心得体会:销售是一种理念
心得体会:销售是一种理念
来到公司也有两个多月了,从最开始身对周围环境的陌生、茫然再到渐渐熟悉,也算是经历了一小段职场路程。对于销售,更多的是看着促销员的操作,当然也有过尝试,不管结果如何,总是会在心里留下一些感受。
督导常开玩笑地说,其实促销员要做的事情也是你们要做,销售能力的提高对于你们来说尤为重要。我们这些督导也是称为销售督导,并非管理督导。
刚刚开始还真有点不明白督导说的,时间过了,真的感受有点深。销售是一种理念。在此总结出了自己最近一段时间在万象店的一些心得体会。
1.产品知识-----只有先了解产品,才能做销售。
前期时督导安排我们去学习产品的一些知识,并不定期地简单考核。销售员不等同于工程师,不需要掌握太过专业和细致的技术知识,但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、态度和对产品的各种意见,都是销售员最先掌握的。因此我们只有掌握产品的基本信息,比如:型号、尺寸、功能、价格等才能真正参与一线的销售。
2.知彼解已-----做个为各户解决问题的。
销售不仅是种行为,更是种过程。在与客户的接触过程中,服务态度的好坏、是否及时跟进,将直接影响客户对自己、对产品的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品,在现今的服务型社会中,客户会越来越看重一个公司的服务质量。
所以,在跟进客户过程中,应该及时察觉客户的需求,并积极主动的跟进。
在与客户的沟通过程中,要不断的从客户的角度出发,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购买这个产品是能解决目前的难题,满足他们现在的需求。
3.主动才是积极-----相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
以积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,也只有积极主动才能在一线做好销售。
4.以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
对于目标的制定,说实话挺惭愧的。从到公司以来,很少为自己制定过非常明确的目标,特别是在销售技巧的提高上很少给自己充分的实践机会。
5.三赢思维----站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡
很多时候,特别是商场做活动时,一直会有一个疑问。在返券、赠品等那些东西到底是怎么来操作的。为什么有些品牌可以很完整地参加,而又会有一些品牌却是不怎么参加,就算参加,力度也不近相同。
做销售,是要站立在公司、客户、自身的角度来力求三方面的平衡。
7.坚定立场----以大不了的心态来做销售
立场代表着自己的底线,公司的形象。在销售过程中,难免有与客户切磋的时候,特别是遇到难缠的客户,在价格上纠结时,自己的立场坚定与否,就显得特别重要。买卖是双方公平交易的行为,然而有些客户就是喜欢提难题。这时候,身为销售,坚定自己的立场就显得特别重要。如果刚开始立场就摇摆不定,不仅可能丢失客户,甚至产品的实力产生怀疑。其实可以退一步来解决问题,大不了我不做这单销售。
记得一位同事说过一句话,我们不可能做亏本生意的。诚然如此!
7.敢于担当责任----只有敢于担当责任方能做事情
在刚刚到公司实习时,一直有个误区,没有真正让自己担当一定的责任,以致于在一些时间里走了很多弯路。
直到有一天督导说,人只有敢于担当责任才能真正做事情。做销售又何尝不是,不在一定的程度上担当责任,如何能做好?
8.不断更新,不断超越――不断成长,蓄势待发
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,在工作中,用心去学是相当重要的,
多学点东西总是没错的。
最后,感谢公司给我提供这样的实习机会,感谢督导一直以来的耐心教导,感谢同事和促销员一直以来的帮助!
-
读《平凡的世界》观后感模板6篇
为了更好的记录从一部影片中收获的想法,需要写一写观后感,观后感是看完一部作品后,把具体感受和得到的启示写成的文章,本站小编今天就为您带来了读《平凡的世界》观后感模板6篇,相信一定会对你有所帮助。读《平凡的世界》观后感篇1作为一个原著党,看了十几集就果断弃...
-
2024中国新疆纪录片观后感5篇
观后感是我们对电影的表达,是对那一刻真实心情的记录和反思,观后感是我们对电影中所呈现的情节和人物的感悟和思考,下面是本站小编为您分享的2024中国新疆纪录片观后感5篇,感谢您的参阅。2024中国新疆纪录片观后感篇1今天,我们去喀纳斯湖玩,我很高兴,因为“喀纳斯”在...
-
榜样4的观后感心得体会6篇
为了将自己的真实情感表达出来,大家可以写份心得体会,想要写出一篇有意义的心得体会,最关键的还是中心立意的明确,下面是本站小编为您分享的榜样4的观后感心得体会6篇,感谢您的参阅。榜样4的观后感心得体会篇1学习了张桂梅同志的先进事迹,我的内心久久不能平静:她是一...
-
《新闻大求真》的观后感8篇
通过写观后感,我们可以从影片中获得更多的启示和思考,拓宽自己的视野和思维方式,一篇观后感可以通过对作品的剖析和评价,引发观众对艺术的思考和探索,以下是本站小编精心为您推荐的《新闻大求真》的观后感8篇,供大家参考。《新闻大求真》的观后感篇1今天,我在学校观看...