创先争优与执行力心得体会
执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行并存的企业。
我想,造成执行力不高的主要原因:
一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是:对政策的执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾;小的方面是:有布置没检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力。
二是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,结果导致政策变换比较频繁,连续性不够。
三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西增多。当企业成功与发展时,常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。
四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好;二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;三是对一些作业模版的点滴积累不够,经常性的从头开始;四是培训的有效性、针对性不够。
五是缺少科学的监督考核机制。
六是公司的执行文化还没有完全形成。
领导者的真正任务是领导战略、运营、人员这三大核心流程,而不仅仅是描绘“愿景”和制定“目标”。执行,则将商业的三大核心流程结合起来的最佳途径。
执行的概念已被世人瞩目,今天,执行的思想、案例被广为流传,而如何在企业内部建立起执行的系统,仍是企业的最高管理者和高层经理们拭目以待的制胜法宝。
那么如何提高执行力呢?首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“锡恩4R业务管理系统”中的“4R”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四,倡导“真诚·沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
最后,要营造执行文化:应该要从以下几方面入手建立执行文化:①讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误; ②团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;③责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;④绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;⑤继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;⑥用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;⑦要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
要提高管理者执行力,需要具备执行力的素质要求:
其一,识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。
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其二,指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。
其三,关注细节,身体力行,跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学,过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四,有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人,总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项事业,另一方面,表现在有韧性上。认准的事,无论遇到多大的困难,都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五,掌握节奏,必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变,速度常常决定成败。但是,该快的时候要“动如脱兔”,该慢的时候要“静若处子”。
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