单位工作质量与安全承诺书
一、严格执行国务院《特种设备安全监察条例》、国家有关法律法规、安全技术规范及本单位制定的各项安全管理制度。
二、本单位的负责人是安全责任第一人,定期召开安全工作例会,研究解决本单位安装改造维修电梯安全工作中的问题,采取有效措施,抓好安全管理工作。
三、电梯安装改造维修人员持《特种设备作业人员证》上岗。
四、按电梯安装改造维修合同认真做好安装改造维修工作,建立电梯安全技术档案,保证电梯的质量符合安全技术性能要求,凡不合格的电梯不移交给使用单位使用。
五、因维修保养过失造成电梯的零部件损坏,无条件更换,及时处理。维修保养过程中发现的电梯安全隐患,使用单位不配合整改的,立即报告特种设备安全监督管理部门。
六、督促指导电梯使用单位做到“三落实、二有证、一检验”,即督促指导使用单位落实设立管理机构、责任人员和规章制度,电梯有安全使用证、管理人员有上岗证,电梯按时依法申报检验。发现电梯使用单位未在醒目位置张贴《安全检验合格》证和《电梯安全使用须知》、违规使用电梯等行为时,立即报告特种设备安全监督管理部门。
七、每年定期向用户征求工作质量意见,建立投诉信息反馈制度,主动接受用户监督,不断提高服务质量。指导用户正确使用电梯,对用户相关人员提供安全培训等服务。
八、设立内部服务质量监督电话和24小时急修电话。市区内电梯发生故障自接到电话后1小时内赶到现场,以最快速度排除故障。
九、因电梯安装改造维修工作质量原因造成电梯发生事故,承担一切责任。
十、本承诺书一式二份,承诺单位和特种设备安全监察部门各持一份。承诺单位将承诺书悬挂在本单位醒目位置,向社会公布,并复制送达所服务的电梯使用单位接受监督。本承诺书自签订之日起生效。
承诺单位(盖章):
监督单位(盖章):
负责人(签名):
负责人(签名):
内部服务质量监督电话:
投诉电话:
日期:
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