电销员打接电话的礼仪
好习惯一:让电话响两声再接;太早易手忙脚乱,太晚对客人不礼貌
好习惯二:拿起电话说“您好”;
好习惯三:微笑着说话;通过接听电话,反思自己如何改进
好习惯四:给对方更多的选择;“您现在方便和我说话吗?”
好习惯五:要尽量缩短“请稍后”的时间;一般要明确告知等待时间(比真实时间要稍长一点)
好习惯六:若商谈的事情很多,要事先告知对方;询问是否有充裕的时间
好习惯七:让客户知道你在干什么;
好习惯八:信守对通话方所作出的承诺;
好习惯九:不小心切断了电话,应主动的立即回拨电话;
好习惯十:等对方挂断电话后在挂电话;
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不同宗教婚礼仪式大盘点
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道歉的礼仪
⊙书面道歉有时难以启齿、或不便亲口向对方进行道歉,可采用书面道歉的方法,这样比较婉转,不会使自己难堪。书面道歉写好之后,可以邮寄给对方,也可以托熟人代为转交。如附上一份礼物或一束鲜花,则更可表明道歉的诚心。⊙上门道歉上门道歉是一种比较直接的方式。采用这...
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男性对女性的文明礼仪一、人前接吻见面时或分别时,在人前吻女性虽然不是什么问题,但不要忘记这是在公众的面前。长时间的热烈的接吻还是私下进行为好。二、不要让女性尴尬礼仪好的男士,在公众场合中不要让女性尴尬。要用较在的声音和女子说话,不要亲昵近乎猥亵地说...