,本站小编今天就为您带来了小小班保育员个人工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。小小班保育员个人工作总结篇1来到学校作为一名保育员已经有两年的时间,在这两年里,我由...